社交媒體監控：管理品牌聲譽的十大工具比較

根據 2021 Hootsuite 報告，每秒約有15 個新用戶創建一個社交媒體帳戶。 此外， 45% 的全球互聯網用戶表示他們使用社交媒體而不是搜索引擎來查找產品或服務。

這些統計數據不再讓我們感到驚訝。 在過去的幾年中，社交媒體已成為最重要的營銷渠道之一。 如今，幾乎所有小型企業戰略都內置了啟動在線活動。

然而，管理在線聲譽對於小企業主來說是一個巨大的挑戰。 手動監控提及和跟踪數據需要大量的時間和精力。

您可能已經知道這一點，這就是您來這裡的原因。 您需要幫助來提高您的工作效率並簡化您的工作流程，這並不意味著僱用某人來完成這項工作。

相反，看看這些替代方案。 一個有效的社交媒體監控工具可以成為你的新超級大國。

為您的業務尋找合適的工具：比較表

要找到最能滿足您的業務需求和期望的社交媒體監控工具，您需要列出您最需要的功能並據此做出決定。

我們創建了下面的比較表，以向您展示我們列出的 10 大社交媒體監控工具列表中每個工具的所有可能性，並幫助您簡化選擇。

十大社交媒體監控工具

現在您已經看到了前 10 名社交媒體監控工具的概述和比較，讓我們更詳細地了解每個工具的功能、優缺點！

#1 媒體工具包

Mediatoolkit是一種高性能監控工具，一旦用戶的公司、產品或服務以任何語言和超過 1 億個在線資源被提及，它就可以立即通知用戶。 更重要的是，它為所有付費計劃提供無限數量的用戶、關鍵詞和媒體報導。

如果您想對所有提及做出快速反應，這是一個很棒的工具，您甚至可以通過其移動應用程序、電子郵件和 Slack 集成實時查看通知。 Mediatoolkit Spike 警報是當您的品牌產生比平時更多的在線嗡嗡聲時自動發送的即時通知。 這是營銷人員用來管理其品牌的在線聲譽和應對危機的工具。

正如許多用戶所說，該界面易於使用，任何人都可以快速學習如何有效地使用該工具。 更重要的是，Mediatoolkit 以其出色的支持脫穎而出。 他們的客戶可以從友好且隨時準備提供幫助的團隊的豐富經驗中獲益。

Mediatoolkit 的主要優點

1. 每種語言的實時競爭對手、提及和趨勢跟踪。
2. 通過電子郵件（自定義頻率和限制）、Slack、Mediatoolkit 移動應用程序、Spike 警報和摘要計劃提供 24/7 警報。
3. 提供精確和相關結果的高級過濾選項（+ 允許跟踪所有形式的關鍵字、創建上下文和避免提及限制違規的布爾運算符）。
4. 深度報告幾乎可以完全自定義並以 PDF、Word、Excel 或 PowerPoint 文檔的形式導出。
5. 白標解決方案，因此您可以為自己的即用型媒體監控工具打上烙印。
6. 一個完善的博客，可幫助用戶處理社交聆聽、聲譽管理和在線趨勢等許多主題。

✗ Mediatoolkit 的主要缺點

1. 不監控印刷品、廣播或電視來源。
2. 優化查詢可能有點困難。 但是，一旦正確設置，這不再是問題。

價錢

付費計劃起價為每月 399 歐元，可進行 25 次查詢、50,000 次提及，以及無限的關鍵字和用戶。 價格最低的計劃已經擁有最多的功能。 您可以註冊 7 天免費試用（無需信用卡）以了解 Mediatoolkit 如何為您工作。

#2 品牌提及

BrandMentions還提供實時跟踪和通知，但僅限於中等價位以上的計劃。 因此，如果您選擇更昂貴的計劃，您將始終能夠及時了解您的品牌狀態。 開發人員保證您可以使用此工具了解您的客戶及其興趣，從而創建適合他們需求的產品。

儘管它具有許多高級功能（例如白標報告），但它們僅適用於價格較高的計劃。

BrandMentions 的主要優點

1. 乾淨，易於使用的界面。
2. 網絡和社交提及的歷史數據。 您可以訪問六個月到十年前的數據，具體取決於訂閱級別。

✗ BrandMentions 的主要缺點

1. 沒有移動應用程序。
2. PDF 報告不提供太多數據。 對於提及次數有限的小公司，應該提供有關每家公司的更具體細節。
3. 沒有選項只能選擇您需要的功能（不可定制的優惠）。
4. 最低價格計劃中的一小部分功能。

價錢

最便宜的計劃起價為每月 83 歐元，但它只允許 15 個關鍵字和 10,000 次提及。 最推薦的計劃每月收費 250 歐元。 所有計劃都受到用戶和關鍵字數量的限制。 根據所選功能，沒有定制價格計劃的選項。 BrandMentions 提供 7 天免費試用。

#3 品牌 24

Brand24是一個簡單的社交媒體監控解決方案。 它將適用於各種規模的公司，幫助管理品牌聲譽、跟踪競爭對手、接觸有影響力的人以及監控營銷活動。 它將為您提供大多數此類平台所做的一切。

然而，Brand24 不僅根據關鍵字詞組收集數據，還分析這些提及的情緒。 如果您想更好地了解您的受眾，這是一個非常好的選擇。

Brand24 的主要優點

1. 情緒分析（正面、負面、中性）以更好地了解客戶的態度。
2. 完善的 YouTube 頻道，可幫助用戶解決與平台相關的問題。
3. 收集數據的來源廣泛。

✗ Brand24 的主要缺點

1. 複雜的設置過程。
2. 如果您沒有仔細規劃您的監控項目，您可能會遇到關鍵字限制的問題（尤其是如果您對該主題不太熟悉）。

價錢

包含 5 個關鍵字和 5 個用戶的最便宜的計劃每月只需約 41 歐元。 但是，此選項不允許您下載報告或使用更高級的功能。 最受歡迎的計劃（保費，每月 83 歐元）提供了一系列功能，並幫助您進行更專業的提及分析。 Brand24 提供 14 天免費試用，無需信用卡。

#4 提及

提到 是一種允許您監控社交媒體的工具，但它通過扮演社交媒體管理工具的角色走得更遠。 因此，它還提供了簡化內容髮布的功能。 該工具（在最高價格計劃中）使用戶能夠減少噪音並改善提及的質量。

提及的主要優點

1. 十億跟踪來源。
2. 規劃和管理社交媒體發布（每個計劃都提供）。
3. 行業報告（最新的一份是 2020 年 Instagram 參與度報告）。

✗ 提及的主要缺點

1. 許多人抱怨他們的支持質量。
2. 熟悉該平台可能具有挑戰性。

價錢

最便宜的計劃每月費用約為 24 歐元，但建議個人使用而不是小型企業。 這就是為什麼我們將專注於更昂貴的計劃，該計劃每月收費 83 歐元，專門針對小企業主。 它不受用戶數量的限制，僅受關鍵字的限制。 Mention 提供 14 天免費試用和大公司最高價格計劃的演示。

#5 數字思維

Digimind成立於 1998 年，因此他們可以為自己龐大的客戶群感到自豪。 這是一個社交媒體監控軟件解決方案，強調其人工智能驅動的智能。 該工具提供了一組綜合分析功能，可優化內容策略、識別市場趨勢並跟上創新步伐。

Digimind 的主要優點

1. 處理俚語的 AI 功能。
2. 消費者洞察包括行為、人口統計和興趣。
3. Digimind Academy – 帶有認證的電子學習（視頻、文字說明、測驗）。

✗ Digimind 的主要缺點

1. 對數據進行排序非常耗時且要求很高。
2. 該平台比其他工具更複雜，其複雜的設置對於大多數用戶來說可能具有挑戰性。

價錢

Digimind 網站不提供定價信息。

#6 品牌觀察

Brandwatch是一種社交媒體分析工具，其目的更多是為大公司服務而不是小企業。 它提供了許多基於 AI 的高級功能。 它最適合需要全面報導但不一定無限制提及的客戶。

Brandwatch的主要優點

1. 最近更新，非常現代的界面設計。
2. 訪問可追溯到 2010 年的歷史數據。
3. 人工智能驅動的功能：人工智能分析師、圖像分析、自動分割（自動分類段數據）、即時分析。

✗ Brandwatch 的主要缺點

1. 沒有移動應用程序。
2. 沒有免費試用來檢查它是否適合您。 要嘗試演示，您需要與專家預約會面（使其成為大公司而不是小企業的更好選擇）。
3. 人們抱怨定價結構不明確。

價錢

Brandwatch 網站不提供定價信息。

#7 說話者

對於需要多合一解決方案的企業來說， Talkwalker是一個不錯的選擇。 結合先進的人工智能提供有助於建立品牌聲譽的相關數據和功能。 他們的服務和產品按行業分類，以簡化對信息的訪問。

Talkwalker 的主要優點

1. 高度靈活的儀表板。
2. 簡單的界面使其易於使用和學習。
3. 出色的客戶支持。

✗ Talkwalker 的主要缺點

1. 沒有移動應用程序。
2. 界面略過時，沒有動態圖。
3. 缺少 LinkedIn 和 Facebook 實時監控。
4. 反應慢，難以掌握。

價錢

Talkwalker 將其產品分為三類：聽力、分析和研究。 它沒有提供更多的定價信息，除了社交聆聽解決方案每年花費 6,000 歐元。 要獲取有關其他優惠的更多詳細信息，您需要聯繫他們的銷售團隊。

#8 融水

Meltwater是面向營銷人員的用戶友好型工具，可提供媒體監控、外展、社交聆聽和一些社交媒體管理工具功能。 但是，如果您已經使用工具來安排和發布帖子，則此解決方案可能不適合您。

但是，如果您正在尋找一種監控和管理工具，並且您不需要製作複雜的報告和分析，它可能會很好地工作。 它還使您能夠發布和安排帖子。

融水的主要優點

1. 易於導航的儀表板。
2. 使用令人驚嘆的圖表以有趣的方式呈現數據。

✗ 融水的主要缺點

1. 分析是有限的。
2. 難以配置監控。

價錢

Meltwater 網站不提供定價信息。

#9 阿瓦里奧

阿瓦里奧 由於成本低，主要針對小型企業。 它不提供很多功能，但可以使用最重要的社交監控功能。 這是搜索基本提及的好工具。 這是一個相對年輕的平台，未來可能會發展壯大。

Awario 的主要優點

1. Awario 學習中心 – 教程視頻可幫助用戶發現該工具的功能。
2. 情緒分析（正面、負面、中性）。
3. 良好的數據可視化使平台使用起來很有趣。 彈出窗口和動態動畫隨鼠標移動而出現。

✗ Awario 的主要缺點

1. 不是一個全面或複雜的工具。

價錢

該優惠包括三個計劃，最便宜的起價為每月 25 歐元。 但是，它僅限於三個關鍵字和基本功能。 對於小型企業來說，一個更好的選擇是每月花費 75 歐元的 Pro 計劃（這也是最受歡迎的）。 即使是價格最高的計劃（每月 250 歐元），提及和關鍵字的數量也是有限的。 提供 14 天免費試用。

#10 提及分析

精神分裂症 使用算法分析所有提及和見解，以自動提供最佳解決方案。 設置似乎非常簡單，掌握該工具的過程應該不是問題，尤其是有可用的指南。 它提供了為簡化協作的機構量身定制的功能，如果您必須與同事一起使用工具，那就太好了。

Mentionlytics 的主要優點

1. 解決問題的支持團隊。
2. 可以簡化工作流程的協作功能。
3. 分步指南，其中包含有關如何設置帳戶以及需要多長時間的說明。

✗ Mentionlytics 的主要缺點

1. 用戶體驗可以改進（它並不完全是用戶友好的）。
2. 移動應用程序的功能有限。

價錢

Mentionlytics 提供四種價格計劃，這些計劃因關鍵字、提及、社交資料、用戶、可用功能和警報類型的數量限製而異。 費用從每月 85 歐元到 380 歐元不等。 無需信用卡即可免費試用 14 天。

社交媒體監控工具總結

在本文中，我們為您帶來了 10 大社交媒體監控工具的詳細比較。 最重要的是，您還可以深入了解每種工具的功能、優缺點。

有了這些知識，您可以輕鬆選擇適合您業務需求和目標的正確社交媒體監控工具。 幸運的是，有很多可供選擇。

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