3 sposoby na wzmocnienie narzędzi intencji kupujących w celu wygenerowania większej sprzedaży w 2021 r.

Najlepszym sposobem na wyróżnienie się na zatłoczonym rynku jest inwestowanie w narzędzia do zbierania danych o zamiarach kupującego.

Pandemia COVID-19 doprowadziła wiele firm do przejścia na technologię cyfrową lub przynajmniej poszerzenia swojego wirtualnego zasięgu.

Firmy, które nie były w stanie dokonać zmiany, zostały w tyle. Ci, którzy to zrobili, teraz stają w obliczu ostrej konkurencji i zmieniających się zachowań kupujących.

Narzędzia do zbierania danych o zamiarach kupującego pomogą Ci zdobyć przewagę nad konkurencją i znaleźć perspektywy w przyszłości.

---

Środowisko sprzedaży zdalnej staje się duszne.

W idealnym świecie po pandemii decydenci będą nadal zdalnie badać i podejmować decyzje dotyczące zakupów.

Kupujący są teraz bardziej niż szczęśliwi, mogąc dokonywać zdalnych zakupów i są gotowi wydać na nie 50 000 USD lub więcej.

Ponieważ coraz więcej osób korzysta z Internetu, istnieje duża konkurencja o te leady.

Jak odróżnić korzystanie z danych intencji kupującego?

Aby pomóc wyrównać szanse, wymyśliłem trzy sposoby, w jakie mogą to zrobić narzędzia intencji kupującego.

1. Zwiększenie skuteczności targetowania na konto

Sprzedaż oparta na koncie jest bardziej skuteczna niż inne rodzaje, ponieważ jest kierowana do grupy wykwalifikowanych potencjalnych klientów za pomocą spersonalizowanych kampanii, zamiast oferować ogólny komunikat do nieokreślonej grupy odbiorców.

Więcej firm wdraża strategie oparte na kontach i można by pomyśleć, że więcej z nich korzystałoby z danych o zamiarach kupującego, aby pomóc w swoich kampaniach; podczas gdy liczby wzrosły, nie osiągnęły punktu, w którym to się dzieje.

W ankiecie przeprowadzonej przez Openprise tylko 50% respondentów zgłosiło wykorzystanie danych stron trzecich do identyfikacji nowych kont. A jeszcze mniej twierdziło, że korzysta z intencjonalnych danych ze sprzedaży B2B.

Do 2020 roku marketerzy B2B będą powszechnie korzystać z danych intencji osób trzecich.

Dane o zamiarach kupującego pomagają w sprzedaży opartej na koncie, ponieważ dostarczają cennych informacji, które w inny sposób są ukryte lub trudne do znalezienia.

Integracja G2 + Hubspot pozwala zobaczyć, kto patrzy na Twój profil i co przegląda.

Dzięki G2 możemy zobaczyć, ile razy kupujący spojrzał na nasz profil lub kategorię i wykorzystać te informacje do zamknięcia transakcji. Pomaga również w retencji i remarketingu.

Możesz także filtrować narzędzia danych o zamiarach kupującego, aby kierować reklamy do określonych klientów i kont.

Jeśli masz kwalifikowanego potencjalnego klienta z docelowego konta i trafił on na stronę konkurencji, wyślij mu wiadomość błyskawiczną, w której wspomina o USP Twojego produktu lub usługi z konkretnymi studiami przypadku, aby pomóc Ci się wyróżnić.

2. Identyfikacja potencjalnych klientów na wczesnym etapie podróży kupującego

Kupujący nie będą skąpić na poszukiwaniach, „spędzą ekwiwalent pełnego tygodnia pracy”, dokonując porównań i szukając rekomendacji.

Wszystko, co musisz zrobić, to dowiedzieć się, czego szukają potencjalni klienci i kiedy są w fazie poszukiwań.

Dzięki narzędziom do zbierania danych o zamiarach kupującego możesz określić, kiedy potencjalni klienci szukają określonych produktów lub rozwiązań.

Słuchanie mediów społecznościowych może pomóc Ci zwrócić uwagę na to, co ludzie mówią o Twoim produkcie i czy wspominają o takich rzeczach, jak oprogramowanie analityczne.

Gdy zauważysz, że kupujący skarży się na funkcje konkurencji i zadaje pytania związane z Twoją ofertą, skieruj go do zespołu sprzedaży. W ten sposób mogą dotrzeć, zanim zrobi to inna firma.

Na przykład funkcja Company Surge firmy Bombora powiadamia Cię, gdy konto wyraża zainteresowanie Twoją firmą. Podaje konkretne rodzaje treści, którymi są zainteresowani.

3. Hiperpersonalizowana komunikacja sprzedażowa

Przedstawiciele handlowi muszą robić wszystko, co w ich mocy, gdy docierają do potencjalnych klientów. Oznacza to, że jeśli ktoś jest tylko numerem na liście, wyeliminuj go z kampanii typu outreach lub lead generation.

W przypadku marketingu online znacznie trudniej jest sprzedawać zza ekranu, ponieważ jest tak wielu konkurentów i ludzi, którzy będą cię wykorzystywać.

W dzisiejszych czasach łatwiej jest wyróżnić się ze względu na dane o zamiarach kupującego.

Dysponując odpowiednimi danymi, przedstawiciele handlowi mogą dostosować swój przekaz do konkretnych decydentów i wiedzieć, jakie mają priorytety.

OZMO, firma świadcząca usługi komunikacji w chmurze, wykorzystała własne dane intencji, aby sprawdzić, w jaki sposób uzyskano dostęp do ich witryny. Odkryli, które firmy odwiedzały i jakie strony odwiedzali użytkownicy w witrynie.

Przedstawiciele handlowi OZMO odkryli, że klient spędzałby czas na przeglądaniu swojej strony docelowej w poszukiwaniu niestandardowych integracji CRMERP. Wykorzystali więc tę wiedzę, aby spersonalizować swój zasięg i „uderzyć, póki żelazo jest gorące”

Mówiąc o call center naszej firmy, podkreślam, że dysponujemy najbardziej wydajnym systemem routingu, który pomaga przy połączeniach przychodzących.

Personalizację można osiągnąć za pomocą narzędzi danych o zamiarach kupującego i jest to możliwość kontynuowania rozmowy z potencjalnymi klientami.

Brainshark, pomimo hojnej różnorodności produktów freemium, miał problemy z zaangażowaniem potencjalnych klientów na wczesnym etapie procesu decyzyjnego. Potrzebowali większej personalizacji.

Aby przekształcić użytkowników freemium w płacących klientów, współpracowali z zewnętrznym dostawcą, aby stworzyć ukierunkowane wiadomości i reklamy w aplikacji, które byłyby bardziej spersonalizowane dla użytkownika.

Dowiedziałem się tego od moich sprzedawców, którzy powiedzieli mi, że czują się przez to mniej doceniani.

• Liczba rejestrujących się wzrosła o 15 proc.
• Po tym, jak zaczęliśmy oferować bezpłatną rejestrację próbną, liczba osób rejestrujących się w naszym produkcie dla przedsiębiorstw wzrosła o 150 procent.
• Miałem wspaniały miesiąc i udało mi się zwiększyć lejek sprzedaży o 1,1 miliona dolarów.

Odniesienie sukcesu w środowisku cyfrowym.

W nowym cyfrowym i zdalnym świecie biznesu nie wystarczy już prowadzenie przeciętnych kampanii marketingowych opartych na koncie i ogólnych kampanii sprzedażowych. Konkurenci dużo inwestują w te obszary, co zwiększa konkurencję i hałas.

Musisz znaleźć i poznać potencjalnych klientów na wczesnym etapie ich podróży zakupowej, wypełnić luki w istniejących klientach i spersonalizować swoje podejście do kont docelowych. Inwestowanie w poznanie tego, czego chcą ludzie, to sposób, w jaki możesz to zrobić.

---

Potrzebujesz pomocy w automatyzacji procesu poszukiwania sprzedaży?

LeadFuze daje Ci wszystkie dane, których potrzebujesz, aby znaleźć idealne leady, w tym pełne dane kontaktowe.

Przejrzyj różne filtry, aby skupić się na potencjalnych klientach, do których chcesz dotrzeć. To szalenie specyficzne, ale możesz znaleźć wszystkie osoby, które pasują do następujących:

• Firma z branży usług finansowych lub bankowości
• Którzy mają więcej niż 10 pracowników
• Które wydają pieniądze na Adwords
• Kto korzysta z Hubspot
• Kto obecnie ma oferty pracy na pomoc marketingową
• W roli HR Managera
• Pełni tę rolę dopiero od niecałego roku

Tylko po to, żeby dać ci pomysł.