قم بإنشاء مبيعات عالية الأداء باستخدام هذه العادات الإيجابية السبع

نشرت: 2022-04-10

أهمية ثقافة الشركة للمبيعات عالية الأداء

ثقافة الشركة هي كل شيء في المبيعات. يركز المزيد والمزيد من الشركات على ثقافاتهم ، خاصة أثناء عملية التوظيف.

هناك الكثير من المقالات حول أهمية ثقافة الشركة وكيف أنها تجعل الناس سعداء في العمل.

ثقافة مكان العمل المنفصلة مهمة لنجاح أي شركة.

من الصعب قياس الثقافة ، لكنها ليست مستحيلة. لا يحدث ذلك من تلقاء نفسه.

كل شركة لديها ثقافة ، ويمكن لكل قائد مبيعات أن يحول ثقافته إلى ثقافة عالية الأداء.

وإذا كنت تبحث عن استراتيجية جديدة ، فلا داعي للقلق. يمكنك إنشاء واحدة بهذه العادات السبع.


هل تحتاج إلى مساعدة في أتمتة عملية توقع المبيعات؟

يمنحك LeadFuze جميع البيانات التي تحتاجها للعثور على عملاء متوقعين مثاليين ، بما في ذلك معلومات الاتصال الكاملة.

انتقل من خلال مجموعة متنوعة من المرشحات للتركيز على العملاء المتوقعين الذين تريد الوصول إليهم. هذا أمر محدد بجنون ، ولكن يمكنك أن تجد كل الأشخاص الذين يتطابقون مع ما يلي:

  • شركة في مجال الخدمات المالية أو الصناعة المصرفية
  • التي لديها أكثر من 10 موظفين
  • أن تنفق الأموال على Adwords
  • الذين يستخدمون Hubspot
  • الذين لديهم حاليا فرص عمل للمساعدة في التسويق
  • مع دور مدير الموارد البشرية
  • كان هذا فقط في هذا الدور منذ أقل من 1 سنة
فقط لاعطاءك فكرة.

7 عادات لا غنى عنها لثقافة مبيعات عالية الأداء

  • شعبك
  • مسح مؤشرات الأداء الرئيسية
  • أهداف مقصودة
  • مبادرة التدريب
  • منافسة صحية
  • الشفافية والرؤية
  • صنع القرار القائم على البيانات

1. بناء فريق مبيعات من نقطة الصفر يؤدي إلى مبيعات عالية الأداء

دعني أخبرك بأول شيء عن التوظيف وكيفية تكوين فريق مبيعات من الصفر.

لا يكفي أن يكون لديك ثقافة شركة عظيمة ؛ تحتاج أيضًا إلى الأشخاص المناسبين لبناء فريق مبيعات. يمكنك أن تفعل كل شيء بشكل مثالي ، ولكن إذا لم يكن لديك أشخاص طيبون في مكانهم ، فلن ينجح الأمر أبدًا.

إذا كنت تخطط لبناء فرق مبيعات ، فيجب أن يكون كل شخص شخصًا:

  • مهتم بالعمل الذي تقومان به معًا
  • أنا أؤمن برؤية شركتي وسأعمل بجد لجعل ذلك حقيقة واقعة.
  • يتشاركون القيم والمعتقدات الأساسية للشركة.

وجد تقرير CultureIQ أن الموظفين يكونون أكثر رضا عندما يكون لدى الشركة بيئة عمل جيدة ، وأنظمة دعم مطبقة لهم ولاحتياجاتهم ، وإذا شعروا أنهم يعملون نحو شيء أكبر من أنفسهم.

مبيعات عالية الأداء

إذا كان الموظفون لا يشاركون الشركة شغفها بعملهم ، فقد لا يكون لديهم الدافع للقيام بعمل جيد.

2. مسح مؤشرات الأداء الرئيسية

بدون مقاييس واضحة ، يمكن لمؤسسة المبيعات أن تخرج عن نطاق السيطرة.

إذا فهم كل فرد في الفريق شكل النجاح وكيفية تحقيق ذلك ، فمن المرجح أن يكونوا ناجحين. هذا يعني أنه سيكون هناك المزيد من المكاسب ولكن أيضًا سيكون هناك فهم أفضل لأهداف الشركة.

يعود تعريف مؤشرات الأداء الرئيسية الواضحة إلى الشركة.

تتمثل الخطوة الأولى في تحديد هدف الإيرادات للفريق ، سواء بشكل ربع سنوي أو سنوي. بمجرد أن يتم ذلك ، يمكنك التركيز على الأهداف الفردية.

أولاً ، اكتشف أين تتخلف عن الركب. قد تكون هذه فرصة جيدة لاستخدام السبورة!

بعد أن حددت مراحل فرصتك ، خذ دقيقة من أجل:

  • اكتشف عدد المرات التي يتحول فيها الأشخاص من مرحلة إلى أخرى.
  • حدد الأنشطة الأكثر نجاحًا في تحويل الزوار إلى عملاء.

بمجرد معرفة المقاييس المهمة والأنشطة التي تدفع تلك المقاييس إلى الارتفاع ، من المهم التأكد من أن فريقك يركز على الأشياء الصحيحة. هذا سوف يساعدهم على تحسين أدائهم.

3. الأهداف المقصودة ضرورية للمبيعات عالية الأداء

يجب أن تكون الأهداف محددة وقابلة للقياس ويمكن تحقيقها وواقعية وفي الوقت المناسب حتى تتاح لها فرصة النجاح.

يجب أن يكون كل هدف مبيعات عند إنشاء فريق مبيعات:

  • محددة
  • قابل للقياس
  • قابل للتحقيق
  • ذو صلة
  • مقيدة زمنيا

يجب أن تتمحور الأهداف حول الأنشطة والمقاييس التي تجعل الجميع أقرب إلى الرقم. إذا لم يكن لديك مؤشرات أداء رئيسية واضحة ، فمن المستحيل أن تكون أهدافك ذكية

الفكرة الرئيسية هي إنشاء روتين وجعله إلزاميًا للأشخاص في المكتب.

لذلك عليك تحديد الأهداف الصحيحة. وتأكد من أنهم في حالة توازن مع بعضهم البعض.

الأهداف الفردية

الأهداف الفردية خاصة بكل مندوب مبيعات ويمكن أن تكون مدفوعة بالوظيفة. على سبيل المثال ، قد يطلب أحد حقوق السحب الخاصة من مديره كيف يمكن أن يصبح منصبًا أعلى رتبة مثل AE. سيضع مديرهم بعد ذلك أهدافًا فردية لهم ، مثل الحصص ربع السنوية أو الأهداف الموضوعية التي تعطي للممثل خطوات واضحة حول كيفية تقدمهم في حياتهم المهنية.

أهداف الفريق

أهداف المجموعة تعاونية بطبيعتها وتعتمد على تعاون العديد من الأشخاص ، مثل حقوق السحب الخاصة أو كبسولات متعددة الوظائف من AEs و CSM و SDRs.

أصبحت الشركات أكثر إبداعًا فيما يتعلق بأهداف الفريق. هذه تساعد الفرق على العمل معًا وتحقيق شيء رائع لهم جميعًا.

4. سر للمبيعات عالية الأداء هو مبادرة لتدريب فريق المبيعات الخاص بك

يظهر الاستطلاع أن الشركات التي تستثمر في التدريب لديها عائد استثمار 7 أضعاف وأن أكثر من ربع المشاركين كان لديهم عائد استثمار يتراوح بين 10 إلى 49 مرة.

يعد التدريب جزءًا مهمًا جدًا من أي فريق مبيعات ويمكن أن يساعد في جعل ثقافة شركتك أكثر إنتاجية أيضًا.

من أهم الأشياء التي يمكنك القيام بها لتحفيز فريقك تحديد أهداف فردية لهم.

من المهم التركيز على أفضل الموظفين أداءً لديك ، لكن لا تنسَ أقل 70٪ من فريقك. يخطئ العديد من قادة المبيعات في إنفاق الكثير من الوقت والجهد على موظفيهم ذوي الأداء العالي ، والذين هم بالفعل في مرحلة يكون لديهم فيها مجال أقل للنمو.

5. المنافسة الصحية = مبيعات عالية الأداء

غالبًا ما يعتبر الناس المسابقات والمسابقات والمكافآت أشياء ممتعة. يمكنهم المساعدة بسرعة في تحقيق بعض المكاسب السريعة في فترة زمنية قصيرة.

ومع ذلك ، إذا كنت تدير مسابقات المبيعات الخاصة بك بالطريقة الصحيحة وأصبحت مبدعًا بالحوافز ، فقد تكون فرصة رائعة لبناء ثقافة الشركة.

عند إجراء المسابقات ، تذكر أن 25٪ فقط من فريقك سيكون لديه فرصة للفوز بأفضل التحديات. سيظهر فريقك الأول ، ولن يتم الاعتراف بالآخرين إذا لم تتفرغ.

كقائد ، وظيفتك هي دفع أصحاب الأداء العالي وإيجاد طرق لإبقاء من هم في منتصف حياتهم المهنية منخرطين.

يمكنك القيام بذلك عن طريق تشغيل تحديات متعددة في نفس الوقت. على سبيل المثال ، يمكنك تشغيل تحدي معظم خطوط الأنابيب ولديك أيضًا مسابقات قائمة على الفريق.

يمكن أن تكون الحوافز وسيلة رائعة لتحفيز موظفيك ، ولكن من المهم عدم الاعتماد على نفس الحوافز. قد يكون من الأفضل تقديم شيء يثيرهم ويحفزهم حقًا.

أحد الأمثلة على ذلك هو أن شركة Ambition تؤجر لوحة إعلانات للموظف الذي يحقق أكبر قيمة تعاقدية سنوية خلال الربع الثالث. يحصل الفائز بهذه المكافأة على اختيار المكان والمحتوى الذي يقدمه.

أريد أن أشارككم بعض الاستراتيجيات التي استخدمتها والتي نجحت معي.

6. الشفافية

كقائد مبيعات ، عليك أن تعرف كيف يعمل موظفوك وأين يقفون. ولكن من المهم أيضًا أن يكون لديهم إمكانية الوصول حتى يفهموا أدائهم.

الشفافية حافز لا يصدق ، لكنها أكثر من ذلك. تعزز الشفافية الثقة والمواءمة في فريقك.

إذا تمكنت من التأكد من أن الناس يفهمون ما يجري ، وإذا أمكن إظهارهم بصريًا ، فسيكونون أكثر تفاعلًا.

تساعد هذه المبادرات المندوبين على الشعور بأنهم جزء من فريق ، كما تجعلهم أكثر ثقة بأنفسهم.

7. اتخاذ القرار مدفوعا بالبيانات

لا يتم استبعاد البيانات والأشخاص بشكل متبادل ، لذلك من المهم استخدام المقاييس كأداة تحفيز.

يساعد منح المندوبين الوصول إلى البيانات والمعلومات الواضحة على الشعور براحة أكبر في عملهم ، سواء أكانوا يصلون إلى الحصة النسبية أم لا.

لم يعد يتعين على المديرين التخمين والأمل في أن يكونوا قد خمّنوا بشكل صحيح. إنهم يعرفون متى يكون التدخل ضروريًا في وقت مبكر لمساعدة فرقهم على التركيز على ضرب الرقم ، مما يحسن العمل للجميع.

الخط السفلي

يعرف قادة المبيعات الناجحون أنه لا يوجد حل سحري ، لكنها عملية يجب قياسها ومراقبتها.

إذا وضعت هذه العادات في مكانها والتزمت بها ، فسيكون موظفوك أكثر سعادة وإنتاجية.


هل تحتاج إلى مساعدة في أتمتة عملية توقع المبيعات؟

يمنحك LeadFuze جميع البيانات التي تحتاجها للعثور على عملاء متوقعين مثاليين ، بما في ذلك معلومات الاتصال الكاملة.

انتقل من خلال مجموعة متنوعة من المرشحات للتركيز على العملاء المتوقعين الذين تريد الوصول إليهم. هذا أمر محدد بجنون ، ولكن يمكنك أن تجد كل الأشخاص الذين يتطابقون مع ما يلي:

  • شركة في مجال الخدمات المالية أو الصناعة المصرفية
  • التي لديها أكثر من 10 موظفين
  • أن تنفق الأموال على Adwords
  • الذين يستخدمون Hubspot
  • الذين لديهم حاليا فرص عمل للمساعدة في التسويق
  • مع دور مدير الموارد البشرية
  • كان هذا فقط في هذا الدور منذ أقل من 1 سنة
فقط لاعطاءك فكرة.