通过营销自动化获得创意的 4 种方法

许多销售人员和营销人员已经意识到营销自动化可以做些什么来培养潜在客户和转化潜在客户。 当您试图与潜在客户保持沟通时，营销自动化可以帮助保持对话畅通，并确保没有人掉队。

但营销自动化技术的潜在应用远远超出了与潜在客户沟通的范围。 在这里，我们将看看您在与现有客户甚至您自己的团队沟通时可以通过营销自动化获得创意的方法。

1.自动化您的社交媒体方法

社交媒体是与在线客户见面的最佳方式。 据皮尤研究中心称，大多数成年人至少拥有一个社交媒体账户，并且大多数人每天都会查看这些账户。

但社交媒体的日常性质使得在这个频道上跟上步伐变得如此困难。 当您需要每天为社交媒体创建和更新内容时，这会占用大量时间和精力。

至少自动化一些社交媒体流程可以帮助减轻这种负担。 有多种平台（例如 Buffer 和 Hootsuite）可让您提前跨平台安排社交媒体帖子，这意味着您可以每周留出一天来上传下一周的帖子，而不必每天零零散散.

当您制定一个有凝聚力的社交媒体策略时，而不是在各种渠道上到处发布内容，它可以让您为您的业务发展清晰、独特的声音。 拥有清晰的声音和语气有助于建立信任，这不仅对赢得潜在客户至关重要； 它还将一次性客户变成了回头客。

2. 购买后保持联系

一些企业步履蹒跚的地方之一就是在客户购买之后。 正如乔伊·科尔曼在接受我们播客采访时指出的那样，20% 到 70% 的客户在初次购买后就消失了，因为他们被公司忽视了。

一旦您付出了所有努力将您的潜在客户转变为第一次客户，您就需要兑现您对优质、周到的服务所做的承诺。 营销自动化可以帮助您确保不会忘记那些新客户。

建立一组在有人购买时触发的电子邮件。 假设您拥有一家家具公司，而您的客户刚刚购买了一套餐厅套装。 他们在购买后可能立即收到的第一封电子邮件可能包含一个指导他们完成组装的操作视频，以及基本的维护和清洁。 几周后，您可能会发送第二封电子邮件，了解他们到目前为止的购买情况。 这不仅让您有机会解决任何问题，而且您还可以要求在线审查。 您的第三封电子邮件可能会在秋季发出，其中包含有用的提示，可帮助您在与朋友和家人共进假日晚餐时充分利用您的用餐空间。

交易后的一组后续电子邮件让客户感觉您仍然对他们的体验进行投资。 这不仅仅是结束销售——你真的希望他们享受他们的购买。 这只会有助于加强他们对您业务的信任，并使他们更有可能成为回头客或将您推荐给朋友。

3. 建立你的推荐计划

建立成功的推荐计划是确保您的企业始终拥有来自现有客户群的稳定的合格潜在客户的好方法。 营销自动化可以确保您与满意的客户保持沟通，从而帮助您发展该计划。

一旦有人购买，这应该会触发一封要求评论或评级的电子邮件。 如果他们没有立即审核，您应该设置一系列后续电子邮件，提醒他们审核并提供一种在他们对购买有问题时直接与您联系的方式。

在客户确实给您留下好评后，您可以启动一系列电子邮件，将他们介绍给您的推荐计划，概述对他们和他们推荐的人的好处，并邀请他们加入。

此外，营销自动化可以帮助您建立与所有回头客交流的定期节奏，而不仅仅是那些注册了您的推荐计划的人。 无论是通过时事通讯还是通过电子邮件首先提醒他们新产品或产品，定期沟通都是保持头脑清醒的好方法，因此当朋友要求在您的领域推荐时，您更有可能成为他们想到的企业.

4. 将其用于员工培训

通常，营销自动化被认为是用于外部受众的东西。 但是这些工具也有内部应用程序。 为新员工自动化必要的培训模块或入职计划可能是一种创造性的方式，可确保您为团队提供所需的信息，让他们在工作中发挥最佳、最有效的自我。

假设您拥有一家宠物美容公司。 在进行了一些客户调查后，您发现人们不喜欢您的预订流程，因此您建立了一个新的在线预订系统，并改进了您处理有关预订的来电的方式。

为了让您的团队跟上变化的步伐，您可以制作一系列培训视频，并定期通过电子邮件发送给您的团队。 每封新电子邮件都会介绍新方法的另一个方面，包含一个测验以确保他们吸收和整合这些变化，或者可能是一个调查，询问客户对新系统的反应如何（以及他们是否对如何改进有任何想法它）。

幸运的是，在选择综合平台时，您有许多工具可供选择。 我们目前最喜欢的是 ActiveCampaign。

营销自动化是一个强大的工具，除了跟踪潜在客户的电子邮件之外，它还可以有许多应用程序。 当您在方法上发挥创意时，您可以培养现有的客户关系，甚至可以增强团队的效率和参与度。

如果您喜欢这篇文章，请查看我们的小型企业营销自动化指南。