L'avenir de la profession de vendeur : 4 façons d'être à l'épreuve du temps
Publié: 2022-04-10Construire un profil de l'avenir de la profession de la vente
L'IA est un énorme sujet de discussion en ce qui concerne l'avenir des ventes.
L'IA est un sujet brûlant dans de nombreux environnements de travail de nos jours.
Lorsque nous parlons d'IA, il ne s'agit pas seulement des avancées technologiques. Cela affectera également notre façon de vivre et de travailler.
Récemment, j'ai vu beaucoup d'articles sur la façon dont l'IA et les bots vont voler les emplois des gens ou conquérir le monde. Ces histoires se concentrent sur la peur plutôt que sur la positivité.
L'IA a le potentiel d'augmenter les ventes d'une manière qui n'était pas possible auparavant. En plus de cela, si nous pouvons anticiper ces changements et nous préparer à ce qui s'en vient, vous décrocherez peut-être les meilleurs emplois de vente de l'avenir ou il n'est peut-être même pas nécessaire d'avoir un avenir sombre.
À l'avenir, je pense que les représentants auront besoin de quatre choses : un salaire de base compétitif par rapport aux autres industries ; les commissions et les primes des efforts de vente réussis ; une formation continue pour découvrir de nouveaux produits ou services dans leur domaine de spécialisation. Et enfin, ils devraient avoir accès à des mentors qui peuvent les aider à grandir au travail. En savoir plus sur l'avenir du métier de vendeur.
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- Qui ont plus de 10 employés
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- Qui utilise Hubspot
- Qui ont actuellement des offres d'emploi pour l'aide au marketing
- Avec le rôle de Responsable RH
- Qui n'occupe ce poste que depuis moins d'un an
4 façons dont les représentants peuvent pérenniser leur carrière dans la vente
1) Comprendre la nouvelle façon dont les gens achèteront à partir d'une vente future
Le comportement des acheteurs B2B a changé au fil des ans.
Les gens n'achètent plus de logiciels d'entreprise comme ils le faisaient auparavant. Dans la plupart des cas, les internautes ont effectué de nombreuses recherches sur votre entreprise et votre marque avant même d'accéder à votre site. Une fois sur place, qu'attend-on d'eux ? Ils veulent quelqu'un qui peut les aider à résoudre leurs problèmes sans les rendre difficiles ou difficiles.
Malgré ces efforts, la plupart des entreprises B2B imposent toujours des pratiques de vente à l'ancienne aux acheteurs de la nouvelle école. Ils ont du mal à établir des relations avec les prospects car ils les contactent sans cesse et de manière impersonnelle sans aucun succès.
Pas une stratégie gagnante.
Les ventes conversationnelles ne signifient pas que nous devons sacrifier la conversation à grande échelle. Avec l'aide d'outils et de données, il nous est plus facile d'imaginer un avenir où les représentants peuvent améliorer leur jeu avec l'IA.
2) Utiliser les informations pour contextualiser une vente
Avec autant de choix pour les clients, les marques ne peuvent pas se permettre d'avoir une mauvaise expérience avec leur produit.
Le problème de fournir autant d'informations à l'acheteur est qu'il ne voudra pas remplir un formulaire à dix champs juste pour parler d'un produit. Ce serait une expérience horrible.
Grâce au chat intelligent, les commerciaux pourront guider les acheteurs sans formulaires invasifs. Les robots alimentés par l'IA peuvent même jouer un rôle dans l'amélioration de votre efficacité.
Les vendeurs peuvent utiliser des chatbots pour construire leur pipeline et gérer les conversations initiales avec les prospects sur le site. Cela permet aux entreprises de faire évoluer les ventes conversationnelles tout en maintenant une connexion individuelle avec des clients potentiels.
3) Posséder le personnage de vente amical mais fort
Malgré les progrès de la technologie, les ventes auront toujours besoin d'humains. Les vendeurs doivent être élevés pour devenir des guides de confiance tout au long du processus
Steli Efti, fondateur de close.io dit que les émotions humaines sont nécessaires dans le processus de vente pour équilibrer l'IA et les bots.
Mais ils doivent être obsédés par le client et pas seulement faire une vente. En cultivant leur personnalité amicale, les commerciaux peuvent devenir des alliés de confiance pour les acheteurs commerciaux.
4) Savoir écouter
L'avenir de la profession de la vente doit être de bons auditeurs, mais c'est plus facile à dire qu'à faire. Mais alors, c'est l'avenir du métier de vendeur et il faut y faire face.
"Vous devez écouter attentivement et bien, ce qui est la compétence la plus difficile à acquérir dans la vente", déclare Efti.
L'établissement d'un rapport commence par l'écoute.
Une façon de le faire est de suivre ces trois étapes.
La conversation doit être centrée sur le prospect, pas sur vous-même.
Dans l'avenir de la profession de la vente, les appels commerciaux peuvent parfois ressembler à un monologue plutôt qu'à un dialogue. Vous récitez peut-être votre scénario au lieu d'essayer d'apprendre à connaître la personne avec qui vous parlez.
"Si vous faites attention - si vous vous souciez vraiment de vous - et si vous faites en sorte que le prospect se sente vraiment compris", vous aurez toujours des gens qui voudront acheter chez vous ", dit Efti.
Par exemple, lorsque vous effectuez des appels à froid par rapport à d'autres types d'appels commerciaux tels que des réunions en personne, il est important de les aborder différemment.
L'avenir de la profession de vendeur commence maintenant : vous pourriez avoir le meilleur poste de vendeur du futur !
L'IA changera la façon dont les gens achètent, mais pas dans notre façon de penser. Utilisée correctement avec des outils qui leur facilitent l'achat, l'IA peut en fait être utilisée pour aider à rationaliser les ventes.
Mais l'intelligence artificielle a également le pouvoir d'aider les commerciaux à élever leur statut alors que l'avenir de la profession commerciale se rapproche.
En utilisant des bots et d'autres types d'IA pour effectuer les tâches répétitives que les commerciaux n'aiment pas, nous pouvons les libérer du travail qu'ils n'aiment pas. Cela leur donnera plus de temps pour ce qu'ils font le mieux : vendre.
Nous aidons les professionnels de la vente à trouver des emplois et nous le faisons en les transformant en alliés de confiance des entreprises.
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