酒店業專業人士的 9 個最佳 SaaS 工具

酒店業由服務業的多個領域組成。 餐館、酒吧、賭場、食品卡車、度假村、酒店、遊輪、遊樂園、旅遊業和旅遊都構成了酒店業的一部分。

這個行業不僅對企業或員工很重要。 它對經濟也至關重要，預計到2022 年，全球酒店市場規模將增長到 45484.2 億美元。 截至 2021 年 12 月，這個價值數十億美元的行業僅在美國就支持和僱用了 1511 萬人。

雖然是服務業的主要參與者，但酒店業嚴重依賴客戶滿意度和口碑。

但在互聯網時代，酒店業的企業如何確保在競爭中脫穎而出，為客戶提供愉快的體驗？

通過利用 SaaS 工具。

面向酒店業專業人士的最佳 SaaS 工具終極指南

大約有84410 家企業活躍在酒店領域，競爭非常激烈。 奉獻和奉獻對於該行業的企業生存至關重要，但這足以讓企業蓬勃發展並保持相關性嗎？

答案是否定的。

酒店業的企業需要採用新技術，利用業務自動化，並利用工具來減少員工的繁重活動，管理賬戶，削減不必要的成本，自動化重複的手動任務，並有效地與客戶溝通。

這就是軟件即服務 (SaaS) 工具等數字創新出現的地方。 SaaS 工具的有效利用將幫助您全面節省時間和金錢。

基於雲的 PMS（物業管理軟件）支持酒店業務的多個功能領域，以增強客戶體驗。

這份最佳 SaaS 工具的最終列表將幫助專業人士根據他們的需求找到合適的工具。

適用於酒店業專業人士的 9 個最佳 SaaS 工具

SaaS 工具在簡化酒店業專業人士生活方面的潛力是巨大的。 讓我們來看看他們中最好的。

• Agendrix

Agendrix 的酒店調度軟件是一個現代化的人力資源工具包，供酒店專業人士使用，以自動化調度、時間表、出勤記錄和保持聯繫。

Agendrix 將幫助您創建每個人的工作時間表，因為您可以訪問集中的數據，這也考慮到了限制。

此 SaaS 工具可讓您將現有設備轉換為打卡鐘，以便跟踪每個人的出勤和休息時間。 這將使您能夠密切關注勞動力成本和加班時間。

Agendrix 利用這些數據自動填寫時間表並突出顯示差異（如果有）。

使用 Agendrix 的即時消息選項，您可以輕鬆處理最後一刻的限制並即時更新您的員工，讓每個人都處於循環狀態。 這將有助於保持每個人的聯繫，並幫助您與員工建立更好的聯繫。

Agendrix 設置簡單，可在 App Store 和 Google Play 上使用，支持電子郵件通知，並會釋放您的寶貴時間，以便您更好地照顧您的客戶和員工。

• 阿帕萊奧

Apaleo 是一個開放的酒店平台，可幫助您高效地處理和運營任何物業——酒店或公寓。 這是一個 API 優先的酒店平台，這意味著 Apaleo 首先創建 API 或連接層，然後在其之上建模 PMS。

Apaleo 的 API 優先方法使企業舊 PMS 中的所有數據都易於訪問和使用。 使用 Apaleo，可以快速無縫地遷移數據，可以自動化日常任務以加速業務運營並降低成本，您也可以推出自己的軟件。

這個 SaaS 工具使您的員工能夠專注於高影響力的任務，並致力於為他們的客人提供服務，為他們帶來非凡而難忘的體驗。 最好的部分是沒有設置成本，沒有隱藏費用，它簡化了您的所有工作流程。

• 金絲雀科技

Canary Technologies 為度假村和酒店等住宿物業提供值得湧現的技術解決方案。 此 SaaS 工具由行業資深人士設計，可幫助您創造更多收入，為您的客人提供愉快的體驗，並提高員工的效率和生產力。

借助 Canary Technologies，您可以為您的客人提供一套無可挑剔的解決方案，以節省他們的時間並增強他們的體驗。 例如，您的客人可以通過一個獨特的鏈接在線登記、上傳他們的 ID 並填寫註冊表單。

此工具還可用於動態追加銷售您的服務和便利設施、向您的客人發送通知、為您的員工提供數字小費以及促進非接觸式結賬。

• 普雷諾

Preno 是一個簡單的基於雲的 PMS，適用於處理小型團隊。 該軟件將自動執行繁瑣的管理任務，為您節省時間和精力。

Preno 可用於簡化客人預訂和計費，並與您現有的或其他酒店系統集成。 此 SaaS 工具旨在讓您從任何地方安全地訪問您的操作系統。

它還旨在通過簡化預訂和入住流程為您的客人提供愉快的體驗。

• 簡易經前管理系統

EasyPMS 是一款基於雲和網絡的酒店管理軟件。 此 SaaS 工具適用於任何類型和規模的物業，由預訂引擎、費率管理器、渠道管理器、SPA 管理器和 POS 組成。

EasyPMS 採用最新技術運行，快速、高效、可靠，可在任何設備或瀏覽器上運行。 它不需要任何服務器、許可證、維護或升級，使其成為酒店業專業人士負擔得起的解決方案。

• 甲骨文酒店

Oracle Hospitality 為各個領域提供技術解決方案，包括酒店和度假村、賭場和博彩、酒店餐飲和郵輪。

Oracle Hospitality 在為酒店業專業人士提供硬件和軟件服務方面擁有 40 多年的經驗。

使用此 SaaS 工具，您可以在客人和員工之間建立愉快的關係，提供定制營銷以吸引新客人並讓老客人滿意，根據客人的需求實時個性化服務，利用您的人力資本，即，您的員工，並根據他們的喜好向您的客人追加銷售您的服務和設施。

Oracle Hospitality 也適合處理您的後端任務。 您可以為您的客人提供多種選項來查看和支付他們的賬單、改進您的企業的財務規劃、促進銷售以及使用 Oracle 雲基礎設施武裝您的 IT 員工。

• 保持NTouch

StayNTouch 是一款基於雲的 PMS，讓您的客人能夠掌控自己的體驗，讓您的員工能夠提供卓越的服務，讓您以自己想要的方式管理和運營酒店。

其直觀的用戶界面將有助於提高生產力、減少不必要的成本、增強客人的體驗並增加收入。

此 SaaS 工具具有大量功能、界面和虛擬登記解決方案，可為您、您的客人和員工提供安全、快速和愉快的體驗。

使用 StayNTouch，您可以在酒店內外經營酒店，向您的客人發送自動追加銷售優惠，並與您的員工和客人建立長期的關係。

• 充電自動化

ChargeAutomation 是用於酒店業的在線登記、支付自動化、保證金收取和追加銷售 SaaS 工具。

通過 ChargeAutomation，您可以為您的客人提供一個門戶，他們可以在其中獲取入住說明、收據、訪問代碼、手冊和客戶支持。

這個 SaaS 工具附帶 120 個支付網關，為您和您的客人提供多種支付方式供您選擇。 它還可以與任何 PMS、渠道管理系統和網絡預訂引擎集成。

• 來賓Revu

您的企業可以提供一流的客戶體驗，但如果沒有出色的在線評論，它仍然不會出現在眾所周知的地圖上。

由於大多數消費者在預訂前會查看在線評論，而只有一小部分消費者願意主動留下反饋，您會怎麼做？

您可以從 GuestRevu 等 SaaS 工具中獲得幫助，以幫助您收集客戶的反饋並在線管理您的聲譽。

您可以通過 GuestRevu 的調查更好地了解客人的期望和體驗。 您可以在集中式儀表板中在線查看從熱門評論網站收集的所有評論，以了解您的在線聲譽管理。

GuestRevu 的分析和報告將使您能夠做出運營決策，以幫助您為客戶提供更好的體驗、管理您的在線評論並增加您的收入。 它還可以讓您監控競爭對手的在線聲譽，並且永遠免費。

SaaS 工具是酒店業專業人士最好的朋友

酒店領導者和專業人士需要非常敏捷並適應不斷變化的客戶偏好和不斷變化的需求。

SaaS 工具的集成不僅可以讓您領先於競爭對手，還可以根據消費者的情緒進行調整。

SaaS 工具對於利用技術改善您的運營、做出基於數據的決策、自動化繁瑣的任務、授權小型企業、減少客戶流失以及為您的客人提供難忘的體驗是必不可少的。