Immersion in die Suche: Setzen Sie Ihr Bestes ein

Fehlendes Buy-In. Fehler beim Priorisieren. Begrenztes Budget und Ressourcen. Geringes Suchverständnis. Firmensilos. All dies und mehr sind Hindernisse, die der Umsetzung der besten Sucharbeit Ihres Teams im Wege stehen – und vieles davon kann verhindert werden, indem Sie das Suchprogramm mit dem richtigen Fuß starten, sei es in Ihrem internen Programm oder bei einem externen Kunden.

Was könnte schiefgehen?

Angenommen, Sie haben einen neuen Kunden gewonnen oder eine neue Gelegenheit erhalten, ein Suchprogramm in Ihrem Job zu starten. Sie sind wahrscheinlich nervös und aufgeregt, Ihr Chef oder Kunde ist hoffnungsvoll und die Flitterwochen-Phase beginnt. Was könnte schiefgehen?

Dann, ein paar Monate später, bemerken Sie Dinge, die nicht das sind, wofür Sie sich angemeldet haben. Vielleicht fordert der Kunde Sie ständig heraus, Prioritäten scheinen sich fast stündlich zu ändern, Stakeholder sind besessen von unwichtigen Metriken oder der Kunde erwartet sofortige Ergebnisse, wenn Sie die Arbeit scheinbar nicht durchsetzen können. Oder noch schlimmer, sie fragen vielleicht: "Wofür bezahle ich noch einmal?" Ehe man sich versieht, rennt man verzweifelt um die Bewältigung einer Krise nach der anderen, anstatt sich auf die Zukunft zu konzentrieren.

Das Team könnte frustriert sein und Anzeichen von Burnout zeigen, sogar das Gefühl haben, unter Gasdruck zu stehen. In der Zwischenzeit haben Sie einen unzufriedenen Kunden und Ihr neues Konto ist in Gefahr oder Ihr Chef fragt sich, ob die Suche in Ihrem Unternehmen wirklich wichtig ist.

Um meinen Kollegen Charles Gooch zu zitieren,

"Alles fühlt sich an, als würde es brennen, und niemand weiß, woher es kommt."

Wenn Situationen wie diese auftreten, stellt sich heraus, dass es mehrere häufige Ursachen gibt, die oft vermeidbar sind. Wäre es nicht schön gewesen, vor Beginn Ihres Projekts nach diesen Fallstricken zu suchen, um Stress und Wirbel zu vermeiden?

Die 4 größten Fehler, die wir machen

Nach einer zu vielen schmerzlichen Erfahrung beschloss ich, dem Thema auf den Grund zu gehen. Ich dachte über meine eigenen Fehler in der Vergangenheit bei Kunden nach und befragte unsere Kollegen aus der Suchbranche, um nach Mustern zu suchen. Aus dieser Forschung gingen vier häufige Fehler hervor, die wir gerne machen.

• Das Kundenverständnis nicht einschätzen - Dies kann bedeuten, dass Ihr Kunde den Wert und die Grenzen der Suche versteht, aber es kann auch bedeuten, den Reifegrad seines Suchprogramms zu beurteilen und nicht davon auszugehen, dass es fortgeschrittener ist, als es ist.
• Nicht frühzeitig, oft und klar kommunizieren – Der Erfolg Ihres Suchprogramms hängt nur teilweise davon ab, wie gut Ihre tatsächliche SEO ist. Ein großer Teil Ihres Erfolgs liegt darin, wie effektiv Sie mit Ihren Vorgesetzten oder Kunden über die Suche kommunizieren.
• Reaktiv statt proaktiv sein - Dies kommt von einer guten Seite - wir alle versuchen, ein guter Partner oder Fachexperte zu sein, also versuchen wir, alles zu tun, was unser Chef oder Kunde will, besonders zu Beginn des Programms. Aber anstatt das Schiff zu steuern, mäandern wir und das Programm wird wirkungslos.
• Versäumnis, sich an Erwartungen und Ergebnissen auszurichten – Dies ist ein chronisches Problem bei der Suche. Die Kluft zwischen den Erwartungen eines Kunden und der Realität ist proportional zum Misserfolg Ihres Suchprogramms.

Aber das sind nicht die Fehler unserer Kunden oder Chefs. Alle vier dieser Fehler laufen auf ein Kernproblem hinaus – ein Versagen bei der Kommunikation. Und oft rührt dieses Versagen von einer angeborenen Angst – oder Unbehagen – her, harte Gespräche mit unseren Kunden und Vorgesetzten zu führen.

Ein toller Arzt heilt die Ursache

Sie können versuchen, die Symptome zu behandeln, oder Sie können das Problem von vornherein verhindern. Ein wenig Beinarbeit im Vorfeld kann helfen, große Schmerzen und Leiden langfristig zu vermeiden. Das richtige Eintauchen in eine Marke kann Ihr Suchprogramm auf dem richtigen Fuß starten und Probleme aufdecken, die Sie sonst später überraschen würden. Unabhängig davon, ob Ihr Suchkunde ein externer Partner oder eine interne Führungskraft in Ihrem Unternehmen ist, kann ein Immersionsworkshop einen großen Einfluss auf das Verständnis, die Unterstützung und den langfristigen Erfolg Ihres Suchprogramms haben.

Laut einer informellen Umfrage, die ich durchgeführt habe, sind sich Suchexperten im Allgemeinen einig, dass das Onboarding neuer Kunden wichtig ist. Das Onboarding ist jedoch von einem Kunden zum nächsten inkonsistent, wenn überhaupt ein ordnungsgemäßes Onboarding stattfindet. Versuchen Sie diesen robusten, standardisierten Immersionsprozess, um dieser ungleichmäßigen Erfahrung entgegenzuwirken und Suchprogramme für den Erfolg einzurichten.

Dieser Onboarding-Workshop ist ein umfassender Crashkurs über die Marke, die Organisation und wie die Suche dem Unternehmen am besten dienen kann. Es hilft Suchexperten, schnell sachkundig zu werden, entwickelt Kommunikationskanäle und baut Beziehungen zu wichtigen Interessengruppen auf. Es organisiert die Menschen um einen gemeinsamen Zweck, die strategische Roadmap und wie Erfolg aussieht. Idealerweise sollte der Workshop persönlich durchgeführt werden, da der Wissensaustausch und der organische Dialog wichtig sind – aber auch digital funktioniert gut!

Widerstehen Sie der Versuchung, direkt in die taktische Ausführung einzutauchen.

Es ist üblich, dass ein Kunde „schnelle Gewinne“ und „niedrig hängende Früchte“ möchte, und es kann verlockend sein, direkt in SEO-Taktiken einzutauchen, ohne innezuhalten und zu verstehen.

Wenn Sie unbedingt sofort mit der Arbeit beginnen müssen , verhandeln Sie einen parallelen Weg. Arbeiten Sie während des strategischen Immersionsprozesses vielleicht an einem niedrig hängenden taktischen Gewinn, der ihr Vertrauen früh gewinnt. Minimieren Sie jedoch niemals die Bedeutung, tiefes Wissen durch Immersion zu erlangen und sich auf eine strategische, fokussierte Richtung für das Suchprogramm auszurichten. Dies gibt den Ton für den Rest der Partnerschaft an.

Umfrage sagt, dass wir uns um mehr als nur um Keywords kümmern müssen

Für den Erfolg unserer Suchprogramme gibt es neben der Keyword-Recherche noch viel zu tun und Wissen zu gewinnen. In meiner Umfrage haben unsere Kollegen aus der Suchbranche diese wichtigen Onboarding-Prioritäten eingestuft, die über die SEO-Arbeit selbst hinausgehen.

Bauen Sie das Flugzeug nicht, während Sie es fliegen.

Ohne die nötige Kleinarbeit zu leisten, um sich das nötige Wissen anzueignen, bauen Sie ein Flugzeug, während Sie es fliegen. Aber gute Nachrichten – Sie können alle 13 dieser Kriterien in nur 2 Tagen durch einen gut konzipierten Search-Immersion-Workshop realistischerweise auf eine solide Basis stellen.

Möglicherweise stoßen Sie auf Einwände, wie etwa, dass Sie den Kickoff-Workshop als Geschwindigkeitsschub für die Erzielung von Ergebnissen empfinden, oder Sie denken, Ihr Kunde ist nicht groß genug, um ein Eintauchen zu rechtfertigen, oder der Kunde denkt, dass er zu teuer ist.

Wir haben festgestellt, dass es hilft, sich mit Ihren Kunden oder Vorgesetzten über die Bedeutung dieser effizienten Einarbeitung und Schulung für den Erfolg des Suchprogramms auszutauschen. Sie waren empfänglich für das Konzept, im Laufe des Programms kurz zu verlangsamen, um es zu beschleunigen. Sie erkennen, dass dies ein wesentlicher Schritt ist, um ihre Marketing-Dollars am effektivsten zu nutzen. Es stärkt ihr Vertrauen, dass wir sie hören, ihre Bedürfnisse verstehen und bereit sind, ihnen zu helfen, bei der Suche zu gewinnen.

Workshop-Agenda für Immersion suchen

Beginnen Sie den Prozess mit einer beispielhaften Workshop-Agenda für die Suche nach Immersion , damit der Kunde oder Chef reagieren und das Gespräch beginnen kann. Arbeiten Sie eng mit ihnen zusammen, um die Agenda vollständig anzupassen, damit sie so relevant wie möglich für ihr Geschäft und ihre Ziele ist. Sie in den Planungsprozess einzubeziehen stellt sicher, dass sie Haut im Spiel haben, um den Workshop erfolgreich zu machen.

Es gibt drei Arten von Sitzungen in einem Standardworkshop – Mission, Stakeholder und Praktiker. Sie teilen sich wie folgt auf:

• Mission - Das Ziel dieser Sitzung ist es, die DNA der Marke, die Ziele, Schwachstellen, Interessengruppen, Rollen und Verantwortlichkeiten zu verstehen. Der Kunde oder der interne Marketingleiter bereitet normalerweise den Inhalt für diese Sitzung vor. Sie informieren über die Marke und ihre Stärken, Schwächen, Chancen und Bedrohungen. Sie teilen ihre Ziele und Prioritäten für das Jahr, die Dinge, die sie nachts wach halten. Sie kennen die Marke besser als jeder andere, daher gibt diese Session den Ton für den Immersionsworkshop an.
• Stakeholder – Dies ist eine hochrangige, strategische Reihe von Sitzungen mit dem Marketingteam, mit dem Sie täglich zusammenarbeiten werden. Sie werden andere Stakeholder in der Organisation treffen, die von SEO-Ergebnissen beeinflusst werden. Es umfasst Dinge wie Geschäftsbereiche oder Abteilungs-Deep Dives. In großen Organisationen können in einem typischen Jahr vielleicht die Ziele von ein oder zwei Geschäftseinheiten priorisiert werden, und wir wollen alles darüber wissen. Diese Sitzungen sind sehr gesprächig und oft kommen die besten Erkenntnisse aus dem ungeplanten Dialog. Verwenden Sie hier Diskussionsleitfäden, um Ihre Gespräche zu steuern.
• Praktiker – Dieser Sitzungsblock ist für Praktiker – wie Entwickler, Inhaltsersteller oder Analyseexperten – gedacht, um das Suchteam zu schulen. (Nicht umgekehrt.) Für technische Entwickler und Autoren von Inhalten ist es wichtig, ihre Arbeitsabläufe zu verstehen, wann und wie sie in den Prozess einbezogen werden, wie sie Anfragen senden und wie sie Ressourcen zuweisen und ihre Projekte priorisieren. Für Content-Teams möchten wir verstehen, wem Inhalte gehören und wie sie redaktionelle Entscheidungen treffen. Wir arbeiten mit Analyseteams zusammen, um Ziele und KPIs zu verstehen, wie sie Dinge messen und den besten Ansatz für Suchbericht-Dashboards, um sicherzustellen, dass unsere Sucharbeit immer abgestimmt ist.

Dann schließen wir mit einer zusammenfassenden Sitzung , in der wir die großen Themen und Erkenntnisse hervorheben und die nächsten Schritte in der gesamten Gruppe vereinbaren. Die Teilnehmer sollten den Search Immersion Workshop mit klaren Aktionen und Eigenverantwortung verlassen.

Dies ist ein strenges, zweitägiges Bootcamp, wenn es vollständig durchgeführt wird. Dieses Basismodell erhöht die Geschwindigkeit beim Hochfahren des Suchprogramms und die Wahrscheinlichkeit seines Erfolgs erheblich. Es kann digital modifiziert werden, verschiedene Sessions haben, die auf Ihre Marke zugeschnitten sind, sowie eine Reihe anderer Möglichkeiten.

Immersionstools für die Schlüsselsuche

Wir verwenden verschiedene Tools, um die Einrichtung eines Such-Immersions-Workshops zum Kinderspiel zu machen und stellen jedes Mal ein gründliches und vollständiges Onboarding unserer Kunden sicher.

Standard-Onboarding-Checkliste

Wir benötigen immer Dinge von unseren Kunden wie den Zugriff auf ihr Analytics-Konto oder Schlüssel zur Website, damit wir Änderungen implementieren können. Dies ist ein vollständig wiederholbarer Prozess, daher gibt es keine Entschuldigung dafür, das Rad jedes Mal neu zu erfinden. Diese standardisierte Onboarding-Checkliste hilft Ihnen und Ihren Kunden, sich frühzeitig zu organisieren und Wartezeiten zu reduzieren. Senden Sie es so schnell wie möglich an Ihren Kunden und beginnen Sie damit, das zu sammeln, was Sie brauchen. Es sendet die Nachricht, dass dies nicht Ihr erstes Rodeo ist und Sie bereit sind, zu arbeiten.

[Laden Sie hier eine Checkliste für das Einstiegs-Onboarding herunter und machen Sie sie zu Ihrer eigenen!]

Diskussionsleitfäden für Immersionsworkshops

Wir brauchen nicht nur den Zugang von Kunden, wir brauchen Wissen. Wenn wir diesen Schritt im Voraus überspringen, führt dies zu Rückverfolgung und Verzögerungen. Wir erstellen Diskussionsleitfäden, um das Gespräch in den verschiedenen Immersionssitzungen anzustoßen und sicherzustellen, dass wir den größtmöglichen Nutzen daraus ziehen.

[Laden Sie hier einen Diskussionsleitfaden für Anfänger herunter und machen Sie ihn dann zu Ihrem eigenen!]

Passen Sie diese Diskussionsleitfäden an Ihre Marke an und senden Sie sie dann als Vorarbeit, damit die Teilnehmer vorbereitet sein können. Aber wirf diese nicht einfach über den Zaun. Verwenden Sie diese, um einige (nicht alle) der Fragen in Echtzeit-Diskussionen zu setzen, um das Gespräch ins Rollen zu bringen.

Folgen Sie dann dem Gespräch organisch. Dies ist eine wichtige Zeit, um mehr zuzuhören als zu reden. Achten Sie auf die Antworten und stellen Sie offene Fragen, Folge- und Klärungsfragen. Diese offenen Diskussionen offenbaren weit mehr Erkenntnisse als das einfache Versenden dieser Liste per E-Mail.

Holen Sie das Beste aus Ihrem Such-Immersions-Workshop heraus

Erklären Sie die Notwendigkeit von Zugang und Informationen

Einige Kunden sind sensibel, wenn es darum geht, den Zugang und die Informationen zu teilen, die Sie für den Erfolg benötigen. Einige Elemente sind wichtiger als andere. Bei den wirklich kritischen Punkten sollten Sie die Konsequenzen artikulieren, wenn Sie nicht das bekommen, was Sie brauchen. Ein paar Beispiele:

• „Wenn wir keine Entwicklungsressourcen zugewiesen bekommen, werden diese Änderungen nicht implementiert und Sie erhalten keine Ergebnisse von SEO.“
• „Wenn Sie uns keinen Zugriff auf Ihre Webanalyse gewähren können, ist unsere Entscheidungsfindung reine Vermutung, und wir können die Auswirkungen dieser Suchbemühungen nicht messen, sodass wir Ihnen nicht beweisen können, dass es funktioniert.
• „Wir haben bei anderen Kunden festgestellt, dass die Bemühungen weniger effektiv sind, wenn im ersten Jahr kein klarer Schwerpunkt für das Programm definiert ist. Es ist wichtig, dass wir entscheiden, was Ihre wichtigsten Prioritäten in diesem Jahr sind.“

Treffen Sie Stakeholder und schaffen Sie Fürsprecher

Die Immersions-Workshops sind eine wichtige Gelegenheit, sich mit Menschen im Unternehmen zu treffen, die über Ihren täglichen Kundenkontakt oder Ihren direkten Vorgesetzten hinausgehen – eine Chance, eine Perspektive von Personen in anderen Bereichen des Unternehmens zu suchen, die möglicherweise andere Ziele oder Anreize haben. Sie können umfassendere Anliegen besser verstehen, die über Rankings und Traffic hinausgehen, die SEOs lieben, um Sie zu einem besseren Suchentscheidungsträger zu machen, der berücksichtigt, wie sich die Suche auf alle Bereiche des Unternehmens auswirkt. Indem Sie wissen, wer an der Arbeit beteiligt ist, und sie an einen Tisch bringen, schaffen Sie eine „Auffindbarkeits-Taskforce“ von Fürsprechern innerhalb der Kundenorganisation über verschiedene Rollen und Geschäftsbereiche hinweg.

Erstellen Sie eine „Auffindbarkeits-Taskforce“

Eine Discoverability Taskforce besteht aus Fürsprechern, Verbündeten und Stakeholdern, die wichtig sind, um Ihre Arbeit so reibungslos wie möglich umzusetzen. Der Personenmix kann variieren. Sie können ganz oder teilweise auf der Kunden- oder Agenturseite liegen. Betrachten Sie das Diagramm unten.

Die orangefarbene Box ist der Eigentümer des SEO-Programms, wenn es sich um Ihren Kunden handelt, oder wenn Sie intern sind, können Sie diese Person sein. Diese Person ist der Eckpfeiler dieser Sucharbeit. In enger Zusammenarbeit mit dem Suchleiter arbeiten für die Suche relevante Mitpraktiker wie Content-Ersteller, technische Entwickler oder Analyseexperten. Darüber hinaus kann es sich bei der Person um vertikale Interessengruppen handeln , wie die Person, die für alle digitalen Marketingbemühungen verantwortlich ist, oder vielleicht der Marketingleiter wie ein CMO. Dann könnten parallel zum Leiter Digital andere Abteilungsleiter in der Organisation sein. Dies sind horizontale Interessengruppen ; Dies können Geschäftsbereichsleiter wie Leiter von Produkt- oder Servicelinien, Leiter bestimmter Regionen oder globaler Märkte oder andere Abteilungen wie Vertrieb und Buchhaltung sein.

Laden Sie diese kostenlose Checkliste herunter, um zu erfahren, wie Sie SEO in Ihren größeren Marketingplan integrieren können!

Alle Beteiligten haben unterschiedliche Verantwortlichkeiten und die SEO-Ergebnisse wirken sich unterschiedlich auf sie aus. Hören Sie gut zu und verstehen Sie, wie sie passen, welche vorgefassten Meinungen sie über die Suche haben, auf welche Hindernisse sie stoßen und wie Erfolg für sie aussieht. Es ist wichtig, ihnen einen Platz am Tisch zu geben und ihren Input und ihre Meinungen proaktiv einzuholen. Dieser Dialog hilft Ihnen, die Befürworter und die Skeptiker zu identifizieren. Das gleichzeitige Betreten des gleichen Raums mit einem gemeinsamen Zweck bricht Suchprogramm-Tötungssilos auf. Sie können den Search Immersion Workshop mit Verbündeten und Fürsprechern verlassen, die Ihren Erfolg sichern – dies sind die Leute, die Blockaden auflösen und für Ihre Arbeit innerhalb der Organisation kämpfen. Befähigen Sie sie, dies durch Kommunikation, Bildung und Ausrichtung zu tun.

Potenzielle Hindernisse für das Suchprogramm ausmerzen

Der Search Immersion Workshop ist auch ein entscheidender Moment, um potenzielle Stolpersteine ​​auszumerzen. Dies kann interne Richtlinien, Ressourcenbeschränkungen oder andere geschäftliche Herausforderungen umfassen. Stellen Sie die harten Fragen und legen Sie die Verantwortung auf alle, um die Suche erfolgreich zu machen. Lesen Sie den Raum und lesen Sie zwischen den Zeilen. Wenn Sie Skepsis, Anspannung oder Unbehagen feststellen, scheuen Sie sich nicht davor. Grab tiefer.

Eine Möglichkeit, dies zu tun, ist eine einfache Haftnotizübung. Beziehen Sie die Interessengruppen, Befürworter und Skeptiker ein – wir möchten von allen hören. Wir stellen zwei Fragen:

1. Was braucht es, damit dieses Programm erfolgreich ist?
2. An welchen Hindernissen könnte es scheitern?

Geben Sie den Leuten etwa 10 Minuten Zeit, um auf ihren Haftnotizen so viel wie möglich zu brainstormen, sie an eine Wand zu werfen und sie dann zu sortieren und zu gruppieren. Wir ziehen gemeinsame Themen heraus und diskutieren in der Gruppe. Sie werden die internen Maßnahmen, die sie ergreifen müssen, aufdecken, was sie in der Vergangenheit gesehen haben oder gescheitert sind, sowie politische, Prioritäten- oder Budgethindernisse, die das Programm gefährden. Diese einfache Übung schafft über den einzelnen SEO-Experten hinaus Verantwortung für den Erfolg oder Misserfolg der Suche im Unternehmen.

Diagnostizieren Sie die Suchreife Ihres Kunden

Wir starten Partnerschaften regelmäßig mit einer strukturierten Reifegradbewertung und führen diese dann jährlich durch, um zu zeigen, wie sie sich im Laufe der Zeit auf einer Suchreifekurve entwickeln. Hier ist ein schneller Crashkurs.

Die schwierigsten Blocker, denen ein SEO-Programm begegnet, haben oft nichts mit Suchmaschinen zu tun. Stattdessen sind es organisatorische Probleme wie Menschen, Prozesse und Integration. Diese Übung zur Reifegradbewertung kann Ihnen die Augen für Probleme öffnen, die ein Unternehmen intern lösen muss, bevor sinnvolle Sucharbeit geleistet werden kann.

Dies ist nicht nur das Eintippen von Zahlen in eine Tabelle oder eine einseitige Bewertung. Bitten Sie so viele Stakeholder wie möglich aus vielen Abteilungen und auf vielen Ebenen der Organisation, an der Umfrage zur Reifegradbewertung teilzunehmen.

Wir stellen Fragen, die uns helfen, die Gesundheit der Organisation zu beurteilen, wenn es um definierte Prozesse, notwendige Personalausstattung, ausreichendes Wissen, ausreichende Kapazitäten und Vorausplanung wichtiger Sucharbeiten geht.

[Laden Sie hier die Fragen zur Reifeprüfung für Starter herunter!]

Wir sammeln die Umfrageantworten und bewerten die Marke dann in jeder Kategorie und insgesamt.

Wir verwenden die Scores, um dem Kunden zu helfen, zu visualisieren, wo er auf der Reifekurve liegt. Die Punktzahlen sind hilfreich, aber wir teilen auch augenöffnende Zitate aus den anonymen, offenen Antworten, um die Wahrheit zu verdeutlichen. Diese Antworten sind besonders aufschlussreich, um Schwachstellen und fehlende Links in ihrem Suchprogramm aufzudecken.

Priorisieren Sie die wichtigsten Schwerpunktbereiche

Identifizieren Sie basierend auf den Umfrageergebnissen, Bewertungen und offenen Antworten nicht mehr als drei Bereiche mit höchster Priorität, auf die sich der Kunde im ersten Jahr konzentrieren kann, um sein Suchprogramm zu verbessern. Zu viele, und Sie verlieren den Fokus. Es ist unrealistisch, drei große Programmherausforderungen für die meisten Marken in einem Jahr zu bewältigen. Einige Beispiele können sein:

• Entwicklung einer klaren, abgestimmten Strategie für das bisher fehlende Suchprogramm
• Aufbrechen von Silos und Abstimmung mit Stakeholdern über Abteilungen und Ebenen hinweg, die sich auf die Fähigkeit zur Implementierung eines erfolgreichen Suchprogramms auswirken
• Verbessern Sie die Bildung und den Wissensaustausch über Such- und Erfolgsgeschichten im gesamten Unternehmen
• Entwicklung eines klaren, verfeinerbaren Prozesses und Dokumentation dieses Prozesses für Demokratisierung und Skalierung
• Verbesserung der technischen oder inhaltlichen Governance, die sich auf die Suche auswirkt

Lösungen vorschlagen und klare Eigentumsrechte zuweisen

Identifizieren Sie basierend auf den wichtigsten Schwerpunktbereichen, wie Sie Maßnahmen ergreifen und wer diese Maßnahmen ergreifen wird. Es ist wichtig, dass Sie absolute Klarheit darüber erlangen, wofür der Kunde konkret verantwortlich sein muss und was Ihnen als Suchpartner zusteht. Spezifische Aktionspunkte, die auf diesen Prioritäten basieren, können beispielsweise sein:

• Identifizieren und Erstellen von Fallstudien, um SEO-Erfolge an das Unternehmen zu vermarkten
• Vereinheitlichen Sie redaktionelle Inhaltskalender, um unterschiedliche Inhaltsworkflows aufeinander abzustimmen
• Zuweisung von mehr Punkten in jedem Entwicklungssprint, um SEO-Verbesserungen zu widmen

Verkaufen Sie den Suchtraum, aber nicht den Suchrohrtraum

Schließlich ist der Search Immersion Workshop der ideale Ort, um sich auf das Versprechen und die Möglichkeiten der organischen Suche auszurichten.

Den gemeinsamen Zweck klar formulieren

Dieses Treffen der Köpfe zum Auftakt eines Suchprogramms ist eine Chance, alles an die Öffentlichkeit zu bringen, ein gemeinsames Ziel vor einem vollständigen Publikum von Interessengruppen zu artikulieren und vom ersten Tag an Dynamik aufzubauen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Ziele verbalisieren und um eine mündliche Vereinbarung bitten, als wären Sie in einem Notausgang in einem Flugzeug. Es ist wichtig, den Immersions-Workshop zu verlassen und sich darauf zu einigen, was zu erreichen ist und wie man dorthin gelangt.

Malen Sie das Bild, verkaufen Sie den Traum

Dies ist der Beginn der Beziehung (oder vielleicht ein Neubeginn einer angeschlagenen Beziehung). Die Menschen sind frisch mit Optimismus und Hoffnung, und große Chancen liegen vor ihnen. Nutzen Sie den Immersions-Workshop, um von dieser Energie zu profitieren und den Stakeholdern zu helfen, sich ihre Marke (und sich selbst) in dieser neuen Welt des Sucherfolgs vorzustellen. Die organische Suche hat eine Menge großartiger Verkaufsargumente – das Erreichen der Hand-Raiser, von Natur aus hoher ROI, nachhaltige Effekte, baut im Laufe der Zeit auf sich selbst auf, lässt sich nahtlos in andere Marketingmaßnahmen integrieren und hört nicht auf, wenn die Mediengelder aufhören. Es gibt viel zu begeistern; Bringen Sie alle dazu, sich an der gemeinsamen Mission zu beteiligen.

Zeigen Sie den Horizont zu Ergebnissen

Lassen Sie sich von Ihrem unendlichen Optimismus nicht zu großen Versprechungen verleiten, die Sie nicht halten können. Gehen Sie nicht davon aus, dass alles reibungslos und ohne Probleme abläuft. Die Folgen sind sehr real. Seien Sie realistisch und transparent, was erreichbar ist. Erkenne die Hindernisse an, denen du wahrscheinlich begegnen wirst. Machen Sie deutlich, wie ehrgeizige oder konservative Ziele auf priorisierten Projekten basieren und wie Ressourcen zugewiesen werden. Es ist notorisch schwierig, den ROI und das Timing der Ergebnisse mit SEO vorherzusagen, aber selbst eine breite Palette mit vielen Vorbehalten kann dem Kunden helfen, das Mögliche zu erkennen.

Erwartungen ausrichten

Ein chronisch wiederkehrendes Thema in meiner Forschung ist, dass die Kluft zwischen Erwartungen und Ergebnissen direkt proportional zur Frustration der Kunden ist, wenn wir etwas falsch machen. Falsche Erwartungen sind ein großes Problem bei Suchpartnerschaften. Dies geschieht am häufigsten, wenn ein Kunde unrealistische Erwartungen hat, was die Suche leisten kann und was nicht, wenn er erwartet, dass der ROI schneller als realistisch möglich ist, oder wenn er eine größere Wirkung erwartet, als er im Gegenzug erhält.

Wenn ein Kunde die Möglichkeiten, Nachteile und Vorteile der Suche nicht versteht, haben Sie möglicherweise zu viel versprochen und zu wenig geliefert. Wenn ein Kunde glaubt, die richtigen KPIs zu kennen, Sie sich aber am Anfang nicht aufeinander abgestimmt haben, sieht der Erfolg für Sie beide anders aus. Wenn der Kunde denkt, dass er nicht teilnehmen muss, liegt das daran, dass Sie nicht klar waren und ihn nicht zur Rechenschaft ziehen. Wenn der Kunde erwartet, dass jede SEO-Änderung sofortige Auswirkungen hat, haben Sie es nicht gut erklärt oder bestenfalls mitschuldig gemacht, indem Sie ihm erlaubt haben, es zu glauben.

Es liegt in unserer Verantwortung, die Lücke zwischen Erwartungen und Realität zu schließen. Schaffen Sie absolute Klarheit, um Missverständnisse zu vermeiden. Beseitigen Sie den Raum, in dem sie ihre eigenen persönlichen Erzählungen erstellen können. Lassen Sie sie wissen, was sie von Ihnen erwarten können und was von ihnen erwartet wird, damit dies funktioniert. Wiederholen Sie es, holen Sie sich mündliche Vereinbarungen und stellen Sie bei jeder Gelegenheit ein.

Setzen Sie frühzeitig Warnsignale und bringen Sie das Programm schnell wieder auf Kurs.

Ihre Kunden und Chefs sind auch sehr klug und fähig. Sie möchten, dass die Suche genauso funktioniert wie Sie. Suchpraktiker können harte Gespräche nicht scheuen. Machen Sie sich klar, was im Weg steht, was Sie von ihnen brauchen und welche Prozesse für Engpässe und Konfliktlösung vorhanden sind. Führe harte Gespräche. Dieser Schritt ist wichtig, aber viele Suchexperten tun ihn nie.

Setzen Sie frühzeitig Warnsignale und bringen Sie das Programm schnell wieder auf Kurs. Prävention ist viel einfacher als Krisenbewältigung. Vertraue auf dein Bauchgefühl. Wenn es sich komisch anfühlt, ist es das wahrscheinlich. Melden Sie es so schnell und direkt wie möglich bei Ihrem Chef oder Kunden. Machen Sie eine Bestandsaufnahme der Situation und artikulieren Sie klar: „Wenn wir X erreichen wollen, müssen wir Y tun.“ Das können Dinge sein wie:

• „Um SEO-Empfehlungen umzusetzen und Ergebnisse zu erzielen, müssen wir die Entwicklungsressourcen um X Punkte pro agilem Sprint erhöhen.“
• „Um sicherzustellen, dass wir Inhalte schnell und ohne Engpässe veröffentlichen können, müssen wir einen Inhaltskalender und eine regelmäßige Kadenz für die Optimierung von Inhalten einrichten.“
• „Um sicherzustellen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen, müssen wir uns vor der Bereitstellung von SEO-Projekten an messbaren KPIs ausrichten.“

Beginnen Sie dieses Gespräch, bevor Ihr Chef oder Kunde danach fragen muss. Wenn Ihr Chef die Retrospektive fordert, sind Sie zu spät. Wenn man die Herausforderungen, denen das Suchprogramm gegenübersteht, nicht ehrlich ist, kostet das viel Zeit, Geld und Ergebnisse.

Schließen Sie die Lücke zwischen Erwartungen und Realität.

Unabhängig davon, ob Sie zum ersten Mal mit der Suche beginnen oder ein Programm neu ausrichten, das aus dem Weg gelaufen ist, versuchen Sie diesen Immersionsworkshop für die Suche, um Erwartungen und Ergebnisse auszurichten (oder neu auszurichten). Selbst wenn sich die Route ändert, kann eine Roadmap Ängste und Hindernisse für erfolgreiche Suchbemühungen für alle reduzieren. Jetzt haben Sie die Chance, die Lücke zwischen Erwartungen und Realität zu schließen und den Erfolg Ihres organischen Suchprogramms sicherzustellen.