دعنا نتحدث عن خدمة الدفع بالنقرة الإسبانية
نشرت: 2021-10-08
بصفتنا مسوقين رقميين ، كنا جميعًا هناك - تمسكنا بما يجب القيام به بعد ذلك ونحاول إعادة اختراع العجلة. نحن نعلم معنى نفاد الأفكار ، وتجربة كل استراتيجية ، واختبار كل ميزة جديدة حتى نصل إلى تلك النقطة حيث قمنا بكل شيء. ثم ماذا؟
ماذا لو أخبرتك أنه من أجل أن تكون في المقدمة ، لست بحاجة إلى إعادة اختراع الأشياء؟ ماذا لو كنت تستطيع تجربة شيء جديد بينما بالكاد تغير الطريقة التي تفعل بها الأشياء الآن؟ ما أتحدث عنه هو الحفاظ على جميع الاستراتيجيات التي تعرف أنها تعمل ، جنبًا إلى جنب مع كل المحتوى الذي تعرف أنه يبيع ، ثم ترجمتها ببساطة إلى ثاني أكثر اللغات استخدامًا في الولايات المتحدة.
اسبانول.
لماذا يجب أن نركز على اللغة الإسبانية على جميع اللغات الأخرى؟
هذا سؤال عادل للغاية لأن هناك مئات اللغات التي يتم التحدث بها في المنازل في جميع أنحاء الولايات المتحدة. أكثر من 20٪ من الأمريكيين يتحدثون لغتين وقد تضاعف عدد هذه الشريحة من السكان في الثلاثين عامًا الماضية. بالإضافة إلى ذلك ، فإن النسبة المئوية للغات التي يتم التحدث بها في المنزل آخذة في الارتفاع ، من الإسبانية إلى التاغالوغية.
مع وجود العديد من خيارات اللغة للاختيار من بينها ، فإن السبب الذي يجعلني أركز على الإسبانية هو أنها ، إلى جانب اللغة الإنجليزية ، هي اللغة الأكثر شيوعًا في الولايات المتحدة.
وبما أننا نتحدث عن المتحدثين بلغتين ، فلدي أسطورة يجب إفسادها. يعتقد معظم المسوقين أن الاستراتيجيات ثنائية اللغة لن تكون فعالة إلا في المناطق الحضرية الكبرى. لهذا السبب ، فإنه ليس من غير المألوف رؤية لوحات الإعلانات وإعلانات المواصلات العامة بلغات أخرى منشورة في مدينة نيويورك أو لوس أنجلوس. ومع ذلك ، لا يتم استخدام نفس هذه اللوحات الإعلانية وإعلانات النقل العام خارج المدن الكبرى ، وعلاوة على ذلك ، نادرًا ما تُستخدم في التسويق الرقمي. ولكن عندما تنظر إلى خريطة الولايات المتحدة وتقيم عدد المتحدثين بلغة أجنبية في المنزل ، يمكنك العثور على جيوب من المتحدثين في كل ولاية. في الواقع ، كانت ولاية نيفادا هي الولاية التي سجلت أكبر زيادة في عدد المتحدثين باللغات الأجنبية في المنزل ، بزيادة قدرها 1088٪ منذ عام 1980.
يتكون السكان من أصل إسباني من 60.5 مليون شخص يمثلون ما يقرب من 20 ٪ من سكان البلاد. يوجد في الولايات المتحدة عدد من المتحدثين باللغة الإسبانية أكثر من أي دولة أخرى غير المكسيك. إن ذوي الأصول الأسبانية هم الشريحة الأسرع نموًا بين سكان الولايات المتحدة. لكل شخصين يضافان إلى السكان ، واحد من أصل إسباني.
يمثل اللاتينيون 20 جنسية مختلفة ، لكن نسبة كبيرة من سكان الولايات المتحدة تأتي من المكسيك وكوبا وبورتوريكو.
المستهلك من أصل إسباني مهم جدًا للاقتصاد الأمريكي لأنهم يتحكمون في 1.5 تريليون دولار من القوة الشرائية. هذه زيادة بنسبة 212٪ عن العقد الماضي! ليس ذلك فحسب ، فقد زاد استهلاكهم للمنتجات والخدمات بنسبة 42٪ في نفس الفترة الزمنية. بالإضافة إلى ذلك ، تُظهر الدراسات أن 66٪ من الأمريكيين من أصل أسباني يهتمون بالإعلانات عبر الإنترنت - والأهم من ذلك - 93٪ يتخذون إجراءً بعد مشاهدة الإعلانات عبر الإنترنت ، مما يجعلهم مصدرًا رائعًا لعالم التسويق الرقمي.
السؤال الحقيقي الذي يجب أن نطرحه على أنفسنا هو ، إذا كانوا يمثلون نسبة كبيرة من مستخدمي الإنترنت ، فلماذا لا يتحدث أحد معهم عبر الإنترنت؟ إنهم يمثلون نسبة كبيرة من السكان ، ولديهم أموال ولديهم رغبة كبيرة في إنفاقه.
لماذا يجب على المسوقين الرقميين الاستثمار باللغة الإسبانية؟
دعنا نتعمق في كيفية تنفيذ الاستراتيجية فعليًا (هذه ليست استراتيجية تقنيًا).
إعداد الحملة بشكل صحيح
كما هو الحال مع أي تجربة ، نحتاج إلى اتباع الطريقة العلمية وفصل متغيراتنا. يجب التعامل مع هذه الحملات على أنها اختبار ويجب اختبار كل لغة على حدة. ميزانية الاختبار التي أوصي بها هي 20-30٪ مما تنفقه عادةً في الحملة. فيما يتعلق بإعدادها ، هناك بعض الفروق الدقيقة التي نريد الانتباه إليها عند التفكير في الحملات ثنائية اللغة. في إعداد اللغة ، أود إضافة اللغة التي أختبرها ، بالإضافة إلى اللغة الرئيسية للبلد ؛ في هذه الحالة ، اللغة الإنجليزية.
هناك شيء آخر مهم يجب مراعاته عند إعداد جدولة الإعلان ، وهو المناطق الزمنية. تعامل إعلانات Google و Bing Ads هذه الميزة بشكل مختلف تمامًا. في Google ، ننظر في المنطقة الزمنية التي يتم فيها إنشاء الحساب ، وفي Bing ، المنطقة الزمنية للمستخدم النهائي. إذا كنت تختبر حملات ثنائية اللغة وعالمية ، فتأكد من عدم جدولتها في أوقات نوم جمهورك المستهدف.
الباقي سهل للغاية لأنك قد أنجزت بالفعل الرفع الثقيل والاختبار. ستحافظ على البنية كما هي وتبدأ ببساطة باختيار عدد قليل من المجموعات الإعلانية الأفضل أداءً ، أو 30-50 من الكلمات الرئيسية الأفضل أداءً.
ترجمة
ترجمة الإعلانات مكلفة ما لم تتمكن من القيام بذلك بنفسك. أعلم أنه ليس كل شخص لديه المعرفة أو الثقة للقيام بذلك بمفرده ، لذلك أوصي عادةً باستخدام أداة مجانية مثل Google Translate. حتى بصفتي متحدثًا أصليًا ، أستخدم هذه الأداة لمضاعفة التحقق من عملي الخاص.
تقوم الأدوات المجانية مثل Google Translate بعمل رائع ، ولكن يمكن أن تستغرق وقتًا طويلاً إذا كانت هناك حاجة إلى قدر كبير من الكلمات الرئيسية أو ترجمة نص الإعلان. أحد الاختراقات المفضلة لدي في جداول بيانات Google هو استخدام وظيفة الترجمة من Google. يتيح لك GoogleTranslate ، في ثوانٍ ، ترجمة كل شيء بكفاءة.
أقترح دائمًا أن يكون لديك متحدث أسباني أصلي للتحقق من عملك مرة أخرى إذا كان ذلك ممكنًا لأنه ، مثل جميع اللغات ، يمكن أن يختلف المعنى والكلمات بشكل كبير ، اعتمادًا على المكان الذي تنتمي إليه.
حضرت مؤتمر Women in Search and Digital Marketing Speak My Language وتعلمت أن الكلمة التي نستخدمها في الولايات المتحدة للإشارة إلى السراويل ليست هي نفسها في أي مكان آخر. إذا كنت ستستخدم نفس الكلمة في المملكة المتحدة ، فأنت بدلاً من ذلك تشير إلى الملابس الداخلية ، إذا كنت من بائعي الملابس بالتجزئة في المملكة المتحدة ، فهذه معلومات حيوية. قد تقوم بالمزايدة على كلمة ذات نية غير صحيحة ، وتفقد كل النقرات الجيدة من خلال عدم استخدام المصطلح المناسب - السراويل. هذا مجرد مثال واحد على أهمية استخدام الكلام الصحيح في بلد متعدد اللغات. في اللغة الإسبانية ، يتم تمثيل 20 دولة ، وبالتالي فإن مصطلح بسيط مثل الحافلة قد يكون مختلفًا تمامًا في أي مكان آخر ، اعتمادًا على بلدك الأصلي.
حتى إذا لم يكن لديك زميل عمل أو صديق إسباني لمساعدتك ، فهناك بعض الأماكن الجديرة بالملاحظة لطلب المساعدة. لدى Twitter و Reddit مجتمعات كبيرة بها أشخاص من جميع أنحاء العالم للمساعدة في ترجمة عملك أو التحقق منه مرة أخرى.
اعتبارات مهمة في نسخة الإعلان
تعد صياغة نص الإعلان الصحيح أمرًا مهمًا عند الوصول إلى أي جمهور ، ولكن صياغة الرسالة المثالية بلغة قد لا تكون لغتك هي مهمة شاقة. لحسن الحظ ، فإن المتحدثين باللغة الإسبانية في الولايات المتحدة هم جمهور يسهل التعامل معه. على الرغم من أنهم معتادون على استخدام الوسائط على الإنترنت باللغة الإنجليزية ، إلا أن الغالبية في المنزل يتحدثون الإسبانية البحتة ، أو يتحدثون بلغتين على الأقل ، مع توقعات منخفضة فيما يتعلق بجودة المحتوى عبر الإنترنت. اثنان وخمسون في المائة يستخدمون إعدادات متصفح اللغة الإنجليزية ، ليس كتفضيل ، ولكن لأنه ليس لديهم خيار آخر.
عند مشاهدة الإعلانات ، سينتبه 88٪ من ذوي الأصول الأسبانية بغض النظر عن اللغة عندما تتضمن جانبًا من جوانب ثقافتهم. من الواضح أن أفضل الممارسات هنا هي ترجمة إعلاناتك بنسبة 100٪ ، لكنني أعتقد أيضًا أنه لا بأس من ترجمة 50٪ أو حتى عدم الترجمة على الإطلاق. الهدف الذي نحاول تحقيقه هنا هو عرض معلومات عالية الجودة للباحثين في المرة الأولى التي يحاولون فيها البحث عنها. في SERP ، لا بأس أن يكون لديك إعلان باللغة الإنجليزية يشير إلى كلمة رئيسية إسبانية ، لأنك على الأرجح ستكون واحدًا من القلائل الذين يحاولون القتال من أجل هذه المساحة والوصول إلى القمة. من الأفضل أن يكون لديك إعلان باللغة الإنجليزية مكتوب بشكل جيد بدلاً من أن يكون لديك إعلان إسباني به أخطاء.
متحرك
يقضي ذوي الأصول الأسبانية ساعتين إضافيتين في الأسبوع باستخدام هواتفهم الذكية أكثر من جميع الديموغرافيات الأخرى في الولايات المتحدة. يعد وجود خطة للجوال أمرًا أساسيًا للوصول إلى هذا الجمهور. في الواقع ، 68٪ من ذوي الأصول الأسبانية الذين يبحثون على Google يقومون بذلك على جهاز محمول. قد يكون تقديم عروض أسعار أعلى للجوّال وصياغة إعلانات مخصصة للجوّال وإنشاء حملات للاتصال فقط بمثابة إستراتيجية جوّال ثنائية اللغة.
موقع يوتيوب
يُعد الإعلان على موقع YouTube جزءًا أساسيًا من الوصول إلى الجمهور من أصل إسباني في الولايات المتحدة. لماذا ا؟ لأنه وفقًا لنيلسن ، يشاهد المزيد من ذوي الأصول الأسبانية YouTube أكثر من أي شبكة كابل أخرى. عند إنشاء محتوى فيديو ، لدينا أخبار جيدة - ليست هناك حاجة لترجمة هذه الإعلانات (وهو مسعى أكثر تعقيدًا من الترجمة النصية). يشاهد ستون بالمائة من ذوي الأصول الأسبانية المحتوى باللغة الإنجليزية في معظم الأوقات. لا تنسَ منح نفسك نقاطًا إضافية مقابل تضمين جوانب من الثقافة الإسبانية لمقاطع الفيديو التي تستهدف هذا الجمهور!
ما أجده مثيرًا للاهتمام هو كيف يستخدم 75٪ من ذوي الأصول الأسبانية YouTube للتعرف على المنتجات الجديدة ولاتخاذ قرارات شراء مستنيرة.
كما ترى ، تعد خدمة الدفع بالنقرة الإسبانية وسيلة قوية للتواصل مع مستخدمين جدد دون الحاجة إلى كسر الصيغة أو البنك. كما أن لها فائدة كبيرة أخرى - فهي تفتح الباب أمام إتاحة البحث عبر الإنترنت للجميع. بمجرد ترجمة أو تضمين عناصر من ثقافة مختلفة في الكلمات الرئيسية والإعلانات ، فإننا نقدم دعوة مفتوحة للأشخاص ليشعروا بالراحة والاهتمام عند البحث عبر الإنترنت.