3 วิธีในการเสริมความแข็งแกร่งให้กับเครื่องมือความตั้งใจของผู้ซื้อของคุณเพื่อสร้างยอดขายเพิ่มขึ้นในปี 2564

วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างความโดดเด่นในตลาดที่มีผู้คนพลุกพล่านคือการลงทุนในเครื่องมือข้อมูลความตั้งใจของผู้ซื้อ

การระบาดใหญ่ของ COVID-19 ทำให้ธุรกิจจำนวนมากเข้าสู่ยุคดิจิทัล หรืออย่างน้อยก็ขยายขอบเขตเสมือนของพวกเขา

บริษัทที่ไม่สามารถเปลี่ยนได้ถูกทิ้งไว้ข้างหลัง บรรดาผู้ที่ทำตอนนี้ต้องเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงและพฤติกรรมผู้ซื้อที่เปลี่ยนแปลงไป

เครื่องมือข้อมูลความตั้งใจของผู้ซื้อจะช่วยให้คุณได้เปรียบคู่แข่งและค้นหาผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในอนาคต

สภาพแวดล้อมการขายระยะไกลเริ่มอบอ้าว

ในโลกหลังการแพร่ระบาดในอุดมคติของพวกเขา ผู้มีอำนาจตัดสินใจจะดำเนินการวิจัยและตัดสินใจซื้อจากระยะไกลต่อไป

ตอนนี้ผู้ซื้อมีความสุขมากกว่าที่จะซื้อจากระยะไกล และพวกเขายินดีจ่าย $50,000 ขึ้นไปเพื่อซื้อของเหล่านั้น

เนื่องจากผู้คนจำนวนมากขึ้นใช้อินเทอร์เน็ต จึงมีการแข่งขันกันมากมายสำหรับลีดเหล่านี้

วิธีสร้างความแตกต่างโดยใช้ข้อมูลความตั้งใจของผู้ซื้อ

เพื่อช่วยยกระดับสนามเด็กเล่น ฉันได้คิดสามวิธีที่เครื่องมือความตั้งใจของผู้ซื้อจะทำเช่นนั้น

1. การเพิ่มประสิทธิภาพของการกำหนดเป้าหมายตามบัญชี

การขายตามบัญชีมีประสิทธิภาพมากกว่าประเภทอื่นๆ เนื่องจากกำหนดเป้าหมายกลุ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติเหมาะสมด้วยแคมเปญที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล แทนที่จะเสนอข้อความทั่วไปไปยังผู้ชมที่คลุมเครือ

บริษัทจำนวนมากขึ้นกำลังใช้กลยุทธ์ตามบัญชี และคุณคิดว่ามีบริษัทจำนวนมากขึ้นที่ใช้ข้อมูลความตั้งใจของผู้ซื้อเพื่อช่วยในแคมเปญของพวกเขา ในขณะที่จำนวนเพิ่มขึ้น พวกเขายังไม่ถึงจุดที่สิ่งนี้กำลังเกิดขึ้น

ในแบบสำรวจที่ทำโดย Openprise มีเพียง 50% ของผู้ตอบแบบสอบถามที่รายงานโดยใช้ข้อมูลของบุคคลที่สามเพื่อระบุบัญชีใหม่ และน้อยกว่านั้นกล่าวว่าพวกเขากำลังใช้ข้อมูลความตั้งใจจากการขาย B2B

ภายในปี 2020 นักการตลาด B2B มักจะใช้ข้อมูลความตั้งใจของบุคคลที่สาม

ข้อมูลความตั้งใจของผู้ซื้อช่วยขายตามบัญชี เนื่องจากจะให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าที่ซ่อนอยู่หรือหายาก

การรวม G2 + Hubspot ช่วยให้คุณเห็นว่าใครกำลังดูโปรไฟล์ของคุณและสิ่งที่พวกเขากำลังเรียกดู

ด้วย G2 เราจะเห็นได้ว่าผู้ซื้อดูโปรไฟล์หรือหมวดหมู่ของเรากี่ครั้งแล้วใช้ข้อมูลนั้นเพื่อปิดดีล นอกจากนี้ยังช่วยในการรักษาและรีมาร์เก็ตติ้ง

คุณยังสามารถกรองเครื่องมือข้อมูลความตั้งใจของผู้ซื้อลงเพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้าและบัญชีเฉพาะ

หากคุณมีลีดที่ผ่านการรับรองจากบัญชีเป้าหมายและเข้ามาที่ไซต์ของคู่แข่ง ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่กล่าวถึง USP ของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณพร้อมกรณีศึกษาเฉพาะเพื่อช่วยในการสร้างความแตกต่างให้กับตัวคุณเอง

2. การระบุผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในช่วงต้นของเส้นทางของผู้ซื้อ

ผู้ซื้อจะไม่ละเลยการวิจัย พวกเขาจะ "ใช้เวลาทำงานเต็มเวลาในหนึ่งสัปดาห์" เพื่อทำการเปรียบเทียบและหาผู้อ้างอิง

สิ่งที่คุณต้องทำคือค้นหาว่าผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ากำลังมองหาอะไรและอยู่ในขั้นตอนการวิจัยเมื่อใด

ด้วยเครื่องมือข้อมูลความตั้งใจของผู้ซื้อ คุณสามารถระบุได้ว่าเมื่อใดที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าค้นหาผลิตภัณฑ์หรือโซลูชันเฉพาะ

การฟังโซเชียลมีเดียสามารถช่วยให้คุณจดสิ่งที่ผู้คนพูดถึงผลิตภัณฑ์ของคุณ และหากพวกเขาพูดถึงสิ่งต่าง ๆ เช่นซอฟต์แวร์การวิเคราะห์

เมื่อคุณสังเกตเห็นว่าผู้ซื้อมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับคุณลักษณะของคู่แข่งของคุณและกำลังถามคำถามเกี่ยวกับสิ่งที่คุณนำเสนอ ให้ส่งต่อพวกเขาไปยังทีมขาย วิธีนี้จะเข้าถึงได้ก่อนที่บริษัทอื่นจะทำ

ตัวอย่างเช่น ฟีเจอร์ Company Surge ของ Bombora จะแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีบัญชีแสดงความสนใจในบริษัทของคุณ ให้ประเภทเนื้อหาเฉพาะที่พวกเขาสนใจ

3. การสื่อสารการขายแบบเฉพาะบุคคล

ตัวแทนขายต้องพยายามอย่างเต็มที่เมื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ซึ่งหมายความว่าหากมีใครเป็นเพียงตัวเลขในรายการ ให้กำจัดพวกเขาออกจากแคมเปญการขยายงานหรือการสร้างความสนใจในตัวสินค้า

เมื่อทำการตลาดออนไลน์ ขายจากหลังจอยากกว่ามาก เพราะมีคู่แข่งและผู้คนมากมายที่จะเอาเปรียบคุณ

ทุกวันนี้ การทำให้โดดเด่นได้ง่ายกว่าเนื่องจากข้อมูลความตั้งใจของผู้ซื้อ

ด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง ตัวแทนขายสามารถปรับข้อความให้เหมาะกับผู้มีอำนาจตัดสินใจเฉพาะ และรู้ว่าพวกเขาจัดลำดับความสำคัญใด

OZMO ซึ่งเป็นบริษัทที่ให้บริการการสื่อสารบนคลาวด์ ใช้ข้อมูลความตั้งใจของบุคคลที่หนึ่งเพื่อดูว่ามีการเข้าถึงไซต์ของพวกเขาอย่างไร พวกเขาค้นพบว่าบริษัทใดบ้างที่เข้าเยี่ยมชมและหน้าที่ผู้เยี่ยมชมเหล่านั้นมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์

ตัวแทนฝ่ายขายของ OZMO พบว่าลูกค้าจะใช้เวลาเรียกดูหน้า Landing Page โดยมองหาการผสานรวม CRMERP ที่สร้างขึ้นเอง ดังนั้นพวกเขาจึงใช้ความเข้าใจนี้เพื่อปรับแต่งการเข้าถึงและ "ตีเหล็กในขณะที่ร้อน"

เมื่อฉันพูดถึงคอลเซ็นเตอร์ของบริษัท ฉันเน้นว่าเรามีระบบการกำหนดเส้นทางที่มีประสิทธิภาพที่สุดเพื่อช่วยในการโทรเข้าได้อย่างไร

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณสามารถทำได้โดยใช้เครื่องมือข้อมูลความตั้งใจของผู้ซื้อ และความสามารถในการสนทนากับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าต่อไป

Brainshark แม้ว่าจะมีผลิตภัณฑ์ freemium ที่หลากหลาย แต่ก็พยายามดิ้นรนเพื่อดึงดูดผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าตั้งแต่เนิ่นๆ ในกระบวนการตัดสินใจ พวกเขาต้องการความเป็นส่วนตัวมากขึ้น

ในการเปลี่ยนผู้ใช้ freemium ให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงิน พวกเขาทำงานร่วมกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามเพื่อสร้างข้อความในแอปและโฆษณาที่ตรงเป้าหมายซึ่งจะมีความเป็นส่วนตัวมากขึ้นสำหรับผู้ใช้

ฉันเรียนรู้สิ่งนี้จากพนักงานขายของฉัน ซึ่งบอกฉันว่าสิ่งนี้ทำให้พวกเขารู้สึกมีค่าน้อยลง

• จำนวนผู้ลงทะเบียนเพิ่มขึ้น 15 เปอร์เซ็นต์
• หลังจากที่เราเริ่มเสนอการลงทะเบียนทดลองใช้งานฟรี จำนวนผู้ที่ลงทะเบียนสำหรับผลิตภัณฑ์ระดับองค์กรของเราเพิ่มขึ้น 150 เปอร์เซ็นต์
• ฉันมีเดือนที่ยอดเยี่ยมและสามารถเพิ่มช่องทางการขายได้ 1.1 ล้านดอลลาร์

ประสบความสำเร็จในสภาพแวดล้อมดิจิทัล

ในโลกใหม่ของธุรกิจดิจิทัลและที่ห่างไกลจากระยะไกล การทำการตลาดตามบัญชีธรรมดาและแคมเปญการขายทั่วไปไม่เพียงพออีกต่อไป คู่แข่งกำลังลงทุนอย่างหนักในพื้นที่เหล่านี้ซึ่งได้เพิ่มการแข่งขันและเสียงรบกวน

คุณจำเป็นต้องค้นหาและพบกับลูกค้าเป้าหมายในช่วงต้นเส้นทางของผู้ซื้อ ปิดช่องว่างกับลูกค้าที่มีอยู่ และปรับแต่งแนวทางของคุณสำหรับบัญชีเป้าหมาย การลงทุนเพื่อค้นหาว่าผู้คนต้องการอะไรคือวิธีที่คุณสามารถทำได้

ต้องการความช่วยเหลือในการทำให้กระบวนการสำรวจหายอดขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติใช่ไหม

LeadFuze ให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อค้นหาลีดในอุดมคติ ซึ่งรวมถึงข้อมูลติดต่อแบบเต็ม

ดูตัวกรองต่างๆ เพื่อหาโอกาสในการขายที่คุณต้องการเข้าถึง นี่เป็นเรื่องเฉพาะเจาะจงอย่างบ้าคลั่ง แต่คุณสามารถหาคนที่ตรงกับสิ่งต่อไปนี้ได้:

• บริษัทในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินหรือธนาคาร
• ที่มีพนักงานมากกว่า 10 คน
• ที่ใช้จ่ายเงินกับ Adwords
• ใครใช้ Hubspot
• ใครกำลังเปิดรับสมัครงานช่วยการตลาด
• ด้วยบทบาท HR Manager
• ที่ได้รับบทบาทนี้มาเพียงไม่ถึง 1 ปี