Konaklama Sektöründe Profesyoneller için En İyi 9 SaaS Aracı

Ağırlama sektörü, hizmet sektörü içinde çeşitli alanlardan oluşmaktadır. Restoranlar, barlar, kumarhaneler, yemek kamyonları, tatil köyleri, oteller, gemi seyahatleri, eğlence parkları, turizm ve seyahat, konaklama endüstrisinin bir parçasını oluşturur.

Bu sektör sadece işletmeler veya çalışanlar için önemli değildir. Ekonomiler için de hayati önem taşıyor ve küresel konaklama pazarının 2022'de 4548,42 milyar dolara ulaşması bekleniyor . Aralık 2021 itibariyle, bu multi-milyar dolarlık endüstri , yalnızca ABD'de 15.11 milyon kişiyi destekledi ve istihdam etti.

Hizmet sektöründe önemli bir oyuncu olmasına rağmen, konaklama sektörü büyük ölçüde müşteri memnuniyetine ve kulaktan kulağa hitap etmektedir.

Ancak internet çağında, konaklama endüstrisindeki işletmeler rekabette öne çıkarken müşterilerine keyifli bir deneyim sunmalarını nasıl sağlayabilir?

SaaS araçlarını kullanarak.

Konaklama Sektöründe Profesyoneller için En İyi SaaS Araçlarına Yönelik En İyi Kılavuz

Ağırlama alanında faaliyet gösteren yaklaşık 84.41 bin işletme ile rekabet şiddetlidir. Adanmışlık ve özveri, bu sektördeki bir işletmenin hayatta kalması için çok önemlidir, ancak bu, bir işletmenin gelişmesi ve alakalı kalması için yeterli mi?

Cevap olumsuz.

Konaklama endüstrisindeki işletmelerin yeni teknolojileri benimsemesi , iş otomasyonundan faydalanması ve yorucu faaliyetleri çalışanları için daha az zorlayıcı hale getirmek, hesapları yönetmek, gereksiz maliyetleri azaltmak, tekrarlayan manuel görevleri otomatikleştirmek ve müşterilerle etkili bir şekilde iletişim kurmak için araçlardan faydalanması gerekir.

Hizmet olarak yazılım (SaaS) araçları gibi dijital yenilikler burada devreye giriyor. SaaS araçlarının etkin kullanımı, hem zamandan hem de paradan tasarruf etmenize yardımcı olacaktır.

Bulut tabanlı bir PMS (Mülk Yönetim Yazılımı), müşteri deneyimini geliştirmek için konaklama işletmesinin çeşitli işlevsel alanlarını güçlendirir.

En iyi SaaS araçlarının bu nihai listesi, profesyonellerin ihtiyaçlarına göre doğru araçları bulmalarına yardımcı olacaktır.

Konaklama endüstrisi profesyonelleri için en iyi 9 SaaS aracı

SaaS araçlarının konaklama endüstrisindeki profesyonellerin hayatlarını basitleştirme potansiyeli muazzamdır. Gelin bunların en iyilerine bir göz atalım.

• gündem

Agendrix'in otel planlama yazılımı , konaklama profesyonellerinin planlamayı, zaman çizelgelerini, devam kayıtlarını otomatikleştirmeleri ve bağlantıda kalmaları için modern bir İK araç takımıdır.

Agendrix, kısıtlamaları da hesaba katan merkezi verilere erişiminiz olacağından herkesin çalışma programlarını oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

Bu SaaS aracı, herkesin katılımını ve molalarını takip edebilmeniz için mevcut cihazınızı güçlü bir saate dönüştürmenize olanak tanır. Bu, işçilik maliyetlerine ve fazla mesaiye göz kulak olmanızı sağlayacaktır.

Agendrix bu verileri zaman çizelgelerini otomatik olarak doldurmak ve varsa tutarsızlıkları vurgulamak için kullanır.

Agendrix'in anlık mesajlaşma seçeneği ile son dakika kısıtlamalarıyla kolayca başa çıkabilir ve personelinizi anında güncelleyerek herkesi döngüde tutabilirsiniz. Bu, herkesin bağlantıda kalmasına yardımcı olacak ve personelinizle daha iyi bağlantılar kurmanıza yardımcı olacaktır.

Agendrix'in kurulumu kolaydır, App Store ve Google Play'de mevcuttur, e-posta bildirimlerini destekler ve müşterilerinize ve personelinize daha iyi bakabilmeniz için değerli zamanınızı boşa çıkarır.

• Apaleo

Apaleo, herhangi bir mülkü (otel veya apartman dairesi) verimli bir şekilde ele almanıza ve işletmenize yardımcı olacak açık bir ağırlama platformudur. API öncelikli bir ağırlama platformudur, yani Apaleo önce API'yi veya bağlantı katmanını oluşturur ve ardından PMS bunun üzerine modellenir.

Apaleo'nun API öncelikli yaklaşımı, işletmenin eski PMS'sindeki tüm verileri kolayca erişilebilir ve kullanılabilir hale getirir. Apaleo ile veriler hızlı ve sorunsuz bir şekilde taşınabilir, iş operasyonlarını hızlandırmak ve maliyetleri azaltmak için sıradan görevler otomatikleştirilebilir ve siz de kendi yazılımınızı kullanıma sunabilirsiniz.

Bu SaaS aracı, çalışanlarınızı yüksek etkili görevlere odaklanmaya ve misafirlerine dikkat çekici ve unutulmaz bir deneyim yaşatmak için hizmet vermeye çalışır. En iyi yanı, kurulum maliyeti, gizli ücret olmaması ve tüm iş akışlarınızı basitleştirmesidir.

• Kanarya Teknolojileri

Canary Technologies, tatil köyleri ve oteller gibi konaklama tesisleri için fışkıran teknolojik çözümler sunar. Bu SaaS aracı, daha fazla gelir elde etmenize, konuklarınıza keyifli bir deneyim sunmanıza ve personelinizin verimliliğini ve üretkenliğini artırmanıza yardımcı olmak için sektörün deneyimlileri tarafından tasarlanmıştır.

Canary Technologies ile misafirlerinize zamandan tasarruf etmeleri ve deneyimlerini artırmaları için kusursuz bir çözüm paketi sunabilirsiniz. Örneğin, misafirleriniz tek bir benzersiz bağlantıdan online check-in yapabilir, kimliklerini yükleyebilir ve kayıt formlarını doldurabilir.

Bu araç ayrıca hizmetlerinizi ve olanaklarınızı dinamik olarak satmak, misafirlerinize bildirim göndermek, personeliniz için dijital bahşiş sunmak ve temassız ödemeleri kolaylaştırmak için tasarlanmıştır.

• preno

Preno, basit bir bulut tabanlı PMS'dir ve küçük ekipleri yönetmek için uygundur. Bu yazılım, sıkıcı idari görevleri otomatikleştirerek size hem zamandan hem de emekten tasarruf sağlayacaktır.

Preno, misafir rezervasyonlarını ve faturalandırmalarını basitleştirmek için kullanılabilir ve mevcut veya diğer ağırlama sistemlerinizle entegre edilebilir. Bu SaaS aracı, işletim sistemlerinize her yerden güvenli erişim sağlamak için tasarlanmıştır.

Ayrıca rezervasyon ve check-in işlemlerini kolaylaştırarak misafirlerinize keyifli bir deneyim sunmayı amaçlamaktadır.

• EasyPMS

EasyPMS, bulut ve web tabanlı bir otel yönetim yazılımıdır. Bu SaaS aracı, her tür ve büyüklükteki mülk için uygundur ve bir rezervasyon motoru, fiyat yöneticisi, kanal yöneticisi, SPA yöneticisi ve POS'tan oluşur.

EasyPMS en son teknolojiyle çalışır ve hızlı, verimli, güvenilirdir ve her cihazda veya tarayıcıda çalışır. Herhangi bir sunucuya, lisansa, bakıma veya yükseltmeye ihtiyaç duymaz, bu da onu konaklama endüstrisindeki profesyoneller için uygun fiyatlı bir çözüm haline getirir.

• Oracle Ağırlama

Oracle Hospitality, oteller ve tatil köyleri, kumarhane ve oyun, otel yiyecek ve içecekleri ve gemi seyahati dahil olmak üzere çeşitli sektörlere teknoloji çözümleri sunar.

Oracle Hospitality, konaklama sektörü profesyonellerine hem donanım hem de yazılım hizmetleri sağlama konusunda 40 yılı aşkın deneyime sahiptir.

Bu SaaS aracıyla, misafiriniz ve personeliniz arasında hoş ilişkiler kurabilir, yeni misafirleri çekmek ve eski misafir horozunuzu memnun etmek için özelleştirilmiş pazarlama sunabilir, hizmetleri misafirinizin ihtiyaçlarına göre gerçek zamanlı olarak kişiselleştirebilir, insan sermayenizden faydalanabilirsiniz, yani , personeliniz ve hizmetlerinizi ve olanaklarınızı tercihlerine göre misafirlerinize satabilirsiniz.

Oracle Hospitality, arka uç görevlerinizi de yerine getirmeye uygundur. Misafirlerinize faturalarını görüntüleme ve ödeme, işletmenizin finansal planlamasını iyileştirme, satışları artırma ve BT çalışanlarınızı Oracle Bulut Altyapısı ile donatma konusunda sayısız seçenek sunabilirsiniz.

• kalNtouch

StayNTouch, misafirlerinizin deneyimlerinin sorumluluğunu üstlenmesine, personelinizin olağanüstü hizmet sağlamasına ve sizin otelinizi istediğiniz şekilde yönetmesine ve işletmesine olanak tanıyan bulut tabanlı bir PMS'dir.

Sezgisel kullanıcı arayüzü, üretkenliği artırmaya, gereksiz maliyetleri düşürmeye, misafirinizin deneyimini iyileştirmeye ve geliri artırmaya yardımcı olacaktır.

Bu SaaS aracı size, konuklarınıza ve personelinize güvenli, hızlı ve keyifli bir deneyim sunmak için bir dizi özellik, arayüz ve sanal check-in çözümü ile birlikte gelir.

StayNTouch ile otelinizi tesis içinde veya dışında çalıştırabilir, konuklarınıza otomatik satış teklifleri gönderebilir ve hem personeliniz hem de misafirlerinizle uzun süreli ilişkiler kurabilirsiniz.

• Şarj Otomasyonu

ChargeAutomation, konaklama endüstrisi için çevrimiçi bir check-in, ödeme otomasyonu, güvenlik depozitosu tahsilatı ve ek satış SaaS aracıdır.

ChargeAutomation ile misafirlerinize check-in talimatlarını, makbuzları, erişim kodlarını, kılavuzları ve müşteri desteğini alabilecekleri bir portal verebilirsiniz.

Bu SaaS aracı, size ve konuklarınıza aralarından seçim yapabileceğiniz çok çeşitli ödeme fırsatları sunan 120 ödeme ağ geçidi ile birlikte gelir. Ayrıca herhangi bir PMS, Kanal Yönetim Sistemi ve Web Rezervasyon Motorları ile entegre olabilir.

• KonukRevu

İşletmeniz, sınıfının en iyisi müşteri deneyimini sağlayabilir, ancak çevrimiçi olarak mükemmel incelemelere sahip değilse, yine de meşhur haritada yer alamaz.

Tüketicilerin çoğunluğunun rezervasyon yapmadan önce çevrimiçi incelemeleri kontrol ettiği ve müşterilerin yalnızca küçük bir yüzdesinin geri bildirimde bulunmadan geri bildirimde bulunmaya istekli olduğu göz önüne alındığında, ne yaparsınız?

Müşterilerinizden geri bildirim toplamanıza ve çevrimiçi itibarınızı yönetmenize yardımcı olması için GuestRevu gibi SaaS araçlarından yardım alırsınız.

Misafirlerinizin beklentilerini ve deneyimlerini GuestRevu'nun anketleri ile daha iyi anlayabilirsiniz. Popüler inceleme sitelerinden toplanan tüm incelemelerinizi, çevrimiçi itibar yönetiminizin zirvesinde olmak için merkezi bir gösterge panosunda çevrimiçi olarak görüntüleyebilirsiniz.

GuestRevu'nun analitiği ve raporlaması, müşterilerinize daha iyi bir deneyim sunmanıza, çevrimiçi incelemelerinizi yönetmenize ve gelirinizi artırmanıza yardımcı olacak operasyonel kararlar vermenize olanak tanır. Ayrıca, rakibinizin çevrimiçi itibarını izlemenizi sağlar ve sonsuza kadar ücretsizdir.

SaaS araçları, bir konaklama sektörü profesyonelinin en iyi arkadaşıdır

Otelcilik liderleri ve profesyonellerinin son derece çevik olması ve değişen müşteri tercihlerine ve gelişen talebe uyum sağlaması gerekir.

SaaS araçlarının entegrasyonu, size yalnızca rakiplerinize göre bir ayak sağlamakla kalmayacak, aynı zamanda tüketici duygularına göre de dönüş sağlayacaktır.

SaaS araçları, operasyonlarınızı teknolojiyle geliştirmek , verilere dayalı kararlar vermek, sıkıcı görevleri otomatikleştirmek, küçük işletmeleri güçlendirmek, karmaşayı azaltmak ve konuklarınıza sizi hatırlayacakları bir deneyim sunmak için gereklidir.