كل ما تحتاج لمعرفته حول وكالة تسويق B2B

ليست كل وكالة تسويق B2B هي نفسها. تعد وكالات B2B Marketing جزءًا أساسيًا من مشهد B2B للتسويق. بدون المهارات المتخصصة التي تدخل في دفع مبيعات B2B ، سيكون عالم B2B في مشكلة. هناك العديد من وكالات B2B المختلفة ، ولكن ليست جميعها مصنوعة بشكل متساوٍ. فيما يلي بعض الأشياء التي تحتاج إلى معرفتها قبل اختيار وكالة B2B لمساعدتك في مبيعات B2B.

هناك الآلاف من وكالات التسويق التي تقدم خدماتها. ولكن كيف يمكنك تحديد أيهما مناسب لعملك؟ قد يكون هذا قرارًا صعبًا ، خاصة إذا كنت جديدًا في هذه الصناعة. ستأخذك هذه المدونة إلى ما تحتاج لمعرفته حول وكالات التسويق B2B.

بعض وكالات التسويق B2B لديها مجالات خبرة محددة. بينما يقدم الآخرون مجموعة كاملة من الخدمات التي يمكنك الاختيار والاختيار منها. سننظر في هذه الخيارات المختلفة ، واستكشاف القدرات المختلفة ، ومساعدتك في اتخاذ قرار مستنير حول كيف يمكن للشراكة مع وكالة تسويق أن تساعد في نمو عملك.

التسويق الداخلي

التسويق الداخلي هو مصطلح شامل للخدمات المتعلقة بتوجيه المستهلكين نحو عملك. بشكل عام ، يتضمن هذا نهجًا كثيف المحتوى ( المزيد حول هذا لاحقًا ) يتم تحديده من خلال إضافة قيمة إلى العميل. في الواقع ، من خلال توفير الخبرة والإرشادات مجانًا ، سيأتي إليك العملاء المحتملون - مما يسمح لك بإغلاق عملية البيع.

لماذا التسويق الداخلي:

التسويق الداخلي هو استراتيجية يحددها الإنترنت. يستفيد من وسائل التواصل الاجتماعي وتحسين محركات البحث والبحث. في الأساس ، إنها إستراتيجية مصممة حول كيفية بحث الأشخاص عن المعلومات عبر الإنترنت من أجل جذب الآفاق. يجب تصميم أي استراتيجية مبيعات وتسويق رقمية أولاً حول منهجية واردة.

ما يمكن للوكالة تقديمه:

يمكن للوكالة مساعدتك في فهم الفروق الدقيقة للتسويق الداخلي - تقييم الأصول التي لديك بالفعل ، والمساعدة في بناء الموارد اللازمة للنجاح. بشكل أساسي ، ستساعدك هذه العملية على فهم عملك وعملائك بشكل أفضل. من الأمور المركزية لاستراتيجية واردة فعالة إنشاء "شخصيات المشتري" - ملفات تعريف العملاء المثالية لتمثيل صانعي القرار الذين تحتاج إلى "كسبهم" من أجل إجراء عملية بيع. ستساعد عملية إنشاء استراتيجية واردة في مواءمة المبيعات والتسويق ، وتوضيح أهداف العمل.

يسمح لك التسويق الداخلي بما يلي:

• إنشاء حركة مرور عضوية ، وتحويل تلك الحركة إلى عملاء متوقعين
• إنشاء أصول قيمة طويلة الأجل
• قم بمواءمة إستراتيجيتك التسويقية مع أنماط الشراء عبر الإنترنت

التسويق القائم على الحساب (ABM)

عندما يستخدم التسويق الداخلي مجموعة متنوعة من أدوات المحتوى لجذب العملاء إلى الأعمال التجارية ، يركز التسويق المستند إلى الحساب على التواصل مع عملاء محددين.

لماذا التسويق القائم على الحساب:

تسمح لك ABM بتوجيه جهودك إلى صانعي قرار معينين داخل عميل محتمل مستهدف. يتيح لك ذلك تخصيص رسائلك وتركيز جهودك. يمكنك استخدام جهات الاتصال التي أنشأتها في إحدى المؤسسات لتوسيع الاتصالات والفوز في النهاية ببيع. إنها استراتيجية مفيدة للغاية ، لا سيما عند استهداف الشركات الكبيرة مع مجموعة واسعة من صناع القرار.

ما يمكن للوكالة تقديمه:

يوفر التعاقد مع وكالة تقدم التسويق المستند إلى الحساب ميزة الخبرة في العثور على العملاء المحتملين والتعامل معهم. يمكنك أيضًا الوصول إلى فريق مخصص لتنفيذ إستراتيجية صارمة لمكافحة الألغام المضادة للأفراد.

بعض الوكالات تتخصص في ABM. لكن معظم الشركات يجب أن تعتبرها واحدة من عدة أدوات. على الرغم من اعتبار ABM تقليديًا منفصلًا عن الوارد ، إلا أن هناك تقاطعًا. ستنشر وكالة حديثة الأصول الواردة ، مثل المحتوى ، ضمن إستراتيجية ABM - باستخدام المدونات للتواصل مع أشخاص محددين قبل وبعد زيارة موقع الويب الخاص بك. ABM مهمة لكبار العملاء ، لكن لا يجب أن تضع كل بيضك في سلة واحدة.

تسمح لك ABM بما يلي:

• ركز على العلاقات المتنامية مع صناع القرار
• استهدف رسالتك لأشخاص محددين
• كسب عملاء كبار

تصميم الموقع

تدرك معظم الشركات قوة موقع الويب. مثل واجهة متجر من الطوب وقذائف الهاون ، فإن موقع الشركة على الويب هو الوجود الرئيسي للمؤسسة في العالم الرقمي. سيبدأ العديد من العملاء المحتملين بحثهم في منتجات / خدمات الشركة وثقافتها في موقعهم. ومع ذلك ، فإن جميع مواقع الويب ليست فعالة بنفس القدر.

لماذا يعد تصميم الويب أمرًا بالغ الأهمية:

على الرغم من أن أي شخص لديه عطلة نهاية أسبوع مجانية يمكنه إنشاء موقع ويب أساسي ، إلا أن المحترفين المتمرسين فقط هم من يمكنهم تصميم واجهة لا تبدو جيدة فحسب ، بل والأهم من ذلك أنها مناسبة للغرض. وهذا يعني موقعًا مدروسًا جيدًا سيؤدي في النهاية إلى جذب العملاء المحتملين للمبيعات. أنت بحاجة إلى تصميم أنيق وواجهة سهلة الاستخدام وتحسين SEO. يجب أن يكون تصميم الصفحة الرئيسية موضعيًا ويجب أن يفهم مصمم الويب عملائك المحتملين ودوافعهم للشراء.

ما يمكن للوكالة تقديمه:

تمنحك الوكالات إمكانية الوصول إلى الخبراء. وهذا يعني مصممي الجرافيك ومطوري الويب ومؤلفي النصوص ومتخصصي تحسين محركات البحث. فقط عندما تعمل كل هذه العناصر معًا ، ستزيد من قدرتك على الترتيب ، وجذب انتباه الزوار ، وتنمية عملك. علاوة على ذلك ، فإن أفضل الممارسات تتغير باستمرار. يحتاج موقع الويب الخاص بك إلى التحديث بانتظام للحفاظ على الميزة. يمكن للوكالة أن تفعل كل ذلك ، أو ببساطة تملأ فجوة لا يستطيع فريقك الداخلي القيام بها.

الموقع الجيد سوف:

• قدم علامتك التجارية في السوق الرقمية أولاً
• تحسين الترتيب العضوي الخاص بك
• دفع التحويلات والنمو

تمكين المبيعات

في هذا السياق ، يشير تمكين المبيعات إلى عدد من الأنشطة المصممة لتعظيم قدرة فريق المبيعات الخاص بك على تحويل جهات الاتصال إلى عملاء يدفعون. يتعلق الأمر بمواءمة فرق المبيعات مع الحملات التسويقية ، وإنشاء نظام دعم ذاتي يقود النمو.

لماذا يعتبر تمكين المبيعات مهمًا:

يتمتع العملاء المعاصرون بإمكانية الوصول إلى المعلومات أكثر من أي وقت آخر في التاريخ. حتى خلال معظم عمليات البيع ذات الضغط العالي ، يمكن للمستهلكين التوقف والتحقق من المنافسين في ثوانٍ فقط. يضع ذلك عبئًا كبيرًا على فريق المبيعات.

كل ما تفعله يحتاج إلى أن يكون مجانيًا. تحتاج إلى إنشاء جهات اتصال واردة ، وأن تكون قادرًا على تأهيل هؤلاء العملاء المتوقعين ومتابعتهم ، وبالطبع تقديم تحويلات المبيعات. بالإضافة إلى زيادة فعالية كل ما تفعله ، يعمل تمكين المبيعات على تحسين عائد الاستثمار لأي استثمار. تصبح أصولك التسويقية أصول مبيعات ، ويصبح النظام بأكمله أكثر فعالية.

ما يمكن للوكالة تقديمه:

سيتم بناء وكالة جيدة B2B حول استراتيجيات تمكين المبيعات. يمكنهم مساعدتك في تقييم أصول التسويق التي لديك حاليًا ، وصياغة الحملات المستقبلية ، وتنمية ثقافة تتماشى مع هذا النهج.

يتيح لك تمكين المبيعات:

• تحسين استثماراتك التسويقية
• تحسين نتائج المبيعات
• خلق ثقافة أكثر انسجاما

أتمتة التسويق

تتمحور أتمتة التسويق حول استخدام الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لأتمتة العديد من الخطوات المتعلقة بالتسويق. تتخصص شركات البرمجيات مثل HubSpot ، على سبيل المثال ، في منتج يتيح التسويق والمبيعات وتجارب خدمة العملاء لتكون أكثر كفاءة.

لماذا أتمتة التسويق:

تجعل أتمتة التسويق حملاتك أكثر كفاءة ، وتسمح بتخصيص أكبر دون إنشاء المزيد من المسؤولين. يمكن أن تساعد أتمتة التسويق في عدد من الأشياء ، بما في ذلك:

• قوالب محتوى مواقع الويب التي تسمح للمؤسسات بإجراء تغييرات أو إضافات دون مساعدة أحد المطورين. يمكن أن يكون ذلك مفيدًا بشكل خاص للعملاء الذين يرغبون في إنشاء صفحات مقصودة أو مدونة عبر الإنترنت دون وجود مطوري ويب بين الموظفين.
• بيانات في الوقت الفعلي بخصوص مُحسّنات محرّكات البحث التي يمكن استخدامها لإنشاء مواقع ويب ومحتوى وسائط اجتماعية ذي صلة مباشرة بالعملاء المحتملين.
• بيانات في الوقت الفعلي حول زوار موقع الويب والتي يمكن أن تسمح لك بإنشاء تجارب مخصصة دون الحاجة إلى ترميز إضافي.
• قم بإنشاء رعاية بريد إلكتروني آلية تتابع العملاء المتوقعين باستخدام قوالب قابلة للتخصيص ومهام سير العمل.

ما يمكن للوكالة تقديمه:

تتمتع وكالات التسويق المحترفة بالخبرة والمعرفة لاختيار الموارد التي تناسب كل شركة على أفضل وجه. يمكنهم أيضًا تقليل وقت الإعداد بسبب الإلمام الحالي بالمنصة. هذا يعني أن الشركة العميلة يمكنها تشغيل الأتمتة في أي وقت تقريبًا.

تسمح لك أتمتة التسويق بما يلي:

• يزيد الكفائة
• زيادة التخصيص
• قم بمعالجة المزيد من المهام الفنية بسهولة

تسويق المحتوى

تسويق المحتوى هو اللبنة الأساسية لاستراتيجية التسويق الداخلي. يمكن أن يوفر المحتوى أيضًا معلومات لا تقدر بثمن لفرق المبيعات بعد محاولات التسويق الواردة أو الصادرة والتي تؤدي إلى جهات اتصال مع العملاء. تعتبر أي مادة مكتوبة على مواقع الويب أو وسائل التواصل الاجتماعي أو حملات البريد الإلكتروني أو للعملاء الحاليين محتوى.

لماذا تسويق المحتوى:

يحتوي "المحتوى" على عدد من الأغراض ، بما في ذلك استخدام مُحسّنات محرّكات البحث لزيادة عدد زيارات موقع الويب ، والإجابة على أسئلة المستهلكين المتكررة ، وخلق ولاء أو زيادة المبيعات من العملاء الحاليين. إنه يقود العملاء المتوقعين الداخليين ، ويمكن استخدامه لتبرير الاتصال الخارجي ، وإعادة توجيه التوقعات ، ويمكن أن يساعد في تشكيل سرديات الصناعة لفائدة علامتك التجارية. غالبًا ما يكون من المهم أيضًا جمع تفاصيل الاتصال من أجل تأهيل العملاء المحتملين ومتابعتهم.

ما يمكن للوكالة تقديمه:

يمكن أن يكون تسويق المحتوى أمرًا صعبًا في الإنشاء ويتطلب خبرة للتخطيط. يتطلب تسويق محتوى B2B خبرة أكثر تحديدًا. يجب مواءمة كل المحتوى مع الشخصيات التي تم إنشاؤها للعملاء المحتملين من أجل ضمان أن المعلومات ذات صلة بالجمهور. يمكن للوكالة أن تساعدك في تطوير استراتيجية المحتوى والتخطيط لها ، ومن ثم القيام بالأعباء الثقيلة عندما يتعلق الأمر بالتنفيذ.

بالنسبة للعديد من المستهلكين ، يعد المحتوى هو أول اتصال بالشركة. نظرًا لأن معظم الأشخاص يمنحون المحتوى ثوانٍ فقط لإحداث انطباع ، فإن الخبرة ضرورية للحصول على النتائج الصحيحة.

يسمح لك تسويق المحتوى بما يلي:

• توليد حركة المرور العضوية
• الحصول على تفاصيل الاتصال
• تواصل مع جمهورك المستهدف
• تشكيل سرديات الصناعة

إطلاق المنتج

غالبًا ما تكون عمليات إطلاق المنتجات أهم اللحظات في حياة الشركة. يمكن أن يتضمن دعم التسويق لإطلاق منتج تحليلاً متعمقًا لاحتياجات العملاء المحتملين ودوافعهم. أثناء مرحلة تطوير المنتج ، يمكن للمعلومات من هذا النوع أن تضمن أن المنتج النهائي قادر على حل مشاكل العملاء.

ما يمكن للوكالة تقديمه:

يمكن لوكالات التسويق المساعدة في إطلاق المنتج من خلال تطوير إستراتيجية إطلاق كاملة للسوق. ستشمل الخطة مهام الإطلاق مثل البحث عن العملاء ، والتواصل مع قادة الرأي ووسائل الإعلام ، وتطوير العلامة التجارية والرسائل. بعد الإطلاق ، يمكن لخبراء التسويق تخصيص المحتوى نحو دفع مستمر للمنتج. يمكنهم أيضًا الاستفادة من جهات التحقق من الجهات الخارجية لإثبات شرعية المنتج.

اتخاذ القرار الصحيح

يعد تنسيق خطة التسويق عملية معقدة لمن ليس لديهم خبرة. القيمة الإجمالية لاستخدام خبراء التسويق B2B هي القدرة على اختيار أفضل الأدوات والتقنيات لتحقيق أهداف العملاء. يمكن أن يساعد تلقي هذه المساعدة التسويقية الحيوية العملاء على العودة إلى إدارة الأعمال التي يحبونها مع الاستمتاع بفوائد العملاء المحتملين الأكبر. هذه هي قوة خبرة التسويق B2B. إذا كنت تريد معرفة المزيد حول كيفية اختيار الوكالة المناسبة ، فراجع مدونتنا - كيف تعرف ما إذا كنت متوافقًا مع الوكالة (وإذا كانت الوكالة متوافقة معك) - أو تواصل معنا اليوم.