销售职业的未来：4 种面向未来的方法

已发表: 2022-04-10

建立销售行业未来的概况

当谈到销售的未来时，人工智能是一个巨大的讨论话题。

人工智能是当今许多工作环境中的热门话题。

当我们谈论人工智能时，不仅仅是技术进步。它还将影响我们的生活和工作方式。

最近，我看到很多关于人工智能和机器人将如何窃取人们的工作或接管世界的文章。这些故事关注的是恐惧而不是积极性。

人工智能有可能以前所未有的方式提升销售额。最重要的是，如果我们能够领先于这些变化并为即将发生的事情做好准备，您可能会获得未来最好的销售工作，或者甚至可能不需要一个黯淡的未来。

未来，我认为销售代表需要四样东西：与其他行业相比具有竞争力的基本工资；来自成功销售工作的佣金和奖金；持续培训以了解其专业领域的新产品或服务。最后，他们应该可以接触到可以帮助他们在工作中成长的导师。让我们更多地了解销售行业的未来。

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只是给你一个想法。

多年来，B2B 买家的行为方式发生了变化。

人们不再像过去那样购买商业软件。在大多数情况下，人们甚至在访问您的网站之前就已经对您的公司和品牌进行了大量研究。一旦他们在那里，对他们的期望是什么？他们希望有人可以帮助他们解决问题，而不会使其变得困难或困难。

尽管做出了这些努力，但大多数 B2B 公司仍将旧式销售做法强加给新学校买家。他们很难与潜在客户建立关系，因为他们无休止地和客观地联系他们，但没有任何成功。

不是一个成功的策略。

对话式销售并不意味着我们必须牺牲大规模的谈话。在工具和数据的帮助下，我们更容易想象代表可以通过 AI 提升他们的游戏水平的未来。

客户有如此多的选择，品牌不能承受糟糕的产品体验。

向买家提供如此多信息的问题在于，他们不想仅仅为了谈论一种产品而填写一份包含十个字段的表格。这将是一次糟糕的经历。

在智能聊天的帮助下，销售代表将能够在没有侵入性表格的情况下指导买家。由人工智能驱动的机器人甚至可以在提高效率方面发挥作用。

销售人员可以使用聊天机器人来帮助建立他们的渠道并处理与网站上潜在客户的初始对话。这使公司能够在与潜在客户保持一对一联系的同时扩大对话式销售。

尽管技术进步，但销售总是需要人。销售人员应该被提升为整个过程中值得信赖的向导

close.io 的创始人 Steli Efti 表示，在销售过程中需要人类的情感来平衡人工智能和机器人。

但他们必须着迷于客户，而不仅仅是销售。通过培养他们友好的形象，销售代表可以成为商业买家值得信赖的盟友。

销售行业的未来必须是好的倾听者，但这说起来容易做起来难。但是，这就是销售行业的未来，你必须应对它。

“你需要认真倾听，这是销售中最难学习的技能，”Efti 说。

建立融洽关系始于倾听。

一种方法是遵循这三个步骤。

谈话应该集中在潜在客户身上，而不是你自己。

在销售行业的未来，有时销售电话会让人感觉像是独白而不是对话。你可能是在背诵你的剧本，而不是试图去了解你正在与之交谈的人。

“如果你注意——如果你真的在乎——如果你让潜在客户感到真正被理解”，那么总会有人愿意向你购买，”Efti 说。

例如，当您拨打冷电话与其他类型的销售电话（如面对面会议）时，以不同的方式处理它们很重要。

人工智能将改变人们的购买方式，但不会改变我们的思维方式。与使他们更容易购买东西的工具一起使用时，人工智能实际上可以用来帮助简化销售。

但随着销售行业的未来越来越近，人工智能也有能力帮助销售代表提升他们的地位。

通过使用机器人和其他类型的人工智能来完成销售代表不喜欢的重复性任务，我们可以将他们从他们不喜欢的工作中解放出来。这将使他们有更多时间去做他们最擅长的事情：销售。

我们帮助销售专业人士找到工作，我们通过将他们转变为值得信赖的商业盟友来做到这一点。

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