O futuro da profissão de vendas: 4 maneiras de se preparar para o futuro
Publicados: 2022-04-10Construindo um Perfil do Futuro da Profissão de Vendas
A IA é um grande tópico de discussão quando se trata do futuro das vendas.
A IA é um tema quente em muitos ambientes de trabalho nos dias de hoje.
Quando falamos de IA, não são apenas os avanços tecnológicos. Também afetará a forma como vivemos e trabalhamos.
Recentemente, vi muitos artigos sobre como a IA e os bots vão roubar os empregos das pessoas ou dominar o mundo. Essas histórias se concentram no medo em vez da positividade.
A IA tem o potencial de elevar as vendas de maneiras que não eram possíveis antes. Além disso, se pudermos nos antecipar a essas mudanças e estarmos preparados para o que está por vir, você poderá conseguir os melhores trabalhos de vendas do futuro ou talvez nem precise haver um futuro sombrio.
No futuro, acho que os representantes precisarão de quatro coisas: um salário base que seja competitivo com outros setores; comissões e bônus de esforços de vendas bem sucedidos; treinamento contínuo para conhecer novos produtos ou serviços em sua área de especialização. E, por último, eles devem ter acesso a mentores que possam ajudá-los a crescer no trabalho. Vamos saber mais sobre o futuro da profissão de vendas.
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Passe por uma variedade de filtros para se concentrar nos leads que deseja alcançar. Isso é muito específico, mas você pode encontrar todas as pessoas que correspondem ao seguinte:
- Uma empresa do setor de Serviços Financeiros ou Bancário
- Quem tem mais de 10 funcionários
- Que gastam dinheiro no Adwords
- Quem usa Hubspot
- Quem atualmente tem vagas de emprego para ajuda de marketing
- Com a função de Gerente de RH
- Que está nessa função há menos de 1 ano
4 maneiras pelas quais os representantes podem preparar suas carreiras de vendas para o futuro
1) Entenda a nova forma como as pessoas vão comprar de vendas futuras
A maneira como os compradores B2B se comportam mudou ao longo dos anos.
As pessoas não compram software de negócios como costumavam fazer. Na maioria dos casos, as pessoas fizeram muita pesquisa sobre sua empresa e marca antes mesmo de acessar seu site. Uma vez lá, o que se espera deles? Eles querem alguém que possa ajudar com seus problemas sem dificultar ou dificultar.
Apesar desses esforços, a maioria das empresas B2B ainda impõe práticas de vendas da velha escola aos novos compradores. Eles têm dificuldade em construir relacionamentos com clientes em potencial porque os alcançam infinita e impessoalmente sem nenhum sucesso.
Não é uma estratégia vencedora.
As vendas conversacionais não significam que temos que sacrificar a conversa em escala. Com a ajuda de ferramentas e dados, é mais fácil imaginar um futuro em que os representantes possam elevar seu jogo com a IA.
2) Use as informações para contextualizar uma venda
Com tantas opções para os clientes, as marcas não podem se dar ao luxo de ter uma experiência ruim com seu produto.
O problema de fornecer tantas informações ao comprador é que ele não vai querer preencher um formulário de dez campos só para falar de um produto. Esta seria uma experiência terrível.
Com a ajuda do chat inteligente, os representantes de vendas poderão orientar os compradores sem formulários invasivos. Os bots alimentados por IA podem até desempenhar um papel na melhoria da sua eficiência.
Os vendedores podem usar chatbots para ajudar a construir seu pipeline e lidar com conversas iniciais com clientes em potencial no site. Isso permite que as empresas aumentem as vendas de conversação, mantendo uma conexão individual com clientes em potencial.
3) Possuir a persona de vendas amigável e forte
Apesar dos avanços na tecnologia, as vendas sempre precisarão de humanos. Os vendedores devem ser elevados para se tornarem guias confiáveis durante todo o processo
Steli Efti, fundador da close.io, diz que as emoções humanas são necessárias no processo de vendas para equilibrar a IA e os bots.
Mas eles devem estar obcecados com o cliente e não apenas em fazer uma venda. Ao cultivar sua personalidade amigável, os representantes de vendas podem se tornar aliados confiáveis dos compradores de negócios.
4) Saber ouvir
O futuro da profissão de vendas deve ser de bons ouvintes, mas é mais fácil falar do que fazer. Mas então, esse é o futuro da profissão de vendas e você tem que lidar com isso.
“Você precisa ouvir com atenção e atenção, que é a habilidade mais difícil de aprender em vendas”, diz Efti.
A construção do relacionamento começa com a escuta.
Uma maneira de fazer isso é seguindo estas três etapas.
A conversa deve ser focada no prospect, não em você mesmo.
No futuro da profissão de vendas, às vezes as ligações de vendas podem parecer um monólogo em vez de um diálogo. Você pode estar recitando seu roteiro em vez de tentar conhecer a pessoa com quem está falando.
“Se você prestar atenção – se você realmente se importar – e se você fizer o cliente potencial se sentir verdadeiramente compreendido” você sempre terá pessoas que vão querer comprar de você”, diz Efti.
Por exemplo, quando você faz ligações frias versus outros tipos de ligações de vendas, como reuniões presenciais, é importante abordá-las de maneira diferente.
O futuro da profissão de vendas começa agora: você pode ter o melhor trabalho de vendas do futuro!
A IA mudará a maneira como as pessoas compram, mas não a maneira como pensamos. Usada corretamente com ferramentas que facilitam a compra de coisas, a IA pode realmente ser usada para ajudar a otimizar as vendas.
Mas a inteligência artificial também tem o poder de ajudar os representantes de vendas a elevar seu status à medida que o futuro da profissão de vendas se aproxima.
Ao usar bots e outros tipos de IA para concluir as tarefas repetitivas que os representantes de vendas não gostam, podemos liberá-los do trabalho que eles não gostam. Isso lhes dará mais tempo para o que eles fazem de melhor: vender.
Ajudamos os profissionais de vendas a encontrar empregos e fazemos isso transformando-os em aliados confiáveis dos negócios.
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