غمر البحث: ضع قدمك الأفضل للأمام

عدم وجود تأييد. عدم تحديد الأولويات. محدودية الميزانية والموارد. فهم متدني للبحث. صوامع الشركات. كل هذه وأكثر عقبات تقف في طريق تنفيذ أفضل عمل بحث لفريقك - ويمكن منع الكثير من ذلك عن طريق بدء برنامج البحث في القدم اليمنى ، سواء كان ذلك برنامجك الداخلي أو مع عميل خارجي.

ما الخطأ الذي يمكن أن يحدث؟

لنفترض أنك ربحت عميلًا جديدًا أو حصلت على فرصة جديدة لبدء برنامج بحث في وظيفتك. من المحتمل أنك تشعر بالضيق والحماس للبدء ، ويشعر رئيسك أو عميلك بالأمل ، وتبدأ مرحلة شهر العسل. ما الخطأ الذي يمكن أن يحدث؟

بعد ذلك ، بعد بضعة أشهر ، لاحظت أشياء لا يبدو أنها ما قمت بتسجيل الدخول إليه. ربما يتحداك العميل باستمرار ، ويبدو أن الأولويات تتغير كل ساعة تقريبًا ، أو أن أصحاب المصلحة مهووسون بمقاييس غير مهمة ، أو يتوقع العميل نتائج فورية عندما لا يبدو أنك تدفع العمل. أو أسوأ من ذلك ، قد يسألون ، "ما الذي سأدفعه مجددًا؟" قبل أن تعرف ذلك ، فأنت تتسابق بشكل يائس لإدارة أزمة تلو الأخرى بدلاً من التركيز على المستقبل.

قد يصاب الفريق بالإحباط وتظهر عليه علامات الإرهاق ، وحتى الشعور بالضيق. في هذه الأثناء ، لديك عميل غير سعيد وحسابك الجديد في خطر أو أن رئيسك يتساءل عما إذا كان البحث مهمًا حقًا في شركتك.

على حد تعبير زميلي تشارلز جوتش ،

"كل شيء يبدو وكأنه مشتعل ، ولا أحد يعرف من أين يأتي."

عندما تظهر مثل هذه المواقف ، يتضح أن هناك العديد من الأسباب الشائعة التي يمكن الوقاية منها في كثير من الأحيان. ألم يكن من الجيد أن تعرف أنك تبحث عن هذه المزالق قبل أن تبدأ مشروعك لمنع الإجهاد والدوامة؟

أكبر 4 أخطاء نرتكبها

بعد تجربة مؤلمة كثيرة ، قررت أن أصل إلى قلب القضية. فكرت في إخفاقاتي السابقة مع العملاء واستطلعت نظرائنا في صناعة البحث للبحث عن أنماط. من هذا البحث ظهر أربعة أخطاء شائعة نميل إلى ارتكابها.

• عدم قياس فهم العميل - يمكن أن يعني هذا فهم العميل لقيمة وقيود البحث ، ولكنه قد يعني أيضًا تقييم مدى نضج برنامج البحث الخاص به وعدم افتراض أنه أكثر تقدمًا مما هو عليه.
• عدم التواصل مبكرًا وغالبًا وبشكل واضح - نجاح برنامج البحث الخاص بك يتعلق جزئيًا فقط بمدى جودة مُحسنات محركات البحث الفعلية. يتمثل جزء كبير من نجاحك في مدى فاعلية تواصلك مع رؤسائك أو عملائك بشأن البحث.
• كونك تفاعليًا بدلاً من استباقي - يأتي هذا من مكان جيد - نحاول جميعًا أن نكون شريكًا جيدًا أو خبيرًا في الموضوع ، لذلك نحاول أن نفعل ما يريده رئيسنا أو عميلنا ، خاصة في وقت مبكر من البرنامج. لكن بدلاً من توجيه السفينة ، نجد أنفسنا نتعرج ويصبح البرنامج غير فعال.
• الفشل في التوافق مع التوقعات والنتائج - هذه مشكلة مزمنة في البحث. تتناسب الفجوة بين توقعات العميل والواقع مع الفشل الذي قد يواجهه برنامج البحث الخاص بك.

لكن هذه ليست أخطاء عملائنا أو رؤسائنا. كل هذه الأخطاء الأربعة تتلخص في مشكلة أساسية واحدة - الفشل في التواصل. وغالبًا ما ينبع هذا الفشل من الخوف الفطري - أو الانزعاج - من إجراء محادثات صعبة مع عملائنا ورؤسائنا.

طبيب عظيم يعالج السبب

يمكنك التدافع لعلاج الأعراض ، أو يمكنك منع المشكلة من البداية. يمكن أن يساعد القليل من تمرين الساق في المقدمة على تجنب الألم الشديد والمعاناة على المدى الطويل. يمكن أن يبدأ الانغماس الصحيح في العلامة التجارية برنامج البحث الخاص بك في القدم اليمنى ويكشف عن المشكلات التي قد تفاجئك لاحقًا. سواء كان عميل البحث الخاص بك شريكًا خارجيًا أو تنفيذيًا داخليًا في شركتك ، يمكن أن يكون لورشة الانغماس تأثير كبير على فهم برنامج البحث الخاص بك ودعمه ونجاحه على المدى الطويل.

وفقًا لمسح غير رسمي أجريته ، يتفق محترفو البحث عمومًا على أن إعداد عملاء جدد أمر مهم. لكن الإعداد يميل إلى أن يكون غير متسق من عميل إلى آخر ، إذا حدث الإعداد الصحيح على الإطلاق. من أجل مكافحة هذه التجربة غير المتكافئة وإعداد برامج البحث لتحقيق النجاح ، جرب عملية الانغماس القوية والموحدة هذه.

ورشة العمل هذه عبارة عن دورة تدريبية مكثفة حول العلامة التجارية ، والمؤسسة ، وكيف يمكن أن يخدم البحث النشاط التجاري على أفضل وجه. يساعد خبراء البحث على أن يصبحوا على دراية بسرعة ، ويطور قنوات الاتصال ، ويبني علاقات مع أصحاب المصلحة المهمين. ينظم الناس حول هدف مشترك ، وخريطة الطريق الاستراتيجية ، وكيف يبدو النجاح. من الناحية المثالية ، ينبغي إجراء ورشة العمل شخصيًا ، حيث أن مشاركة المعرفة والحوار العضوي مهمان - ولكن الأعمال الرقمية جيدة أيضًا!

قاوم إغراء الغوص مباشرة في التنفيذ التكتيكي.

من الشائع أن يرغب العميل في الحصول على "مكاسب سريعة" و "ثمار متدلية" ، وقد يكون من المغري الغوص مباشرة في أساليب تحسين محركات البحث دون التوقف عن الانغماس والفهم.

إذا كان لا بد من بدء العمل على الفور ، فقم بالتفاوض على مسار موازٍ. أثناء القيام بعملية الانغماس الاستراتيجي ، ربما تعمل على تحقيق مكاسب تكتيكية ذات ثمار منخفضة تكسب ثقتهم مبكرًا. ولكن لا تقلل أبدًا من أهمية الحصول على معرفة عميقة من خلال الانغماس ، والمواءمة مع اتجاه استراتيجي ومركّز لبرنامج البحث. هذا يحدد نغمة بقية الشراكة.

يقول الاستطلاع أننا بحاجة إلى الاهتمام بأكثر من الكلمات الرئيسية

هناك الكثير من العمل الذي يتعين القيام به والمعرفة التي يجب اكتسابها إلى جانب البحث عن الكلمات الرئيسية حتى تنجح برامج البحث لدينا. من خلال الاستبيان الذي أجريته ، صنف أقراننا في صناعة البحث أولويات الإعداد المهمة التي تتجاوز أعمال تحسين محركات البحث نفسها.

لا تبني الطائرة أثناء تحليقها.

بدون القيام بالأعمال الشاقة للحصول على المعرفة التي تحتاجها ، فأنت تقوم ببناء طائرة أثناء طيرانها. ولكن الخبر السار - يمكنك بشكل واقعي إنشاء قاعدة قوية في جميع هذه المعايير الثلاثة عشر في يومين فقط من خلال ورشة عمل غمر البحث المصممة جيدًا.

قد تواجه اعتراضات مثل إدراك ورشة العمل الافتتاحية باعتبارها مطبًا سريعًا للحصول على النتائج ، أو ربما تعتقد أن عميلك ليس كبيرًا بما يكفي لضمان الانغماس ، أو ربما يعتقد العميل أنه مكلف للغاية.

لقد وجدنا أنه يساعد في تحديد المستوى مع عملائك أو رؤسائك حول أهمية هذا الإعداد الفعال والتعليم لنجاح برنامج البحث. لقد كانوا متقبلين لمفهوم التباطؤ لفترة وجيزة للإسراع خلال مسار البرنامج. إنهم يدركون أن هذه خطوة أساسية لتحقيق أقصى استفادة من أموالهم التسويقية. يكسبهم ثقتهم بأننا نسمعهم ، ونتفهم احتياجاتهم ، ونحن على استعداد لمساعدتهم على الفوز في البحث.

بحث جدول ورشة عمل الغمر

ابدأ العملية بنموذج جدول أعمال ورشة عمل الانغماس في البحث للسماح للعميل أو الرئيس بالرد وبدء المحادثة. اعمل معهم عن كثب لتخصيص جدول الأعمال تمامًا ليكون وثيق الصلة بقدر الإمكان بأعمالهم وأهدافهم. يضمن تضمينهم في عملية التخطيط أن لديهم مظهرًا في اللعبة لإنجاح ورشة العمل.

هناك ثلاثة أنواع من الجلسات في ورشة العمل القياسية - المهمة ، أصحاب المصلحة ، والممارس. ينقسمون على النحو التالي:

• المهمة - الهدف من هذه الجلسة هو فهم الحمض النووي للعلامة التجارية وأهدافها ونقاط الضعف وأصحاب المصلحة والأدوار والمسؤوليات. يقوم العميل أو العميل المحتمل للتسويق الداخلي عادةً بإعداد المحتوى لهذه الجلسة. يشاركون حول العلامة التجارية ونقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات. يشاركون أهدافهم وأولوياتهم للعام ، الأشياء التي تجعلهم مستيقظين في الليل. إنهم يعرفون العلامة التجارية أفضل من أي شخص آخر ، لذلك تحدد هذه الجلسة نغمة ورشة العمل.
• أصحاب المصلحة - هذه مجموعة إستراتيجية عالية المستوى من الجلسات مع فريق التسويق الذي ستعمل معه يومًا بعد يوم. سوف تقابل أصحاب المصلحة الآخرين في المنظمة الذين سيتأثرون بنتائج تحسين محركات البحث. يتضمن أشياء مثل وحدة الأعمال أو القسم العميق. في المؤسسات الكبيرة ، ربما يمكن تحديد أولويات أهداف وحدة أو اثنتين من وحدات الأعمال في عام عادي ، ونريد أن نعرف كل شيء عنها. هذه الجلسات تحادثية للغاية ، وغالبًا ما تخرج أفضل الأفكار من الحوار غير المخطط له. استخدم أدلة المناقشة هنا لتوجيه محادثاتك.
• الممارسون - هذه المجموعة من الجلسات مخصصة للممارسين - مثل المطورين أو صانعي المحتوى أو خبراء التحليلات - لتثقيف فريق البحث. (ليس العكس.) بالنسبة للمطورين التقنيين وكتاب المحتوى ، من المهم فهم سير عملهم ، ومتى وكيف يتم تضمينهم في العملية ، وكيفية إرسال الطلبات ، وكيفية تخصيص الموارد وتحديد أولويات مشاريعهم. بالنسبة لفرق المحتوى ، نريد أن نفهم من يملك المحتوى وكيف يتخذون قرارات تحريرية. نحن نعمل مع فرق التحليلات لفهم الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية ، وكيفية قياسها للأشياء ، وأفضل نهج للوحات معلومات تقارير البحث لضمان توافق عمل البحث لدينا دائمًا.

بعد ذلك ، نختتم بجلسة موجزة ، حيث نسلط الضوء على الموضوعات الرئيسية والوجبات السريعة ، ونتفق على الخطوات التالية عبر المجموعة. يجب على الحضور مغادرة ورشة العمل الخاصة بالانغماس في البحث بإجراءات وملكية واضحة.

هذا معسكر تدريبي صارم لمدة يومين عند تنفيذه بالكامل. يزيد هذا النموذج الأساسي بشكل كبير من سرعة تكثيف برنامج البحث واحتمالية نجاحه. يمكن تعديله ليكون رقميًا ، ولديه جلسات مختلفة مخصصة لعلامتك التجارية ، بالإضافة إلى عدد من الطرق الأخرى.

أدوات غمر البحث الرئيسية

نحن نستخدم العديد من الأدوات لجعل تنظيم ورشة عمل غمر البحث أمرًا سهلاً ، ولضمان إعداد شامل وكامل لعملائنا في كل مرة.

قائمة التحقق القياسية Onboarding

نحتاج دائمًا إلى أشياء من عملائنا مثل الوصول إلى حساب التحليلات الخاص بهم ، أو مفاتيح موقع الويب حتى نتمكن من تنفيذ التغييرات. هذه عملية قابلة للتكرار تمامًا ، لذلك لا يوجد عذر لإعادة اختراع العجلة في كل مرة. تساعدك قائمة التحقق الموحدة للإعداد هذه أنت وعملائك على التنظيم في وقت مبكر ، مما يقلل من وقت التوقف أثناء الانتظار. أرسلها إلى عميلك في أقرب وقت ممكن وابدأ في جمع ما تحتاجه. إنه يرسل رسالة مفادها أن هذه ليست أول مسابقات رعاة البقر الخاصة بك وأنك أتيت جاهزًا للعمل.

[قم بتنزيل قائمة تحقق الإعداد للمبتدئين هنا ، ثم اجعلها خاصة بك!]

أدلة مناقشة ورشة عمل الغمر

لا نحتاج فقط إلى الوصول من العملاء ، نحن بحاجة إلى المعرفة. عندما نتخطى هذه الخطوة مقدمًا ، فإنها تؤدي إلى تراجع وتأخير. نقوم بإنشاء أدلة مناقشة لبدء المحادثة في جلسات الانغماس المختلفة والتأكد من حصولنا على أكبر قيمة ممكنة منها.

[قم بتنزيل دليل المناقشة المبدئي من هنا ، ثم اجعله خاصًا بك!]

خصص أدلة المناقشة هذه لعلامتك التجارية ، ثم أرسلها كواجب مسبق حتى يتمكن الحضور من الاستعداد. لكن لا ترمي هذه الأشياء فوق السياج فقط. استخدم هذه لإنشاء عدد قليل (وليس كل) من الأسئلة في المناقشات في الوقت الفعلي لبدء المحادثة.

بعد ذلك ، تابع المحادثة بشكل طبيعي. هذا وقت مهم للاستماع أكثر مما تتحدث. انتبه للإجابات واطرح أسئلة مفتوحة ومتابعة وتوضيح. تكشف هذه المناقشات المفتوحة عن رؤى أكثر بكثير من مجرد إرسال هذه القائمة عبر البريد الإلكتروني.

احصل على أقصى استفادة من ورشة البحث الخاصة بك

اشرح الحاجة للوصول والمعلومات

بعض العملاء حساسون لمشاركة الوصول والمعلومات التي تحتاجها لتكون ناجحًا. بعض العناصر أكثر أهمية من غيرها. بالنسبة للعناصر المهمة حقًا ، تأكد من توضيح عواقب عدم الحصول على ما تحتاجه. بعض الأمثلة:

• "إذا لم يتم تخصيص موارد التطوير ، فلن يتم تنفيذ هذه التغييرات ، ولن تحصل على نتائج من تحسين محركات البحث."
• "إذا لم تتمكن من منحنا حق الوصول إلى تحليلات الويب الخاصة بك ، فسيكون اتخاذ القرار لدينا مجرد تخمين ، بالإضافة إلى أننا لا نستطيع قياس تأثير جهود البحث هذه حتى لا نثبت لك أنها تعمل.
• "لقد رأينا مع عملاء آخرين أنه في حالة عدم وجود مجال تركيز واضح محدد للبرنامج في السنة الأولى ، فإن الجهد يميل إلى أن يكون أقل فعالية. من المهم أن نقرر ما هي أهم أولوياتك هذا العام ".

التقِ بأصحاب المصلحة وخلق دعاة

تعتبر ورش العمل الغامرة فرصة مهمة للقاء أشخاص في المؤسسة ، بخلاف الاتصال اليومي بالعميل أو رئيسك المباشر - وهي فرصة للبحث عن منظور من أشخاص في أجزاء أخرى من العمل قد يكون لديهم أهداف أو حوافز مختلفة. يمكنك فهم الاهتمامات الأوسع نطاقًا بشكل أفضل بخلاف التصنيفات وحركة محركات البحث التي تحبها ، لتجعلك صانع قرار بحث أفضل يأخذ في الاعتبار كيفية تأثير البحث على جميع أجزاء العمل. من خلال معرفة من له مصلحة في العمل وإحضاره إلى طاولة المفاوضات ، يمكنك إنشاء "فريق عمل قابلية للاكتشاف" من المدافعين داخل مؤسسة العميل عبر الأدوار ووحدات العمل المختلفة.

إنشاء "فرقة عمل الاكتشاف"

تتكون فرقة عمل الاكتشاف من دعاة وحلفاء وأصحاب مصلحة مهمين في متابعة تنفيذ عملك بأكبر قدر ممكن من السلاسة. قد يختلف مزيج الناس. قد يكونون جانب العميل أو جانب الوكالة كليًا أو جزئيًا. ضع في اعتبارك الرسم البياني أدناه.

المربع البرتقالي هو مالك برنامج تحسين محركات البحث إذا كان عميلك ، أو إذا كنت في المنزل ، فقد يكون هذا الشخص أنت. هذا الفرد هو حجر الزاوية في هذا البحث. يعمل عن كثب مع قائد البحث زملائه الممارسين ذوي الصلة بالبحث ، مثل منشئي المحتوى أو المطورين التقنيين أو خبراء التحليلات. فوق هذا الفرد قد يكون أصحاب المصلحة الرأسيين ، مثل الشخص المسؤول عن جميع جهود التسويق الرقمي ، أو ربما رئيس التسويق مثل CMO. بعد ذلك ، وبالتوازي مع رئيس القسم الرقمي ، قد يكون هناك رؤساء أقسام أخرى في المنظمة. هؤلاء هم أصحاب المصلحة الأفقيين ؛ قد يكونون قادة وحدات الأعمال مثل رؤساء خطوط المنتجات أو الخدمات ، أو رؤساء مناطق معينة أو أسواق عالمية ، أو أقسام أخرى مثل المبيعات والمحاسبة.

قم بتنزيل قائمة التحقق المجانية هذه لتتعلم كيفية دمج مُحسّنات محرّكات البحث في خطة تسويق أكبر!

يتحمل جميع أصحاب المصلحة مسؤوليات مختلفة ، وتؤثر نتائج تحسين محركات البحث عليهم بشكل مختلف. استمع بعمق وافهم مدى ملاءمتها ، وأي أفكار مسبقة لديهم حول البحث ، والعقبات التي يواجهونها ، وكيف يبدو النجاح بالنسبة لهم. من المهم منحهم مقعدًا على الطاولة والبحث بشكل استباقي عن مدخلاتهم وآرائهم. يساعدك هذا الحوار في تحديد المدافعين والمشككين. الدخول إلى نفس الغرفة في نفس الوقت لغرض مشترك يكسر صوامع البحث عن البرامج القاتلة. يمكنك مغادرة ورشة عمل "غمر البحث" مع الحلفاء والمدافعين الذين يضمنون نجاحك - هؤلاء هم الأشخاص الذين سيفككون ازدحام السجلات ويكافحون من أجل عملك داخل المنظمة. قم بتمكينهم من القيام بذلك من خلال التواصل والتعليم والمواءمة.

استئصال العوائق المحتملة لبرنامج البحث

تعتبر ورشة البحث عن الانغماس في البحث لحظة محورية أيضًا لاجتثاث العوائق المحتملة. قد يشمل ذلك السياسة الداخلية أو قيود الموارد أو تحديات الأعمال الأخرى. اطرح الأسئلة الصعبة وقم بوضع العبء على عاتق الجميع لإنجاح البحث. اقرأ الغرفة واقرأ ما بين السطور. إذا اكتشفت أي شك أو توتر أو إزعاج ، فلا تخجل منه. أحفر أكثر عمقا.

طريقة واحدة للقيام بذلك هي تمرين بسيط للملاحظة اللاصقة. قم بتضمين أصحاب المصلحة والدعاة والمتشككين - نريد أن نسمع منهم جميعًا. نسأل سؤالين:

1. ما الذي يتطلبه هذا البرنامج حتى ينجح؟
2. ما هي العوائق التي قد تتسبب في فشلها؟

اترك حوالي 10 دقائق للناس لتبادل الأفكار قدر الإمكان على ملاحظاتهم اللاصقة ، ورميها على الحائط ، ثم فرزها وتجميعها. نسحب الموضوعات المشتركة ونناقشها كمجموعة. سيكشفون عن الإجراءات الداخلية التي يتعين عليهم اتخاذها ، والأشياء التي رأوها تعمل أو فشلت في الماضي ، والعقبات السياسية أو المتعلقة بتحديد الأولويات أو الميزانية التي تعرض البرنامج للخطر. هذا التمرين البسيط يخلق ملكية تتجاوز خبير تحسين محركات البحث الوحيد لنجاح أو فشل البحث في الشركة.

تشخيص نضج بحث عميلك

نبدأ بانتظام شراكات مع تقييم منظم للنضج ، ثم نجريها سنويًا لإظهار مدى تقدمها في منحنى نضج البحث بمرور الوقت. إليك دورة مكثفة سريعة.

غالبًا ما لا علاقة لأصعب الحواجز التي يواجهها أي برنامج لتحسين محركات البحث بمحركات البحث. بدلاً من ذلك ، فهي مشكلات تنظيمية مثل الأشخاص والعمليات والتكامل. يمكن أن يفتح تمرين تقييم النضج هذا عينيك على المشكلات التي تحتاج الشركة إلى حلها داخليًا قبل القيام بعمل بحث هادف.

هذا لا يقتصر فقط على إدخال الأرقام في جدول بيانات أو تقييم أحادي الجانب. اطلب من أكبر عدد ممكن من أصحاب المصلحة عبر العديد من الإدارات وعلى العديد من المستويات في المنظمة للمشاركة في استطلاع تقييم النضج.

نطرح أسئلة تساعدنا في تقييم صحة المنظمة عندما يتعلق الأمر بوجود عمليات محددة ، والموظفين الضروريين ، والمعرفة الكافية ، والقدرة الكافية ، والتخطيط المسبق لأعمال البحث الهامة.

[قم بتنزيل أسئلة تقييم النضج المبدئي هنا!]

نقوم بجمع ردود الاستطلاع ، ثم نقوم بتسجيل العلامة التجارية في كل فئة وبشكل عام.

نستخدم الدرجات لمساعدة العميل على تصور أين يقع على منحنى النضج. النتائج مفيدة ، لكننا نشارك أيضًا اقتباسات تفتح العين من الإجابات المجهولة والمفتوحة للمساعدة في وصول الحقيقة إلى المنزل. هذه الإجابات ثاقبة بشكل خاص للكشف عن نقاط الألم والروابط المفقودة في برنامج البحث الخاص بهم.

تحديد أولويات مجالات التركيز الرئيسية

بناءً على نتائج الاستطلاع والنتائج والإجابات المفتوحة ، حدد ما لا يزيد عن ثلاثة مجالات ذات أولوية قصوى للعميل للتركيز عليها في العام الأول لتحسين برنامج البحث الخاص به. كثير جدا ، وتفقد التركيز. من غير الواقعي مواجهة ثلاثة تحديات رئيسية تتعلق بالبرنامج لمعظم العلامات التجارية في العام. بعض الأمثلة قد تشمل:

• تطوير استراتيجية واضحة ومتسقة لبرنامج البحث التي كانت مفقودة من قبل
• كسر الحواجز وتحقيق التوافق مع أصحاب المصلحة عبر الإدارات والمستويات التي تؤثر على القدرة على تنفيذ برنامج بحث ناجح
• زيادة التعليم وتبادل المعرفة حول البحث وقصص النجاح عبر المنظمة
• تطوير عملية واضحة وقابلة للتنقيح وتوثيق تلك العملية لإرساء الديمقراطية وتوسيع نطاقها
• تحسين الإدارة الفنية أو المحتوى الذي يؤثر على البحث

اقتراح حلول وتعيين ملكية واضحة

بناءً على مجالات التركيز الرئيسية ، حدد كيفية اتخاذ الإجراءات ومن سيتولى هذا الإجراء. من الضروري أن تحقق الوضوح المطلق بشأن ما يجب أن يكون العميل مسؤولاً عنه تحديدًا ، وما الذي ستمتلكه أنت كشريك في البحث. قد تكون عناصر العمل المحددة بناءً على تلك الأولويات أشياء مثل:

• تحديد وإنشاء دراسات الحالة لتسويق نجاحات تحسين محركات البحث للمؤسسة
• توحيد تقويمات المحتوى التحريري لمحاذاة مهام سير عمل المحتوى المتباينة
• تخصيص المزيد من النقاط في كل سباق مطور لتخصيص تحسينات تحسين محركات البحث

قم ببيع حلم البحث ، ولكن ليس حلم البحث عن الأنابيب

أخيرًا ، تعد ورشة البحث عن الغمر المكان المثالي للتوافق مع وعود وإمكانيات البحث العضوي.

توضيح الغرض المشترك بوضوح

يعد اجتماع العقول هذا لبدء برنامج البحث فرصة لإخراج كل شيء إلى العلن ، وتوضيح هدف مشترك لجمهور كامل من أصحاب المصلحة ، وبناء الزخم من اليوم الأول. تأكد من توضيح الأهداف واطلب اتفاقًا شفهيًا كما لو كنت في ممر مخرج الطوارئ على متن طائرة. من المهم أن تترك ورشة الانغماس في الاتفاق على ما يجب إنجازه وكيفية الوصول إليه.

رسم الصورة ، بيع الحلم

هذه بداية العلاقة (أو ربما بداية جديدة لعلاقة متوترة). الناس جدد بالتفاؤل والأمل ، وهناك فرصة عظيمة تنتظرهم. استخدم ورشة العمل للاستفادة من هذه الطاقة ومساعدة أصحاب المصلحة على تصور علامتهم التجارية (وأنفسهم) في هذا العالم الجديد من البحث الناجح. البحث العضوي لديه الكثير من نقاط البيع الرائعة - الوصول إلى أصحاب العمل اليدوي ، وعائد الاستثمار المرتفع بطبيعته ، والتأثيرات الدائمة ، يبني على نفسه بمرور الوقت ، ويتكامل بسلاسة مع جهود التسويق الأخرى ، ولا يتوقف عندما تتوقف أموال الوسائط. هناك الكثير من الأشياء التي تجعلك متحمسًا بشأنه ؛ حث الجميع على المشاركة في المهمة المشتركة.

إظهار الأفق للنتائج

لا تدع تفاؤلك اللامتناهي يجعلك تقدم وعودًا كبيرة لا يمكنك الوفاء بها. لا تفترض أن كل شيء سوف يسير بسلاسة مع عدم وجود مشاكل. العواقب حقيقية جدا. كن واقعيًا وشفافًا بشأن ما يمكن تحقيقه. اعترف بالعقبات التي من المحتمل أن تواجهها. كن واضحًا بشأن مدى استناد الأهداف الطموحة أو المحافظة إلى المشروعات التي يتم ترتيبها حسب الأولوية وكيفية تخصيص الموارد. من المعروف أنه من الصعب التنبؤ بعائد الاستثمار وتوقيت النتائج باستخدام مُحسّنات محرّكات البحث ، ولكن حتى النطاق الواسع الذي يحتوي على الكثير من المحاذير يمكن أن يساعد العميل في تحقيق ما هو ممكن.

محاذاة التوقعات

يتمثل أحد الموضوعات المتكررة بشكل مزمن في بحثي في ​​أن الفجوة بين التوقعات والنتائج تتناسب بشكل مباشر مع إحباط العميل عندما نخطئ. تمثل التوقعات المنحرفة مشكلة كبيرة في شراكات البحث. يحدث ذلك غالبًا عندما يكون لدى العميل توقعات غير واقعية لما يمكن أن يفعله البحث وما لا يمكنه القيام به ، أو عندما يتوقع أن يحدث عائد الاستثمار أسرع مما هو ممكن في الواقع ، أو عندما يتوقعون تأثيرًا أكبر مما يحصلون عليه في المقابل.

إذا كان العميل لا يفهم قدرات البحث وعيوبه وفوائده ، فربما تكون قد أفرطت في الوعود ونقصت في التسليم. إذا كان العميل يعتقد أنه يعرف مؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة ، لكنك لم تتماشى في البداية ، فإن النجاح يبدو مختلفًا لكليكما. إذا اعتقد العميل أنه لا يتعين عليه المشاركة ، فذلك لأنك لم تكن واضحًا ولم تحاسبه. إذا توقع العميل أن يكون لكل تغيير في مُحسنات محركات البحث تأثير فوري ، فأنت لم تشرح ذلك جيدًا ، أو في أفضل الأحوال ، كنت متواطئًا في السماح له بتصديق ذلك.

تقع على عاتقنا مسؤولية سد الفجوة بين التوقعات والواقع. تحقيق الوضوح المطلق لتقليل سوء الفهم. تخلص من المساحة المتاحة لهم لإنشاء قصصهم الشخصية. دعهم يعرفون ما يمكن توقعه منك ، وما هو متوقع منهم حتى ينجح هذا. كرر ذلك ، واحصل على اتفاق شفهي ، وحدد المستوى في كل فرصة.

ارفع العلامات الحمراء مبكرًا وأعد البرنامج إلى المسار الصحيح بسرعة.

عملاؤك ورؤسائك أذكياء للغاية وقادرون أيضًا. يريدون أن يعمل البحث بنفس القدر الذي تعمل به أنت. لا يمكن لممارسي البحث أن يخجلوا من المحادثات الصعبة. كن واضحًا بشأن ما يقف في طريقك ، وما تحتاجه منهم ، والعمليات المطبقة للاختناقات وحل النزاعات. أجرِ محادثات صعبة. هذه الخطوة ضرورية ، لكن العديد من خبراء البحث لا يفعلونها أبدًا.

ارفع العلامات الحمراء مبكرًا وأعد البرنامج إلى المسار الصحيح بسرعة. الوقاية أسهل بكثير من حل الأزمة. ثق بشعورك. إذا شعرت أنها معطلة ، فمن المحتمل أن تكون كذلك. ضع علامة عليها مع رئيسك أو عميلك في أسرع وقت ممكن وبشكل مباشر. جرد الموقف ووضح ذلك بوضوح ، "إذا أردنا تحقيق X ، فعلينا فعل Y." قد تكون هذه أشياء مثل:

• "من أجل تنفيذ توصيات تحسين محركات البحث والحصول على النتائج ، نحتاج إلى زيادة موارد التطوير بمقدار X نقطة لكل سباق رشيق."
• "من أجل ضمان قدرتنا على نشر المحتوى بسرعة دون معوقات ، نحتاج إلى إنشاء تقويم محتوى وإيقاع منتظم للمحتوى ليأتي في طريقنا للتحسين."
• "من أجل التأكد من أننا نلبي توقعاتك ، نحتاج إلى التوافق مع مؤشرات الأداء الرئيسية القابلة للقياس قبل نشر مشاريع تحسين محركات البحث."

ابدأ هذه المحادثة قبل أن يطلبها رئيسك أو عميلك. إذا دعا رئيسك في العمل إلى استعادة الأحداث الماضية ، فقد فات الأوان. عدم الصدق بشأن التحديات التي يواجهها برنامج البحث يكلف الكثير من الوقت والمال والنتائج.

سد الفجوة بين التوقعات والواقع.

سواء كنت تبدأ البحث لأول مرة أو إذا كنت تعيد تنظيم برنامج خرج عن المسار الصحيح ، فجرّب ورشة عمل البحث عن الانغماس في البحث لمواءمة (أو إعادة تنسيق) التوقعات والنتائج. حتى إذا تغير المسار ، فإن وجود خارطة طريق يمكن أن يقلل القلق والعقبات التي تحول دون جهود البحث الناجحة للجميع. الآن هي فرصتك لسد الفجوة بين التوقعات والواقع ، وضمان نجاح برنامج البحث العضوي الخاص بك.