銷售職業的未來：4 種面向未來的方法

已發表: 2022-04-10

建立銷售行業未來的概況

當談到銷售的未來時，人工智能是一個巨大的討論話題。

人工智能是當今許多工作環境中的熱門話題。

當我們談論人工智能時，不僅僅是技術進步。它還將影響我們的生活和工作方式。

最近，我看到很多關於人工智能和機器人將如何竊取人們的工作或接管世界的文章。這些故事關注的是恐懼而不是積極性。

人工智能有可能以前所未有的方式提升銷售額。最重要的是，如果我們能夠領先於這些變化並為即將發生的事情做好準備，您可能會獲得未來最好的銷售工作，或者甚至可能不需要一個黯淡的未來。

未來，我認為銷售代表需要四樣東西：與其他行業相比具有競爭力的基本工資；來自成功銷售工作的佣金和獎金；持續培訓以了解其專業領域的新產品或服務。最後，他們應該可以接觸到可以幫助他們在工作中成長的導師。讓我們更多地了解銷售行業的未來。

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只是給你一個想法。

多年來，B2B 買家的行為方式發生了變化。

人們不再像過去那樣購買商業軟件。在大多數情況下，人們甚至在訪問您的網站之前就已經對您的公司和品牌進行了大量研究。一旦他們在那裡，對他們的期望是什麼？他們希望有人可以幫助他們解決問題，而不會使其變得困難或困難。

儘管做出了這些努力，但大多數 B2B 公司仍將舊式銷售做法強加給新學校買家。他們很難與潛在客戶建立關係，因為他們無休止地和客觀地聯繫他們，但沒有任何成功。

不是一個成功的策略。

對話式銷售並不意味著我們必須犧牲大規模的談話。在工具和數據的幫助下，我們更容易想像代表可以通過 AI 提升他們的遊戲水平的未來。

客戶有如此多的選擇，品牌不能承受糟糕的產品體驗。

向買家提供如此多信息的問題在於，他們不想僅僅為了談論一種產品而填寫一份包含十個字段的表格。這將是一次糟糕的經歷。

在智能聊天的幫助下，銷售代表將能夠在沒有侵入性表格的情況下指導買家。由人工智能驅動的機器人甚至可以在提高效率方面發揮作用。

銷售人員可以使用聊天機器人來幫助建立他們的渠道並處理與網站上潛在客戶的初始對話。這使公司能夠在與潛在客戶保持一對一聯繫的同時擴大對話式銷售。

儘管技術進步，但銷售總是需要人。銷售人員應該被提升為整個過程中值得信賴的嚮導

close.io 的創始人 Steli Efti 表示，在銷售過程中需要人類的情感來平衡人工智能和機器人。

但他們必須著迷於客戶，而不僅僅是銷售。通過培養他們友好的形象，銷售代表可以成為商業買家值得信賴的盟友。

銷售行業的未來必須是好的傾聽者，但這說起來容易做起來難。但是，這就是銷售行業的未來，你必須應對它。

“你需要認真傾聽，這是銷售中最難學習的技能，”Efti 說。

建立融洽關係始於傾聽。

一種方法是遵循這三個步驟。

談話應該集中在潛在客戶身上，而不是你自己。

在銷售行業的未來，有時銷售電話會讓人感覺像是獨白而不是對話。你可能是在背誦你的劇本，而不是試圖去了解你正在與之交談的人。

“如果你注意——如果你真的在乎——如果你讓潛在客戶感到真正被理解”，那麼總會有人願意向你購買，”Efti 說。

例如，當您撥打冷電話與其他類型的銷售電話（如面對面會議）時，以不同的方式處理它們很重要。

人工智能將改變人們的購買方式，但不會改變我們的思維方式。與使他們更容易購買東西的工具一起使用時，人工智能實際上可以用來幫助簡化銷售。

但隨著銷售行業的未來越來越近，人工智能也有能力幫助銷售代表提升他們的地位。

通過使用機器人和其他類型的人工智能來完成銷售代表不喜歡的重複性任務，我們可以將他們從他們不喜歡的工作中解放出來。這將使他們有更多時間去做他們最擅長的事情：銷售。

我們幫助銷售專業人士找到工作，我們通過將他們轉變為值得信賴的商業盟友來做到這一點。

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