為什麼買方之旅是內容策略的英雄

很容易理解為什麼內容營銷如此流行-我的意思是，誰不喜歡通過分享獨特的，有用的或發人深省的智慧來有機地吸引目標受眾的想法（免費，哼哼）？ 您需要做的就是花幾個小時整理一篇殺手blog的博客文章，進行發布，並觀察流量和潛在客戶。

不幸的是，它並不是那麼簡單。

內容營銷不僅僅是博客。 內容營銷旨在通過客戶的眼光審視您的整個在線業務，因為每個接觸點都會影響您的成功。 這包括您網站的每個頁面，每個資源或博客文章以及社交媒體上的每個帖子。

當然，當您以這種方式考慮時，聽起來很累。 但是，不必一定如此。

這就是內容策略師喜歡買家的旅程的原因。 買家的旅程可幫助您直觀地了解客戶的研究過程以及他們在每個步驟中需要您提供的東西。 它可以更輕鬆地發現您的內容中的空白，組織和安排編輯日曆的優先級以及進行關鍵字研究和設計活動。

讓我們探討一下它是如何工作的。

買方的旅程是什麼？

買方的旅程是一個框架，該框架遵循客戶的經驗，他們確定需求或問題，研究可能的解決方案，做出決定並與您的品牌互動。

儘管您使用的確切術語可能有所不同，但買方的旅程通常看起來像這樣：

您可能會注意到，該框架與傳統的營銷渠道密切相關-但是與其關注公司進行銷售所需要做的事情，不如著眼於客戶在整個體驗過程中的需求。

有時將買方的旅程描繪成僅前三個步驟，但是從技術上說，營銷人員的工作以購買結束，而顧客的體驗卻沒有。 因此，我認為從整體上看待這一旅程非常有用。 這將幫助您尋找保持信息一致，改善整個客戶體驗並使他們與您的品牌互動的方法。

買方行動之旅

要了解買方的旅程如何影響您的內容策略，讓我們將其應用於小型企業。

假設您是一位也喜歡烹飪的軟件工程師。 作為一個充滿激情的項目，您決定開發和銷售用於廚師的軟件應用程序。 該應用程序使您可以在一個地方捕獲所有食譜，並使用它們來創建膳食計劃和食品雜貨清單。

您建立一個網站和一個Facebook頁面。 您已經聽說博客可以幫助吸引客戶，所以您開始在博客中介紹使用軟件可以做的所有有趣的事情。

您為少數付費客戶打了分，但這遠不是您希望獲得的成功，並且您開始用盡博客文章的想法。 因此，您決定尋求朋友Laura的幫助，後者是專業的內容營銷人員。

在回顧了迄今為止的成就之後，Laura建議您將消息傳遞的重點從產品轉移到客戶。

Laura解釋說，如果您通過博客介紹潛在客戶所面臨的問題並提供解決方案，將更容易吸引潛在客戶的注意力。 她說，目標是贏得他們的信任，並成為他們熟悉的資源，這樣他們將更容易接受您提供的產品。

這聽起來很合理，但是您仍然不確定如何將其付諸實踐，因此Laura向您提供以下內容：

此示例買方的旅程重點是正在尋找食譜管理解決方案的人。 底部是對在他們的旅程的每個階段都有用的內容類型的建議。

“吸引”階段的內容將解決與配方管理有關的問題並提供解決方案。 這些材料應旨在吸引網站流量並展示您的專業知識。 然後，他們會將讀者引導至針對轉換進行了優化的其他材料。

每一條內容都有其用途，但強大的結合才是它們的結合。 當您以這種方式查看內容時，您會看到每件作品如何能夠幫助客戶在他們的研究過程中移動，並更接近購買。 您還可以查看在此旅程的任何階段缺少內容如何導致銷售損失。

這令人興奮，您想立即開始創建。 但是，勞拉有更多建議。

Laura指出，很少有客戶遵循這種精確的方法。 她創建了這個插圖是為了為您提供觀點並幫助您進行計劃，但是您還有很多工作要做。

您將需要發展買方角色，進行關鍵字研究並集思廣益地撰寫博客文章主題列表。 您還應該考慮每個階段的建議內容，並考慮到您的資源限制，確定對您來說合理的解決方案。 一旦確定了計劃開發的所有內容，就可以確定優先級並將其繪製在編輯日曆上。 這將幫助您對所涉及的時間保持現實，並使您保持正軌。

自然，這只是一個起點。 由於您的應用程序還可以幫助人們進行餐飲計劃，因此您還可以解決許多其他問題。 但是，目前，這是一個不錯的起點。

知道了。

你感覺很好。 您還有很多工作要做，但是至少您知道需要做些什麼以及為什麼要這樣做。 並且，您已經在考慮如何通過投入一些資金來增加此內容的覆蓋範圍。

結論

不僅有計劃內容的方法，而且創建內容時沒有清晰，有案可稽的願景，即為什麼要創建內容以及您期望它為您做什麼，這是災難的秘訣（是，是雙關語）。

內容創建是一項投資，需要花費時間才能產生結果。 採取a彈槍方法的組織通常會感到沮喪，並認為內容營銷不適用於他們。 避免這種情況的最佳方法是創建與業務目標一致的文件化策略。 但是，這並不容易做到。

內容應側重於目標市場的需求和問題。 通過將內容映射到買方的旅程中來計劃內容是確保滿足這些需求的好方法，同時還可以幫助您弄清每個內容的目標，找出差距並製定解決方案。