Il futuro della professione di venditore: 4 modi per essere a prova di futuro
Pubblicato: 2022-04-10Costruire un profilo del futuro della professione di venditore
L'intelligenza artificiale è un grande argomento di discussione quando si tratta del futuro delle vendite.
L'intelligenza artificiale è un argomento caldo in molti ambienti di lavoro in questi giorni.
Quando si parla di IA, non si tratta solo dei progressi tecnologici. Influirà anche sul modo in cui viviamo e lavoriamo.
Di recente, ho visto molti articoli su come l'IA e i robot ruberanno il lavoro delle persone o conquisteranno il mondo. Queste storie si concentrano sulla paura invece che sulla positività.
L'IA ha il potenziale per aumentare le vendite in modi che non erano stati possibili prima. Inoltre, se riusciamo ad anticipare questi cambiamenti ed essere preparati per ciò che sta arrivando, potresti ottenere i migliori lavori di vendita del futuro o potrebbe non esserci nemmeno bisogno di un futuro cupo.
In futuro, penso che i rappresentanti avranno bisogno di quattro cose: una retribuzione base che sia competitiva con altri settori; commissioni e bonus da sforzi di vendita di successo; formazione continua per conoscere nuovi prodotti o servizi nella propria area di specializzazione. E, infine, dovrebbero avere accesso a mentori che possono aiutarli a crescere sul lavoro. Conosciamo meglio il futuro della professione di venditore.
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Passa attraverso una varietà di filtri per concentrarti sui lead che desideri raggiungere. Questo è pazzesco, ma potresti trovare tutte le persone che corrispondono a quanto segue:
- Una società nel settore dei servizi finanziari o bancario
- Che hanno più di 10 dipendenti
- Che spendono soldi su AdWords
- Chi usa Hubspot
- Chi ha attualmente offerte di lavoro per aiuto di marketing
- Con il ruolo di Responsabile Risorse Umane
- È stato in questo ruolo solo per meno di 1 anno
4 modi in cui i rappresentanti possono rendere a prova di futuro le loro carriere di vendita
1) Comprendere il nuovo modo in cui le persone acquisteranno dalla vendita futura
Il modo in cui si comportano gli acquirenti B2B è cambiato nel corso degli anni.
Le persone non acquistano software aziendali come facevano una volta. Nella maggior parte dei casi, le persone hanno fatto molte ricerche sulla tua azienda e sul tuo marchio prima ancora di raggiungere il tuo sito. Una volta che sono lì, cosa ci si aspetta da loro? Vogliono qualcuno che possa aiutare con i loro problemi senza renderlo difficile o difficile.
Nonostante questi sforzi, la maggior parte delle aziende B2B impone ancora pratiche di vendita della vecchia scuola agli acquirenti di nuove scuole. Hanno difficoltà a costruire relazioni con i potenziali clienti perché li contattano all'infinito e in modo impersonale senza alcun successo.
Non una strategia vincente.
Le vendite conversazionali non significano che dobbiamo sacrificare il parlare su larga scala. Con l'aiuto di strumenti e dati, è più facile per noi immaginare un futuro in cui i rappresentanti possono elevare il loro gioco con l'IA.
2) Utilizzare le informazioni per contestualizzare una vendita
Con così tante scelte per i clienti, i marchi non possono permettersi di avere una brutta esperienza con il loro prodotto.
Il problema nel fornire così tante informazioni all'acquirente è che non vorranno compilare un modulo di dieci campi solo per parlare di un prodotto. Questa sarebbe un'esperienza terribile.
Con l'aiuto della chat intelligente, i rappresentanti di vendita saranno in grado di guidare gli acquirenti senza moduli invasive. I bot basati sull'intelligenza artificiale possono persino svolgere un ruolo nel migliorare la tua efficienza.
I venditori possono utilizzare i chatbot per aiutare a costruire la loro pipeline e gestire le conversazioni iniziali con i potenziali clienti sul sito. Ciò consente alle aziende di scalare le vendite conversazionali mantenendo una connessione uno a uno con i potenziali clienti.
3) Possedere la persona di vendita amichevole ma forte
Nonostante i progressi tecnologici, le vendite avranno sempre bisogno degli esseri umani. I venditori dovrebbero essere elevati per diventare guide affidabili durante tutto il processo
Steli Efti, fondatore di close.io, afferma che le emozioni umane sono necessarie nel processo di vendita per bilanciare AI e bot.
Ma devono essere ossessionati dal cliente e non solo fare una vendita. Coltivando la loro personalità amichevole, i rappresentanti di vendita possono diventare alleati fidati degli acquirenti aziendali.
4) Saper ascoltare
Il futuro della professione di venditore deve essere dei buoni ascoltatori, ma è più facile a dirsi che a farsi. Ma poi, questo è il futuro della professione di venditore e devi affrontarlo.
"Devi ascoltare attentamente e bene, che è l'abilità più difficile da imparare nelle vendite", afferma Efti.
Costruire un rapporto inizia con l'ascolto.
Un modo per farlo è seguire questi tre passaggi.
La conversazione dovrebbe essere incentrata sul potenziale cliente, non su te stesso.
Nel futuro della professione di venditore, a volte le chiamate di vendita possono sembrare un monologo piuttosto che un dialogo. Potresti recitare il tuo copione invece di cercare di conoscere la persona con cui stai parlando.
"Se presti attenzione, se ci tieni davvero, e se fai sentire il potenziale cliente veramente compreso", avrai sempre persone che vorranno acquistare da te", afferma Efti.
Ad esempio, quando effettui chiamate a freddo rispetto ad altri tipi di chiamate di vendita come riunioni di persona, è importante affrontarle in modo diverso.
Il futuro della professione di venditore inizia ora: potresti avere il miglior lavoro di vendita del futuro!
L'IA cambierà il modo in cui le persone acquistano, ma non nel modo in cui pensiamo. Usata correttamente con strumenti che facilitano l'acquisto di oggetti, l'IA può effettivamente essere utilizzata per semplificare le vendite.
Ma l'intelligenza artificiale ha anche il potere di aiutare i rappresentanti di vendita a elevare il loro status man mano che il futuro della professione di vendita si avvicina.
Utilizzando bot e altri tipi di intelligenza artificiale per completare le attività ripetitive che non piacciono ai rappresentanti di vendita, possiamo liberarli dal lavoro che non gli piace. Questo darà loro più tempo per ciò che sanno fare meglio: vendere.
Aiutiamo i professionisti delle vendite a trovare lavoro e lo facciamo trasformandoli in fidati alleati del business.
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