E-Ticaret Pazarlama Otomasyonu – Ne Kadar Fazladır?

Yayınlanan: 2019-02-20

Giderek daha fazla tüketici satın alma kararları vermek için internete girmeye devam ettikçe e-ticaret pazarlaması yükselişte. Tüketicilere çok çeşitli ürün ve hizmetleri rekabetçi fiyatlarla sunan milyonlarca çevrimiçi mağaza olduğundan, alıcıların bu e-perakendecileri geleneksel perakende mağazalarından daha fazla tercih etmesi muhtemeldir. Özellikle içerik pazarlama dağıtım kanallarınız için e-ticaret pazarlama otomasyonunu kullanmanın birçok faydası vardır. Küçük işlerin çoğunu kendi başınıza yapmak yerine, makineler siz enerjinizi daha üretken bir şeye odaklarken zamandan ve akıl sağlığından tasarruf etmenize yardımcı olabilir.

e-ticaret pazarlama otomasyonu ana görseli

Ancak bu faydalı botlar yanlış ve aşırı kullanıldığında işinize yarardan çok zarar verebilir ve müşterilerinizi birbiri ardına kaybedebilirsiniz.

E-Ticaret Pazarlama Otomasyonu – Temel Bilgiler

Muhtemelen “Ne kadar otomasyona ihtiyacım var?” gibi sorular sormak isteyeceksiniz. ”Veya“ “otomasyonu ne zaman ve nerede kullanmalıyım?” Bu soruların net bir cevabı olmasa da, e-ticaret işletmeleri için otomasyonu uygularken doğru yaklaşımı kullanmak (ki bunu bu makalede öğreneceksiniz) işleri orta seviyede tutacaktır.

Ama daha ileri gitmeden önce, işte bu parçada öğreneceklerinizin bir özeti.

  1. Otomasyonu anlamak.
  2. Neden e-ticaret pazarlama otomasyonu kullanmalısınız?
  3. Otomasyon da zarar verebilir.
  4. Neyin otomatikleştirileceğine nasıl karar verilir:
  • Tekrarlayan bir görev mi? Otomasyonu kullanın.
  • Zaman alıcı mı? Otomasyonu kullanın.
  • Büyük bir veri seti gerektiriyor mu? Otomasyonu kullanın.
  • Seni bağlar mı? Otomasyonu kullanın.

E-Ticaret Pazarlama Otomasyonu İçin Önemli Alanlar

  • İçerik pazarlama dağıtım kanalları;
  • Sepeti terk etme ile mücadele;
  • Müşteri sohbetleri;
  • Kuponlar;
  • İade süreci;
  • Muhasebe.

E-Ticaret Pazarlama Otomasyonu için Altın Kurallar

  1. Makineler ve botlar kişisel değildir.
  2. Sosyal katılım gerçekten çok önemli.

E-Ticaret Pazarlama Otomasyonu için En İyi 3 Uygulama

  1. Karşılama e-postası iş akışı önemlidir.
  • Daha fazla etkileşimden yararlanırlar.
  • Güçlü bir ilk izlenim bırakmanıza yardımcı olurlar.
  1. VIP Müşterileri tanıyın ve özel hediyeler sunun.
  2. Daha az ilgili müşterileri görmezden gelmeyin.

E-Ticaret Pazarlama Otomasyonunu Anlama

e-ticaret için pazarlama otomasyonu - analitik

E-ticaret otomasyonu, e-ticaret işinizin iş akışını otomatikleştirmek anlamına gelir. Bu otomasyon, süreçleri tekrar tekrar çalıştırırken süreçlerin doğruluğunu iyileştirir, bu da sonuçta size çok fazla zaman ve kaynak tasarrufu sağlar.

Vakit nakittir ama ne yazık ki para zamanı satın alamaz. Bu nedenle, bir işletme sahibi olarak zamanınızı ne kadar iyi yöneteceğinizi, belirli bir zamanda ne yapacağınızı ve ne yapmayacağınızı bilmek çok önemlidir. Etkili zaman yönetimi eksikliği, hızla büyüyen işinizi erkenden mezara gönderebilir.

Gerçeği söylemek gerekirse, şirketiniz ne kadar büyürse, o kadar çok görev alırsınız. Böylece çalışanlar işin gelir getirici yönüne odaklanırken, bazı gerekli ve özel eylemleri otomatik olarak yürütmek için e-ticaret mağazalarınızdaki komut dosyalarını, uygulamaları, botları ve yazılımları kullanabilirsiniz.

Neden E-Ticaret Pazarlamasını Otomatikleştirin?

analiz raporu resmi

E-ticaret pazarlaması, e-ticaret işinize odaklanan dijital pazarlamanın bir yönüdür. Dijital pazarlama, bir ürün veya hizmeti tanıtmak ve reklamını yapmak için dijital kanalları kullanma sürecidir. Bu süreçteki otomasyon, aşağıdakileri içeren birçok avantajdan dolayı işinizi almanıza yardımcı olur.

Zamandan tasarruf

Otomasyon pazarlaması zamandan tasarruf etmenin harika bir yoludur. E-ticaret işinizi büyütmek için zamanınızı kullanırken, tüm tekrar eden görevlerinizi yapmak için uygulamaları ve diğer otomasyon araçlarını kullanabilirsiniz. Bu botlar ve uygulamalar yalnızca zamandan tasarruf etmenize ve iş yükünüzü azaltmanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda e-posta pazarlama kampanyalarını optimize etmeye de yardımcı olabilir.

Geniş Bir Kitleyi Yönetin

Sosyal medya ve e-posta pazarlaması gibi içerik pazarlama dağıtım kanallarının sayısının sürekli artmasıyla, büyüyen kitlenizi tüm zamanınızı boşa harcamadan yönetmeniz daha kolay hale geliyor. Çok kanallı bir strateji benimsediğinizde doğru kişilere doğru yer ve zamanda ulaşabilirsiniz.

İyileştirilmiş Müşteri Deneyimi

E-posta pazarlamasındaki otomasyon ile müşterilerinize e-ticaret platformunuzda yaptıkları faaliyetlere göre e-posta gönderebilirsiniz. Bu pazarlama kampanyalarını etkinleştirdiğinizde, her müşteri otomatik olarak kendilerine kişiselleştirilmiş bir deneyim yaşatacak davranışsal tetiklemeli e-postalar alacaktır. Müşterilerinize bu tür bir deneyim sunduğunuzda ve bundan memnun olduklarında, işletmenizin daha fazla para kazanmasına yardımcı olur.

Daha Fazla Müşteri Adayı ve Dönüşüm

Potansiyel müşteriler oluşturmak ve bunları potansiyel müşteriye dönüştürmek, her e-ticaret işi için önemlidir. Potansiyel müşterilerinize bir e-ticaret pazarlama otomasyon programı ile yaklaşabilir ve onlarla uygun şekilde bağlantı kurabilirsiniz.

Analitik

E-ticaret pazarlama otomasyonu ile pazarlama kampanyanızın her adımını takip edebilir ve raporlayabilirsiniz. Kampanyanın harika olup olmadığını veya e-posta pazarlama kampanyasını yürüttükten sonra optimize edilmesi gerekip gerekmediğini belirleyebilirsiniz.

Para biriktir

Tüm tekrarlayan pazarlama kampanyası görevlerini yapacak bir personel istihdam etmek yerine, yinelenen istihdam maliyetini düşürmeye yardımcı olacak e-ticaret pazarlama otomasyonunu kullanabilir ve muhtemelen fonları işinizin diğer yönlerine yatırabilirsiniz.

Otomasyon Zarar da Verebilir

pazarlama otomasyonundan zarar

Burada olmanın bütün amacı bu. E-ticaret pazarlama otomasyonunun ne kadar fazla olduğunu bilmek istiyorsunuz. Kullandığınız botlar ve uygulamalar size veya müşterilerinize değer katmıyor veya yardımcı olmuyorsa, bu, işletmenizi riske atıyor demektir.

Örneğin, e-posta pazarlaması, hem mevcut müşterilere hem de potansiyel müşterilere teklif gönderirken zaman kazandırdığı için otomasyon gerektiren her işletmenin yönlerinden biridir. Ancak, zaten tükenmiş ürünleri tanıttığınız için gönderdiğiniz e-postalar onlara değer vermiyorsa; yanlış tonu kullanmak; ya da onlara geçersiz indirim kuponları mı veriyorsunuz? Ortalama bir müşteri sinirlenir ve hemen "abonelikten çık" düğmesini arar.

Müşterilerinizden istediğiniz bilgiler e-ticaret işinize yardımcı oluyor mu? Hedef kitlenizden onları dijital arka kapıyı kullanmaya zorlayabilecek çok fazla kişisel bilgi istiyor olabilirsiniz.

Başka bir örnek, depo otomasyonunuz için yeni bir sipariş yönetimi aracı kullanıyor. Makine sizinki gibi küçük depolar için tasarlanmadıysa, bazı öğeleri atlayabilir ve çalışanlarınızın hiçbir şeyin eksik olmadığından emin olmak için her seferinde manuel kontrol yapmaları gerekir. Müşteri hizmetleriniz, işletme itibarınız ve kârınız tehlikede olduğundan bazı yanlış siparişlerle karşılaştıktan sonra muhtemelen sistemi kullanmayı bırakacaksınız.

Neyin Otomatikleştirileceğine Nasıl Karar Verilir

e-ticaret e-posta pazarlama otomasyonu

Bu, e-ticaret pazarlama otomasyonunun en karmaşık kısmıdır. Ancak, aşağıdaki kurallara uymak, neyi otomatikleştirmeniz gerektiğine karar vermenize büyük ölçüde yardımcı olacaktır.

Tekrarlanan Bir Görev mi? Otomasyonu Kullan

Tekrarlayan görevler, bazen büyük veya karmaşık olmasalar da çok stresli olabilir. İşi tekrar tekrar yapmak zorunda olduğunuz sürece, otomatikleştirmek çok mantıklı. Bu tür bir göreve iyi bir örnek, iş arkadaşlarına, müşterilere ve potansiyel müşterilere düzenli e-postalar ve çağrılar göndermektir. Siz başka bir şey yaparken botun stresle başa çıkmasına izin verin.

Zaman Alır mı? Otomasyonu Kullan

Bazı görevler işinize fazla değer katmadan gereksiz yere zamanınızı tüketir. Tamamlanması saatler süren bir işiniz varsa, yardım için botu arayın. Bu, düşük değerli ve sıkıcı işleri otomatikleştirmek anlamına gelen “iş kutuplaşması” olarak etiketlenebilir.

Büyük Bir Veri Kümesi Gerektirir mi? Otomasyonu Kullan

Yıllar içinde, gruplar ve anketler, hedef kitlenizden veri alma yöntemlerinden bazılarıdır. Bu verileri topladıktan sonra, kitlenin eğilimlerini, tercihlerini ve harcama alışkanlıklarını belirlemek için faydalı bilgilere ayırmaya çalışacaksınız. Bu çok çaba gerektirir, bu nedenle doğruluk ve zamanlılık elde etmek için geniş veri seti gerektiren bu tür işler için otomasyon kullanmak en iyisidir.

Sizi Bağlıyor mu? Otomasyonu Kullan

Teknoloji bize çok fazla fırsat verdi, özellikle hareketlilik. Bir e-perakendeci olarak her zaman tek bir yerde olmanıza gerek yok. Bu nedenle, sizi uzun süre sabit bir çalışma yerine bağlayan herhangi bir göreviniz varsa, o zaman otomasyon için ipucunuz budur. Hareket özgürlüğünüzü geri kazanmak için pis işleri yapmaları için botları getirmenin yollarını aramaya başlayın.

Pazarlama Otomasyonunu Kullanmanız Gereken Alanlar

pazarlama otomasyonu önemli alanlar

Artık otomasyonun ne zaman kullanılacağını ve e-ticaret için çok fazla otomasyonun saatli bomba olduğunu bildiğinize göre, işte e-ticaret işinizin otomatikleştirebileceğiniz bazı yönleri.

İçerik Pazarlama Dağıtım Kanalları

Pazarlama, her e-ticaret işinin can damarıdır ve içerik her şeydir. İçerik pazarlamasında başarısız olursanız, e-ticaretinizde başarısız olursunuz - bunun iki yolu yok. İçerik pazarlama dağıtım kanallarınızı otomatikleştirmek, işletmenizi potansiyel müşterilerinize götürmenin etkili bir yoludur.

Blog

Bloglar, çok yönlülükleri nedeniyle tartışmasız en iyi içerik pazarlama dağıtım kanalı türüdür. Müşterinizin zevkine göre hazırlanmış bir bloga sahip olmak, özellikle gönderilerinizin sonunda etkili bir "harekete geçirici mesaj" butonunuz varsa, işletmeniz için büyük bir artıdır. SEO için doğru anahtar kelimeyi bulmak için blogunuzda e-ticaret pazarlama otomasyon araçlarını kullanabilirsiniz.

E-posta

E-posta, tüketicilerin şirketlerle iletişim kurmasının hala en iyi yoludur. Bugün, neredeyse tüm mevcut dijital işletmeler, e-posta pazarlama kampanyaları için otomasyon kullanıyor.

Çok sayıda şablon ve teklifle, boyutu ne olursa olsun hedef kitlenize toplu e-posta göndermek için botları kullanabilirsiniz. Yeni abonelere hoş geldin e-postası gönderebilir, sepetini doldurup ödemeyi unutanlara ulaşabilir, yorum isteyebilir, hatta bir sonraki alışverişlerinde kullanabilecekleri kuponları gönderebilirsiniz.

Sosyal medya

Herkes sosyal medyayı sever ve istatistiklere göre, 2020 yılına kadar kullanıcı sayısının 2,95 milyara ulaşacağı tahmin ediliyor, bu da onu e-ticaret işinizi tanıtmak için mükemmel bir yer haline getiriyor.

Sosyal gönderilerin otomasyonu için tasarlanmış pek çok araçla, gönderileri ve fotoğrafları hedef kitlenizle paylaşabilir ve hatta müşterinin sorgusu için özel yanıtlar oluşturabilirsiniz. Bazı botlar, yeni ürünleri mağazanıza eklediğiniz anda tüm sosyal platformlarda otomatik olarak paylaşacaktır.

Sepeti Terk Etmeyle Mücadele

E-ticaret geliştirme hakkında konuşurken, sepeti terk etme sıkça duyduğumuz terimlerden biridir. Bir çevrimiçi mağazayı ziyaret eden ancak gerekli işlemi tamamlayamayan potansiyel bir müşteriyi tanımlamak için kullanılır. Bu, alışveriş sepetine bir ürün veya hizmet ekledikten sonra kontrol etmeden web sitesinden çıkmak olabilir.

Bir ziyaretçinin sepetlerini terk etmesinin birçok nedeni vardır, ancak nedeni ne olursa olsun, onlara bekleyen satın alımlarını hatırlatmak için onlara ulaşmak harika bir stratejidir. Ekstra bir avantaj, onlara ağız sulandıran kuponlar sunmak olacaktır.

Tek yapmanız gereken mesajı kimin alacağını ayarlamak. E-postalarınızın spam olarak rapor edilmemesi için, terk edilmiş bir sepet hakkında birden fazla hatırlatıcı göndermekten kaçının.

Müşteri sohbetleri

Bir web sitesinde size yardımcı olacak veya herhangi bir şeye ihtiyacınız olup olmadığını soran bir şeyin ortaya çıktığını fark ettiniz mi? Bu küçük baloncuklar otomatik sohbet robotlarıdır ve onları da kullanabilirsiniz.

Chatbotunuzu, sitenizdeki SSS'ye göre alakalı cevaplar sağlayacak şekilde özelleştirebilirsiniz. Bu, sitenizi ziyaret eden müşterileriniz için her şeyi çok daha kolay ve hızlı hale getirmenize yardımcı olur.

Karmaşık mağazalar ve ürünler için kullanabileceğiniz canlı teknik desteğe uyumlu sohbet robotları da bulunmaktadır.

Kuponlar

Bazı otomasyon araçları, ürünleriniz ve hizmetleriniz için yeni kuponlar olduğunda hedef kitlenizi bilgilendirmek için tasarlanmıştır ve bazen bunlar ödeme sırasında otomatik olarak uygulanır. Müşterileriniz, kupon kodlarınızı kullandıklarında tasarruf edeceklerini bildiklerinden, bir şeyler satın almak için mağazanızı ziyaret edeceklerdir.

iade süreci

Online pazaryerlerinde iade ve iadeler kaçınılmazdır. Ayrıca, özellikle ön uç ve arka uç sistemlerinizi entegre etmediğinizde, geri dönüş sürecini yönetmek stresli ve zaman alıcıdır. Ancak, otomasyon sayesinde durum böyle olmamalı.

İade sürecinizi otomatikleştirmek sadece işleri daha kolay ve hızlı hale getirmekle kalmayacak, aynı zamanda süreci takip edecek ve insan hatası riskini ortadan kaldıracaktır. Ve bir müşteri iade sürecinizden memnun kaldığında, muhtemelen tekrar alışveriş yapacaktır.

Muhasebe

Muhasebe yazılımı ile harcamalarınızı ve siparişlerinizi takip edebilirsiniz. Bot, her yeni öğeyi otomatik olarak doğru kategoride etiketleyerek, işinizin büyümesini sıralamanızı ve gözden geçirmenizi kolaylaştırır.

Eşyaları takip etmenin yanı sıra, bu iş araçlarını müşterileriniz için makbuzlar oluşturmak ve işleri herkes için daha kolay hale getiren sipariş vermek için de kullanabilirsiniz.

Ne yaparsanız yapın, kullanmayı seçtiğiniz otomasyonun işinize değer kattığından emin olun. Eğer değilse, ondan kurtulun.

E-Ticaret Otomasyonu için 2 Altın Kural

sosyal ağlar ve e-ticaret otomasyonu

E-ticaret pazarlama otomasyonunu kullanırken uymanız gereken çok fazla kural olsa da, her zaman uymanız gereken iki altın kural burada.

1. Makineler ve Botlar Kişisel Değildir

Otomasyon harika. Hayatı her zamankinden daha kolay hale getirir ve zamandan ve enerjiden tasarruf ederken muazzam bir iş yükünden kurtulmanızı sağlar. Ancak, müşterilerinizle kişisel bağlantının, e-ticaret işinizin büyümesi için önemli olduğunu anlamalısınız. Bu nedenle, müşteri hizmetlerinizi rasyonel ve kişisel olmayan bir robotun ellerine bırakmak kötü bir fikirdir.

Bu, müşteri hizmetleri sorumluluklarının bir kısmını makinelere vermemeniz gerektiği anlamına gelmez. Sadece bunu fazla yapmadığınızdan emin olun, aksi takdirde işinizi kendi kendini yok etmeye yol açabilir.

Müşterilerinizin duyguları vardır, bu nedenle ürününüz veya hizmetinizle ilgili bir sorunu bildirdiklerinde bir profesyonelden sıcak ve güven verici bir yanıt beklerler, bir robottan soğuk, kalpsiz bir yanıt beklerler.

Bu nedenle, müşterilerinizin endişelerini olabildiğince hızlı ve doğrudan ele alın çünkü yapmazsanız, ürününüz ve müşteri hizmetleriniz hakkında kötü yorumlar bırakacaklar. Henüz bilmiyorsanız, müşterilerin yaklaşık %66'sı eski kullanıcıların yorumlarını okumak için çevrimiçi oluyor. Artık memnun olmayan müşterileriniz kötü yorumlar bıraktığında ne olduğunu biliyorsunuz. Potansiyel alıcılar, size ve duygusuz makinelerinize güvenmedikleri için hemen ayağa kalkarlar.

2. Sosyal Katılım Gerçekten Önemlidir

Sosyal medya, bir e-perakendeci olarak kullanabileceğiniz en iyi içerik pazarlama dağıtım kanallarından biridir. Ve daha önce sosyal medya kanallarınızı otomatikleştirebileceğinizi söylememiz, katılımdan vazgeçmeniz gerektiği anlamına gelmez. Sosyal medya üzerinden milyonlarca kişiye ulaşabilirsiniz ama doğru kişilerle ancak katılırsanız tanışırsınız.

Bu kuralı bir an bile unutmamak için duvarlarınıza, bileğinize, bilgisayarınıza ve mümkün olan her yere damgalatmalısınız.

Herhangi bir şüpheniz varsa, kendinizi bir tüketici olarak görün (bir noktada siz de öylesiniz) ve kendinize şu soruyu sorun: “Hiçbir şeyi olmayan bir sosyal medya hesabını takip eder miydiniz?” Tabii ki, büyük bir “HAYIR” bu sorunun doğru cevabıdır.

Bu konuda iki yol yoktur. Sosyal medya ağlarınızın bir üyesi olarak katılmalısınız. Takipçilerinizi meşgul edin. Onlara değer verin. Ve sonuçları toplarken izleyin.

İşte takipçilerinizle nasıl katılacağınıza dair bazı ipuçları.

Yeni Değer Katın

Bu, ürününüz veya hizmetinizle ilgili olmamalıdır. İşletmeniz, bir bütün olarak sektör veya yaşamla ilgili ilginç bir şey hakkında bilgi verebilirsiniz. Sadece benzersiz olmalı ve kitlenizin aşina olmadığı bir şey olmalı.

Senin düşüncen nedir?

Kitleniz fikrinizi bilmek istiyor. Onlara seslendirin çünkü değerlidir.

Takipçilerinize Gerçek Olduğunuzu Gösterin

Müşterileriniz ve takipçileriniz gerçek bir kişiyi bir bota tercih edecek. Hedef kitlenizle tartışmalara katıldığınızda, şirketinizin gerçek olduğuna ve müşterilerini önemsediğine dair bir mesaj göndermiş olursunuz.

E-Ticaret Pazarlama Otomasyonu için En İyi 3 Uygulama

e-ticaret otomasyonunun en iyi uygulamaları

1. Hoş Geldiniz E-postası İş Akışı Önemlidir

E-posta pazarlaması söz konusu olduğunda, iyi bir ilk izlenim bırakmak için yalnızca bir şansınız vardır. Otomatik karşılama e-postalarınız işi iyi yapmazsa, e-posta pazarlama kampanyanızla yeni abonelerin güvenini sağlama konusunda birkaç fırsattan birini kaybedersiniz.

Karşılama e-postalarının neden önemli olduğunu sorabilirsiniz. Neden umursamalısın? Hoş geldiniz e-postaları güçlü araçlardır çünkü…

Daha fazla etkileşimden yararlanırlar

Müşteriler, niyetleri dışında yalnızca iş e-postalarınızı almak için kaydolmazlar. Bu nedenle, onlara hemen bir hoş geldiniz e-postası gönderirseniz, kaydolurlarsa, muhtemelen içeriğinizi okumak isteyeceklerdir. Harika bir hoş geldin e-postanız olduğunda, katılım seviyeleri fırlayacak.

Güçlü bir ilk izlenim bırakmanıza yardımcı olurlar

Hoş geldiniz e-postalarınız, müşterilerle iş ilişkinizin temelini oluşturmanıza yardımcı olacaktır. Hoş geldiniz e-postaları size işleri ilk seferde doğru yapma fırsatı verir. E-postalarınızı bir patlama yapmak için aşağıdaki ipuçlarından bazılarını kullanabilirsiniz.

Kaydolmak için bir ödül sunun: Müşterilerin ilk e-postanızı açması ve muhtemelen sunduğunuz ödülden yararlanma olasılığı olduğundan, hoş geldiniz e-postanız özel bir teklif veya kupon kodu içermelidir.

Müşterinize ne beklemesi gerektiğini söyleyin: Hedef kitlenizi istenmeyen e-postalarla bombalamak gerçekten hoş değil. Onlara ne sıklıkla e-posta göndereceğinizi ve içeriğin ne olacağını bilmelerini sağlayın.

Yalnızca değerli içerik gönderin: E-postalarınız, hedef kitlenizin işletmenizi güvenilir bir kaynak olarak görmesini sağlayacağından, yararlı ve doğru makaleler içermelidir. Bunu yapmak, müşterilerin kendilerini rahatsız eden soruların yanıtlarına ihtiyaç duymaları durumunda işletmenizi hatırlamalarına yardımcı olacaktır.

2. VIP Müşterileri Tanıyın ve Özel Hediyeler Sunun

Müşterileriniz mutlu olduğunda, kalplerinde sevinçle övgülerinizi söyleyecekler. Ama onları nasıl mutlu edersiniz? Onlara kaliteli ürün ve hizmetler sunmanın yanı sıra kendilerini özel hissettirmek de harika bir fikir.

Özel teklifler ve indirim kodları gibi ödüller içeren bir sadakat programı oluşturmak için pazarlama otomasyonunu kullanın ve en ilgili müşterilerinizi katılmaya davet edin. Bu onların işinizin bir parçası olarak bağlı hissetmelerini sağlayacaktır.

İstenen eylemi gerçekleştirdikten sonra, botlarınız hediyelerini otomatik olarak onlara iletir ve bu da onları daha fazlası için geri gelmeye teşvik eder.

3. Daha Az Bağlı Müşterileri Görmezden Gelmeyin

Nişanlı olmayanları ihmal ettiğiniz VIP ve sadık müşterilerinize kapılmayın. Küçük etkileşimleri, işinize olan ilginin kaybolması veya e-postalarına yeterince dikkat edilmemesi gibi bazı nedenlerden dolayı olabilir.

Sebepleri ne olursa olsun, nişan yağları kuruduğunda bir şeyler denemek ve tatlandırmak önemlidir.

Bağlı olmayan müşterilerinizi otomatik iş akışıyla belirleyin ve onları tekrar oyuna dahil etmek için bir takip yapın.

Ancak, onlarla yeniden etkileşim kurmayı denedikten sonra ve hala e-postalarınızı açmıyorlarsa, temiz bir e-posta listesi tutmak için gitmelerine izin vermelisiniz. İşlemi kolaylaştırmak için otomatikleştirebilirsiniz.

Freepik tarafından oluşturulan iş vektörü