Derinlemesine Arama: En İyi Ayağını Öne Koy

Satın alma eksikliği. Öncelik vermeme. Sınırlı bütçe ve kaynaklar. Düşük arama anlayışı. Kurumsal silolar. Tüm bunlar ve daha fazlası, ekibinizin en iyi arama çalışmasının uygulanmasının önünde duran engellerdir ve bunların çoğu, ister dahili programınız ister harici bir müşteriyle olsun, arama programını sağdan başlatarak önlenebilir.

Ne yanlış gidebilir?

Diyelim ki yeni bir müşteri kazandınız veya işinizde bir arama programı başlatmak için yeni bir fırsatınız oldu. Muhtemelen başlamak için sabırsız ve heyecanlı hissediyorsunuz, patronunuz veya müşteriniz umutlu hissediyor ve balayı aşaması başlıyor. Ne yanlış gidebilir?

Ardından, birkaç ay içinde, imzaladığınız şey gibi görünmeyen şeyler fark edersiniz. Belki müşteri sürekli olarak size meydan okuyor, öncelikler neredeyse her saat değişiyor gibi görünüyor, paydaşlar önemsiz metrikler üzerinde kafa yoruyor veya müşteri, siz işin üstesinden gelemezken anında sonuç bekliyor. Ya da daha kötüsü, “Yine ne için para ödüyorum?” diye soruyor olabilirler. Farkına bile varmadan, geleceğe odaklanmak yerine kriz üstüne krizleri yönetmek için umutsuzca etrafta yarışıyorsunuz.

Ekip hüsrana uğrayabilir ve tükenmişlik belirtileri gösterebilir, hatta gaz lambasının yandığını hissedebilir. Bu arada mutsuz bir müşteriniz var ve yeni hesabınız risk altında veya patronunuz aramanın şirketinizde gerçekten önemli olup olmadığını sorguluyor.

Meslektaşım Charles Gooch'tan alıntı yapmak gerekirse,

"Her şey yanıyormuş gibi geliyor ve kimse nereden geldiğini bilmiyor."

Bunun gibi durumlar ortaya çıktığında, genellikle önlenebilir olan birkaç yaygın neden olduğu ortaya çıkıyor. Stresi ve girdapları önlemek için projenize başlamadan önce bu tuzakları aramayı bilseydiniz güzel olmaz mıydı?

Yaptığımız en büyük 4 hata

Çok fazla acı verici deneyimden sonra konunun özüne inmeye karar verdim. Müşterilerle geçmişteki başarısızlıklarımı düşündüm ve kalıpları aramak için arama endüstrisindeki meslektaşlarımızı araştırdım. Bu araştırmadan, yapmaya meyilli olduğumuz dört yaygın hata ortaya çıktı.

• Müşteri Anlayışını Ölçmemek - Bu, müşterinizin aramanın değerini ve sınırlamalarını anlaması anlamına gelebilir, ancak aynı zamanda arama programının olgunluğunu değerlendirmek ve olduğundan daha gelişmiş olduğunu varsaymamak anlamına da gelebilir.
• Erken, Sıklıkla ve Açıkça İletişim Kurmamak - Arama programınızın başarısı, yalnızca kısmen gerçek SEO'nuzun ne kadar iyi olduğuyla ilgilidir. Başarınızın büyük bir kısmı, patronlarınız veya müşterilerinizle arama hakkında ne kadar etkili iletişim kurduğunuzdur.
• Proaktif Olmak Yerine Reaktif Olmak - Bu iyi bir yerden geliyor - hepimiz iyi bir ortak veya konu uzmanı olmaya çalışıyoruz, bu nedenle patronumuz veya müşterimiz ne isterse onu yapmaya çalışıyoruz, özellikle programın başlarında. Ama gemiyi yönlendirmek yerine kendimizi dolambaçlı buluyoruz ve program etkisiz hale geliyor.
• Beklentilere ve Sonuçlara Uyum Sağlayamama - Bu, aramada kronik bir sorundur. Bir müşterinin beklentileri ile gerçeklik arasındaki boşluk, arama programınızın karşılaşabileceği başarısızlıkla orantılıdır.

Ama bu müşterilerimizin ya da patronlarımızın hatası değil. Bu hataların dördü de tek bir temel soruna, yani iletişim kurmama sorununa indirgeniyor. Ve çoğu zaman bu başarısızlık, müşterilerimiz ve patronlarımızla sert konuşmalar yapmaktan kaynaklanan doğuştan gelen bir korkudan veya rahatsızlıktan kaynaklanır.

Harika bir doktor nedeni tedavi eder

Belirtileri tedavi etmek için çabalayabilir veya sorunun başlamasını önleyebilirsiniz. Önde küçük bir bacak çalışması, uzun vadede büyük acı ve ıstıraptan kaçınmaya yardımcı olabilir. Bir markaya doğru şekilde dalmak, arama programınızı doğru bir şekilde başlatabilir ve aksi takdirde sizi daha sonra hazırlıksız yakalayacak sorunları ortaya çıkarabilir. Arama müşteriniz şirketinizde ister harici bir ortak isterse dahili bir yönetici olsun, kapsamlı bir çalıştayın arama programınızın anlaşılması, desteklenmesi ve uzun vadede başarısı üzerinde büyük bir etkisi olabilir.

Yaptığım resmi olmayan bir ankete göre, arama uzmanları genellikle yeni müşteriler edinmenin önemli olduğu konusunda hemfikir. Ancak, uygun katılım gerçekleşirse, katılım bir müşteriden diğerine tutarsız olma eğilimindedir. Bu dengesiz deneyimle mücadele etmek ve başarı için arama programlarını ayarlamak için bu sağlam, standartlaştırılmış daldırma sürecini deneyin.

Bu ilk katılım atölyesi, marka, organizasyon ve aramanın işletmeye en iyi şekilde nasıl hizmet edebileceği konusunda kapsamlı bir hızlandırılmış kurstur. Arama uzmanlarının hızla bilgi sahibi olmasına, iletişim kanalları geliştirmesine, önemli paydaşlarla ilişkiler kurmasına yardımcı olur. İnsanları ortak bir amaç, stratejik yol haritası ve başarının neye benzediği etrafında düzenler. İdeal olarak, bilgi paylaşımı ve organik diyalog önemli olduğu için atölye çalışması şahsen yapılmalıdır - ancak dijital de gayet iyi!

Doğrudan taktik uygulamaya dalmanın cazibesine karşı koyun.

Bir müşterinin "hızlı kazançlar" ve "düşük kalıcı meyveler" istemesi yaygındır ve dalmak ve anlamak için duraklamadan doğrudan SEO taktiklerine dalmak cazip gelebilir.

Kesinlikle hemen işe başlamanız gerekiyorsa , paralel bir yol üzerinde anlaşın. Stratejik daldırma sürecini yaparken, belki de güvenlerini erkenden kazanacak, düşük asılı bir meyve taktik galibiyeti üzerinde çalışın. Ancak, derinlemesine bilgi edinmenin ve arama programı için stratejik, odaklanmış bir yöne uyum sağlamanın önemini asla küçümsemeyin. Bu, ortaklığın geri kalanı için tonu belirler.

Anket, anahtar kelimelerden daha fazlasını önemsememiz gerektiğini söylüyor

Arama programlarımızın başarılı olması için anahtar kelime araştırmasının yanı sıra yapılacak daha çok iş ve kazanılacak bilgi var. Anketime göre, arama sektörü meslektaşlarımız SEO çalışmasının ötesine geçen bu önemli işe alım önceliklerini sıraladı.

Uçarken uçağı inşa etmeyin.

İhtiyacınız olan bilgiyi elde etmek için ayak işlerini yapmadan, uçarken bir uçak inşa ediyorsunuz. Ancak iyi haber - iyi tasarlanmış bir arama daldırma atölyesi aracılığıyla bu 13 kriterin tamamında yalnızca 2 gün içinde gerçekçi bir şekilde sağlam temeller oluşturabilirsiniz.

Başlangıç ​​​​atölyesini sonuç almak için bir hız tümseği olarak algılamak gibi itirazlarla karşılaşabilirsiniz veya belki de müşterinizin daldırmayı garanti edecek kadar büyük olmadığını düşünüyorsunuz veya belki de müşteri bunun çok pahalı olduğunu düşünüyor.

Arama programının başarısı için bu verimli işe alım ve eğitimin önemi konusunda müşterileriniz veya patronlarınızla seviye belirlemenin yardımcı olduğunu gördük. Program boyunca hızlandırmak için kısaca yavaşlama kavramına açık oldular. Pazarlama bütçelerini en verimli şekilde kullanmak için bunun önemli bir adım olduğunun farkındalar. Onları duymamız, ihtiyaçlarını anlamamız ve arayışta kazanmalarına yardımcı olmaya hazır olmamız onların güvenini kazanıyor.

Arama Daldırma Çalıştayı Gündemi

Müşterinin veya patronun tepki vermesine ve konuşmayı başlatmasına izin vermek için sürece örnek bir kapsamlı araştırma atölyesi ajandası ile başlayın. Gündemi, işleriyle ve hedefleriyle mümkün olduğunca alakalı olacak şekilde tamamen özelleştirmek için onlarla yakın çalışın. Onları planlama sürecine dahil etmek, atölyeyi başarılı kılmak için oyunda görünümleri olmasını sağlar.

Standart bir çalıştayda üç tür oturum vardır: misyon, paydaş ve uygulayıcı. Aşağıdaki gibi parçalanırlar:

• Misyon - Bu oturumun amacı markanın DNA'sını, hedeflerini, sorunlu noktalarını, paydaşlarını, rollerini ve sorumluluklarını anlamaktır. Müşteri veya dahili pazarlama lideri, genellikle içeriği bu oturum için hazırlar. Marka ve güçlü yönleri, zayıf yönleri, fırsatları ve tehditleri hakkında paylaşırlar. Yıl için hedeflerini ve önceliklerini, onları geceleri ayakta tutan şeyleri paylaşırlar. Markayı herkesten daha iyi tanıyorlar, bu nedenle bu oturum, daldırma atölyesinin tonunu belirliyor.
• Paydaşlar - Bu, her gün birlikte çalışacağınız pazarlama ekibiyle üst düzey, stratejik bir oturumlar dizisidir. SEO sonuçlarından etkilenecek kuruluştaki diğer paydaşlarla tanışacaksınız. İş birimi veya departman derin dalışları gibi şeyleri içerir. Büyük kuruluşlarda, tipik bir yılda belki bir veya iki iş biriminin hedeflerine öncelik verilebilir ve onlar hakkında her şeyi bilmek isteriz. Bu oturumlar son derece sohbet niteliğindedir ve genellikle en iyi içgörüler planlanmamış diyaloglardan çıkar. Görüşmelerinizi yönlendirmek için buradaki tartışma kılavuzlarını kullanın.
• Uygulayıcılar - Bu oturum bloğu, arama ekibini eğitmek için geliştiriciler, içerik oluşturucular veya analiz uzmanları gibi uygulayıcılara yöneliktir. (Tam tersi olmaz.) Teknik geliştiriciler ve içerik yazarları için iş akışlarını, onları sürece ne zaman ve nasıl dahil edeceklerini, istekleri nasıl göndereceklerini ve kaynakları nasıl tahsis edip projelerine öncelik verdiklerini anlamak önemlidir. İçerik ekipleri için içeriğin kime ait olduğunu ve editoryal kararları nasıl aldıklarını anlamak istiyoruz. Arama çalışmamızın her zaman uyumlu olmasını sağlamak için hedefleri ve KPI'ları, şeyleri nasıl ölçtüklerini ve arama raporlama panolarına yönelik en iyi yaklaşımı anlamak için analitik ekipleriyle birlikte çalışıyoruz.

Sonra biz büyük temaları ve paketler vurgulamak özet oturumu ile kapatın ve grubun karşısında sonraki adımlar üzerinde anlaşma. Katılımcılar, arama daldırma atölyesinden net eylemler ve sahiplik ile ayrılmalıdır.

Bu, tam olarak uygulandığında iki günlük titiz bir eğitim kampıdır. Bu temel model, arama programını hızlandırma hızını ve başarı olasılığını büyük ölçüde artırır. Dijital olacak şekilde değiştirilebilir, markanıza göre özelleştirilmiş farklı oturumlara sahip olabilir ve bir dizi başka yolla yapılabilir.

Anahtar Arama Daldırma Araçları

Bir arama daldırma atölyesini bir esinti haline getirmek için çeşitli araçlar kullanıyoruz ve müşterilerimizin her seferinde kapsamlı ve eksiksiz bir şekilde dahil edilmesini sağlıyoruz.

Standart İlk Katılım Kontrol Listesi

Değişiklikleri uygulayabilmemiz için her zaman müşterilerimizden analitik hesaplarına erişim veya web sitesinin anahtarları gibi şeylere ihtiyacımız var. Bu tamamen tekrarlanabilir bir süreçtir, bu nedenle her seferinde tekerleği yeniden icat etmek için hiçbir mazeret yoktur. Bu standart hale getirilmiş işe alım kontrol listesi, sizin ve müşterilerinizin erken organize olmasına yardımcı olur ve siz beklerken aksama süresini azaltır. Mümkün olan en kısa sürede müşterinize gönderin ve ihtiyacınız olanı toplamaya başlayın. Bunun ilk rodeonuz olmadığı ve çalışmaya hazır olduğunuz mesajını gönderir.

[Buradan bir başlangıç ​​başlangıç ​​kontrol listesi indirin, ardından kendinize ait yapın!]

Immersion Workshop Tartışma Kılavuzları

Sadece müşterilerden erişime ihtiyacımız yok, bilgiye ihtiyacımız var. Bu adımı önden atladığımızda, geri izleme ve gecikmelerle sonuçlanır. Çeşitli yoğun oturumlarda konuşmayı başlatmak için tartışma kılavuzları oluşturuyoruz ve bunlardan mümkün olan en yüksek değeri elde ettiğimizden emin oluyoruz.

[Buradan bir başlangıç ​​tartışma kılavuzu indirin, ardından kendiniz yapın!]

Bu tartışma kılavuzlarını markanıza göre özelleştirin, ardından katılımcıların hazırlıklı gelebilmesi için ön çalışma olarak gönderin. Ama bunları çitin üzerinden atmayın. Bunları, sohbeti ilerletmek için gerçek zamanlı tartışmalarda sorulardan birkaçını (tümü değil) tohumlamak için kullanın.

Ardından, konuşmayı organik olarak takip edin. Konuşmaktan çok dinlemek için önemli bir zaman. Cevaplara dikkat edin ve açık uçlu, takip eden ve açıklayıcı sorular sorun. Bu açık tartışmalar, bu listeyi e-posta yoluyla göndermekten çok daha fazla içgörü ortaya koyuyor.

Arama daldırma atölyenizden en iyi şekilde yararlanın

Erişim ve bilgi ihtiyacını açıklayın

Bazı istemciler, başarılı olmak için ihtiyaç duyduğunuz erişim ve bilgileri paylaşma konusunda hassastır. Bazı öğeler diğerlerinden daha önemlidir. Gerçekten kritik öğeler için, ihtiyacınız olanı alamamanın sonuçlarını açıkça belirttiğinizden emin olun. Birkaç örnek:

• "Geliştirme kaynakları tahsis edilmezse, bu değişiklikler uygulanmayacak ve SEO'dan sonuç alamayacaksınız."
• "Web analitiğinize erişmemize izin veremezseniz, karar vermemiz tamamen tahmine dayalı olacaktır, ayrıca bu arama çabalarının etkisini ölçemediğimiz için işe yaradığını size kanıtlayamayız.
• “Birinci yılda program için tanımlanmış net bir odak alanı olmadığında, diğer müşterilerle birlikte, çabanın daha az etkili olma eğiliminde olduğunu gördük. Bu yıl en önemli önceliklerinizin ne olduğuna karar vermemiz önemli.”

Paydaşlarla tanışın ve savunucular oluşturun

Daldırma atölyeleri, günlük müşteri iletişiminizin veya acil patronunuzun ötesinde, kuruluştaki insanlarla tanışmak için önemli bir fırsattır - işin diğer bölümlerinde farklı hedefleri veya teşvikleri olabilecek insanlardan perspektif arama şansı. Aramanın işin tüm bölümlerini nasıl etkilediğini düşünen daha iyi bir arama karar vericisi yapmak için, SEO'ların sevdiği sıralamaların ve trafik trafiğinin ötesinde daha geniş endişeleri daha iyi anlayabilirsiniz. Çalışmada kimin payı olduğunu bilerek ve onları masaya getirerek, müşteri organizasyonu içinde farklı roller ve iş birimleri arasında savunuculardan oluşan bir "keşfedilebilirlik görev gücü" yaratırsınız.

Bir “Keşfedilebilirlik Görev Gücü” oluşturun

Bir Keşfedilebilirlik Görev Gücü, çalışmanızı olabildiğince sorunsuz bir şekilde uygulama arayışında önemli olan savunuculardan, müttefiklerden ve paydaşlardan oluşur. İnsanların karışımı değişebilir. Tamamen veya kısmen müşteri tarafı veya acente tarafı olabilirler. Aşağıdaki diyagramı düşünün.

Turuncu kutu, müşterinizse SEO programının sahibidir veya kurum içindeyseniz o kişi siz olabilirsiniz. Bu birey, bu arama çalışmasının temel taşıdır. İçerik oluşturucular, teknik geliştiriciler veya analiz uzmanları gibi aramayla ilgili diğer uygulayıcılar, arama lideriyle yakın bir şekilde çalışır. O kişi tüm dijital pazarlama çabaları, ya da belki bir CMO gibi pazarlama başkanı sorumlu kişi gibi dikey paydaşlar olabilir Üstü. O zaman dijital şefe paralel olarak organizasyondaki diğer departman başkanları olabilir. Bunlar yatay paydaşlardır ; ürün veya hizmet hatlarının başkanları gibi iş birimi liderleri, belirli bölgelerin veya küresel pazarların başkanları veya satış ve muhasebe gibi diğer departmanlar olabilir.

SEO'yu daha büyük pazarlama planınıza nasıl entegre edeceğinizi öğrenmek için bu ücretsiz kontrol listesini indirin!

Tüm paydaşların farklı sorumlulukları vardır ve SEO sonuçları onları farklı şekilde etkiler. Derinlemesine dinleyin ve nasıl uyduklarını, arama konusunda sahip oldukları önyargıları, karşılaştıkları engelleri ve başarının onlara nasıl göründüğünü anlayın. Onlara masada bir yer vermek ve proaktif olarak girdilerini ve görüşlerini almak önemlidir. Bu diyalog, savunucuları ve şüphecileri belirlemenize yardımcı olur. Aynı odaya aynı anda ortak bir amaçla girmek, arama programı öldürme silolarını bozar. Aramaya daldırma atölyesinden, başarınızı sağlayan müttefikler ve savunucularla ayrılabilirsiniz - bunlar, günlük sıkışmalarını çözecek ve kuruluş içindeki çalışmalarınız için savaşacak kişilerdir. Bunu iletişim, eğitim ve uyum yoluyla yapmaları için onları güçlendirin.

Arama programının önündeki olası engelleri ortadan kaldırın

Arama daldırma atölyesi, potansiyel engelleri ortadan kaldırmak için de çok önemli bir andır. Bu, iç politikayı, kaynak kısıtlamalarını veya diğer iş zorluklarını içerebilir. Zor soruları sorun ve aramayı başarılı kılmak için herkese sorumluluk verin. Odayı okuyun ve satır aralarını okuyun. Herhangi bir şüphecilik, gerginlik veya rahatsızlık hissederseniz, bundan çekinmeyin. Daha derin kaz.

Bunu yapmanın bir yolu, basit bir yapışkan not alıştırmasıdır. Paydaşları, savunucuları ve şüphecileri de dahil edin—hepsinden haber almak istiyoruz. İki soru soruyoruz:

1. Bu programın başarılı olması için ne gerekecek?
2. Hangi engeller başarısız olmasına neden olabilir?

İnsanların yapışkan notları üzerinde mümkün olduğunca beyin fırtınası yapması için yaklaşık 10 dakika bekleyin, bunları bir duvara fırlatın ve ardından sıralayın ve gruplandırın. Ortak temalar çıkarır ve grup olarak tartışırız. Yapmaları gereken dahili eylemleri, geçmişte işe yaradığını veya başarısız olduğunu gördükleri şeyleri ve programı riske atan siyasi, önceliklendirme veya bütçe engellerini ortaya çıkaracaklar. Bu basit alıştırma, şirkette aramanın başarısı veya başarısızlığı için yalnız SEO uzmanının ötesinde bir sahiplik yaratır.

Müşterinizin Arama Olgunluğunu Teşhis Edin

Ortaklıkları düzenli olarak yapılandırılmış bir olgunluk değerlendirmesiyle başlatıyoruz, ardından zaman içinde bir arama olgunluğu eğrisinde nasıl ilerlediklerini göstermek için bunu yıllık olarak yürütüyoruz. İşte hızlı bir hızlandırılmış kurs.

Herhangi bir SEO programının karşılaştığı en zor engelleyicilerin genellikle arama motorlarıyla hiçbir ilgisi yoktur. Bunun yerine insanlar, süreçler ve entegrasyon gibi organizasyonel problemlerdir. Bu olgunluk değerlendirme alıştırması, anlamlı arama çalışmaları yapılmadan önce bir işletmenin dahili olarak çözmesi gereken sorunlara gözlerinizi açabilir.

Bu sadece sayıları bir elektronik tabloya veya tek taraflı bir değerlendirmeye sokmak değildir. Olgunluk değerlendirme anketine katılmak için birçok departmanda ve organizasyondaki birçok seviyede mümkün olduğunca çok paydaştan isteyin.

Tanımlanmış süreçlere, gerekli personele, yeterli bilgiye, yeterli kapasiteye ve önemli arama çalışmalarının önceden planlanmasına gelince, kuruluşun sağlığını değerlendirmemize yardımcı olan sorular sorarız.

[Başlangıç ​​olgunluğu değerlendirme sorularını buradan indirin!]

Anket yanıtlarını toplarız, ardından markayı her kategoride ve genel olarak puanlarız.

Puanları, müşterinin olgunluk eğrisinde nereye düştüğünü görselleştirmesine yardımcı olmak için kullanırız. Puanlar yardımcı oluyor, ancak gerçeğin ortaya çıkmasına yardımcı olmak için anonim, açık uçlu cevaplardan göz açıcı alıntılar da paylaşıyoruz. Bu cevaplar, arama programlarındaki sorunlu noktaları ve eksik bağlantıları ortaya çıkarmak için özellikle bilgilendiricidir.

Odaklanmanın Temel Alanlarına Öncelik Verin

Anket sonuçlarına, puanlara ve açık uçlu yanıtlara dayanarak, müşterinin arama programını iyileştirmek için birinci yılda odaklanması gereken en fazla üç öncelikli alan belirleyin. Çok fazla ve odağınızı kaybedersiniz. Çoğu marka için bir yılda üç büyük program zorluğunun üstesinden gelmek gerçekçi değildir. Bazı örnekler şunları içerebilir:

• Daha önce eksik olan arama programı için açık ve uyumlu bir strateji geliştirmek
• Siloları yıkmak ve başarılı bir arama programı uygulama yeteneğini etkileyen departmanlar ve düzeyler arasında paydaşlarla uyumu sağlamak
• Kuruluş genelinde arama ve başarı öyküleri hakkında eğitim ve bilgi paylaşımını artırın
• Demokratikleşme ve ölçek için açık, rafine edilebilir bir süreç geliştirmek ve bu süreci belgelemek
• Aramayı etkileyen teknik veya içerik yönetimini iyileştirme

Çözüm Önerin ve Açık Sahiplik Atayın

Odaklanılan kilit alanlara dayalı olarak, nasıl önlem alınacağını ve bu eyleme kimin sahip olacağını belirleyin. Müşterinin özellikle nelerden sorumlu olması gerektiği ve arama ortağı olarak sizin neye sahip olacağınız konusunda mutlak netliğe ulaşmanız çok önemlidir. Bu önceliklere dayalı belirli eylem öğeleri şunlar olabilir:

• SEO başarılarını kuruluşa pazarlamak için vaka çalışmaları belirleme ve oluşturma
• Birbirinden farklı içerik iş akışlarını hizalamak için editoryal içerik takvimlerini birleştirme
• SEO iyileştirmelerine adamak için her geliştirme sprintinde daha fazla puan ayırma

Arama Rüyasını Sat, Ama Arama Borusu Rüyasını Değil

Son olarak, arama daldırma atölyesi, organik aramanın vaatleri ve olanaklarına uyum sağlamak için ideal bir yerdir.

Paylaşılan Amacı Açıkça Belirtin

Bir arama programını başlatmak için yapılan bu akıl toplantısı, her şeyi açığa çıkarmak, ortak bir amacı tam bir paydaş kitlesine ifade etmek ve ilk günden itibaren ivme oluşturmak için bir şanstır. Hedefleri sözlü olarak ifade ettiğinizden emin olun ve bir uçakta acil çıkış koridorundaymış gibi sözlü anlaşma isteyin. Daldırma atölyesinden neyin başarılacağı ve oraya nasıl ulaşılacağı konusunda anlaşmaya varmak önemlidir.

Resmi Boya, Rüyayı Sat

Bu, ilişkinin başlangıcıdır (veya belki de köhne bir ilişkide yeni bir başlangıçtır). İnsanlar iyimserlik ve umutla taze ve önlerinde büyük fırsatlar var. Bu enerjiden yararlanmak ve paydaşların markalarını (ve kendilerini) bu yeni arama başarısı dünyasında hayal etmelerine yardımcı olmak için yoğun çalışma atölyesini kullanın. Organik aramanın tonlarca harika satış noktası vardır - el yükselticilere ulaşmak, doğası gereği yüksek yatırım getirisi, kalıcı etkiler, zamanla kendi üzerine kurulur, diğer pazarlama çabalarıyla sorunsuz bir şekilde bütünleşir, medya doları durduğunda durmaz. Heyecanlanacak çok şey var; herkesin ortak göreve katılmasını sağlayın.

Sonuçlara Ufku Göster

Sonsuz iyimserliğinizin, tutamayacağınız büyük sözler vermenize neden olmasına izin vermeyin. Sıfır sorunla her şeyin yolunda gideceğini düşünmeyin. Sonuçlar çok gerçek. Neyin ulaşılabilir olduğu konusunda gerçekçi ve şeffaf olun. Karşılaşabileceğiniz engelleri kabul edin. Öncelik verilen projelere dayalı olarak ne kadar iddialı veya muhafazakar hedeflerin olduğu ve kaynakların nasıl tahsis edildiği konusunda net olun. SEO ile sonuçların yatırım getirisini ve zamanlamasını tahmin etmek herkesin bildiği gibi zordur, ancak çok sayıda uyarı içeren geniş bir aralık bile müşteriyi neyin mümkün olduğu konusunda temellendirmeye yardımcı olabilir.

Beklentileri hizalayın

Araştırmamda kronik olarak yinelenen bir tema, beklentiler ve sonuçlar arasındaki boşluğun, yanlış yaptığımızda müşterinin hayal kırıklığıyla doğru orantılı olduğudur. Yanlış hizalanmış beklentiler, arama ortaklıklarında büyük bir sorundur. Çoğu zaman, bir müşterinin aramanın yapabilecekleri ve yapamayacakları konusunda gerçekçi olmayan beklentileri olduğunda, ROI'nin gerçekçi olarak mümkün olandan daha hızlı olmasını beklediklerinde veya karşılığında elde ettiklerinden daha büyük bir etki beklediklerinde ortaya çıkar.

Bir müşteri aramanın yeteneklerini, dezavantajlarını ve faydalarını anlamıyorsa, fazla vaatte bulunmuş ve gereğinden az yayın yapmış olabilirsiniz. Bir müşteri doğru KPI'ları bildiğini düşünüyorsa ancak başlangıçta uyum sağlamadıysanız, başarı ikiniz için de farklı görünür. Müşteri katılmak zorunda olmadığını düşünüyorsa, bunun nedeni net olmamanız ve onları sorumlu tutmamanızdır. Müşteri her SEO değişikliğinin anında etki etmesini bekliyorsa, bunu iyi açıklamadınız ya da en iyi ihtimalle buna inanmalarına izin vererek suç ortaklığı yaptınız.

Beklentiler ve gerçeklik arasındaki boşluğu kapatmak bizim sorumluluğumuzdur. Yanlış anlaşılmayı azaltmak için mutlak netliğe ulaşın. Kendi kişisel anlatılarını yaratmaları için alanı ortadan kaldırın. Sizden ne bekleyeceklerini ve bunun işe yaraması için onlardan ne beklendiğini bilmelerini sağlayın. Tekrar edin, sözlü anlaşmaya varın ve her fırsatta seviyenizi ayarlayın.

Kırmızı bayrakları erken kaldırın ve programı hızla tekrar rayına oturtun.

Müşterileriniz ve patronlarınız da çok akıllı ve yetenekli. Aramanın sizin kadar çalışmasını istiyorlar. Arama uygulayıcıları zorlu konuşmalardan çekinemezler. Yolda neyin durduğu, onlardan neye ihtiyacınız olduğu ve darboğazlar ve çatışma çözümü için mevcut süreçler konusunda net olun. Sert konuşmalar yapın. Bu adım önemlidir, ancak çoğu arama uzmanı bunu asla yapmaz.

Kırmızı bayrakları erken kaldırın ve programı hızla tekrar rayına oturtun. Önlemek, bir krizi çözmekten çok daha kolaydır. Bağırsaklarına güven. Hissediyorsa, muhtemelen öyledir. Patronunuz veya müşterinizle mümkün olduğunca hızlı ve doğrudan işaretleyin. Durumun envanterini çıkarın ve “X'i başarmak istiyorsak, o zaman Y'yi yapmalıyız” diye açıkça ifade edin. Bu gibi şeyler olabilir:

• “SEO önerilerini uygulamak ve sonuç almak için geliştirme kaynaklarını çevik sprint başına X puan artırmamız gerekiyor.”
• "İçeriği darboğazlar olmadan hızlı bir şekilde yayınlayabilmemizi sağlamak için, bir içerik takvimi ve içeriğin optimizasyon için yolumuza çıkması için düzenli bir kadans oluşturmamız gerekiyor."
• "Beklentilerinizi karşıladığımızdan emin olmak için, SEO projelerini devreye almadan önce ölçülebilir KPI'lara uyum sağlamamız gerekiyor."

Patronunuz veya müşteriniz bunu istemek zorunda kalmadan önce bu konuşmayı başlatın. Patronunuz retrospektif için arıyorsa, çok geç kaldınız. Arama programının karşılaştığı zorluklar konusunda dürüst olmamak, kritik zaman, para ve sonuçlara mal olur.

Beklentiler ve gerçeklik arasındaki boşluğu kapatın.

İster ilk kez aramaya başlıyor olun, ister yoldan çıkan bir programı yeniden hizalıyor olun, beklentilere ve sonuçlara göre hizalamak (veya yeniden hizalamak) için bu yoğun arama çalıştayını deneyin. Rota değişse bile, bir yol haritasına sahip olmak kaygıyı ve herkes için başarılı arama çabalarının önündeki engelleri azaltabilir. Şimdi, beklentiler ve gerçeklik arasındaki boşluğu kapatma ve organik arama programınızın başarısını sağlama şansınız.