Sosyal Medya İzleme: Marka İtibarınızı Yönetmek İçin En İyi 10 Araç Karşılaştırıldı

2021 Hootsuite raporuna göre her saniye yaklaşık 15 yeni kullanıcı bir sosyal medya hesabı oluşturuyor. Ayrıca, küresel internet kullanıcılarının %45'i ürün veya hizmet bulmak için arama motorları yerine sosyal medyayı kullandıklarını söylüyor.

Bu istatistikler artık bizi şaşırtmıyor. Son birkaç yılda, sosyal medya en önemli pazarlama kanallarından biri haline geldi. Bugün, çevrimiçi kampanyalara başlamak hemen hemen her küçük işletme stratejisinde yer almaktadır.

Ancak, çevrimiçi bir itibarı yönetmek, küçük işletme sahipleri için büyük bir zorluktur. Sözleri izlemek ve verileri manuel olarak takip etmek çok büyük miktarda zaman ve çaba gerektirir.

Muhtemelen bunu zaten biliyorsun ve bu yüzden buradasın. Üretkenliğinizi artıracak ve iş akışınızı düzene sokacak bir ele ihtiyacınız var ve bu, bu işi halletmek için birini işe almak anlamına gelmiyor.

Bunun yerine, bu alternatiflere bir göz atın. Etkili bir sosyal medya izleme aracı, yeni süper gücünüz olabilir.

İşletmeniz için doğru aracı bulma: karşılaştırma tablosu

İşletmenizin ihtiyaç ve beklentilerini en iyi şekilde karşılayan sosyal medya izleme aracını bulmak için en çok ihtiyaç duyduğunuz özelliklerin bir listesini yapmanız ve buna göre bir karar vermeniz gerekir.

En iyi 10 sosyal medya izleme aracı listemizdeki her aracın tüm olanaklarını size göstermek ve seçiminizi basitleştirmenize yardımcı olmak için aşağıdaki karşılaştırma tablosunu oluşturduk.

En iyi 10 sosyal medya izleme aracı

Artık en iyi 10 sosyal medya izleme aracının genel bakışını ve karşılaştırmasını gördüğünüze göre, her aracın özelliklerine, artılarına ve eksilerine daha ayrıntılı bir göz atalım!

#1 Ortam Araç Seti

Mediatoolkit , 100 milyondan fazla çevrimiçi kaynakta, şirketlerinden, ürünlerinden veya hizmetlerinden herhangi bir dilde bahsedildiği anda kullanıcıların bilgilendirilmelerini sağlayan yüksek performanslı bir izleme aracıdır. Dahası, tüm ücretli planlar hakkında sınırsız sayıda kullanıcı, anahtar kelime ve medya raporu sunar.

Tüm sözlere hızlı tepki vermek istiyorsanız harika bir araçtır ve mobil uygulaması, e-postası ve Slack entegrasyonları aracılığıyla bildirimleri gerçek zamanlı olarak bile görebilirsiniz. Mediatoolkit Spike uyarıları, markanız normalden daha fazla çevrimiçi vızıltı oluşturduğunda otomatik olarak gönderilen anlık bildirimlerdir. Bu, pazarlamacılar tarafından markalarının çevrimiçi itibarını yönetmek ve krizlere yanıt vermek için kullanılan bir araçtır.

Birçok kullanıcının belirttiği gibi, arayüzün kullanımı basittir ve herkes aracı nasıl etkili bir şekilde kullanacağını çabucak öğrenebilir. Dahası, Mediatoolkit olağanüstü desteğiyle öne çıkıyor. Müşterileri, güler yüzlü ve her zaman yardıma hazır bir ekibin önemli deneyiminden yararlanabilir.

Mediatoolkit'in Başlıca Artıları

1. Her dilde gerçek zamanlı rakipler, sözler ve trend takibi.
2. E-posta yoluyla 7/24 uyarılar (özelleştirilmiş sıklık ve limitler), Slack, Mediatoolkit mobil uygulaması, Spike uyarıları ve özet zamanlama.
3. Kesin ve alakalı sonuçlar sağlayan gelişmiş filtreleme seçenekleri (+ Her tür anahtar kelimeyi izlemeye, bağlam oluşturmaya ve söz sınırı ihlallerini önlemeye olanak tanıyan Boole Operatörleri).
4. Ayrıntılı raporlar neredeyse tamamen özelleştirilebilir ve PDF, Word, Excel veya PowerPoint belgeleri biçiminde dışa aktarılabilir.
5. Beyaz etiket çözümü, böylece kendi kullanıma hazır medya izleme aracınızı markalaştırabilirsiniz.
6. Kullanıcılara sosyal dinleme, itibar yönetimi ve çevrimiçi trendler gibi birçok konuda yardımcı olan iyi geliştirilmiş bir blog.

✗ Mediatoolkit'in Temel Eksileri

1. Basılı, radyo veya TV kaynaklarının izlenmesi yok.
2. Sorguları optimize etmek biraz zor olabilir. Ancak, doğru bir şekilde kurulduktan sonra bu artık sorun olmaktan çıkıyor.

fiyatlandırma

Ücretli planlar, 25 sorgu, 50.000 bahsetme, ayrıca sınırsız anahtar kelime ve kullanıcı için aylık 399 €'dan başlar. En düşük fiyatlı plan, halihazırda mevcut olan en fazla özelliğe sahiptir. Mediatoolkit'in sizin için nasıl çalıştığını görmek için 7 günlük ücretsiz deneme (kredi kartı gerekmez) için kaydolabilirsiniz.

#2 MarkaMansiyonları

BrandMentions ayrıca gerçek zamanlı izleme ve bildirimler sağlar, ancak yalnızca orta fiyatlı plandan itibaren. Bu nedenle, daha pahalı bir plan seçerseniz, markanızın durumu hakkında her zaman güncel kalabilirsiniz. Geliştiriciler, bu aracı kullanarak ihtiyaçlarınıza uygun bir ürün oluşturmak için müşterileriniz ve ilgi alanları hakkında bilgi edinebileceğinizi garanti eder.

Pek çok gelişmiş özelliği olmasına rağmen (beyaz etiketli raporlar gibi), bunlar yalnızca daha yüksek fiyatlı planlarda mevcuttur.

BrandMentions'ın Başlıca Artıları

1. Temiz, kullanımı kolay arayüz.
2. Web ve sosyal bahisler için geçmiş veriler. Abonelik düzeyine bağlı olarak altı aydan on yıl öncesine kadar verilere erişebilirsiniz.

✗ BrandMentions'ın Temel Eksileri

1. Mobil uygulama yok.
2. PDF raporları fazla veri sağlamaz. Sınırlı sayıda sözü olan küçük şirketler için, her biri hakkında daha spesifik ayrıntılar mevcut olmalıdır.
3. Yalnızca ihtiyacınız olan özellikleri seçme seçeneği yoktur (özelleştirilemeyen teklif).
4. En düşük fiyatlı planda küçük bir özellik yelpazesi.

fiyatlandırma

En ucuz plan ayda 83 €'dan başlar, ancak yalnızca 15 anahtar kelimeye ve 10.000 bahsetmeye izin verir. En çok önerilen planın maliyeti aylık 250 €'dur. Tüm planlar, kullanıcı ve anahtar kelime sayısı ile sınırlıdır. Seçilen özelliklere bağlı olarak özelleştirilmiş bir fiyat planı seçeneği yoktur. BrandMentions, 7 günlük ücretsiz deneme sürümü sunar.

#3 Brand24

Brand24 , basit bir sosyal medya izleme çözümüdür. Her büyüklükteki şirkette çalışacak, marka itibarını yönetmeye, rakipleri izlemeye, etkileyicilere ulaşmaya ve pazarlama kampanyalarını izlemeye yardımcı olacak. Bu tür platformların çoğunun yaptığı her şeyi size sağlayacaktır.

Ancak Brand24, yalnızca anahtar kelime öbeklerine dayalı veri toplamakla kalmaz, aynı zamanda bu sözlerin duyarlılığını da analiz eder. Kitlenizi daha iyi anlamak istiyorsanız bu gerçekten iyi bir seçenek.

Brand24'ün Başlıca Artıları

1. Müşterilerin tutumlarını daha iyi anlamak için Duygu Analizi (olumlu, olumsuz, nötr).
2. Kullanıcıların platformla ilgili sorunları çözmelerine yardımcı olan iyi geliştirilmiş YouTube kanalı.
3. Verilerin toplandığı geniş kaynak yelpazesi.

✗ Brand24'ün Ana Eksileri

1. Karmaşık kurulum süreci.
2. İzleme projenizi dikkatli bir şekilde planlamazsanız, anahtar kelime sınırlamalarıyla sorun yaşayabilirsiniz (özellikle konuya çok aşina değilseniz).

fiyatlandırma

5 anahtar kelime ve 5 kullanıcı içeren en ucuz planın maliyeti ayda yalnızca 41 €'dur. Ancak bu seçenek, raporları indirmenize veya daha gelişmiş özellikleri kullanmanıza izin vermez. En popüler plan (premium, aylık 83 €) çok çeşitli özellikler sunar ve daha profesyonel bahis analizleri yapmanıza yardımcı olur. Brand24, kredi kartı gerektirmeden 14 günlük ücretsiz deneme sağlar.

#4 Mansiyon

Değinmek sosyal medyanızı izlemenizi sağlayan bir araçtır, ancak bir sosyal medya yönetim aracı rolü oynayarak daha da ileri gider. Sonuç olarak, içeriğinizin yayınlanmasını kolaylaştıran özellikler de sağlar. Bu araç (en yüksek fiyat planında), kullanıcıların gürültüyü azaltmasına ve sözlerin kalitesini iyileştirmesine olanak tanır.

Bahsetmenin Ana Artıları

1. Bir milyar izlenen kaynak.
2. Sosyal medya gönderilerini planlama ve yönetme (her planda mevcuttur).
3. Sektör raporları (en sonuncusu Instagram Etkileşim Raporu 2020).

✗ Bahsedilen Ana Eksileri

1. Pek çok kişi desteklerinin kalitesinden şikayet ediyor.
2. Platforma aşina olmak zor olabilir.

fiyatlandırma

En ucuz planın maliyeti ayda yaklaşık 24 Euro'dur, ancak küçük işletmeler yerine kişisel kullanım için önerilir. Bu nedenle, aylık 83€'ya mal olan ve küçük işletme sahiplerine özel olan daha pahalı plana odaklanacağız. Kullanıcı sayısı ile sınırlı değildir, sadece anahtar kelimelerle sınırlıdır. Mention, büyük şirketler için 14 günlük ücretsiz deneme ve en yüksek fiyatlı planın bir demosunu sunar.

#5 Digimd

Digimind , devasa müşteri tabanlarıyla gurur duymaları için 1998'de kuruldu. Yapay zeka destekli zekasını vurgulayan bir sosyal medya izleme yazılımı çözümüdür. Bu araç, içerik stratejisini optimize eden, pazar eğilimlerini belirleyen ve yeniliğe ayak uyduran bir dizi kapsamlı analitik özellik sağlar.

Digimind'in Başlıca Artıları

1. Argoyu bile işleyen yapay zeka yetenekleri.
2. Tüketici içgörüleri davranış, demografi ve ilgi alanlarını içerir.
3. Digimind Academy – sertifika ile e-öğrenme (videolar, metin açıklamaları, testler).

✗ Digimind'in Ana Eksileri

1. Verileri sıralamak çok zaman alıcı ve zahmetlidir.
2. Platform diğer araçlardan daha karmaşıktır ve karmaşık kurulumları çoğu kullanıcı için zorlayıcı olabilir.

fiyatlandırma

Digimind web sitesi fiyat bilgisi sağlamaz.

#6 Marka saat

Brandwatch , küçük işletmelerden çok büyük şirketlerin hizmetlerine yönelik bir sosyal medya analiz aracıdır. AI'ya dayalı birçok gelişmiş özellik sunar. Kapsamlı kapsama ihtiyacı olan ancak sınırsız olarak bahsetmeye gerek duymayan müşteriler için en iyisidir.

Brandwatch'ın Başlıca Artıları

1. Yakın zamanda güncellenen, çok modern arayüz tasarımı.
2. 2010 yılına kadar uzanan geçmiş verilere erişim.
3. AI destekli özellikler: AI analisti, Görüntü analizi, Otomatik segmentasyon (segment verilerini otomatik olarak sınıflandırma), Anında analiz.

✗ Brandwatch'ın Ana Eksileri

1. Mobil uygulama yok.
2. Sizin için uygun olup olmadığını kontrol etmek için ücretsiz deneme yok. Bir demoyu denemek için bir uzmanla görüşme ayarlamanız gerekir (bu, küçük işletmeler yerine büyük şirketler için daha iyi bir seçimdir).
3. İnsanlar fiyatlandırma yapısının belirsiz olduğundan şikayet ediyor.

fiyatlandırma

Brandwatch web sitesi fiyat bilgisi sağlamaz.

#7 Konuşan Yürüyüşçü

Talkwalker , hepsi bir arada bir çözüme ihtiyaç duyan işletmeler için iyi bir seçenektir. Gelişmiş Yapay Zekayı birleştirmek, marka itibarı oluşturmaya yardımcı olan ilgili verileri ve özellikleri sağlar. Hizmetleri ve ürünleri, bilgiye erişimi kolaylaştırmak için sektörlere göre sıralanır.

Talkwalker'ın Başlıca Artıları

1. Son derece esnek panolar.
2. Basit arayüz, kullanımı ve öğrenmeyi kolaylaştırır.
3. Mükemmel müşteri desteği.

✗ Talkwalker'ın Ana Eksileri

1. Mobil uygulama yok.
2. Dinamik grafikler içermeyen biraz eski arayüz.
3. Eksik LinkedIn ve Facebook gerçek zamanlı izleme.
4. Yavaş tepki ve ustalaşması zor.

fiyatlandırma

Talkwalker teklifini üç kategoriye ayırır: Dinleme, Analiz ve Araştırma. Sosyal dinleme çözümünün yıllık maliyetinin 6,000 € olması dışında çok daha fazla fiyat bilgisi sağlamaz. Teklifin geri kalanı hakkında daha fazla ayrıntı almak için satış ekibiyle iletişime geçmeniz gerekir.

#8 eriyik suyu

Meltwater , medya izleme, sosyal yardım, sosyal dinleme ve birkaç sosyal medya yönetim aracı özelliği sağlayan, pazarlamacılar için kullanıcı dostu bir araçtır. Ancak, gönderileri planlamak ve yayınlamak için zaten araçlar kullanıyorsanız, bu çözüm sizin için uygun olmayabilir.

Bununla birlikte, bir arada bir izleme ve yönetim aracı arıyorsanız ve karmaşık raporlar ve analizler yapmanız gerekmiyorsa, iyi çalışabilir. Ayrıca size gönderileri yayınlama ve planlama yeteneği verir.

Meltwater'ın Başlıca Artıları

1. Kontrol panelinde gezinmesi kolay.
2. Çarpıcı grafikler kullanılarak ilginç bir şekilde sunulan veriler.

✗ Erimiş Suyun Ana Eksileri

1. Analitik sınırlıdır.
2. İzleme için yapılandırmak zor.

fiyatlandırma

Meltwater web sitesi fiyatlandırma bilgisi sağlamaz.

#9 Avario

Awario düşük maliyeti nedeniyle ağırlıklı olarak küçük işletmelere yöneliktir. Pek çok özellik sunmuyor, ancak sosyal izleme için en önemlileri mevcut. Temel sözleri aramak için iyi bir araçtır. Bu, gelecekte büyüyebilecek nispeten genç bir platformdur.

Awario'nun Başlıca Artıları

1. Awario Öğrenim Merkezi – öğretici videolar, kullanıcıların aracın özelliklerini keşfetmelerine yardımcı olur.
2. Duygu Analizi (olumlu, olumsuz, nötr).
3. İyi veri görselleştirmeleri, platformun kullanımını eğlenceli hale getirir. Fare hareketiyle birlikte açılır pencereler ve dinamik animasyonlar görünür.

✗ Awario'nun Ana Eksileri

1. Kapsamlı veya karmaşık bir araç değil.

fiyatlandırma

Teklif, en ucuzu aylık 25 €'dan başlayan üç plan içeriyor. Ancak, yalnızca üç anahtar kelime ve temel özelliklerle sınırlıdır. Küçük işletmeler için çok daha iyi bir seçenek, aylık 75 Euro'ya mal olan Pro Plandır (bu da en popüler olanıdır). En yüksek fiyatlı plan (aylık 250 €) bile sınırlı sayıda söz ve anahtar kelimeye sahiptir. Ücretsiz, 14 günlük deneme sürümü mevcuttur.

#10 Mansiyon Analizi

Mentionlytics en uygun çözümü otomatik olarak sağlamak için tüm sözleri ve öngörüleri analiz etmek için algoritmalar kullanır. Kurulum çok kolay görünüyor ve özellikle mevcut kılavuzla, araca hakim olma süreci bir sorun olmamalı. İşbirliğini kolaylaştıran ajanslara özel özellikler sunar ve iş arkadaşlarınızla birlikte bir araç kullanarak çalışmanız gerekiyorsa harikadır.

Mentionlytics'in Başlıca Artıları

1. Problem çözen destek ekibi.
2. İş akışını kolaylaştıran işbirliği özellikleri.
3. Bir hesabın nasıl oluşturulacağına ve ne kadar süreceğine ilişkin talimatlar içeren adım adım bir kılavuz.

✗ Mentionlytics'in Ana Eksileri

1. UX geliştirilebilir (tam olarak kullanıcı dostu değildir).
2. Mobil uygulama sınırlı sayıda özelliğe sahiptir.

fiyatlandırma

Mentionlytics, anahtar kelimelerin, bahsetmelerin, sosyal profillerin, kullanıcıların, mevcut özelliklerin ve uyarı türlerinin sayısındaki sınırlara göre değişen dört fiyat planı sunar. Maliyetler aylık 85 € ile 380 € arasında değişmektedir. Kredi kartı gerektirmeden 14 gün boyunca ücretsiz deneme mevcuttur.

Sosyal medya izleme araçlarını özetlemek

Bu yazıda, size en iyi 10 sosyal medya izleme aracının ayrıntılı bir karşılaştırmasını getirdik. Bunun da ötesinde, her aracın özelliklerine, artılarına ve eksilerine ilişkin derinlemesine bir genel bakış da bulabilirsiniz.

Bu bilgiyle donanmış olarak, iş ihtiyaçlarınıza ve hedeflerinize uygun doğru sosyal medya izleme aracını kolayca seçebilirsiniz. Neyse ki, aralarından seçim yapabileceğiniz çok şey var.

Fantezi Mediatoolkit? 7 günlük ücretsiz denemeye kaydolmak için aşağıdaki düğmeyi tıklayın ve medya zekasının yardımıyla işinizi büyütmeye başlayın!