3 طرق لتقوية أدوات نية المشتري من أجل تحقيق المزيد من المبيعات في عام 2021

أفضل طريقة للتميز في السوق المزدحمة هي الاستثمار في أدوات بيانات نية المشتري.

دفع جائحة COVID-19 العديد من الشركات إلى التحول الرقمي ، أو على الأقل توسيع بصمتها الافتراضية.

الشركات التي لم تكن قادرة على إجراء التحول تم التخلي عنها. أولئك الذين فعلوا ذلك ، يواجهون الآن منافسة شديدة وتغيير سلوك المشتري.

ستساعدك أدوات بيانات نية المشتري على اكتساب أرضية على منافسيك والعثور على آفاق في المستقبل.

أصبحت بيئة المبيعات البعيدة خانقة.

في عالم ما بعد الجائحة المثالي ، سيستمر صانعو القرار في البحث واتخاذ قرارات الشراء عن بُعد.

أصبح المشترون الآن أكثر من سعداء لإجراء عمليات شراء عن بُعد ، وهم على استعداد لإنفاق 50000 دولار أو أكثر عليها.

نظرًا لأن المزيد والمزيد من الأشخاص يستخدمون الإنترنت ، فهناك الكثير من المنافسة على هؤلاء العملاء المتوقعين.

كيفية التفريق بين استخدام بيانات نية المشتري

للمساعدة في تكافؤ الفرص ، توصلت إلى ثلاث طرق يمكن من خلالها لأدوات نية المشتري القيام بذلك.

1. زيادة فعالية الاستهداف القائم على الحسابات

تعتبر المبيعات القائمة على الحساب أكثر فاعلية من الأنواع الأخرى لأنها تستهدف مجموعة من العملاء المحتملين المؤهلين بحملات مخصصة بدلاً من تقديم رسالة عامة إلى جمهور غامض.

تقوم المزيد من الشركات بتنفيذ استراتيجيات قائمة على الحسابات ، وتعتقد أن المزيد منها سيستخدم بيانات نية المشتري للمساعدة في حملاتهم ؛ بينما زادت الأرقام ، لم يصلوا إلى النقطة التي يحدث فيها هذا.

في استطلاع أجرته Openprise ، أفاد 50٪ فقط من المستجيبين باستخدام بيانات طرف ثالث لتحديد الحسابات الجديدة. وقال عدد أقل منهم إنهم يستخدمون البيانات المقصودة من مبيعات B2B.

بحلول عام 2020 ، سيكون من الشائع أن يستخدم المسوقون في B2B بيانات نوايا الجهات الخارجية.

تساعد بيانات نية المشتري في المبيعات المستندة إلى الحساب لأنها تقدم رؤى قيّمة تكون مخفية أو يصعب العثور عليها.

يتيح لك تكامل G2 + Hubspot معرفة من ينظر إلى ملف التعريف الخاص بك وما الذي يتصفحه.

مع G2 ، يمكننا معرفة عدد المرات التي نظر فيها المشتري إلى ملفنا الشخصي أو فئتنا واستخدام هذه المعلومات لإغلاق الصفقات. كما أنه يساعد في الاحتفاظ وتجديد النشاط التسويقي.

يمكنك أيضًا تصفية أدوات بيانات نية المشتري الخاصة بك لاستهداف عملاء وحسابات محددة.

إذا كان لديك عميل محتمل مؤهل من حساب مستهدف ووصل إلى موقع منافسك ، فأرسل إليه رسالة فورية تشير إلى USPs لمنتجك أو خدمتك مع دراسات حالة محددة للمساعدة في تمييز نفسك.

2. تحديد الآفاق في وقت مبكر من رحلة المشتري

لن يبخل المشترون في البحث ، بل "سيقضون ما يعادل أسبوع العمل بدوام كامل" لإجراء المقارنات والبحث عن الإحالات.

كل ما عليك فعله هو معرفة ما الذي يبحث عنه العملاء المحتملين ومتى يكونون في مرحلة البحث.

باستخدام أدوات بيانات نية المشتري ، يمكنك تحديد الوقت الذي يبحث فيه العملاء المحتملون عن منتجات أو حلول معينة.

يمكن أن يساعدك الاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي في تدوين ملاحظات حول ما يقوله الناس عن منتجك ، وإذا ذكروا أشياء مثل برامج التحليلات.

عندما تلاحظ أن المشتري لديه شكاوى حول ميزات منافسك ويطرح أسئلة تتعلق بما تقدمه ، قم بإحالته إلى فريق المبيعات. بهذه الطريقة يمكنهم الوصول قبل شركة أخرى.

على سبيل المثال ، تُعلمك ميزة Company Surge الخاصة بـ Bombora عندما يعرب أحد الحسابات عن اهتمامه بشركتك. يعطي أنواعًا محددة من المحتوى الذي يهتمون به.

3. اتصالات البيع الشخصية المفرطة

يحتاج مندوبو المبيعات إلى بذل مجهود كبير عندما يتواصلون مع العملاء المحتملين. هذا يعني أنه إذا كان شخص ما مجرد رقم في القائمة ، فقم بإزالته من حملات التوعية أو حملات توليد العملاء المحتملين.

عند التسويق عبر الإنترنت ، يصعب البيع من وراء الشاشة لأن هناك الكثير من المنافسين والأشخاص الذين سيستفيدون منك.

في الوقت الحاضر ، من السهل التميز بسبب بيانات نية المشتري.

باستخدام البيانات الصحيحة ، يمكن لمندوبي المبيعات تخصيص رسائلهم لصناع قرار محددين ومعرفة الأولويات التي لديهم.

استخدمت OZMO ، وهي شركة تقدم خدمات الاتصالات السحابية ، بيانات نوايا الطرف الأول لمعرفة كيفية الوصول إلى موقعهم. اكتشفوا الشركات التي زاروها والصفحات التي يتعامل معها هؤلاء الزوار على الموقع.

وجد مندوبو مبيعات OZMOs أن العميل سيقضي وقتًا في تصفح صفحته المقصودة ، والبحث عن تكامل CRMERP المصمم خصيصًا. لذلك استخدموا هذه الرؤية لإضفاء الطابع الشخصي على التوعية و "اضرب بينما يكون الحديد ساخنًا"

عندما أتحدث عن مركز الاتصال الخاص بشركتنا ، أؤكد أن لدينا نظام التوجيه الأكثر كفاءة للمساعدة في المكالمات الواردة.

يمكن تحقيق التخصيص من خلال أدوات بيانات نية المشتري ، وهي القدرة على مواصلة المحادثة مع العملاء المحتملين.

كانت شركة Brainshark ، على الرغم من تنوعها السخي من منتجات freemium ، تكافح من أجل إشراك العملاء المحتملين في وقت مبكر من عملية اتخاذ القرار. كانوا بحاجة إلى مزيد من التخصيص.

لتحويل مستخدمي freemium إلى عملاء يدفعون ، عملوا مع مورِّد تابع لجهة خارجية لإنشاء رسائل وإعلانات مستهدفة داخل التطبيق تكون أكثر تخصيصًا للمستخدم.

لقد تعلمت هذا من مندوبي المبيعات الذين أخبروني أن ذلك جعلهم يشعرون بقيمتهم أقل.

• وزاد عدد المسجلين بنسبة 15 بالمئة.
• بعد أن بدأنا في تقديم اشتراك تجريبي مجاني ، زاد عدد الأشخاص الذين اشتركوا في منتج المؤسسة بنسبة 150 بالمائة.
• لقد أمضيت شهرًا رائعًا وتمكنت من زيادة خط أنابيب المبيعات بمقدار 1.1 مليون دولار.

النجاح في بيئة رقمية.

في عالم الأعمال الرقمي الجديد وعالم الأعمال البعيد الأول ، لم يعد كافياً تشغيل حملات تسويقية ومبيعات عامة قائمة على الحسابات متواضعة. يستثمر المنافسون بكثافة في هذه المجالات مما أدى إلى زيادة المنافسة والضوضاء.

تحتاج إلى العثور على العملاء المتوقعين والالتقاء بهم في وقت مبكر من رحلة المشتري الخاصة بهم ، وسد الفجوات مع العملاء الحاليين ، وتخصيص نهجك للحسابات المستهدفة. الاستثمار في معرفة ما يريده الناس هو كيف يمكنك القيام بذلك.

هل تحتاج إلى مساعدة في أتمتة عملية توقع المبيعات؟

يمنحك LeadFuze جميع البيانات التي تحتاجها للعثور على عملاء متوقعين مثاليين ، بما في ذلك معلومات الاتصال الكاملة.

انتقل من خلال مجموعة متنوعة من المرشحات للتركيز على العملاء المتوقعين الذين تريد الوصول إليهم. هذا أمر محدد بجنون ، ولكن يمكنك أن تجد كل الأشخاص الذين يتطابقون مع ما يلي:

• شركة في مجال الخدمات المالية أو الصناعة المصرفية
• التي لديها أكثر من 10 موظفين
• أن تنفق الأموال على Adwords
• الذين يستخدمون Hubspot
• الذين لديهم حاليا فرص عمل للمساعدة في التسويق
• مع دور مدير الموارد البشرية
• كان هذا فقط في هذا الدور منذ أقل من 1 سنة