Satış Mesleğinin Geleceği: Geleceğe Hazır Olmanın 4 Yolu
Yayınlanan: 2022-04-10Satış Mesleğinin Geleceğine İlişkin Bir Profil Oluşturma
AI, satışların geleceği söz konusu olduğunda büyük bir tartışma konusudur.
AI, bugünlerde birçok işyeri ortamında sıcak bir konudur.
AI hakkında konuştuğumuzda, sadece teknolojik gelişmeler değil. Aynı zamanda nasıl yaşadığımızı ve çalıştığımızı da etkileyecektir.
Son zamanlarda, AI ve botların insanların işlerini nasıl çalacağı veya dünyayı nasıl ele geçireceği hakkında birçok makale gördüm. Bu hikayeler pozitiflik yerine korkuya odaklanır.
AI, satışları daha önce mümkün olmayan şekillerde artırma potansiyeline sahiptir. Üstüne üstlük, eğer bu değişikliklerin önüne geçebilir ve olacaklara hazırlıklı olabilirsek, geleceğin en iyi satış işlerine giriyor olabilirsiniz ya da kasvetli bir gelecek olmasına bile gerek olmayabilir.
Gelecekte, temsilcilerin dört şeye ihtiyacı olacağını düşünüyorum: diğer endüstrilerle rekabet edebilecek bir taban ücret; başarılı satış çabalarından elde edilen komisyonlar ve ikramiyeler; uzmanlık alanlarında yeni ürünler veya hizmetler hakkında bilgi edinmek için sürekli eğitim. Ve son olarak, iş yerinde büyümelerine yardımcı olabilecek danışmanlara erişimleri olmalıdır. Satış mesleğinin geleceği hakkında daha fazla bilgi edelim.
Satış Beklenti Sürecinizi Otomatikleştirmek için Yardıma mı ihtiyacınız var?
LeadFuze, tam iletişim bilgileri de dahil olmak üzere ideal müşteri adaylarını bulmak için ihtiyacınız olan tüm verileri sağlar.
Ulaşmak istediğiniz olası satışları sıfırlamak için çeşitli filtrelerden geçin. Bu çılgınca bir özellik, ancak aşağıdakilerle eşleşen tüm insanları bulabilirsiniz:
- Finansal Hizmetler veya Bankacılık sektöründeki bir şirket
- 10'dan fazla çalışanı olan
- Adwords'e para harcayanlar
- Hubspot'u kimler kullanır?
- Şu anda pazarlama yardımı için iş fırsatlarına sahip olanlar
- İK Müdürü rolü ile
- Bu rolde sadece 1 yıldan az bir süredir var
Temsilcilerin Satış Kariyerlerini Geleceğe Hazırlayabilmelerinin 4 Yolu
1) İnsanların gelecekteki satışlardan nasıl satın alacaklarını yeni bir şekilde anlayın
B2B alıcılarının davranış biçimleri yıllar içinde değişti.
İnsanlar iş yazılımları için eskisi gibi alışveriş yapmıyorlar. Çoğu durumda, insanlar sitenize girmeden önce şirketiniz ve markanız hakkında çok fazla araştırma yaptı. Bir kez orada olduklarında, onlardan ne bekleniyor? Zorlaştırmadan veya zorlaştırmadan sorunlarına yardımcı olabilecek birini istiyorlar.
Bu çabalara rağmen, çoğu B2B şirketi hala eski okul satış uygulamalarını yeni okul alıcılarına zorluyor. Potansiyel müşterilerle ilişki kurmakta zorlanıyorlar çünkü onlara sonsuz ve kişisel olmayan bir şekilde ulaşıyorlar ve hiçbir başarı elde edemiyorlar.
Kazanma stratejisi değil.
Tartışmalı satışlar, ölçekli konuşmayı feda etmemiz gerektiği anlamına gelmez. Araçların ve verilerin yardımıyla, temsilcilerin oyunlarını AI ile yükseltebilecekleri bir gelecek hayal etmek bizim için daha kolay.
2) Bir satışı bağlamsallaştırmak için bilgileri kullanın
Müşteriler için bu kadar çok seçenek olduğu için markalar, ürünleriyle ilgili kötü bir deneyim yaşamayı göze alamaz.
Alıcıya bu kadar çok bilgi vermenin sorunu, sadece bir ürün hakkında konuşmak için on alanlı bir form doldurmak istemeyecek olmalarıdır. Bu korkunç bir deneyim olurdu.
Akıllı sohbetin yardımıyla satış temsilcileri, alıcıları istilacı formlar olmadan yönlendirebilecekler. AI tarafından desteklenen botlar, verimliliğinizi artırmada bile rol oynayabilir.
Satış görevlileri, hatlarını oluşturmaya yardımcı olmak ve sitedeki potansiyel müşterilerle ilk görüşmeleri yürütmek için sohbet robotlarını kullanabilir. Bu, şirketlerin potansiyel müşterilerle bire bir bağlantı kurarken konuşma satışlarını ölçeklendirmesine olanak tanır.
3) Samimi ama güçlü satış personeline sahip olun
Teknolojideki gelişmelere rağmen, satışların her zaman insana ihtiyacı olacaktır. Satış görevlileri, süreç boyunca güvenilir rehberler olmak için yükseltilmelidir.
Close.io'nun kurucusu Steli Efti, yapay zeka ve botları dengelemek için satış sürecinde insan duygularına ihtiyaç olduğunu söylüyor.
Ancak sadece satış yapmakla kalmayıp müşteriye de takıntılı olmalılar. Satış temsilcileri, arkadaş canlısı kişiliklerini geliştirerek, ticari alıcıların güvenilir müttefikleri haline gelebilirler.
4) Dinlemeyi bilin
Satış mesleğinin geleceği iyi dinleyiciler olmalı, ancak bunu söylemek yapmaktan daha kolay. Ama o zaman, satış mesleğinin geleceği bu ve bununla başa çıkmak zorundasınız.
Efti, “Satışta öğrenilmesi en zor beceri olan, dikkatli ve iyi dinlemeniz gerekiyor” diyor.
İlişki kurmak, dinlemekle başlar.
Bunu yapmanın bir yolu, bu üç adımı izlemektir.
Konuşma, kendinize değil, potansiyel müşteriye odaklanmalıdır.
Satış mesleğinin geleceğinde, bazen satış çağrıları diyalogdan ziyade monolog gibi hissedilebilir. Konuştuğunuz kişiyi tanımaya çalışmak yerine senaryonuzu okuyor olabilirsiniz.
Efti, "Dikkat ederseniz - gerçekten umursarsanız - ve potansiyel müşterinin gerçekten anlaşıldığını hissettirirseniz", her zaman sizden satın almak isteyecek insanlara sahip olacaksınız, diyor Efti.
Örneğin, yüz yüze toplantılar gibi diğer satış görüşmelerine kıyasla soğuk aramalar yaptığınızda, onlara farklı yaklaşmanız önemlidir.
Satış Mesleğinin Geleceği Şimdi Başlıyor: Geleceğin en iyi satış işine sahip olabilirsiniz!
AI, insanların satın alma şeklini değiştirecek, ancak bizim düşündüğümüz şekilde değil. Bir şeyleri satın almalarını kolaylaştıran araçlarla düzgün bir şekilde kullanıldığında, AI aslında satışları düzene sokmaya yardımcı olmak için kullanılabilir.
Ancak yapay zeka, satış mesleğinin geleceği yaklaştıkça satış temsilcilerinin statülerini yükseltmelerine yardımcı olma gücüne de sahiptir.
Satış temsilcilerinin sevmediği tekrarlayan görevleri tamamlamak için botları ve diğer yapay zeka türlerini kullanarak, onları sevmedikleri işlerden kurtarabiliriz. Bu onlara en iyi yaptıkları şey için daha fazla zaman verecektir: satış.
Satış profesyonellerinin iş bulmasına yardımcı oluyoruz ve bunu onları güvenilir iş ortaklarına dönüştürerek yapıyoruz.
Satış Beklenti Sürecinizi Otomatikleştirmek için Yardıma mı ihtiyacınız var?
LeadFuze, tam iletişim bilgileri de dahil olmak üzere ideal müşteri adaylarını bulmak için ihtiyacınız olan tüm verileri sağlar.
Ulaşmak istediğiniz olası satışları sıfırlamak için çeşitli filtrelerden geçin. Bu çılgınca bir özellik, ancak aşağıdakilerle eşleşen tüm insanları bulabilirsiniz:
- Finansal Hizmetler veya Bankacılık sektöründeki bir şirket
- 10'dan fazla çalışanı olan
- Adwords'e para harcayanlar
- Hubspot'u kimler kullanır?
- Şu anda pazarlama yardımı için iş fırsatlarına sahip olanlar
- İK Müdürü rolü ile
- Bu rolde sadece 1 yıldan az bir süredir var