Google İncelemelerinin Faydaları

Google incelemeleri almak, müşteri güvenini artırarak ve arama motoru görünürlüğünü artırarak rakiplerinizin önüne geçmenin kolay ve ücretsiz bir yoludur.

Sürekli olarak yeni incelemeler kazanmak, itibarınızı artırmanıza ve yatırım getirinizi artırmanıza yardımcı olabilir. Google incelemelerinden en iyi şekilde yararlanmak için birkaç basit adımı uygulamanız yeterlidir.

Müşteri Güveni

Google incelemeleri, işletmenizin müşteri karar verme sürecinde hayati faktörler olan güven ve güvenilirlik oluşturmasına yardımcı olur. Günümüzde tüketiciler, bir satın alma işlemi yapmadan veya bir hizmeti kullanmadan önce düzenli olarak çevrimiçi incelemelere başvuruyor. 2016 yılında BrightLocal anketine göre:

• Tüketicilerin %91'i düzenli olarak veya ara sıra çevrimiçi yorumları okuyor
• İnsanların %84'ü çevrimiçi incelemelere kişisel tavsiyeler kadar güveniyor
• Tüketicilerin %74'ü, olumlu yorumların yerel bir işletmeye daha fazla güvenmelerini sağladığını söylüyor

Google incelemeleri, çevrimiçi varlığınızın şeffaflığının ve sosyal kanıtın ön planda olmasını sağlar. Google, birçok potansiyel müşterinizin işletmenizi ilk gördüğü yerdir; bu nedenle, bir dizi incelemeye sahip olmak, kullanıcıları satış hunisinin bir sonraki aşamasına geçirme şansınızı artırır.

SEO Faydaları

Google incelemelerinin bir diğer avantajı, arama sonuçları sayfalarında daha üst sıralarda yer almanıza yardımcı olmalarıdır. Google kendi algoritmasını paylaşmasa da, incelemelerin web sitenizin konumunu belirlemede, özellikle yerel aramada önemli bir rol oynadığı genel olarak kabul edilir.

Olumlu yorumlar, sitenize yapılan tıklamaları tetikler. Yüksek bir tıklama oranı, iyi incelemelerle birleştiğinde, algoritmaya güven sinyalleri olarak hareket edecek, böylece web siteniz sonuç sayfasının en üstünde gösterilecektir. Bu da web sitenize gelen trafiği artıracak ve içeriğinize ve harekete geçirici mesajlara bağlı olarak daha yüksek bir dönüşüm oranına yol açabilir.

Google incelemeleriniz, Yerel Paket'teki (aramanın bulunduğu yere yakın işletmelerin bir listesi) varlığınızı da etkileyecektir. Aşağıdaki görselde de görebileceğiniz gibi, Yerel Pakette yıldız derecelendirmesi görünüyor ve bunun önemli bir faktör olduğunu gösteriyor.

Bu Moz makalesine göre, incelemeler Local Pack'teki sıralamanızı belirleyen faktörlerin %13'üne denk geliyor. Aşağıdaki inceleme sinyallerinin konumunuzu etkilediği düşünülmektedir:

• Yerel Google incelemelerinin miktarı
• İncelemelerde ürün/hizmet anahtar kelimeleri
• İncelemelerde olumlu görüş
• İncelemelerin genel hızı (yerel ve üçüncü taraf)

Artan Yatırım Getirisi Potansiyeli

Yukarıda belirtildiği gibi, olumlu yorumlar tıklamalara yol açabilir ve bu da dönüşümler ve satışlarla sonuçlanabilir. Ayrıca, sıralamanız ne kadar yüksek olursa, satış potansiyeli o kadar yüksek olur.

2011 yılında yürütülen bir Harvard Business School araştırma projesi, bir restoran incelemesinde bir yıldızlı bir artışın, gelirde %5-9'luk bir artışa yol açabileceğini göstermiştir. Google'da inceleme almanın maliyetinin sıfır olduğu göz önüne alındığında (süreci denetleyen personelin ücretlerini dikkate almazsanız), yatırım getirinizde uzun vadede bir artış görebilir.

Google İncelemelerinden En İyi Şekilde Nasıl Yararlanılır?

Bir Stratejiniz Olsun

Adım adım net bir plan, başarı şansınızı artıracak ve bir şeylerin yanlış gitme riskini en aza indirecektir. İşte izlemeniz gereken bazı basit adımlar:

• Farklı marka temas noktalarında (e-posta, kasada, restoran menünüzde vb.) yorum isteyin.
• Yeni derecelendirmeler için Google My Business hesabınızı izleyin
• Google'daki incelemeler herkese açıktır, bu nedenle hem olumlu (inceleme için teşekkür edin ve olumlu bir deneyim yaşadıkları için mutluluğunuzu belirtin) hem de olumsuz yorumlara (özür dileyin, sorunu çözmeyi teklif edin ve konuşmayı özel bir yere götürmenizi) tavsiye ederim. Uzay)
• Pazarlama teminatınızdaki referansları kullanmak veya müşteri deneyiminizi iyileştirmek gibi başka eylemlerin yapılması gerekip gerekmediğine karar verin

Google İncelemesi Nasıl Sorulur

“Sormazsın, anlamazsın” ilkesini takip edin. Genel olarak, istendiğinde, 10 kişiden 7'si bunu yapan insanlar çevrimiçi inceleme bırakmaya isteklidir. Bu nedenle yapmanız gereken tek şey sormaktır.

Proaktif olun. E-posta, telefon veya yüz yüze gibi çeşitli kanalları kullanarak müşterilerinizden geri bildirim isteyin. Tüketicilerle etkileşime girdikten sonra ne kadar erken inceleme talebinde bulunursanız, size geri bildirimde bulunma olasılıkları o kadar yüksek olur.

Sizi bulmalarını ve doğru prosedürü izlemelerini kolaylaştırmak için aşağıdaki gibi adım adım bir kılavuz verin. Onlara zaman kazandırdığınız için gerçekten minnettar olacaklar ve bir referans bırakma olasılıkları daha yüksek olacak.

Google incelemelerini almanın başka bir yolu, müşterilerinize giden normal bülteninize bir harekete geçirici mesaj eklemektir.

Google'da Nasıl Yorum Bırakılır

İşletmelerin Google'da görünen bir inceleme almasının iki yolu vardır. Kullanıcılar, arama motoru sonuç sayfasında veya Google Haritalar'da inceleme bırakabilir.

Kullanıcıların Google'da yorum bırakabilmeleri için bir Google hesabı oluşturmaları gerekir. Hesap Gmail veya Gmail dışı olabilir.

Arama Motoru Sonuçları Sayfası

1. İncelemek istediğiniz şirketin adını Google'da arayın
2. Sağ tarafta, işletme hakkında bilgi içeren Bilgi Panelini göreceksiniz.

3. Bilgi Panelinde bir inceleme bölümü vardır. "İnceleme yaz" düğmesini tıklayın ve geri bildiriminizi bırakın

Google Haritalar

1. Google Haritalar'a erişin ve incelemek istediğiniz işletmeyi arayın
2. Sol tarafta, işletme hakkında bilgi içeren Bilgi Panelini göreceksiniz.

3. Bilgi Panelinde bir inceleme bölümü vardır. "İnceleme yaz" düğmesini tıklayın ve geri bildiriminizi bırakın

Yorumları Yanıtlayın

Bir müşteriden geri bildirim aldığınızda inceleme süreci sona ermez. Markanızın bireysel deneyimlere önem verdiğini göstermek için yorumların en azından bazılarına yanıt vermeniz çok önemlidir. Geçmiş ve mevcut müşterilerle etkileşim kurmak, daha fazla geri bildirim, sohbet ve olumlu bir marka imajını teşvik edecektir. Satış sona erdikten sonra müşterileri ödüllendirmek, bağlılık gösterecek ve sadakati tetikleyecektir.

Google'ın Ötesine Geçin

Facebook, TrustPilot ve Reviews.co.uk gibi diğer inceleme platformlarına genişletmek iyi bir uygulamadır. Bunu yapmanız için birkaç neden var:

• Herkesin bir Google hesabı yoktur, bu nedenle üçüncü taraf bir web sitesi onların yorum bırakma olasılığını artırır
• Google algoritması, diğer platformlarda kalan yorumları dikkate alır
• Üçüncü taraf incelemeleri, biri marka adınızı aradığında Google arama sonuçları sayfasında görünür - kullanıcıların yaptığınız işte ne kadar iyi olduğunuzu görmeleri için bir şans daha

• TrustPilot ve Reviews.co.uk gibi gözden geçirme web siteleri, web sitenize toplam puanınızı gösteren ve potansiyel müşteriler için bir güven sinyali görevi gören widget'lar yüklemenize olanak tanır.
• Araştırmalar, alıcıların karar vermeden önce 2-3 inceleme kaynağına başvurduğunu ve 6-10 incelemeyi okuduğunu bulmuştur.

Tüketiciler neredeyse her arama yaptıklarında yorumları görür. Google incelemeleri almak, marka güveni oluşturmak ve Google arama sonuçları sayfasında üst sıralarda yer almak için basit, etkili ve uygun maliyetli bir yöntemdir. Daha fazla tavsiyeye veya bir strateji oluşturmak için herhangi bir yardıma ihtiyacınız varsa, iletişime geçmekten çekinmeyin.

Yerel SEO'nuzla ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.