أدوات أفضل تجربة مستخدم (UX) - نظرة عامة 22 مارس 2017

هل سبق لك أن نظرت في إحصائيات الويب ووجدت أن معدلات الارتداد الخاصة بك مرتفعة حقًا ولكن معدلات التحويل منخفضة حقًا؟ أنت تعلم أن هذه ليست علامة جيدة ، لكن ليس لديك فكرة عن سبب حدوثها أو كيفية إصلاحها. اذا ماذا الان؟ في هذه المدونة ، سنلقي نظرة فاحصة على بعض من أفضل أدوات تجربة المستخدم (UX).

قد تكون تجربة المستخدم شيئًا يجب مراعاته إذا كنت تريد رؤية التحسينات في هذا المجال. هل سمعت عنها ولكنك لست متأكدًا تمامًا من التفاصيل؟ تشمل تجربة المستخدم جميع جوانب تفاعل المستخدم مع شركتك و / أو خدماتك و / أو منتجاتك. ربما تعتقد أن موقع شركتك على الويب يعمل بشكل جيد ، لكن هل يوافق عملاؤك؟ غير قادر على الإجابة على هذا السؤال؟ ثم إنه بالتأكيد وقت حرج للبدء في التركيز على تجربة المستخدم لموقعك على الويب أو تطبيقك للجوّال.

أصبحت عملية تصميم موقع ويب جيد أكثر تعقيدًا من أي وقت مضى. يعتمد نجاح شركتك على احتياجات عملائك. لحسن الحظ ، هناك عدد لا يحصى من أدوات تجربة المستخدم التي تسهل العملية برمتها. لهذا السبب قدمنا ​​نظرة عامة على بعض الأدوات الرائعة لمساعدتك في تحديد أي منها هو الأفضل لعملك:

في هذه النظرة العامة ، حددنا خمس فئات من أدوات تجربة المستخدم (UX) :

• أدوات تحليلات UX وتتبع الأحداث
• أدوات تسجيل الجلسة ورسم الخرائط الحرارية
• أ / ب وأدوات اختبار الانقسام
• أدوات ملاحظات قابلية الاستخدام
• أدوات التصميم والإطار الشبكي

ملحوظة:
لقد أضفنا تكاليف ترخيص الأدوات في النظرة العامة (حيثما أمكن ذلك). تستخدم العديد من مواقع الويب الخاصة بالشركات هذه (وليس من المستغرب) اختبار A / B للتسعير ، لذا يميل السعر إلى التباين قليلاً ، وتتغير نماذج الأعمال بمرور الوقت. لذلك لن يتم تحديث أرقام الأسعار لكل من هذه الأدوات بانتظام. تم تأكيد تاريخ نشر هذه المدونة.

المستند التعريفي التمهيدي المجاني: نهج رقمي يغذي التغذية المرتدة للتخصيص

دليل إضفاء الطابع الشخصي على تجربة العملاء الرقمية (CX) من خلال التعليقات عبر الإنترنت.

قم بتنزيل الورقة

أدوات تحليلات UX وتتبع الأحداث

تتيح أدوات تحليلات UX وتتبع الأحداث للباحثين عن المستخدمين فهم ما يفعله زوار مواقع الويب الخاصة بهم على موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن تكون هذه المعرفة مفيدة للغاية حيث يمكنك بسرعة تحديد ما إذا كان تغيير تصميم معين سيكون فعالاً قبل تنفيذه. من ناحية أخرى ، لا تستطيع هذه الأدوات تقديم تفسير أو إخبارك "لماذا" يقوم المستخدم بشيء ما. يعد Google Analytics أحد أشهر الأدوات التي تندرج تحت هذه الفئة. ولكن إذا كنت تبحث عن أدوات أكثر تخصصًا فيما يتعلق بتحليل النقرات والأحداث ، فقد يكون من الجيد مراعاة ما يلي:

1. Clicky

Clicky يسجل ويبلغ عن مختلف الأنشطة "في الموقع" ، مثل مشاهدات الصفحة والتنزيلات. ومع ذلك ، فإنه يعرض أيضًا بيانات مثل إحصائيات Twitter. يتم تحديث العديد من أدوات التحليلات مرة واحدة يوميًا ، ولكن ليس Clicky. تعرض هذه الأداة إحصاءات في الوقت الفعلي. لوحة القيادة سهلة الاستخدام للغاية ، وكذلك للمبتدئين. إذا اخترت حساب Premium ، فيمكنك الوصول إلى الكثير من الإضافات الأخرى مثل الخرائط الحرارية وتتبع الحملات والتحويلات. السعر؟ يتراوح من مجاني إلى 19.99 دولارًا شهريًا وهناك أيضًا خيار مخصص.

الموقع: www.clicky.com

2. Chartbeat

يركز Chartbeat على ذكاء المحتوى والتحليلات ، مما يمنح المستخدم نظرة ثاقبة لمشاركة القارئ. باستخدام هذه الأداة ، يمكنك تحديد أفضل مصادر المحتوى وحركة المرور. قم بتصفية المستخدمين حسب الموقع أو وضع أو تكرار الزائر واكتشاف الصفحات التي تحصل على أكبر عدد من الزيارات. كل شيء ممكن مع Chartbeat! بدءًا من 10 دولارات شهريًا ، يمكنك بسهولة اكتشاف ما يفعله كل زوارك على موقع الويب الخاص بك.

الموقع: www.chartbeat.com

3. ميكسبانيل

يركز Mixpanel حقًا على تفاعلات المستخدم مع كل من مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول. توفر هذه الأداة اتصالات مستهدفة مع الزائرين (بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني والإشعارات الذكية) واختبارات أ / ب داخل التطبيق ونماذج استبيان المستخدم. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تصور البيانات التي تم جمعها في أقل من 10 دقائق. فائدة أخرى؟ تقدم Mixpanel "فريميوم". ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في الوصول إلى مزيد من الخدمات الإضافية ، فلديهم نموذج تسعير مخصص حتى مستوى المؤسسة.

الموقع: www.mixpanel.com

4. Woopra

يقدم Woopra أيضًا تحليلات في الوقت الفعلي تعتمد على البيانات ، مما يتيح لك تحليل مختلف الشرائح والمسارات على موقع الويب الخاص بك بسهولة. تقوم الأداة بإنشاء شرائح العملاء التي يتم تحديثها تلقائيًا مع تغير سلوك المستخدم. باستخدام هذه الشرائح والملفات الشخصية ، يمكن للمستخدمين إنشاء تقارير مسار التحويل وتقارير مخصصة وتقارير الاحتفاظ. يتم توفير أسعار هذه الأداة لكل من الشركات الصغيرة (مجانًا وحتى 1199.95 دولارًا في الشهر) والمؤسسات (التسعير المخصص).

الموقع: www.woopra.com

5. UXcam

تساعد UXcam المستخدمين على التقاط كل تفاعل صغير على تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك ، كما تساعد في تحديد مشكلات قابلية الاستخدام على تطبيقات الأجهزة المحمولة واتخاذ قرارات مستنيرة بشأن المنتج. باستخدام UXcam ، يمكنك استخدام تسجيل الجلسة ، وتحليلات الخريطة الصحية والشاشة ، وتحليلات المستخدم ، وتحليلات مسار التحويل والمزيد. من الممكن أيضًا إرفاق جلسات UXCam بتقارير الأعطال ، مما يسمح لفريق التطوير لديك بإعادة تشغيل جلسات الأعطال المرتبطة.

الموقع: www.uxcam.com

6. حريصة

اجمع كل الأحداث من موقعك على الويب أو تطبيقك أو جهازك أو متجر الويب واحفظها على Keen. هذه الأداة عبارة عن تطبيق تابع لجهة خارجية يعرض البيانات ويشاركها في تقارير الخدمة الذاتية ولوحات المعلومات. يجعل Keen تحليلات العملاء أسهل بكثير بفضل واجهات برمجة التطبيقات التي تجمع البيانات التي تريدها فقط. بهذه الطريقة ، ستجد الإجابات الصحيحة المحفوظة في السحابة. تستخدم Keen "التسعير الشفاف" ، مما يعني أنك تدفع بعد الاستخدام. كلما استخدمت Keen ، زاد المبلغ الذي تدفعه.

الموقع: www.keen.io

7. ماتومو

Matomo هي أداة لتحليل الويب مستضافة ذاتيًا أو قائمة على السحابة ، والتي تتتبع ، من بين أشياء أخرى ، ما يفعله زوارك على موقع الويب الخاص بك. هذه الأداة تشبه إلى حد ما Google Analytics ، ولكنها ليست متشابهة تمامًا: أنت تستضيف وتدير بياناتك الخاصة باستخدام Matomo ، بدلاً من خوادم Google. البيانات متوفرة في الوقت الحقيقي. Piwik مجاني. هل ترغب في البديل المستضاف؟ بعد ذلك ستدفع (بناءً على مشاهدات الصفحة) ما بين 29 دولارًا و 49 دولارًا في الشهر. هناك أيضًا خيار خاص بالمؤسسة.

الموقع: www.matomo.org

أدوات تسجيل الجلسة ورسم الخرائط الحرارية

هذا أيضًا شكل من أشكال البحث الكمي. من ناحية ، يمكنك تتبع جلسات كاملة ، بما في ذلك التسجيلات الكاملة لكيفية تحرك المستخدمين على موقعك على الويب أو تطبيقك ( تسجيل الجلسة ). من ناحية أخرى ، يمكنك التعرف على الأنماط باستخدام الخرائط الحرارية على مستوى الصفحة لمعرفة كيفية تفاعل المستخدمين مع الصفحة (على سبيل المثال ، مكان تحرك الماوس أو نشاط الماوس أو مكان النقر).

1. سمارت لوك

Smartlook هو حل تحليلي نوعي لمواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول يساعد أكثر من 200000 شركة من جميع الأحجام والصناعات على الإجابة على "الأسباب" وراء إجراءات المستخدمين. تخلص من التخمين واكتشف أسبابًا حقيقية وقابلة للتنفيذ. مع مجموعة ميزات فريدة ، يمنحك Smartlook أخيرًا طريقة لفهم سلوك المستخدم على المستوى الجزئي. تُظهر لك تسجيلات الزائر دائمًا ما يفعله كل زائر آخر على موقعك على الويب أو تطبيقك ، بينما يتيح لك التتبع التلقائي للأحداث معرفة كيف (وكم مرة) يقوم زوارك بأشياء محددة. يمكنك بعد ذلك إنشاء مسارات تحويل لمعرفة معدلات التحويل وكذلك الكشف عن سبب تقلب الناس. تمنحك الخرائط الحرارية لمواقع الويب بيانات جماعية حول المكان الذي يقوم فيه معظم الأشخاص بالنقر والتمرير والتحويم والتفاعل مع صفحاتك.

تقدم Smartlook حزمة مجانية تتضمن 1500 تسجيل / شهر بالإضافة إلى حزمة Starter (19 دولارًا / شهرًا) وحزمة Power (79 دولارًا / شهرًا).

الموقع: www.smartlook.com

2. MouseStats

مع MouseStats أنت تعرف بالضبط ما يفعله زوارك. عرض جميع حركات الماوس ، والتمرير ، وضربات المفاتيح والنقرات كفيلم. بفضل الخرائط الحرارية التفاعلية ، يمكنك أن ترى بالضبط أجزاء الصفحة التي تجذب الانتباه وكذلك الأماكن التي لا تجذب الانتباه. يتراوح سعر MouseStats بين 29 دولارًا و 299 دولارًا شهريًا ، اعتمادًا على عدد التسجيلات.

الموقع: www.mousestats.com

3. البيض المجنون

تقدم Crazy Egg عدة أنواع من خرائط الحرارة التي تمكن المستخدم من تحليل سلوك الزائر. أين ينقرون؟ هل يقومون بالتمرير إلى أسفل الصفحة؟ ما الذي تبحث في؟ هذه هي الأسئلة التي يجيب عليها Crazy Egg. يعد تنفيذ هذه الأداة أمرًا سهلاً كما أن ميزات إعداد التقارير أسهل. ميزة: يمكنك استخدام Crazy Egg مجانًا لأول ثلاثين يومًا. بعد انتهاء الثلاثين يومًا ، يمكن أن تكلف الأداة ما بين 9 دولارات و 99 دولارًا شهريًا. هناك أيضًا حزم للخطط المميزة التي تتراوح بين 189 دولارًا و 2499 دولارًا في الشهر.

الموقع: www.crazyegg.com

4. Clicktale

Clicktale هي أداة برمجية لتحليل مواقع الويب تهدف إلى تحليل سلوك الزائر. باستخدام هذه الأداة ، يمكنك رؤية معدل الانسحاب لكل حقل إدخال في النموذج ، وإلى أي مدى انتقل الزائر إلى أسفل على الصفحة ويمكنك تتبع كل صفحة بحثًا عن أخطاء الصفحة. يمكن ربط جميع بياناتك بسهولة بأداة اختبار مثل VWO (اقرأ المزيد عن VWO ضمن "A / B وأدوات اختبار الانقسام") ولكن أيضًا ، على سبيل المثال MailChimp. السعر يعتمد على ما ترغب في تحقيقه مع ClickTale.

الموقع: www.clicktale.com

5. Inspectlet

عن طريق مقاطع الفيديو ، تضمن هذه الأداة أنك تعرف بالضبط ما يفعله زوارك على موقع الويب الخاص بك. يتم تسجيل كل حركة الماوس ، والتمرير ، والنقر ، والضغط على مفتاح. باستخدام هذه الأداة ، يمكنك تحديد ما يجذب الانتباه ، وما الذي يسبب الارتباك ، وعندما يغادر الزائرون موقع الويب أثناء تحويله إلى مسار التحويل. يتراوح السعر بين مجاني و 299 دولارًا في الشهر.

الموقع: www.inspectlet.com

6. خريطة المقتفي الحرارة

Heat Map Tracker هي أداة برمجية تسجل وتعرض ما يفعله كل زائر على موقع الويب في الوقت الفعلي. من خلال الخرائط الحرارية وسلوك المستخدم وتحسين التحويل ، يمكنك عمليًا إلقاء نظرة على كتف الزائر. النتائج؟ تجربة مستخدم أفضل ، ولاء العملاء والمبيعات. لاستخدام Heat Map Tracker ، يجب عليك دفع رسوم لمرة واحدة قدرها 97 دولارًا وبعد ذلك ، 19 دولارًا في الشهر (للحصول على ترخيص شخصي) و 49 دولارًا في الشهر (للحصول على ترخيص وكالة).

الموقع: www.heatmaptracker.com

أ / ب وأدوات اختبار الانقسام

اختبار A / B (أو الاختبار متعدد المتغيرات) واختبار الانقسام هما تقنيات اختبار المستخدم المستخدمة لتحديد الأشكال المختلفة لصفحة الويب التي تتمتع بأعلى معدلات نجاح مع زوار موقعك. باستخدام اختبار A / B ، يمكنك مقارنة نسختين من صفحة ويب أو محتوى أو عنصر على الصفحة. يمكّنك هذا النوع من الاختبار من تحديد الإصدار المتوافق مع الأهداف التي حددتها. يمكن أن يكون الهدف أي شيء: زيادة المبيعات أو تقليل معدل الارتداد أو زيادة معدل التحويل. يوفر اختبار A / B بيانات كمية في الوقت الفعلي حول المستخدمين ويساعدك على اتخاذ القرارات الصحيحة.

1. محسّن مواقع الويب المرئي (VWO)

VWO هي واحدة من أسهل أدوات اختبار A / B. يمنحك القدرة على تغيير العناوين الرئيسية والأزرار والصور والعناصر الأخرى بسهولة للاختبار. كما يوفر محررًا مرئيًا يمكن استخدامه لتحرير وتصميم أشكال مختلفة من الصفحة. باستخدام VWO ، يمكنك أيضًا تحديد المبيعات والاشتراكات والنقرات وأهداف التحويل الأخرى ، باستخدام البيانات والنتائج الإحصائية. يمكن أن تكلف VWO ما بين 49 دولارًا (قياسيًا) و 999 دولارًا (مؤسسيًا) شهريًا ، اعتمادًا على مقدار حركة المرور لديك على موقع الويب الخاص بك.

الموقع: www.vwo.com

2. على النحو الأمثل

Optimizely هي أداة اختبار شائعة تعمل بشكل بسيط للغاية: مع سطر واحد فقط من التعليمات البرمجية على موقع الويب الخاص بك ، يتم تشغيلها. كما أن لديها ميزات اختبار A / B ومقسمة مماثلة لتلك الخاصة بـ VWO. يمكن للأداة الارتباط تلقائيًا بـ Google Analytics ، من بين أمور أخرى ، حتى تتمكن من محاكاة جلسات الاختبار. مثالية لاختبارات القمع ، على سبيل المثال! يمكنك أيضًا استخدام هذه الأداة لتخصيص الألوان والرسومات والنص. يستخدم Optimizely نموذج "الدفع الفوري" ، حيث يتقاضى 49 دولارًا لكل 1000 زائر فريد شهريًا تختبره.

الموقع: www.optimizely.com

3. Kissmetrics

Kissmetrics عبارة عن منصة تحليلات تساعد على زيادة ولاء العملاء ومعدلات الاحتفاظ بهم. تحتوي قاعدة بيانات Kissmetrics على ميزة تساعدك في اختبار A / B الخاص بك. يمكنك أيضًا استخدام هذه الأداة مع رمز الاختبار الموجود مسبقًا ، أو يمكنك دمج Kissmetrics مع منصة أخرى لاختبار A / B. الشيء الجميل في Kissmetrics هو أنه يمكنك اختبار تصميمين مختلفين للصفحة. تتكلف Kissmetrics Kissmetrics ما بين 220 دولارًا (الخدمة الذاتية) إلى 700 دولار شهريًا.

الموقع: www.kissmetricshq.com

4. أوراكل ماكسميزر

Oracle Maxymiser هو تطبيق مؤسسي من Oracle ، وهو جزء من Digital Marketing Suite Oracle. باستخدام Oracle Maxymiser ، يمكنك إجراء اختبارات A / B بسيطة بالإضافة إلى اختبارات معقدة ومتعددة المتغيرات. تتبع كل سلوك الزائر على القنوات الرقمية وتحليل هذه البيانات. بهذه الطريقة يمكنك عرض المحتوى المخصص على الموقع. يأتي Oracle Maxymiser بسعر أعلى إلى حد ما: يكلف الإصدار الأرخص 2000 دولار شهريًا.

الموقع: www.oracle.com

5. هدف Adobe

يعد Adobe Target جزءًا من Adobe Marketing cloud ويوفر واجهة مستخدم سهلة الاستخدام تتيح لك إنشاء تجارب ويب مخصصة واختبار A / B سهل وهي طريقة سهلة لاستهداف المحتوى استنادًا إلى ملفات تعريف العملاء (التخصيص). تخصيص الواجهة بعدد كبير من خيارات التصفية. تعمل هذه الأداة أيضًا بشكل جيد على هاتفك الذكي. سعر الأداة غير معروف.

الموقع: www.adobe.com

6. سهولة الاستخدام

هذه الأداة عبارة عن منصة حيث يمكن للمطورين والمصممين إجراء اختبارات سهولة الاستخدام. يمكنك اختيار المختبرين أو المختبرين الذين سجلوا في UsabilityHub. يمكن لأي شخص يزيد عمره عن 18 عامًا أن يصبح مختبِرًا. باستخدام هذه الأداة ، يمكنك الحصول على نظرة ثاقبة حول كيفية تجربة المستخدمين لصفحة موقع الويب الخاصة بك. يمكن أن يتراوح السعر في أي مكان بين مجاني إلى 396 دولارًا في الشهر ، اعتمادًا على عدد المستخدمين.

الموقع: www.usabilityhub.com

7. تحويل

يوفر التحويل أدوات اختبار وتتبع متعددة المجالات A / B ومتعددة المتغيرات لكل من JavaScript و CSS و jQuery. باستخدام جزء صغير من كود JavaScript ، يمكنك إنشاء اختباراتك وتعديلها على الفور بالإضافة إلى اختبار منتجات التجارة الإلكترونية وصفحات الفئات. التحويل يشبه إلى حد بعيد Optimizely و VWO من حيث الميزات والوظائف ، بصرف النظر عن هيكل التسعير الخاص به. يختلف سعر التحويل قليلاً من 449 دولارًا إلى 6999 دولارًا في الشهر (مشروع). هذه الأداة ، على وجه الخصوص ، تلبي أكثر لخيار المؤسسة.

الموقع: www.convert.com

أدوات التغذية الراجعة المرئية / الاستخدام

غالبًا ما يشار إلى أدوات التغذية الراجعة المرئية باسم أدوات ملاحظات قابلية الاستخدام . يتم استخدام هذه الأنواع من الأدوات من قبل المسوقين والمتخصصين الآخرين في تجربة المستخدم لتحسين إمكانية استخدام الصفحة من خلال التقاط المدخلات من المستخدمين بمجرد ظهورها. باستخدام هذه الأدوات ، يمكنك الإشارة إلى عناصر صفحة معينة (بما في ذلك النماذج أو الصور أو الأزرار أو الفقرات) و تقديم ملاحظات على عناصر الصفحة هذه. بمجرد تحديد عنصر ، تحفظ الأداة لقطة الشاشة مع ملاحظات المستخدم. هذه الأدوات رائعة لمواقع الويب والتطبيقات الجديدة حيث يجب تحديد الأخطاء أو أي محتوى غير واضح بسرعة.

1. تحقق

باستخدام التحقق ، يمكنك جمع وتحليل تعليقات الزائرين من الشاشات أو الإصدارات التجريبية (نماذج بالأحجام الطبيعية). تقوم بجمع التعليقات ، ومعرفة ما يتذكره الناس حول تصميمك وما يفكرون فيه. التحقق هو تطبيق جيد لاختبار الأفكار قبل تنفيذها. يمكنك الحصول على حساب أساسي مقابل 19 دولارًا في الشهر.

الموقع: www.verifyapp.com

2. UserSnap

يسهّل برنامج UserSnap البحث عن الأخطاء والمشكلات الأخرى. كما أنه يساهم في سرعة التواصل بين المصممين والعملاء والموظفين. بنقرة زر واحدة ، يمكن للزوار والمصممين إرسال تقرير خطأ من موقع الويب. يمكنك أيضًا إنشاء لقطات شاشة في المتصفح باستخدام هذه الأداة ، حتى تتمكن من رؤية ما يراه الزائر بالضبط دون الحاجة إلى مكون إضافي. تتراوح أسعار الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMB) في أي مكان بين 69 يورو و 329 يورو شهريًا وهناك أسعار مخصصة للمؤسسات.

الموقع: www.usersnap.com

3. هيليو

هيليو هي أداة توفر بسرعة ملاحظات حول تصميماتك ، من أجل حل أي مشاكل في أسرع وقت ممكن. من السهل أيضًا إشراك الفريق بأكمله في عملية صنع القرار ، لأنه يمكن مشاركة البيانات مع الجميع في خطوات قليلة فقط. من السهل إنشاء الاستطلاعات وهناك اختبار مجاني متاح لبناء واحد. تختلف الإصدارات المدفوعة من 49 دولارًا إلى 399 دولارًا شهريًا ، كما تتوفر خطط المؤسسة عند الطلب.

الموقع: www.helio.app

4. بوغرد

Bugherd هو نظام برمجي لتتبع المشكلات وإدارة المشاريع قائم على الويب للمطورين والمصممين. مثل جميع الأدوات الأخرى ، فإنه يحتوي أيضًا على خيار التعليقات في الصفحة ، مما يسمح للعملاء بالإبلاغ عن المشكلات مباشرةً من موقع الويب. يمكّنك هذا من معرفة الأجزاء التي تم الإبلاغ عنها بالضبط. بالإضافة إلى ذلك ، يتضمن أدوات إدارة المشروع ، بناءً على سكروم. يساعدك البرنامج على تحويل بيانات ملاحظات العملاء إلى مهام قابلة للتنفيذ. تكلف الأداة ما بين 29 دولارًا و 180 دولارًا في الشهر.

الموقع: www.bugherd.com

5. علامة

Marker هي أداة للتعليقات المرئية وتقارير الأخطاء لمحترفي الويب. باستخدام هذه الأداة ، يمكنك تحويل لقطات الشاشة من أي موقع ويب إلى تقرير خطأ قوي مباشرة إلى أدواتك الحالية. ما يميز هذه الأداة هو أن التعليقات يتم التقاطها عبر مكون إضافي للمتصفح ، بدلاً من الصفحة نفسها ، لذا يجب تثبيتها أولاً في Chrome قبل استخدامها. بعض الميزات الرئيسية هي أدوات التعليق التوضيحي للقطة الشاشة والروابط القابلة للمشاركة وتكامل سير العمل. يمكن دمج Marker مع العديد من أدوات سكرم وإدارة المشاريع مثل Jira و Slack و Trello و Github. يتكلف الحساب المتميز في أي مكان من 19 دولارًا إلى 119 دولارًا في الشهر.

الموقع: www.marker.io

6. feedback.js

Feedback.js هو مشروع مفتوح المصدر تم إنشاؤه في JavaScript. يمكّنك إطار العمل هذا من إنشاء نماذج ملاحظات تتضمن لقطة شاشة. هذا ، على سبيل المثال ، معروف بعدد من تطبيقات Google التي يتم استخدامه فيها. إذا كنت تبحث بشكل أساسي عن مجموعة من الملاحظات المرئية ، فهذا بديل غير مكلف للأدوات الأخرى. Feedback.js مجاني للاستخدام ولكن بعض مهارات الترميز في JavaScript مطلوبة.

7. PageProofer

PageProofer هي أداة مرئية لتتبع الأخطاء والتعليقات تعمل مع الملاحظات اللاصقة ولقطات الشاشة. توفر الأداة إمكانية التعليق في الوقت الفعلي وتدعم جميع المتصفحات والأجهزة. تعرض لوحة القيادة جميع الملاحظات بما في ذلك التفاصيل الكاملة لكل منها. عند استلام ملاحظات جديدة ، يمكن إرسال إعلامات لتنبيه فريق التطوير من أجل إنشاء سير عمل سريع. تختلف الأسعار من 20 دولارًا إلى 125 دولارًا في الشهر ، اعتمادًا على عدد المستخدمين.

الموقع: www.pageproofer.com

أدوات التصميم والإطار الشبكي

أدوات التصميم والإطار الشبكي هي أدوات تركز على إنشاء تصميمات جديدة وتطوير مفاهيم للممرات والصفحات المقصودة وما إلى ذلك. تساعد هذه الأنواع من الأدوات في توصيل الأفكار أثناء عملية التطوير لأنها توفر تمثيلًا مرئيًا للتصميم وتؤدي إلى النماذج الأولية السريعة.

1. MockFlow

MockFlow هي أداة تخطيط شبكي عبر الإنترنت للبرامج والمواقع الإلكترونية ، مع التركيز على التعاون والمشاركة. الأدوات لها وظائف مختلفة بما في ذلك ، وضع نماذج بالأحجام الطبيعية لواجهة المستخدم ، ووضع إرشادات التصميم ، وإنشاء مواقع الويب ونشرها ، والتعليق على الصور ، والمزيد. تتراوح الأسعار في أي مكان من مجاني (مع استخدام محدود) إلى 39 دولارًا في الشهر (حزمة الفريق).

الموقع: www.mockflow.com

2. موكبلس

Mockplus هو تطبيق قائم على سطح المكتب يستخدم في إنشاء نماذج أولية سهلة وسريعة على منصات مثل تطبيقات الأجهزة المحمولة وتطبيقات سطح المكتب ومواقع الويب. لا يحتاج المستخدمون إلى رمز أو خبرة فنية لاستخدام هذه الأداة. باستخدام Mockplus ، يمكنك إنشاء نماذج أولية تفاعلية في أقل قدر من الوقت. تبلغ تكلفة هذه الأداة 199 دولارًا سنويًا أو يمكنك اختيار ترخيص دائم غير محدود لمستخدم 399 دولارًا.

الموقع: www.mockplus.com

3. بيدوكو

Pidoco هو برنامج قائم على السحابة يستخدم لإنشاء ومشاركة واختبار الإطارات السلكية والنماذج بالأحجام الطبيعية والنماذج الأولية. يشتمل البرنامج على مكتبة لعناصر واجهة السحب والإفلات ويمكن للمستخدمين إضافة صفحات وطبقات متعددة. يمكّنك Pidoco من مشاركة النماذج الأولية مع العملاء عبر الإنترنت وله وظائف لتسهيل التعليقات والمناقشة ذهابًا وإيابًا. تكلف هذه الأداة في أي مكان من 12 دولارًا إلى 175 دولارًا شهريًا (اعتمادًا على عدد المشاريع النشطة.

الموقع: www.pidoco.com

4. غليفي

Gliffy هو محرر رسوم بياني قائم على الويب. في هذه الأداة ، يمكن للمستخدمين سحب المكونات وإفلاتها وتصدير الصور. يمكن للمستخدمين أيضًا التعاون عبر الإنترنت وهناك وظيفة تتبع الإصدار المضمنة. يوصى به للاستخدام الشخصي و / أو الشركات الصغيرة. يتراوح السعر بين 3.99 دولارات و 7.99 دولارات شهريًا أو يمكنك اختيار خيار المؤسسة (التسعير المخصص).

الموقع: www.gliffy.com

5. الطائر المحاكي

يُمكّن Mockingbird ، وهو برنامج تجريبي قائم على الويب ، مستخدميه من إنشاء إطارات سلكية وربطها معًا ومعاينتها ومشاركتها من موقع ويب أو تطبيق. يتضمن ميزات مثل السحب والإفلات بين المستخدم (UI) ، وتغيير حجم النص الذكي وربط الصفحة التفاعلي ، بالإضافة إلى المشاركة. تتراوح الأسعار بين 12 دولارًا و 85 دولارًا في الشهر (حسب عدد المشاريع).

الموقع الإلكتروني: www.gomockingbird.com

6. Lucidchart

Lucidchart هي أداة رسم تخطيطي وتصور قائمة على السحابة. يمكن للمستخدمين تعيين الأفكار مع العملاء والزملاء في الوقت الفعلي. هذه الأدوات سهلة الاستخدام - للمبتدئين والمحترفين. يتراوح السعر من 4.95 دولارًا أمريكيًا إلى 20 دولارًا أمريكيًا في الشهر ، ومع ذلك يمكن أن يكلف أكثر اعتمادًا على عدد المستخدمين. هناك أيضًا خيار خاص بالمؤسسة.

الموقع: www.lucidchart.com

اختيار الأدوات المناسبة لعملك

كما ترى ، هناك الكثير للاختيار من بينها ، بغض النظر عن حاجتك. يعود اتخاذ القرار الصحيح إلى ما تريد تحقيقه ومدى تقدم فريقك أو شركتك من حيث النضج.

لذلك أول الأشياء أولا. ضع في اعتبارك بعض الأهداف لما تريد تحقيقه باستخدام الأداة (الأدوات). ثم ألق نظرة على مدى ملاءمة هذه الأدوات لميزانيتك. في حين أن هناك العديد من الأدوات التي تلبي خدماتها بشكل أكبر نحو الأعمال التجارية المؤسسية ، إلا أن هناك أيضًا خيارات أكثر فعالية من حيث التكلفة للشركات الصغيرة التي ، على سبيل المثال ، قد تستفيد أكثر من نموذج تسليم SaaS نموذجي تدفع فيه لكل استخدام (على سبيل المثال اعتمادًا على كيفية العديد من المستخدمين أو زوار الموقع لديك). وأخيرًا ، لا تنسَ القيود الفنية. يتضمن ذلك عوامل مثل قيود تكنولوجيا المعلومات عندما يتعلق الأمر بالخصوصية أو الأمان (على سبيل المثال ، كيف وأين يتم تخزين البيانات). اعتمادًا على الاحتمالات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات ، يمكنك الاختيار بين حل مفتوح المصدر مستضاف ذاتيًا أو حل مؤسسة يلبي احتياجات مؤسسة أكبر.

ملاحظة : ما تشترك فيه العديد من هذه الأدوات هو حقيقة أنها تركز بشدة على جانب جمع التعليقات - وهي قدرة مهمة بالطبع - ولكن ماذا عن التحليل والعمل؟

موبينيون

Mopinion هو برنامج لتحليل التعليقات لا يندرج فقط ضمن العديد من هذه الفئات ، بل إنه يأخذ أيضًا التعليقات خطوة إلى الأمام ويوفر فرص تحليل متعمق لمستخدميه. من خلال تصور البيانات في الوقت الفعلي في لوحات المعلومات والمخططات القابلة للتخصيص ، يمكن للمستخدمين استيعاب كميات كبيرة من البيانات بسرعة وكفاءة. عروض "المتجر الشامل" لدينا:

• استطلاعات Slide-In
• ردود الفعل في شكلي
• ردود الفعل المرئية
• استطلاعات أكثر تعقيدًا تتضمن توجيه الأسئلة
• تحليل متعمق ، بما في ذلك تحليلات النص ، وتحليل المشاعر ، ووضع العلامات الذكية ، إلخ.
• تصور متقدم للبيانات مع تصفية في الرسم البياني ولوحات معلومات قابلة للتخصيص
• قدرات إدارة العمل

للحصول على بعض النصائح الإضافية حول تجربة المستخدم ، تحقق من منشور المدونة هذا.

نأمل أن توفر لك هذه النظرة العامة بعض الإلهام في العثور على أدوات UX المناسبة. لا تتردد في إضافة أي اقتراحات أو تعليقات أدناه!