自動化電子郵件營銷的終極指南：如何創建您的工作流程

在電子商務和遠程在線營銷時代，與客戶保持聯繫至關重要。 冷電話或讓您的客戶通過電話回答他們的問題是不夠的。

您有沒有想過可以自動向客戶發送大量電子郵件，而無需手動操作？ 如果可以自動執行此操作，那就太棒了。

這就是自動化電子郵件營銷工作流程可以對您的生活產生重大影響的地方。

什麼是自動化電子郵件營銷工作流程？

雖然這是一個長詞，但這個表達的本質是根據客戶規範使用 RPA 發送自動化營銷電子郵件。 例如，註冊您的郵件列表的客戶可能會收到“謝謝！” 電子郵件。 這是下一步……”電子郵件。

還有一些例子是：

• “一些入門技巧。”
• “我們希望得到您對……的反饋。”
• “謝謝您的訂單！”
• “您的訂單已發貨。”

你能看到圖案嗎？ 每個案例都涉及客戶完成一項操作，例如創建帳戶或進行購買。 然後將電子郵件發送給客戶。

這對在線品牌來說是一個巨大的優勢。 在當今快節奏的世界中，保持買家的注意力或讓他們再次購買可能很困難。 但是，投資自定義 SEO 服務 (accelerateagency.ai) 或可靠的自動化電子郵件營銷工作流程可以大大提高您的客戶保留率。

本文將向您展示如何充分利用您的廣告系列。

1. 確定你的目標

計劃您的活動從決定您想要什麼開始。 您的客戶將從中得到什麼？

你要他們嗎？

• 買東西？
• 學到東西？
• 讀點什麼？
• 填寫表格？
• 註冊什麼？

更容易確定您的客戶想要什麼。

您可能想要使用每個人都在談論的項目規劃工具。 計劃對於如此龐大和復雜的活動至關重要。 從長遠來看，它將為您節省時間和金錢。

2. 標準和行動

這些是構建自動化電子郵件營銷活動基礎的最重要步驟。 就這麼簡單：標准在客戶的最後，而行動在你的。

客戶在新聞通訊的註冊頁面上單擊“確認”可能是一個標準。 如果客戶滿足標準，將啟動個性化操作，例如向他們的聯繫人發送確認電子郵件。

CCaaS 平台是一個很好的工具。 這使您可以收集有關客戶的數據，這將使您可以查看在您的網站上最常完成的任務和操作。 哪些頁面最受歡迎？ 哪個頁面最受歡迎？ 客戶在哪個頁面上花費的時間最長？ 這些問題可以在 CCaaS 平台的幫助下得到解答。

這些問題將為您創建工作流程設定標準提供一個良好的開端。 通過了解客戶在哪裡登陸以及他們最常做什麼，您可以定製針對這些領域的方法。 這將改善您的客戶預約，推動銷售和轉化。

3.頻率

你已經完成了困難的部分。 現在是時候享受細節的樂趣了，例如電子郵件的頻率和外觀。

是否可以向在您的網站上完成操作的每個客戶發送電子郵件？ 如果客戶是您網站的常規用戶，則尤其如此。

在太短的時間內發送太多電子郵件可能會很煩人。 客戶可能會取消訂閱或停止向您購買。 這些電子郵件最終可能會進入垃圾郵件文件夾，因此沒有人會看到您的辛勤工作。

考慮改為設計您的標準，以便每隔一次客戶完成一項操作時滿足它們。 這可能是每週一次，每月一次等。您的客戶不會每天都收到電子郵件，要求他們完成他們不想要的步驟。 網上已經夠多了，天知道。

4. 設計你的電子郵件

在這裡，您可以展示您的圖形設計技能。 確保您的電子郵件具有視覺吸引力和功能性非常重要。 否則，可能會導致上述情況。

有許多活動模板可幫助您進行設計。 我們還提供了一些提示和技巧，以確保您的電子郵件美觀。

顏色

在促銷電子郵件中加入與您的網站相同的配色方案。 這將確保客戶即使在閱讀之前，也能立即將您的電子郵件識別為他們的。

不要擁擠它

如果有人收到您的工作流電子郵件，他們很可能已經知道您是誰以及您是誰。 不要通過包含有關您自己或您的公司的簡歷來浪費空間。 直截了當地告訴他們他們需要什麼。

字體

雖然這聽起來很明顯，但你會對好的字體對你的信息產生的影響感到驚訝。 確保您為廣告系列選擇的字體易於閱讀、足夠大且易於使用。 有學習障礙的人與任何人一樣有可能收到電子郵件。 在這種情況下，建議使用像 Arial 這樣的無襯線字體，因為它看起來不那麼雜亂。

重要的是要記住，您的郵件列表可能包括非英語母語人士。 保持你的語言簡單而引人入勝，但不要太複雜。

5. 是時候開會了

現在你已經完成了所有的計算並製定了你的計劃，你會做什麼？ 在這裡與您的團隊進行視頻通話會很有幫助，這樣他們就可以審查您的計劃並提出改進建議。 如果您反複查看廣告系列，您將無能為力。

Cloud PBX 可用於確保每個人都能聯繫到您。 但是，最終，您做什麼並不重要，只要您選擇最適合您的電話會議服務即可。

以下是會議期間需要注意的一些事項：

• 該活動是否吸引了您團隊的所有成員？ 您可能會考慮不同的興趣、性別和年齡組。
• 您是否從電子郵件中獲得了足夠的信息？ 是不是太多了？ 目標是什麼清楚嗎？
• 每個人都同意電子郵件的外觀嗎？ 如果不是，為什麼？ 如果不是，為什麼不呢？

這種合作可以幫助您將您的活動推向下一步。

6. 測試

現在事情越來越嚴重了。 現在是時候測試您的工作流程創意了。 你應該注意什麼？

首先，選擇一種測試方法。 這可以在內部完成，也可以通過免費的電子郵件營銷服務完成。 無論您選擇哪個選項，請記住以下重要事項。

• 頻率適合您嗎？ 您需要更頻繁地發送它們嗎？ 少發些。
• 你從你的受試者那裡得到什麼反饋？ 傾聽您的測試對象並相應地進行調整。
• 跟踪您的分析。 有多少人完成了電子郵件中的任務？ 這些行為使人們轉變。

在現實世界中實施之前，您無法知道您的工作流程對您的業務的潛在影響。 那是下一步。

7.上線

完成。 終於到了發起活動的時候了。 這一步是最困難的。 你必須等待和觀察，這既令人傷腦筋，也非常有益。 看到你努力工作的東西走向世界可能有點可怕。 請記住，工作並沒有到此結束。

尤其是在最初的幾週內，請務必監控您的廣告系列。 所有應該收到電子郵件的人都收到了嗎？ 客戶正在做你想讓他們做的事？ 這些營銷工作流程對您的統計數據有什麼影響？ 這將有助於降低流失率。

8. 享受結果

你已經做到了。 拍拍自己的後背。 您的辛勤工作得到了回報，您的忠實客戶現在喜歡接收專業的電子郵件。

如果一切按計劃進行，您的自動化電子郵件營銷工作流程應該能夠提高您的預約和轉化率。 您可以通過提醒他們當前的優惠、會員福利或註冊特權來確保您的客戶記住您並經常回訪您。

然後他們點擊“打開”

定期更新您的活動對於讓客戶了解任何新的優惠或信息是必要的。 但是，RPA 系統可以幫助您自動執行此任務，因為您已經對其進行了編程。 為了讓您的銷售人員更輕鬆，您還可以在銷售流程中添加自動化。