Immersione nella ricerca: dai il meglio di te

Mancanza di buy-in. Mancata priorità. Budget e risorse limitate. Scarsa comprensione della ricerca. Silos aziendali. Tutti questi e altri ostacoli si frappongono all'implementazione del miglior lavoro di ricerca del tuo team, e molti di questi possono essere prevenuti avviando il programma di ricerca con il piede giusto, che si tratti del tuo programma interno o con un client esterno.

Cosa potrebbe andare storto?

Diciamo che hai vinto un nuovo cliente o hai avuto una nuova opportunità per avviare un programma di ricerca nel tuo lavoro. Probabilmente ti senti ansioso ed entusiasta di iniziare, il tuo capo o cliente si sente fiducioso e inizia la fase della luna di miele. Cosa potrebbe andare storto?

Poi, dopo qualche mese, noti cose che non sembrano essere ciò per cui hai firmato. Forse il cliente ti sfida costantemente, le priorità sembrano cambiare quasi ogni ora, le parti interessate sono ossessionate da metriche non importanti o il cliente si aspetta risultati immediati quando non riesci a portare a termine il lavoro. O peggio, potrebbero chiedersi: "Per cosa sto pagando di nuovo?" Prima che te ne accorga, stai correndo disperatamente in giro per gestire una crisi dopo l'altra invece di concentrarti sul futuro.

La squadra potrebbe essere frustrata e mostrare segni di esaurimento, persino sentirsi a disagio. Nel frattempo, hai un cliente insoddisfatto e il tuo nuovo account è a rischio o il tuo capo si sta chiedendo se la ricerca sia davvero importante per la tua azienda.

Per citare il mio collega, Charles Gooch ,

"Sembra tutto in fiamme e nessuno sa da dove provenga."

Quando si verificano situazioni come questa, si scopre che ci sono diverse cause comuni che spesso sono prevenibili. Non sarebbe stato bello aver saputo cercare queste insidie ​​prima di iniziare il tuo progetto per prevenire lo stress e il vortice?

I 4 più grandi errori che commettiamo

Dopo un'esperienza di troppo dolorose, ho deciso di entrare nel vivo della questione. Ho riflettuto sui miei fallimenti passati con i clienti e ho intervistato i nostri colleghi del settore della ricerca per cercare modelli. Da quella ricerca sono emersi quattro errori comuni che tendiamo a fare.

• Non valutare la comprensione del cliente - Questo può significare la comprensione del tuo cliente del valore e dei limiti della ricerca, ma può anche significare valutare la maturità del suo programma di ricerca e non presumere che sia più avanzato di quanto non sia.
• Non comunicare in anticipo, spesso e chiaramente - Il successo del tuo programma di ricerca dipende solo in parte da quanto è buono il tuo SEO effettivo. Un'enorme quantità del tuo successo è l'efficacia con cui comunichi con i tuoi capi o clienti sulla ricerca.
• Essere reattivi anziché proattivi - Questo viene da un buon punto: stiamo tutti cercando di essere un buon partner o un buon esperto in materia, quindi cerchiamo di fare tutto ciò che vuole il nostro capo o cliente, soprattutto all'inizio del programma. Ma invece di guidare la nave, ci troviamo a vagare e il programma diventa inefficace.
• Mancato allineamento su aspettative e risultati - Questo è un problema cronico nella ricerca. Il divario tra le aspettative di un cliente e la realtà è proporzionato al fallimento che il tuo programma di ricerca potrebbe incontrare.

Ma questa non è colpa dei nostri clienti o dei nostri capi. Tutti e quattro questi errori si riducono a un problema fondamentale: l'incapacità di comunicare. E spesso quel fallimento deriva da un'innata paura - o disagio - di avere conversazioni difficili con i nostri clienti e capi.

Un grande medico cura la causa

Puoi affrettarti a trattare i sintomi o puoi prevenire il problema all'inizio. Un po' di lavoro sulle gambe in anticipo può aiutare a evitare grandi dolori e sofferenze a lungo termine. Una corretta immersione in un marchio può iniziare il tuo programma di ricerca con il piede giusto e scoprire problemi che altrimenti ti prenderebbero alla sprovvista in seguito. Che il tuo cliente di ricerca sia un partner esterno o un dirigente interno della tua azienda, un workshop di immersione può avere un enorme impatto sulla comprensione, il supporto e il successo del tuo programma di ricerca a lungo termine.

Secondo un sondaggio informale che ho condotto, i professionisti della ricerca generalmente concordano sull'importanza di acquisire nuovi clienti. Ma l'onboarding tende ad essere incoerente da un cliente all'altro, se si verifica un onboarding corretto. Per combattere questa esperienza irregolare e impostare programmi di ricerca per il successo, prova questo processo di immersione solido e standardizzato.

Questo workshop di onboarding è un corso intensivo immersivo sul marchio, sull'organizzazione e su come la ricerca può servire al meglio il business. Aiuta gli esperti di ricerca a diventare rapidamente informati, sviluppa canali di comunicazione, costruisce relazioni con importanti parti interessate. Organizza le persone attorno a uno scopo comune, la tabella di marcia strategica e l'aspetto del successo. Idealmente il workshop dovrebbe essere condotto di persona, poiché la condivisione delle conoscenze e il dialogo organico sono importanti, ma anche il digitale funziona bene!

Resisti alla tentazione di tuffarti direttamente nell'esecuzione tattica.

È normale che un cliente desideri "vittorie rapide" e "frutti a portata di mano" e può essere allettante immergersi direttamente nelle tattiche SEO senza fermarsi per immergersi e capire.

Se è assolutamente necessario avviare immediatamente il lavoro, negoziare un percorso parallelo. Mentre esegui il processo di immersione strategica, forse lavora su una vittoria tattica di frutta a bassa quota che guadagnerà presto la loro fiducia. Ma non minimizzare mai l'importanza di ottenere una conoscenza profonda attraverso l'immersione e l'allineamento su una direzione strategica e mirata per il programma di ricerca. Questo dà il tono al resto della partnership.

Il sondaggio dice che dobbiamo preoccuparci di più delle parole chiave

C'è molto altro lavoro da fare e conoscenze da acquisire oltre alla ricerca di parole chiave affinché i nostri programmi di ricerca abbiano successo. Dal mio sondaggio, i nostri colleghi del settore della ricerca hanno classificato queste importanti priorità di onboarding che vanno oltre il lavoro SEO stesso.

Non costruire l'aereo mentre lo stai pilotando.

Senza fare il lavoro di gambe per ottenere le conoscenze di cui hai bisogno, stai costruendo un aereo mentre lo stai pilotando. Ma buone notizie: puoi realisticamente stabilire una solida base in tutti e 13 questi criteri in soli 2 giorni attraverso un workshop di immersione nella ricerca ben progettato.

Potresti incontrare obiezioni come percepire il workshop di kickoff come un ostacolo per ottenere risultati, o forse pensi che il tuo cliente non sia abbastanza grande da giustificare l'immersione, o forse il cliente pensa che sia troppo costoso.

Abbiamo scoperto che aiuta a stabilire con i tuoi clienti o capi l'importanza di questa formazione e onboarding efficiente per il successo del programma di ricerca. Sono stati ricettivi al concetto di rallentare brevemente per accelerare nel corso del programma. Riconoscono che questo è un passo essenziale per fare l'uso più efficace dei loro dollari di marketing. Guadagna la loro fiducia che li ascoltiamo, capiamo i loro bisogni e siamo preparati ad aiutarli a vincere nella ricerca.

Cerca l'agenda del workshop di immersione

Inizia il processo con un esempio di agenda del workshop di immersione nella ricerca per consentire al cliente o al capo di reagire e avviare la conversazione. Lavora a stretto contatto con loro per personalizzare completamente l'agenda in modo che sia il più pertinente possibile alla loro attività e ai loro obiettivi. Includerli nel processo di pianificazione garantisce che abbiano un ruolo nel gioco per rendere il workshop di successo.

Ci sono tre tipi di sessioni in un workshop standard: missione, stakeholder e praticante. Si suddividono come segue:

• Missione - L'obiettivo di questa sessione è comprendere il DNA, gli obiettivi, i punti deboli, le parti interessate, i ruoli e le responsabilità del marchio. Il cliente o il responsabile del marketing interno in genere prepara il contenuto per questa sessione. Condividono il marchio e i suoi punti di forza, debolezza, opportunità e minacce. Condividono i loro obiettivi e priorità per l'anno, le cose che li tengono svegli la notte. Conoscono il marchio meglio di chiunque altro, quindi questa sessione dà il tono al workshop di immersione.
• Stakeholder - Questo è un insieme strategico di alto livello di sessioni con il team di marketing con cui lavorerai giorno per giorno. Incontrerai altre parti interessate nell'organizzazione che saranno influenzate dai risultati SEO. Include cose come approfondimenti di unità aziendali o dipartimenti. Nelle grandi organizzazioni, è possibile dare priorità agli obiettivi di una o due unità aziendali in un anno tipico e vogliamo sapere tutto su di loro. Queste sessioni sono altamente colloquiali e spesso le migliori intuizioni emergono dal dialogo non pianificato. Usa le guide di discussione qui per guidare le tue conversazioni.
• Professionisti: questo blocco di sessioni è destinato ai professionisti, come sviluppatori, creatori di contenuti o esperti di analisi, per istruire il team di ricerca. (Non il contrario.) Per gli sviluppatori tecnici e gli autori di contenuti, è importante comprendere i loro flussi di lavoro, quando e come includerli nel processo, come inviare richieste e come allocano le risorse e danno priorità ai loro progetti. Per i team di contenuti, vogliamo capire chi possiede i contenuti e come prendono le decisioni editoriali. Collaboriamo con i team di analisi per comprendere obiettivi e KPI, come misurano le cose e l'approccio migliore per i dashboard di reportistica di ricerca per garantire che il nostro lavoro di ricerca sia sempre allineato.

Quindi, chiudiamo con una sessione di riepilogo , in cui mettiamo in evidenza i grandi temi e le conclusioni e concordiamo i prossimi passi in tutto il gruppo. I partecipanti dovrebbero lasciare il workshop di immersione nella ricerca con azioni e proprietà chiare.

Questo è un rigoroso campo di addestramento di due giorni quando viene eseguito per intero. Questo modello di base aumenta notevolmente la velocità di accelerazione del programma di ricerca e la probabilità del suo successo. Può essere modificato per essere digitale, avere diverse sessioni personalizzate per il tuo marchio e in molti altri modi.

Strumenti di immersione nella ricerca chiave

Utilizziamo diversi strumenti per rendere la creazione di un workshop di immersione nella ricerca un gioco da ragazzi e garantire ogni volta un onboarding approfondito e completo dei nostri clienti.

Lista di controllo standard per l'onboarding

Abbiamo sempre bisogno di cose dai nostri clienti come l'accesso al loro account di analisi o le chiavi del sito Web in modo da poter implementare le modifiche. Questo è un processo completamente ripetibile, quindi non ci sono scuse per reinventare la ruota ogni volta. Questa lista di controllo standardizzata per l'onboarding aiuta te e i tuoi clienti a organizzarvi in ​​anticipo, riducendo i tempi di inattività durante l'attesa. Invialo al tuo cliente il prima possibile e inizia a raccogliere ciò di cui hai bisogno. Invia il messaggio che questo non è il tuo primo rodeo e sei pronto per lavorare.

[Scarica qui un elenco di controllo per l'onboarding iniziale, quindi personalizzalo!]

Guide alla discussione del workshop di immersione

Non abbiamo solo bisogno dell'accesso da parte dei clienti, abbiamo bisogno di conoscenza. Quando saltiamo questo passaggio in anticipo, si verificano backtracking e ritardi. Creiamo guide di discussione per dare il via alla conversazione nelle varie sessioni di immersione e assicurarci di ottenere il massimo valore possibile da esse.

[Scarica qui una guida di discussione iniziale, quindi creala tua!]

Personalizza queste guide di discussione per il tuo marchio, quindi inviale come lavoro preliminare in modo che i partecipanti possano arrivare preparati. Ma non buttarli solo oltre il recinto. Usali per seminare alcune (non tutte) domande nelle discussioni in tempo reale per avviare la conversazione.

Quindi, segui la conversazione in modo organico. Questo è un momento importante per ascoltare più di quanto parli. Presta attenzione alle risposte e poni domande aperte, di follow-up e di chiarimento. Queste discussioni aperte rivelano molte più informazioni rispetto al semplice invio di questo elenco via e-mail.

Ottieni il massimo dal tuo workshop di immersione nella ricerca

Spiegare la necessità di accesso e informazioni

Alcuni clienti sono sensibili alla condivisione dell'accesso e delle informazioni necessarie per avere successo. Alcuni elementi sono più importanti di altri. Per gli elementi veramente critici, assicurati di articolare le conseguenze di non ottenere ciò di cui hai bisogno. Alcuni esempi:

• "Se non assegniamo risorse di sviluppo, queste modifiche non verranno implementate e non otterrai risultati dalla SEO".
• “Se non puoi concederci l'accesso alla tua analisi dei dati web, il nostro processo decisionale sarà pura congettura, inoltre non possiamo misurare l'impatto di questi sforzi di ricerca, quindi non possiamo dimostrarti che funziona.
• “Abbiamo visto con altri clienti che quando non c'è una chiara area di interesse definita per il programma nel primo anno, lo sforzo tende ad essere meno efficace. È importante che decidiamo quali sono le tue priorità più significative quest'anno".

Incontra le parti interessate e crea sostenitori

I workshop immersivi sono un'importante opportunità di incontro con le persone dell'organizzazione, al di là del contatto quotidiano con i clienti o del capo immediato, un'opportunità per cercare il punto di vista di persone in altre parti dell'azienda che potrebbero avere obiettivi o incentivi diversi. Puoi comprendere meglio le preoccupazioni più ampie al di là delle classifiche e del traffico che i SEO amano, per renderti un decisore di ricerca migliore che considera come la ricerca influisce su tutte le parti del business. Sapendo chi ha un interesse nel lavoro e portandolo al tavolo, crei una "task force di rilevabilità" di sostenitori all'interno dell'organizzazione del cliente in diversi ruoli e unità aziendali.

Creare una "task force di rilevabilità"

Una task force per la scoperta è composta da sostenitori, alleati e parti interessate che sono importanti nel perseguimento di implementare il tuo lavoro nel modo più fluido possibile. Il mix di persone può variare. Possono essere in tutto o in parte lato cliente o lato agenzia. Considera lo schema qui sotto.

La casella arancione è il proprietario del programma SEO se è il tuo cliente, o se sei interno, quella persona potresti essere tu. Questo individuo è la pietra angolare di questo lavoro di ricerca. Lavorando a stretto contatto con il responsabile della ricerca sono colleghi professionisti rilevanti per la ricerca, come creatori di contenuti, sviluppatori tecnici o esperti di analisi. Al di sopra di quell'individuo possono esserci stakeholder verticali , come la persona responsabile di tutti gli sforzi di marketing digitale, o forse il capo del marketing come un CMO. Quindi, parallelamente al capo del digitale potrebbero esserci altri capi dipartimento dell'organizzazione. Questi sono stakeholder orizzontali ; possono essere capi di business unit come capi di linee di prodotti o servizi, capi di determinate regioni o mercati globali o altri reparti come vendite e contabilità.

Scarica questa lista di controllo gratuita per imparare come integrare la SEO nel tuo piano di marketing più ampio!

Tutte le parti interessate hanno responsabilità diverse e i risultati della SEO hanno un impatto diverso su di esse. Ascolta profondamente e capisci come si adattano, eventuali preconcetti che hanno sulla ricerca, gli ostacoli che devono affrontare e che aspetto hanno per loro il successo. È importante dare loro un posto al tavolo e cercare in modo proattivo il loro contributo e le loro opinioni. Questo dialogo ti aiuta a identificare i sostenitori e gli scettici. Entrare nella stessa stanza allo stesso tempo con uno scopo comune abbatte i silos che uccidono i programmi di ricerca. Puoi lasciare il laboratorio di immersione nella ricerca con alleati e sostenitori che assicurano il tuo successo: queste sono le persone che romperanno gli inceppamenti di registro e lotteranno per il tuo lavoro all'interno dell'organizzazione. Consenti loro di farlo attraverso la comunicazione, l'istruzione e l'allineamento.

Elimina potenziali ostacoli al programma di ricerca

Il workshop sull'immersione nella ricerca è anche un momento cruciale per sradicare potenziali ostacoli. Ciò può includere politiche interne, vincoli di risorse o altre sfide aziendali. Poni le domande difficili e affida a tutti l'onere di fare in modo che la ricerca abbia successo. Leggi la stanza e leggi tra le righe. Se rilevi scetticismo, tensione o disagio, non esitare. Scava più a fondo.

Un modo per farlo è un semplice esercizio di note adesive. Includi le parti interessate, i sostenitori e gli scettici: vogliamo sentire da tutti loro. Ci poniamo due domande:

1. Cosa ci vorrà perché questo programma abbia successo?
2. Quali ostacoli potrebbero farla fallire?

Concedi circa 10 minuti alle persone per fare il brainstorming il più possibile sui loro post-it, lanciarli su un muro, quindi ordinarli e raggrupparli. Tiriamo fuori temi comuni e discutiamo in gruppo. Riveleranno le azioni interne che devono intraprendere, le cose che hanno visto funzionare o fallire in passato e gli ostacoli politici, di priorità o di budget che mettono a rischio il programma. Questo semplice esercizio crea proprietà oltre l'esperto SEO solitario per il successo o il fallimento della ricerca presso l'azienda.

Diagnostica la maturità della ricerca del tuo cliente

Avviamo regolarmente le partnership con una valutazione strutturata della maturità, quindi la conduciamo annualmente per mostrare come stanno procedendo su una curva di maturità della ricerca nel tempo. Ecco un breve corso accelerato.

I blocchi più difficili che qualsiasi programma SEO incontra spesso non hanno nulla a che fare con i motori di ricerca. Sono invece problemi organizzativi come persone, processi e integrazione. Questo esercizio di valutazione della maturità può aprire gli occhi sui problemi che un'azienda deve risolvere internamente prima di poter svolgere un lavoro di ricerca significativo.

Non si tratta solo di inserire numeri in un foglio di calcolo o di una valutazione unilaterale. Chiedi al maggior numero possibile di parti interessate in molti dipartimenti ea molti livelli dell'organizzazione di partecipare al sondaggio di valutazione della maturità.

Poniamo domande che ci aiutano a valutare la salute dell'organizzazione quando si tratta di avere processi definiti, personale necessario, conoscenze adeguate, capacità sufficienti e pianificazione anticipata di importanti lavori di ricerca.

[Scarica qui le domande di valutazione della maturità di base!]

Raccogliamo le risposte al sondaggio, quindi valutiamo il marchio in ogni categoria e nel complesso.

Usiamo i punteggi per aiutare il cliente a visualizzare dove cadono sulla curva di maturità. I punteggi sono utili, ma condividiamo anche citazioni illuminanti dalle risposte anonime e aperte per aiutare la verità a colpire a casa. Queste risposte sono particolarmente utili per scoprire punti deboli e collegamenti mancanti nel loro programma di ricerca.

Dai priorità alle aree chiave di interesse

Sulla base dei risultati del sondaggio, dei punteggi e delle risposte aperte, identificare non più di tre aree prioritarie su cui il cliente deve concentrarsi nel primo anno per migliorare il proprio programma di ricerca. Troppi e perdi la concentrazione. Non è realistico affrontare tre grandi sfide del programma per la maggior parte dei marchi in un anno. Alcuni esempi possono includere:

• Sviluppare una strategia chiara e allineata per il programma di ricerca che prima mancava
• Abbattere i silos e raggiungere l'allineamento con le parti interessate tra reparti e livelli che influiscono sulla capacità di implementare un programma di ricerca di successo
• Aumentare l'istruzione e la condivisione delle conoscenze sulla ricerca e sui casi di successo in tutta l'organizzazione
• Sviluppare un processo chiaro e rifinibile e documentare tale processo per la democratizzazione e la scalabilità
• Miglioramento della governance tecnica o dei contenuti che influisce sulla ricerca

Proponi soluzioni e assegna una proprietà chiara

In base alle aree chiave di interesse, identificare come agire e chi sarà il proprietario di tale azione. È essenziale che tu ottenga una chiarezza assoluta su ciò di cui, in particolare, il cliente deve essere responsabile e su cosa possiedi tu come partner di ricerca. Gli elementi di azione specifici basati su tali priorità possono essere cose come:

• Identificazione e creazione di casi di studio per commercializzare i successi SEO dell'organizzazione
• Unificazione dei calendari dei contenuti editoriali per allineare i flussi di lavoro dei contenuti disparati
• Assegnare più punti in ogni sprint di sviluppo da dedicare ai miglioramenti SEO

Vendi il sogno di ricerca, ma non il sogno irrealizzabile

Infine, il laboratorio di immersione nella ricerca è il luogo ideale per allinearsi sulle promesse e sulle possibilità della ricerca organica.

Scopo condiviso chiaramente articolato

Questo incontro di menti per dare il via a un programma di ricerca è un'opportunità per ottenere tutto allo scoperto, articolare uno scopo condiviso a un pubblico completo di parti interessate e creare slancio sin dal primo giorno. Assicurati di verbalizzare gli obiettivi e chiedi un accordo verbale come se fossi in una corsia di uscita di emergenza su un aereo. È importante lasciare il workshop immersivo concordando cosa realizzare e come arrivarci.

Dipingi il quadro, vendi il sogno

Questo è l'inizio della relazione (o forse un nuovo inizio in una relazione inacidita). Le persone sono fresche di ottimismo e speranza, e ci aspettano grandi opportunità. Usa il workshop di immersione per capitalizzare questa energia e aiutare le parti interessate a immaginare il loro marchio (e se stessi) in questo nuovo mondo di successo della ricerca. La ricerca organica ha un sacco di ottimi punti di forza: raggiungere gli obiettivi, un ROI intrinsecamente elevato, effetti duraturi, si costruisce su se stessa nel tempo, si integra perfettamente con altri sforzi di marketing, non si ferma quando i soldi dei media si fermano. C'è molto di cui essere entusiasti; convincere tutti a partecipare alla missione condivisa.

Mostra l'orizzonte ai risultati

Non lasciare che il tuo infinito ottimismo ti faccia fare grandi promesse che non puoi mantenere. Non dare per scontato che tutto andrà liscio con zero problemi. Le conseguenze sono molto reali. Sii realistico e trasparente su ciò che è possibile ottenere. Riconosci gli ostacoli che potresti incontrare. Sii chiaro su come obiettivi ambiziosi o conservativi si basano su progetti a cui viene assegnata la priorità e su come vengono allocate le risorse. È notoriamente difficile prevedere il ROI e i tempi per i risultati con la SEO, ma anche un'ampia gamma con molti avvertimenti può aiutare a radicare il cliente in ciò che è possibile.

Allinea le aspettative

Un tema ricorrente nella mia ricerca è che il divario tra aspettative e risultati è direttamente proporzionale alla frustrazione del cliente quando ci sbagliamo. Le aspettative disallineate sono un grosso problema nelle partnership di ricerca. Succede più spesso quando un cliente ha aspettative non realistiche su ciò che la ricerca può e non può fare, quando si aspetta che il ROI avvenga più velocemente di quanto sia realisticamente possibile, o si aspetta un impatto maggiore di quello che ottiene in cambio.

Se un cliente non comprende le capacità, gli svantaggi e i vantaggi della ricerca, è possibile che tu abbia promesso in modo eccessivo e consegnato in modo insufficiente. Se un cliente pensa di conoscere i KPI giusti, ma non ti sei allineato all'inizio, il successo sembra diverso per entrambi. Se il cliente pensa di non dover partecipare, è perché non sei stato chiaro e non lo hai ritenuto responsabile. Se il cliente si aspetta che ogni cambiamento SEO abbia un impatto immediato, non lo hai spiegato bene o, nella migliore delle ipotesi, sei stato complice nel permettere loro di crederci.

È nostra responsabilità colmare il divario tra le aspettative e la realtà. Raggiungi una chiarezza assoluta per ridurre i malintesi. Elimina lo spazio per loro per creare le proprie narrazioni personali. Fai sapere loro cosa aspettarsi da te e cosa ci si aspetta da loro affinché funzioni. Ripetilo, ottieni un accordo verbale e stabilisci il livello in ogni occasione.

Alzate presto le bandiere rosse e rimettete in carreggiata il programma.

Anche i tuoi clienti e capi sono molto intelligenti e capaci. Vogliono che la ricerca funzioni tanto quanto te. I praticanti di ricerca non possono evitare conversazioni difficili. Sii chiaro su cosa si frappone, cosa ti serve da loro e i processi in atto per i colli di bottiglia e la risoluzione dei conflitti. Avere conversazioni difficili. Questo passaggio è essenziale, ma molti esperti di ricerca non lo fanno mai.

Alzate presto le bandiere rosse e rimettete in carreggiata il programma. Prevenire è molto più facile che risolvere una crisi. Fidati dell'istinto. Se si sente fuori, probabilmente lo è. Segnalalo al tuo capo o cliente il più rapidamente e direttamente possibile. Fare un inventario della situazione e articolare chiaramente: "Se vogliamo realizzare X, allora dobbiamo fare Y". Potrebbero essere cose come:

• "Per implementare le raccomandazioni SEO e ottenere risultati, dobbiamo aumentare le risorse di sviluppo di X punti per sprint agile".
• "Per assicurarci di poter pubblicare rapidamente contenuti senza colli di bottiglia, dobbiamo stabilire un calendario dei contenuti e una cadenza regolare affinché i contenuti arrivino sulla nostra strada per l'ottimizzazione".
• "Per assicurarci di soddisfare le tue aspettative, dobbiamo allinearci a KPI misurabili prima di implementare progetti SEO".

Avvia questa conversazione prima che il tuo capo o cliente debba chiederlo. Se il tuo capo chiede la retrospettiva, sei in ritardo. Non essere onesti riguardo alle sfide che il programma di ricerca deve affrontare costa tempo, denaro e risultati critici.

Colmare il divario tra aspettative e realtà.

Sia che tu stia iniziando la ricerca per la prima volta o se stai riallineando un programma che è andato fuori strada, prova questo workshop di immersione nella ricerca per allineare (o riallineare) sulle aspettative e sui risultati. Anche se il percorso cambia, avere una tabella di marcia può ridurre l'ansia e gli ostacoli a sforzi di ricerca di successo per tutti. Ora hai la possibilità di colmare il divario tra aspettative e realtà e garantire il successo del tuo programma di ricerca organica.