최고의 사용자 경험(UX) 도구 – 개요 2017년 3월 22일

웹 통계를 보고 이탈률은 정말 높지만 전환율은 정말 낮다는 것을 발견한 적이 있습니까? 이것이 좋은 징조가 아니라는 것을 알고 있지만 왜 이런 일이 발생하는지 또는 어떻게 수정해야 하는지 모릅니다. 그럼 지금은? 이 블로그에서는 최고의 사용자 경험(UX) 도구에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

이 영역에서 개선 사항을 확인하려면 사용자 경험을 고려해야 합니다. 들어는 보았지만 구체적인 내용이 확실하지 않습니까? 사용자 경험에는 회사, 서비스 및/또는 제품과의 사용자 상호 작용의 모든 측면이 포함됩니다. 회사 웹사이트가 잘 작동한다고 생각하지만 고객이 동의합니까? 이 질문에 대답할 수 없습니까? 그런 다음 웹사이트 또는 모바일 앱의 사용자 경험에 집중하기 시작해야 하는 중요한 시기입니다.

좋은 웹사이트의 디자인 프로세스는 이제 그 어느 때보다 복잡해졌습니다. 회사의 성공은 고객의 요구에 달려 있습니다. 다행히도 전체 프로세스를 용이하게 하는 수많은 사용자 경험 도구가 있습니다. 그렇기 때문에 비즈니스에 가장 적합한 도구를 결정하는 데 도움이 되는 몇 가지 훌륭한 도구에 대한 개요를 작성했습니다.

이 개요에서는 사용자 경험(UX) 도구 의 다섯 가지 범주를 정의했습니다.

• UX 분석 및 이벤트 추적 도구
• 세션 기록 및 히트매핑 도구
• A/B 및 분할 테스트 도구
• 사용성 피드백 도구
• 설계 및 와이어프레임 도구

메모:
개요에서 도구의 라이선스 비용을 추가했습니다(가능한 경우). 이러한 회사 웹 사이트 중 많은 수가(당연하지 않음) 가격 책정에 A/B 테스트를 사용하므로 가격이 상당히 달라지는 경향이 있고 시간이 지남에 따라 비즈니스 모델이 변경됩니다. 따라서 이러한 각 도구의 가격 수치는 정기적으로 업데이트되지 않습니다. 이 블로그 게시물의 게시 날짜가 확인되었습니다.

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UX 분석 및 이벤트 추적 도구

사용자 연구원은 UX 분석 및 이벤트 추적 도구 를 통해 웹사이트 방문자가 웹사이트에서 무엇을 하는지 이해할 수 있습니다. 이 지식은 특정 설계 변경을 구현하기 전에 효과적인지 여부를 신속하게 결정할 수 있다는 점에서 매우 유용할 수 있습니다. 반면에 이러한 도구는 사용자에게 설명을 제공하거나 사용자가 어떤 작업을 수행하는 "이유"를 알려줄 수 없습니다. 이 범주에 속하는 가장 잘 알려진 도구 중 하나는 Google Analytics입니다. 그러나 클릭 및 이벤트 분석과 관련하여 보다 전문화된 도구를 찾고 있다면 다음을 고려하는 것이 좋습니다.

1. 클릭감

Clicky는 페이지 보기 및 다운로드와 같은 다양한 '현장' 활동을 등록하고 보고합니다. 그러나 Twitter 통계와 같은 데이터도 표시합니다. 많은 분석 도구는 하루에 한 번 업데이트되지만 Clicky는 업데이트되지 않습니다. 이 도구는 실시간 통계를 보여줍니다. 대시보드는 초보자에게도 매우 사용자 친화적입니다. 프리미엄 계정을 선택하면 히트맵, 캠페인 추적 및 전환과 같은 다양한 추가 기능에 액세스할 수 있습니다. 가격? 무료에서 월 $19.99까지 다양하며 사용자 지정 옵션도 있습니다.

웹사이트: www.clicky.com

2. 차트비트

Chartbeat는 콘텐츠 인텔리전스 및 분석에 중점을 두고 독자 참여에 대한 사용자 통찰력을 제공합니다. 이 도구를 사용하면 최고의 콘텐츠와 트래픽 소스가 어디에 있는지 결정할 수 있습니다. 위치, 장치 또는 방문자 빈도별로 사용자를 필터링하고 어떤 페이지에서 가장 많은 트래픽이 발생하는지 알아내십시오. Chartbeat와 함께라면 모든 것이 가능합니다! 월 $10부터 시작하여 모든 방문자가 웹사이트에서 무엇을 하는지 쉽게 알 수 있습니다.

웹사이트: www.chartbeat.com

3. 믹스패널

Mixpanel은 웹사이트 및 모바일 애플리케이션과의 사용자 상호작용에 정말 중점을 둡니다. 이 도구는 방문자와의 타겟 커뮤니케이션(이메일 및 스마트 알림 포함), 인앱 A/B 테스트 및 사용자 설문조사 양식을 제공합니다. 또한 수집된 데이터를 10분 이내에 시각화할 수 있습니다. 또 다른 혜택? Mixpanel은 '프리미엄'을 제공합니다. 그러나 추가 서비스로 더 많은 액세스 권한을 원하는 경우 엔터프라이즈 수준까지 사용자 정의 가격 모델이 있습니다.

웹사이트: www.mixpanel.com

4. 우프라

Woopra는 또한 실시간 데이터 기반 분석을 제공하여 웹사이트의 다양한 세그먼트와 유입경로를 쉽게 분석할 수 있습니다. 이 도구는 사용자 행동 변화에 따라 자동으로 업데이트되는 고객 세그먼트를 생성합니다. 이러한 세그먼트와 프로필을 사용하여 사용자는 유입경로 보고서, 맞춤 보고서 및 유지 보고서를 만들 수 있습니다. 이 도구의 가격은 소규모 기업(무료 및 최대 $1,199.95/월)과 기업(맞춤형 가격 책정) 모두에 적용됩니다.

홈페이지: www.woopra.com

5. UX캠

UXcam은 사용자가 모바일 앱의 모든 미세한 상호 작용을 캡처하는 데 도움이 되며 모바일 애플리케이션의 사용성 문제를 식별하고 정보에 입각한 제품 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. UXcam을 사용하면 세션 기록, 히스맵 및 화면 분석, 사용자 분석, 퍼널 분석 등을 사용할 수 있습니다. 또한 UXCam의 세션을 충돌 보고서에 첨부하여 개발 팀이 관련 충돌 세션을 재생할 수 있습니다.

웹사이트: www.uxcam.com

6. 킨

웹사이트, 앱, 기기 또는 웹스토어의 모든 이벤트를 모아서 Keen에 저장하세요. 이 도구는 셀프 서비스 보고서 및 대시보드에서 데이터를 표시하고 공유하는 타사 응용 프로그램입니다. Keen은 원하는 데이터만 수집하는 API 덕분에 고객 분석을 훨씬 쉽게 만듭니다. 이런 식으로 클라우드에 저장된 정답을 찾을 수 있습니다. 킨은 사용 후 비용을 지불하는 '투명한 가격 책정'을 사용합니다. Keen을 더 많이 사용할수록 더 많은 비용을 지불합니다.

웹사이트: www.keen.io

7. 마토모

Matomo는 무엇보다도 방문자가 웹사이트에서 무엇을 하는지 추적하는 자체 호스팅 또는 클라우드 기반 웹 분석 도구입니다. 이 도구는 Google Analytics와 약간 비슷하지만 완전히 동일하지는 않습니다. Google 서버가 아닌 Matomo를 사용하여 자신의 데이터를 호스팅하고 관리합니다. 데이터는 실시간으로 제공됩니다. 피윅은 무료입니다. 호스팅된 변형을 원하십니까? 그런 다음 한 달에 $29에서 $49 사이(페이지뷰 기준)를 지불하게 됩니다. 엔터프라이즈 옵션도 있습니다.

웹사이트: www.matomo.org

세션 기록 및 히트매핑 도구

이것은 또한 양적 연구의 한 형태입니다. 한편으로는 사용자가 웹사이트나 앱에서 이동하는 방식에 대한 전체 기록을 포함하여 전체 세션을 추적할 수 있습니다( 세션 기록 ). 반면에 페이지 수준에서 히트맵 을 사용하여 패턴을 인식하여 사용자가 페이지와 상호 작용하는 방식(예: 마우스 이동 위치, 마우스 활동 또는 클릭 위치)을 확인할 수 있습니다.

1. 스마트룩

Smartlook은 모든 규모와 업종의 200,000개 이상의 기업이 사용자 행동의 "이유"에 답할 수 있도록 돕는 웹사이트 및 모바일 앱을 위한 정성적 분석 솔루션입니다. 추측을 없애고 실제적이고 실행 가능한 이유를 찾으십시오. 고유한 기능 세트를 통해 Smartlook은 마침내 미시적 수준에서 사용자 행동을 이해할 수 있는 방법을 제공합니다. 상시 방문자 기록은 모든 마지막 방문자가 웹사이트 또는 앱에서 무엇을 하는지 보여주고 자동 이벤트 추적을 통해 방문자가 특정 작업을 수행하는 방법(및 빈도)을 알 수 있습니다. 그런 다음 전환 퍼널을 구축하여 전환율을 확인하고 사람들이 앱을 이탈하는 이유를 파악할 수 있습니다. 웹사이트용 히트맵은 대부분의 사람들이 클릭, 스크롤, 호버 및 기타 방식으로 페이지와 상호 작용하는 위치에 대한 대량 데이터를 제공합니다.

Smartlook은 1,500개의 녹음/월과 스타터 패키지($19/월) 및 Power 패키지($79/월)가 포함된 무료 패키지를 제공합니다.

웹사이트: www.smartlook.com

2. 마우스 통계

MouseStats를 사용하면 방문자가 무엇을 하는지 정확히 알 수 있습니다. 모든 마우스 움직임, 스크롤, 키 입력 및 클릭을 동영상으로 봅니다. 대화형 히트맵 덕분에 페이지의 어떤 부분이 관심을 끄는지와 그렇지 않은 부분을 정확히 볼 수 있습니다. MouseStats의 가격은 녹음 횟수에 따라 월 $29에서 $299 사이입니다.

웹사이트: www.mousestats.com

3. 크레이지 에그

Crazy Egg는 사용자가 방문자 행동을 분석할 수 있는 여러 유형의 히트맵을 제공합니다. 그들은 어디를 클릭합니까? 페이지 하단으로 스크롤합니까? 그들은 무엇을보고 있습니까? Crazy Egg가 답변하는 질문입니다. 이 도구의 구현은 쉽고 보고 기능은 훨씬 더 쉽습니다. 장점: Crazy Egg를 처음 30일 동안 무료로 사용할 수 있습니다. 30일이 지나면 도구의 비용은 월 $9에서 $99 사이입니다. 한 달에 $189에서 $2499 사이의 프리미엄 플랜 패키지도 있습니다.

웹사이트: www.crazyegg.com

4. 클릭테일

Clicktale은 방문자 행동을 분석하기 위한 웹사이트 분석 소프트웨어 도구입니다. 이 도구를 사용하면 양식의 입력 필드당 드롭오프 비율, 방문자가 페이지에서 얼마나 아래로 스크롤했는지 볼 수 있으며 페이지 오류에 대해 각 페이지를 추적할 수 있습니다. 모든 데이터는 VWO('A/B 및 분할 테스트 도구'에서 VWO에 대해 자세히 알아보기)와 같은 테스트 도구뿐만 아니라 예를 들어 MailChimp에도 쉽게 연결할 수 있습니다. 가격은 ClickTale로 달성하고자 하는 바에 따라 다릅니다.

웹사이트: www.clicktale.com

5. 검사

비디오를 통해 이 도구를 사용하면 방문자가 웹사이트에서 무엇을 하는지 정확히 알 수 있습니다. 각 마우스 움직임, 스크롤, 클릭 및 키 누름이 기록됩니다. 이 도구를 사용하면 관심을 끄는 요소, 혼란을 야기하는 요소, 방문자가 전환 유입 경로 동안 웹사이트를 떠날 때를 결정할 수 있습니다. 가격은 무료에서 월 $299 사이입니다.

웹사이트: www.inspectlet.com

6. 히트 맵 트래커

Heat Map Tracker는 모든 방문자가 웹사이트에서 실시간으로 무엇을 하는지 기록하고 보여주는 소프트웨어 도구입니다. 히트맵, 사용자 행동 및 전환 최적화를 통해 방문자의 어깨 너머로 실제로 볼 수 있습니다. 결과? 더 나은 사용자 경험, 고객 충성도 및 판매. Heat Map Tracker를 사용하려면 $97의 일회성 요금을 지불해야 하며 이후에는 월 $19(개인 라이선스), 월 $49(대행사 라이선스)의 요금을 지불해야 합니다.

웹사이트: www.heatmaptracker.com

A/B 및 분할 테스트 도구

A/B 테스트 (또는 다변수 테스트) 및 분할 테스트 는 방문자의 성공률이 가장 높은 웹 페이지 변형을 결정하는 데 사용되는 사용자 테스트 기술입니다. A/B 테스트를 사용하면 두 가지 버전의 웹 페이지, 콘텐츠 또는 페이지의 요소를 비교할 수 있습니다. 이 형식의 테스트를 통해 설정한 목표와 일치하는 버전을 결정할 수 있습니다. 목표는 무엇이든 될 수 있습니다: 매출 증대, 이탈률 감소 또는 전환율 증가. A/B 테스트는 사용자에 대한 실시간 양적 데이터를 제공하고 올바른 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

1. VWO(시각적 웹사이트 최적화 도구)

VWO는 가장 쉬운 A/B 테스팅 도구 중 하나입니다. 테스트를 위해 헤드라인, 버튼, 사진 및 기타 요소를 쉽게 변경할 수 있는 기능을 제공합니다. 또한 페이지의 다양한 변형을 편집하고 디자인하는 데 사용할 수 있는 시각적 편집기를 제공합니다. VWO를 사용하면 통계 데이터 및 결과를 사용하여 판매, 가입, 클릭 및 기타 전환 목표를 식별할 수도 있습니다. VWO는 웹사이트의 트래픽 양에 따라 한 달에 $49(표준)에서 $999(엔터프라이즈) 사이의 비용이 들 수 있습니다.

웹사이트: www.vwo.com

2. 최적화

Optimizely는 매우 간단하게 작동하는 인기 있는 테스트 도구입니다. 웹사이트에 코드 한 줄만 있으면 바로 실행됩니다. 또한 VWO와 유사한 A/B 및 분할 테스트 기능이 있습니다. 이 도구는 Google Analytics와 자동으로 연결할 수 있으므로 테스트 세션을 시뮬레이션할 수 있습니다. 예를 들어 깔때기 테스트에 이상적입니다! 이 도구를 사용하여 색상, 그래픽 및 텍스트를 사용자 정의할 수도 있습니다. Optimizely는 "종량제" 모델을 사용하여 테스트하는 월별 고유 방문자 1,000명당 49달러를 청구합니다.

웹사이트: www.optimizely.com

3. 키스메트릭스

Kissmetrics는 고객 충성도와 유지율을 높이는 데 도움이 되는 분석 플랫폼입니다. Kissmetrics 데이터베이스에는 A/B 테스트에 도움이 되는 기능이 있습니다. 이 도구를 기존 테스트 코드와 함께 사용하거나 Kissmetrics를 다른 A/B 테스트 플랫폼과 통합할 수도 있습니다. Kissmetrics의 좋은 점은 두 가지 다른 페이지 디자인을 테스트할 수 있다는 것입니다. Kissmetrics Kissmetrics의 비용은 월 $220(셀프 서비스)에서 $700입니다.

웹사이트: www.kissmetricshq.com

4. 오라클 맥시마이저

Oracle Maxymiser는 Digital Marketing Suite Oracle의 일부인 Oracle의 엔터프라이즈 애플리케이션입니다. Oracle Maxymiser를 사용하면 간단한 A/B 테스트는 물론 복잡한 다중 변수 테스트를 수행할 수 있습니다. 디지털 채널에서 모든 방문자 행동을 추적하고 이 데이터를 분석합니다. 그렇게 하면 웹사이트에 개인화된 콘텐츠를 표시할 수 있습니다. Oracle Maxymiser는 다소 높은 가격에 제공됩니다. 가장 저렴한 버전은 월 $2,000입니다.

웹사이트: www.oracle.com

5. 어도비 타겟

Adobe Target은 Adobe Marketing 클라우드의 일부이며 개인화된 웹 경험, 손쉬운 A/B 테스트를 생성할 수 있는 직관적인 사용자 인터페이스를 제공하며 고객 프로필(개인화)을 기반으로 콘텐츠를 대상으로 지정하는 쉬운 방법입니다. 다양한 필터링 옵션으로 인터페이스를 사용자 정의하십시오. 이 도구는 스마트폰에서도 잘 작동합니다. 도구의 가격은 알려져 있지 않습니다.

웹사이트: www.adobe.com

6. 사용성 허브

이 도구는 개발자와 디자이너가 간단한 사용성 테스트를 수행할 수 있는 플랫폼입니다. 자신의 테스터 또는 UsabilityHub에 등록한 테스터를 선택할 수 있습니다. 18세 이상이면 누구나 테스터가 될 수 있습니다. 이 도구를 사용하면 사용자가 웹사이트 페이지를 경험하는 방식에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 가격은 사용자 수에 따라 무료에서 월 $396까지 다양합니다.

웹사이트: www.usabilityhub.com

7. 변환

Convert는 JavaScript, CSS 및 jQuery 모두에 대해 다중 도메인 A/B 및 다중 변수 테스트 및 추적 도구를 제공합니다. JavaScript 코드의 작은 조각으로 즉시 테스트를 만들고 편집할 수 있을 뿐만 아니라 전자 상거래 제품 및 카테고리 페이지를 테스트할 수 있습니다. Convert는 가격 구조를 제외하고는 기능면에서 Optimizely 및 VWO와 매우 유사합니다. Convert의 가격은 월 $449에서 $6,999(엔터프라이즈)까지 상당히 다양합니다. 특히 이 도구는 엔터프라이즈 옵션에 더 적합합니다.

웹사이트: www.convert.com

시각적/사용성 피드백 도구

시각적 피드백 도구 는 종종 사용성 피드백 도구 라고도 합니다. 이러한 유형의 도구는 마케팅 담당자 및 기타 사용자 경험 전문가가 사용자로부터 입력을 받을 때 이를 캡처하여 페이지 사용성을 개선하는 데 사용합니다. 이러한 도구를 사용하면 특정 페이지 요소(양식, 이미지, 버튼 또는 단락 포함)를 가리킬 수 있고 해당 페이지 요소에 대한 피드백을 제공합니다. 요소가 선택되면 도구는 사용자의 피드백과 함께 스크린샷을 저장합니다. 이러한 도구는 버그나 불분명한 콘텐츠를 신속하게 식별해야 하는 새로운 웹사이트 및 앱에 유용합니다.

1. 확인

확인을 사용하면 화면 또는 테스트 버전(모형)에서 방문자 피드백을 수집하고 분석할 수 있습니다. 피드백을 수집하고 사람들이 당신의 디자인에 대해 기억하는 것과 그것에 대해 어떻게 생각하는지 확인합니다. 검증은 아이디어를 구현하기 전에 테스트할 수 있는 훌륭한 앱입니다. 한 달에 $19에 기본 카운트를 받을 수 있습니다.

웹사이트: www.verifyapp.com

2. 유저스냅

UserSnap을 사용하면 버그 및 기타 문제를 쉽게 확인할 수 있습니다. 또한 디자이너, 고객 및 직원 간의 빠른 의사 소통에 기여합니다. 버튼을 클릭하면 방문자와 디자이너가 웹사이트에서 버그 보고서를 제출할 수 있습니다. 이 도구를 사용하여 브라우저 내 스크린샷을 만들 수도 있으므로 플러그인 없이도 방문자가 보는 것을 정확히 볼 수 있습니다. 중소기업(SMB)의 가격은 월 69~329유로이며 기업을 위한 맞춤형 가격이 있습니다.

웹사이트: www.usersnap.com

3. 헬리오

Helio는 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 설계에 대한 피드백을 신속하게 제공하는 도구입니다. 또한 몇 단계만 거치면 모든 사람과 데이터를 공유할 수 있기 때문에 의사 결정 과정에 전체 팀을 참여시키는 것도 쉽습니다. 설문 조사는 만들기 쉽고 무료 테스트를 통해 만들 수 있습니다. 유료 버전은 한 달에 $49에서 $399까지 다양하며 요청 시 엔터프라이즈 플랜도 사용할 수 있습니다.

웹사이트: www.helio.app

4. 버거드

Bugherd는 개발자와 디자이너를 위한 웹 기반 문제 추적 및 프로젝트 관리 소프트웨어 시스템입니다. 다른 모든 도구와 마찬가지로 페이지 내 피드백 옵션도 있어 고객이 웹사이트에서 직접 문제를 보고할 수 있습니다. 이를 통해 보고된 부분을 정확히 볼 수 있습니다. 또한 스크럼을 기반으로 하는 프로젝트 관리 도구가 포함되어 있습니다. 이 소프트웨어는 고객 피드백 데이터를 실행 가능한 작업으로 변환하는 데 도움이 됩니다. 이 도구의 비용은 한 달에 $29에서 $180 사이입니다.

웹사이트: www.bugherd.com

5. 마커

Marker는 웹 전문가를 위한 시각적 피드백 및 버그 보고 도구입니다. 이 도구를 사용하면 웹사이트의 스크린샷을 기존 도구에 직접 강력한 버그 보고서로 변환할 수 있습니다. 이 도구의 고유한 점은 피드백이 페이지 자체가 아니라 브라우저 플러그인을 통해 캡처되므로 사용하기 전에 먼저 Chrome에 설치해야 한다는 것입니다. 일부 주요 기능은 스크린샷 주석 도구, 공유 가능한 링크 및 워크플로 통합입니다. Marker는 Jira, Slack, Trello 및 Github와 같은 다양한 스크럼 및 프로젝트 관리 도구와 통합될 수 있습니다. 프리미엄 계정 비용은 월 $19에서 $119입니다.

웹사이트: www.marker.io

6. Feedback.js

Feedback.js는 JavaScript로 만든 오픈 소스 프로젝트입니다. 이 프레임워크를 사용하면 스크린샷이 포함된 피드백 양식을 만들 수 있습니다. 예를 들어 이것은 사용되는 Google의 여러 응용 프로그램으로 알려져 있습니다. 주로 시각적 피드백 모음을 찾고 있다면 이것은 다른 도구에 대한 저렴한 대안입니다. Feedback.js는 무료로 사용할 수 있지만 JavaScript의 일부 코딩 기술이 필요합니다.

7. 페이지 프루퍼

PageProofer는 스티커 메모 및 스크린샷과 함께 작동하는 시각적 버그 추적 및 피드백 도구입니다. 이 도구는 실시간 댓글을 제공하고 모든 브라우저와 장치를 지원합니다. 대시보드에는 각 메모에 대한 전체 세부 정보를 포함하여 모든 메모가 표시됩니다. 새 메모가 수신되면 빠른 워크플로를 만들기 위해 개발 팀에 알림을 보낼 수 있습니다. 가격은 사용자 수에 따라 월 $20에서 $125까지 다양합니다.

웹사이트: www.pageproofer.com

설계 및 와이어프레임 도구

디자인 및 와이어프레임 도구 는 깔때기, 랜딩 페이지 등에 대한 새로운 디자인 생성 및 개념 개발에 중점을 둔 도구입니다. 이러한 유형의 도구는 디자인의 시각적 표현을 제공하고 신속한 프로토 타입.

1. 목플로우

MockFlow는 협업 및 공유에 중점을 둔 소프트웨어 및 웹 사이트용 온라인 와이어프레임 도구입니다. 이 도구에는 사용자 인터페이스 모형 작성, 디자인 지침 작성, 웹 사이트 작성 및 게시, 이미지 주석 달기 등을 포함한 다양한 기능이 있습니다. 가격은 무료(사용 제한)에서 월 $39(팀 패키지)까지 다양합니다.

웹사이트: www.mockflow.com

2. 목플러스

Mockplus는 모바일 앱, 데스크톱 앱 및 웹사이트와 같은 플랫폼에서 쉽고 빠른 프로토타이핑에 사용되는 데스크톱 기반 응용 프로그램입니다. 사용자는 이 도구를 사용하기 위해 코드나 기술 전문 지식이 필요하지 않습니다. Mockplus를 사용하면 최소한의 시간에 대화형 프로토타입을 만들 수 있습니다. 이 도구의 비용은 연간 $199 또는 $399 사용자에 대한 무제한 영구 라이선스를 선택할 수 있습니다.

웹사이트: www.mockplus.com

3. 피도코

Pidoco는 와이어프레임, 모형 및 프로토타입을 생성, 공유 및 테스트하는 데 사용되는 클라우드 기반 소프트웨어입니다. 소프트웨어에는 끌어서 놓기 인터페이스 요소 라이브러리가 포함되어 있으며 사용자는 여러 페이지와 레이어를 추가할 수 있습니다. Pidoco를 사용하면 온라인으로 고객과 프로토타입을 공유할 수 있으며 피드백 및 앞뒤 토론을 용이하게 하는 기능이 있습니다. 이 도구의 비용은 한 달에 $12에서 $175입니다(활성 프로젝트 수에 따라 다름.

웹사이트: www.pidoco.com

4. 글리피

Gliffy는 웹 기반 다이어그램 편집기입니다. 이 도구에서 사용자는 구성 요소를 드래그 앤 드롭하고 이미지를 내보낼 수 있습니다. 사용자는 또한 온라인으로 협업할 수 있으며 버전 추적 기능이 포함되어 있습니다. 개인 용도 및/또는 소규모 기업에 권장됩니다. 가격 범위는 월 $3.99~$7.99이며 엔터프라이즈 옵션(사용자 지정 가격 책정)을 선택할 수 있습니다.

웹사이트: www.gliffy.com

5. 앵무새

웹 기반 베타 소프트웨어인 Mockingbird를 사용하면 웹사이트나 앱에서 와이어프레임을 만들고, 함께 연결하고, 미리 보고, 공유할 수 있습니다. 여기에는 끌어서 놓기 UI(사용자 인터페이스), 스마트 텍스트 크기 조정 및 대화형 페이지 연결, 공유와 같은 기능이 포함됩니다. 가격은 한 달에 $12에서 $85 사이입니다(프로젝트 수에 따라 다름).

웹사이트: www.gomockingbird.com

6. 루시드차트

Lucidchart는 클라우드 기반 다이어그램 및 시각화 도구입니다. 사용자는 실시간으로 클라이언트 및 동료와 아이디어를 매핑할 수 있습니다. 이 도구는 초보자와 전문가 모두 사용하기 쉽습니다. 가격 범위는 월 $4.95에서 $20이지만 사용자 수에 따라 더 많은 비용이 들 수 있습니다. 엔터프라이즈 옵션도 있습니다.

웹사이트: www.lucidchart.com

비즈니스에 적합한 도구 선택

보시다시피, 필요한 것이 무엇이든 선택할 수 있는 것이 많습니다. 올바른 선택을 하는 것은 달성하고자 하는 것과 팀이나 회사가 성숙도 측면에서 얼마나 멀리 떨어져 있는지에 달려 있습니다.

그래서 가장 먼저 할 일. 도구를 사용하여 달성하고자 하는 목표를 염두에 두십시오. 그런 다음 이러한 도구가 귀하의 예산에 어떻게 맞는지 살펴보십시오. 엔터프라이즈 비즈니스에 더 많은 서비스를 제공하는 몇 가지 도구가 있지만, 예를 들어 사용량에 따라 비용을 지불하는 일반적인 SaaS 제공 모델에서 더 많은 이점을 얻을 수 있는 소규모 회사를 위한 더 비용 효율적인 옵션도 있습니다. 많은 사용자 또는 웹사이트 방문자). 마지막으로 기술적인 한계를 잊지 마십시오. 여기에는 개인 정보 보호 또는 보안과 관련하여 IT 제한과 같은 요소가 포함됩니다(예: 데이터 저장 방법 및 위치). IT의 가능성에 따라 자체 호스팅, 오픈 소스 솔루션 또는 대규모 조직의 요구 사항을 충족하는 엔터프라이즈 솔루션 중에서 선택할 수 있습니다.

참고 : 이러한 도구의 공통점은 피드백 수집 측면(물론 중요한 기능이지만 분석 및 조치는 어떻습니까?)에 크게 초점을 맞추고 있다는 사실입니다.

모피니언

Mopinion은 이러한 많은 범주에 속할 뿐만 아니라 피드백을 한 단계 더 발전시키고 사용자에게 심층 분석 기회를 제공하는 피드백 분석 소프트웨어입니다. 사용자 지정 가능한 대시보드 및 차트의 실시간 데이터 시각화를 통해 사용자는 많은 양의 데이터를 빠르고 효율적으로 소화할 수 있습니다. 당사의 '원스톱 상점'은 다음을 제공합니다.

• 슬라이드인 설문조사
• 모달 피드백
• 시각적 피드백
• 질문 라우팅을 포함하는 더 복잡한 설문조사
• 텍스트 분석, 감성 분석, 스마트 라벨링 등을 포함한 심층 분석
• 차트 내 필터링 및 사용자 지정 가능한 대시보드를 통한 고급 데이터 시각화
• 작업 관리 기능

사용자 경험에 대한 몇 가지 추가 팁은 이 블로그 게시물을 확인하세요.

이 개요가 적절한 UX 도구를 찾는 데 영감을 주기를 바랍니다. 아래에 제안이나 의견을 자유롭게 추가하십시오!