Narzędzia Best User Experience (UX) – przegląd 22 marca 2017

Czy kiedykolwiek spojrzałeś na swoje statystyki internetowe i stwierdziłeś, że Twoje współczynniki odrzuceń są naprawdę wysokie, ale współczynniki konwersji są naprawdę niskie? Wiesz, że to nie jest dobry znak, ale nie masz pojęcia, dlaczego tak się dzieje i jak to naprawić. Co teraz? W tym blogu przyjrzymy się bliżej niektórym z najlepszych narzędzi User Experience (UX).

Doświadczenie użytkownika może być czymś do rozważenia, jeśli chcesz zobaczyć ulepszenia w tym obszarze. Słyszałeś o tym, ale nie jesteś do końca pewien szczegółów? Doświadczenie użytkownika obejmuje wszystkie aspekty interakcji użytkownika z Twoją firmą, Twoimi usługami i/lub produktami. Być może uważasz, że strona Twojej firmy działa dobrze, ale czy Twoi klienci się z tym zgadzają? Nie możesz odpowiedzieć na to pytanie? W takim razie zdecydowanie nadszedł czas, aby zacząć koncentrować się na wrażeniach użytkownika witryny lub aplikacji mobilnej.

Proces projektowania dobrej strony internetowej jest teraz bardziej złożony niż kiedykolwiek. Sukces Twojej firmy zależy od potrzeb Twoich klientów. Na szczęście istnieje niezliczona ilość narzędzi do obsługi doświadczeń użytkownika, które ułatwiają cały proces. Dlatego przygotowaliśmy przegląd kilku świetnych narzędzi, które pomogą Ci określić, które z nich są najlepsze dla Twojej firmy:

W tym przeglądzie zdefiniowaliśmy pięć kategorii narzędzi User Experience (UX) :

• Narzędzia do analizy UX i śledzenia zdarzeń
• Narzędzia do nagrywania sesji i heatmappingu
• Narzędzia do testów A/B i split
• Narzędzia do oceny użyteczności
• Narzędzia do projektowania i tworzenia szkieletów

Notatka:
Dodaliśmy koszty licencji narzędzi w przeglądzie (jeśli to możliwe). Wiele z tych firmowych witryn internetowych (co nie jest zaskakujące) wykorzystuje testy A/B do wyceny, więc cena zwykle się różni, a modele biznesowe zmieniają się z biegiem czasu. Dlatego dane cenowe dla każdego z tych narzędzi nie będą regularnie aktualizowane. Potwierdzono datę publikacji tego wpisu na blogu.

Bezpłatna biała księga: Cyfrowe podejście do personalizacji oparte na sprzężeniu zwrotnym

Przewodnik po personalizacji cyfrowej obsługi klienta (CX) za pomocą informacji zwrotnych online.

Pobierz artykuł

Narzędzia do analizy UX i śledzenia zdarzeń

Narzędzia do analizy UX i śledzenia zdarzeń umożliwiają badaczom użytkowników zrozumienie, co robią odwiedzający ich witrynę. Ta wiedza może być bardzo przydatna, ponieważ możesz szybko określić, czy dana zmiana projektu będzie skuteczna przed jej wdrożeniem. Z drugiej strony te narzędzia nie są w stanie podać wyjaśnienia ani powiedzieć „dlaczego” użytkownik coś robi. Jednym z najbardziej znanych narzędzi należących do tej kategorii jest Google Analytics. Ale jeśli szukasz bardziej wyspecjalizowanych narzędzi do analizy kliknięć i zdarzeń, warto rozważyć te:

1. Klikający

Clicky rejestruje i raportuje różne działania „na miejscu”, takie jak odsłony i pobrania. Jednak pokazuje również dane, takie jak statystyki Twittera. Wiele narzędzi analitycznych aktualizuje się raz dziennie, ale nie Clicky. To narzędzie pokazuje statystyki w czasie rzeczywistym. Deska rozdzielcza jest bardzo przyjazna dla użytkownika, również dla początkujących. Wybierając konto Premium, masz dostęp do wielu innych dodatków, takich jak heatmapy, śledzenie kampanii i konwersje. Cena? Różni się od darmowego do 19,99 USD miesięcznie, a istnieje również opcja niestandardowa.

Strona internetowa: www.clicky.com

2. Wykres rytmu

Chartbeat skupia się na inteligencji i analizie treści, dając użytkownikowi wgląd w zaangażowanie czytelnika. Za pomocą tego narzędzia możesz określić, gdzie znajdują się najlepsze treści i źródła ruchu. Filtruj użytkowników według lokalizacji, opracowania lub częstotliwości odwiedzin i odkryj, które strony generują największy ruch. Z Chartbeat wszystko jest możliwe! Już od 10 USD miesięcznie możesz łatwo odkryć, co robią wszyscy użytkownicy Twojej witryny.

Strona internetowa: www.chartbeat.com

3. Mixpanel

Mixpanel naprawdę koncentruje się na interakcjach użytkownika zarówno ze stroną internetową, jak i aplikacjami mobilnymi. To narzędzie zapewnia ukierunkowaną komunikację z odwiedzającymi (w tym e-maile i inteligentne powiadomienia), testy A/B w aplikacji i formularze ankiet użytkowników. Dodatkowo możesz zwizualizować zebrane dane w mniej niż 10 minut. Kolejna korzyść? Mixpanel oferuje „freemium”. Jeśli jednak chcesz mieć większy dostęp z dodatkowymi usługami, mają niestandardowy model cen aż do poziomu przedsiębiorstwa.

Strona internetowa: www.mixpanel.com

4. Woopra

Woopra oferuje również analitykę opartą na danych w czasie rzeczywistym, umożliwiającą łatwe analizowanie różnych segmentów i ścieżek w Twojej witrynie. Narzędzie tworzy segmenty klientów, które automatycznie aktualizują się wraz ze zmianą zachowań użytkowników. Korzystając z tych segmentów i profili, użytkownicy mogą tworzyć raporty ścieżek, raporty niestandardowe i raporty dotyczące utrzymania. Ceny tego narzędzia są przeznaczone zarówno dla małych firm (bezpłatnie i do 1199,95 USD miesięcznie), jak i przedsiębiorstw (ceny niestandardowe).

Strona internetowa: www.woopra.com

5. UXcam

UXcam pomaga użytkownikom uchwycić każdą mikro interakcję w Twojej aplikacji mobilnej, pomaga identyfikować problemy z użytecznością aplikacji mobilnych i podejmować świadome decyzje dotyczące produktów. Dzięki UXcam możesz korzystać z nagrywania sesji, analizy heathmap i ekranu, analizy użytkowników, analizy lejków i nie tylko. Możliwe jest również dołączanie sesji UXCam do raportów o awariach, dzięki czemu zespół programistów może odtworzyć powiązane sesje awarii.

Strona internetowa: www.uxcam.com

6. Chętny

Połącz wszystkie wydarzenia ze swojej witryny, aplikacji, urządzenia lub sklepu internetowego i zapisz je na Keen. To narzędzie jest aplikacją innej firmy, która wyświetla i udostępnia dane w samoobsługowych raportach i pulpitach nawigacyjnych. Keen znacznie ułatwia analizy klientów dzięki API, które zbiera tylko te dane, które chcesz. W ten sposób znajdziesz właściwe odpowiedzi, które są zapisywane w chmurze. Keen stosuje „przejrzyste ceny”, co oznacza, że ​​płacisz po użyciu. Im częściej korzystasz z Keen, tym więcej płacisz.

Strona internetowa: www.keen.io

7. Matomo

Matomo to samodzielnie hostowane lub oparte na chmurze narzędzie do analityki internetowej, które między innymi śledzi, co robią użytkownicy w Twojej witrynie. To narzędzie jest trochę podobne do Google Analytics, ale nie do końca takie samo: hostujesz i zarządzasz własnymi danymi za pomocą Matomo, a nie serwerów Google. Dane są dostępne w czasie rzeczywistym. Piwik jest bezpłatny. Czy chcesz wariant hostowany? Wtedy będziesz płacić (na podstawie odsłon) od 29 USD do 49 USD miesięcznie. Istnieje również opcja korporacyjna.

Strona internetowa: www.matomo.org

Narzędzia do nagrywania sesji i heatmappingu

To także forma badań ilościowych. Z jednej strony możesz śledzić całe sesje, w tym pełne nagrania tego, jak użytkownicy poruszają się po Twojej witrynie lub aplikacji ( nagrywanie sesji ). Z drugiej strony możesz rozpoznawać wzorce za pomocą mapowania ciepła na poziomie strony, aby zobaczyć, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję ze stroną (na przykład, gdzie porusza się mysz, aktywność myszy lub gdzie klikają).

1. Smartlook

Smartlook to jakościowe rozwiązanie analityczne dla stron internetowych i aplikacji mobilnych, które pomaga ponad 200 000 firmom różnej wielkości i branż odpowiadać na pytania „dlaczego” stojące za działaniami ich użytkowników. Wyeliminuj zgadywanie i odkryj prawdziwe, wykonalne powody. Dzięki unikalnemu zestawowi funkcji Smartlook w końcu daje sposób na zrozumienie zachowań użytkowników na poziomie mikro. Zawsze aktywne nagrania odwiedzających pokazują, co każdy ostatni odwiedzający robi w Twojej witrynie lub aplikacji, a automatyczne śledzenie zdarzeń pozwala wiedzieć, jak (i ​​jak często) Twoi odwiedzający robią określone rzeczy. Następnie możesz zbudować ścieżki konwersji, aby zobaczyć swoje współczynniki konwersji, a także dowiedzieć się, dlaczego ludzie odchodzą. Mapy termiczne dla witryn internetowych dostarczają masowych danych o tym, gdzie większość osób klika, przewija, najeżdża kursorem i w inny sposób wchodzi w interakcję z Twoimi stronami.

Smartlook oferuje bezpłatny pakiet, który obejmuje 1500 nagrań miesięcznie, a także pakiet Starter (19 USD/miesiąc) i Pakiet Power (79 USD/miesiąc).

Strona internetowa: www.smartlook.com

2. Statystyki myszy

Dzięki MouseStats wiesz dokładnie, co robią Twoi goście. Zobacz wszystkie ruchy myszy, przewijanie, naciśnięcia klawiszy i kliknięcia jako film. Dzięki interaktywnym mapom popularności możesz dokładnie zobaczyć, które części strony przyciągają uwagę, a gdzie nie. Cena MouseStats waha się od 29 do 299 USD miesięcznie, w zależności od liczby nagrań.

Strona internetowa: www.mousestats.com

3. Szalone Jajko

Crazy Egg oferuje kilka rodzajów map popularności, które umożliwiają użytkownikowi analizę zachowań odwiedzających. Gdzie klikają? Czy przewijają się na dół strony? Na co oni patrzą? To są pytania, na które odpowiada Crazy Egg. Implementacja tego narzędzia jest łatwa, a funkcje raportowania są jeszcze prostsze. Zaleta: możesz korzystać z Crazy Egg za darmo przez pierwsze trzydzieści dni. Po upływie trzydziestu dni narzędzie może kosztować od 9 do 99 USD miesięcznie. Istnieją również pakiety planów premium, które wahają się od 189 do 2499 USD miesięcznie.

Strona internetowa: www.crazyegg.com

4. Clicktale

Clicktale to oprogramowanie do analizy stron internetowych, które ma analizować zachowanie odwiedzających. Dzięki temu narzędziu możesz zobaczyć wskaźnik porzucania na pole wejściowe w formularzu, jak daleko odwiedzający przewinął stronę w dół i możesz śledzić każdą stronę pod kątem błędów na stronie. Wszystkie Twoje dane można łatwo połączyć z narzędziem testowym, takim jak VWO (przeczytaj więcej o VWO w sekcji „Narzędzia do testowania A/B i podzielonego”), ale także, na przykład, MailChimp. Cena zależy od tego, co chciałbyś osiągnąć z ClickTale.

Strona internetowa: www.clicktale.com

5. Inspekcja

Za pomocą filmów to narzędzie zapewnia, że ​​dokładnie wiesz, co robią Twoi użytkownicy w Twojej witrynie. Każdy ruch myszy, przewijanie, kliknięcie i naciśnięcie klawisza jest rejestrowane. Dzięki temu narzędziu możesz określić, co przyciąga uwagę, co powoduje zamieszanie i kiedy odwiedzający opuszczają witrynę, podczas gdy jest to lejek konwersji. Cena waha się od darmowej do 299 USD miesięcznie.

Strona internetowa: www.inspectlet.com

6. Śledzenie mapy ciepła

Heat Map Tracker to narzędzie programowe, które rejestruje i pokazuje w czasie rzeczywistym, co każdy odwiedzający robi na stronie. Dzięki mapom popularności, zachowaniu użytkowników i optymalizacji konwersji możesz praktycznie spojrzeć przez ramię odwiedzającego. Wynik? Lepsze doświadczenie użytkownika, lojalność klientów i sprzedaż. Aby korzystać z Heat Map Tracker, musisz uiścić jednorazową opłatę w wysokości 97 USD, a następnie 19 USD miesięcznie (za licencję osobistą) i 49 USD miesięcznie (za licencję agencyjną).

Strona internetowa: www.heatmaptracker.com

Narzędzia do testów A/B i split

Testy A/B (lub testy wielowymiarowe) i testy dzielone to techniki testowania użytkowników używane do określenia, które odmiany strony internetowej mają najwyższy wskaźnik sukcesu wśród odwiedzających. Dzięki testom A/B możesz porównać dwie wersje strony internetowej, treści lub elementu na stronie. Ta forma testowania pozwala określić, która wersja jest zgodna z wyznaczonymi przez Ciebie celami. Celem może być wszystko: zwiększenie sprzedaży, zmniejszenie współczynnika odrzuceń lub zwiększenie współczynnika konwersji. Testy A/B oferują dane ilościowe o użytkownikach w czasie rzeczywistym i pomagają podejmować właściwe decyzje.

1. Optymalizator wizualny witryny (VWO)

VWO to jedno z najłatwiejszych narzędzi do testowania A/B. Daje możliwość łatwej zmiany nagłówków, przycisków, zdjęć i innych elementów do testowania. Oferuje również edytor wizualny, którego można używać do edycji i projektowania różnych odmian strony. Dzięki VWO możesz również identyfikować sprzedaż, rejestracje, kliknięcia i inne cele konwersji, korzystając z danych statystycznych i wyników. VWO może kosztować od 49 USD (Standard) do 999 USD (Enterprise) miesięcznie, w zależności od natężenia ruchu w Twojej witrynie.

Strona internetowa: www.vwo.com

2. Optymalizuj

Optimizely to popularne narzędzie testowe, które działa dość prosto: wystarczy jedna linijka kodu w Twojej witrynie, by działała. Posiada również funkcje testowania A/B i podziału podobne do funkcji VWO. Narzędzie może automatycznie łączyć się m.in. z Google Analytics, dzięki czemu można symulować sesje testowe. Idealny na przykład do testów lejkowych! Możesz również użyć tego narzędzia, aby dostosować kolory, grafikę i tekst. Optimizely korzysta z modelu „Pay as you go”, naliczając 49 USD za każde 1000 unikalnych użytkowników miesięcznie, których testujesz.

Strona internetowa: www.optimizely.com

3. Kissmetryka

Kissmetrics to platforma analityczna, która pomaga zwiększyć wskaźniki lojalności i utrzymania klientów. Baza danych Kissmetrics ma funkcję, która pomaga w teście A/B. Możesz również użyć tego narzędzia z istniejącym kodem testowym lub zintegrować Kissmetrics z inną platformą A/B Testing. Zaletą Kissmetrics jest to, że możesz przetestować dwa różne projekty stron. Kissmetrics Kissmetrics kosztuje od 220 dolarów (samoobsługa) do 700 dolarów miesięcznie.

Strona internetowa: www.kissmetricshq.com

4. Maksymalizator Oracle

Oracle Maxymiser to aplikacja korporacyjna firmy Oracle, która jest częścią pakietu Digital Marketing Suite Oracle. Dzięki Oracle Maxymiser możesz przeprowadzać proste testy A/B, a także złożone testy na wielu zmiennych. Śledź wszystkie zachowania odwiedzających w kanałach cyfrowych i analizuj te dane. W ten sposób możesz wyświetlać spersonalizowane treści na stronie. Oracle Maxymiser ma nieco wyższą cenę: najtańsza wersja kosztuje 2000 USD miesięcznie.

Strona internetowa: www.oracle.com

5. Cel Adobe

Adobe Target jest częścią chmury Adobe Marketing i oferuje intuicyjny interfejs użytkownika, który umożliwia tworzenie spersonalizowanych doświadczeń internetowych, łatwe testowanie A/B i jest łatwym sposobem kierowania treści na podstawie profili klientów (personalizacja). Dostosuj interfejs za pomocą dużej liczby opcji filtrowania. To narzędzie działa również dobrze na smartfonie. Cena narzędzia nie jest znana.

Strona internetowa: www.adobe.com

6. UżytecznośćHub

To narzędzie jest platformą, na której programiści i projektanci mogą przeprowadzać proste testy użyteczności. Możesz wybrać własnych testerów lub testerów, którzy zarejestrowali się w UsabilityHub. Testerem może zostać każdy, kto ukończył 18 lat. Korzystając z tego narzędzia, możesz uzyskać wgląd w to, jak użytkownicy postrzegają Twoją stronę internetową. Cena może wahać się od bezpłatnego do 396 USD miesięcznie, w zależności od liczby użytkowników.

Strona internetowa: www.usabilityhub.com

7. Konwertuj

Convert zapewnia wielodomenowe A/B oraz wielowymiarowe narzędzia do testowania i śledzenia zarówno dla JavaScript, CSS, jak i jQuery. Wystarczy niewielki fragment kodu JavaScript, aby natychmiast tworzyć i edytować testy, a także testować produkty e-commerce i strony kategorii. Convert jest bardzo podobny do Optimizely i VWO pod względem funkcji i funkcjonalności, poza strukturą cenową. Cena Convert waha się od 449 USD do 6999 USD miesięcznie (Enterprise). To narzędzie w szczególności obsługuje bardziej opcję korporacyjną.

Strona internetowa: www.convert.com

Narzędzia opinii wizualnej/użyteczności

Narzędzia wizualnej informacji zwrotnej są również często określane jako narzędzia informacji zwrotnej o użyteczności . Tego typu narzędzia są używane przez marketerów i innych specjalistów ds. doświadczeń użytkownika w celu poprawy użyteczności strony poprzez przechwytywanie danych wejściowych od ich użytkowników, gdy się pojawiają. Używając tych narzędzi, możesz wskazać określone elementy strony (w tym formularze, obrazy, przyciski lub akapity) i przekaż opinię na temat tych elementów strony. Po wybraniu elementu narzędzie zapisuje zrzut ekranu z opinią użytkownika. Narzędzia te świetnie sprawdzają się w przypadku nowych witryn i aplikacji, w których należy szybko zidentyfikować błędy lub niejasną treść.

1. Zweryfikuj

Dzięki weryfikacji możesz zbierać i analizować opinie odwiedzających z ekranów lub wersji testowych (makiet). Zbierasz opinie, widzisz, co ludzie pamiętają o Twoim projekcie i co o nim myślą. Verify to fajna aplikacja do testowania pomysłów przed ich wdrożeniem. Możesz uzyskać podstawową liczbę za 19 USD miesięcznie.

Strona internetowa: www.verifyapp.com

2. Zatrzask użytkownika

UserSnap ułatwia sprawdzanie błędów i innych problemów. Przyczynia się również do szybkiej komunikacji pomiędzy projektantami, klientami i pracownikami. Za jednym kliknięciem odwiedzający i projektanci mogą przesłać raport o błędzie ze strony internetowej. Za pomocą tego narzędzia możesz również tworzyć zrzuty ekranu w przeglądarce, dzięki czemu możesz zobaczyć dokładnie to, co widzi odwiedzający, bez konieczności korzystania z wtyczki. Ceny dla małych i średnich firm (SMB) wahają się od 69 do 329 euro miesięcznie, a dla przedsiębiorstw obowiązują niestandardowe ceny.

Strona internetowa: www.usersnap.com

3. Helio

Helio to narzędzie, które szybko przekazuje informację zwrotną na temat Twoich projektów, aby jak najszybciej rozwiązać wszelkie problemy. Łatwo też zaangażować cały zespół w proces podejmowania decyzji, ponieważ dane można udostępnić wszystkim w zaledwie kilku krokach. Ankiety są łatwe do utworzenia, a do ich stworzenia dostępny jest bezpłatny test. Płatne wersje wahają się od 49 do 399 USD miesięcznie, plany korporacyjne są również dostępne na życzenie.

Strona internetowa: www.helio.app

4. Stado robali

Bugherd to internetowy system oprogramowania do śledzenia problemów i zarządzania projektami dla programistów i projektantów. Podobnie jak wszystkie inne narzędzia, ma również opcję informacji zwrotnej na stronie, dzięki czemu klienci mogą zgłaszać problemy bezpośrednio ze strony internetowej. Dzięki temu można dokładnie zobaczyć, które części zostały zgłoszone. Dodatkowo zawiera narzędzia do zarządzania projektami oparte o scrum. Oprogramowanie pomaga przekształcać dane zwrotne klientów w zadania, które można wykonać. Narzędzie kosztuje od 29 do 180 USD miesięcznie.

Strona internetowa: www.bugherd.com

5. Znacznik

Marker to wizualne narzędzie do zgłaszania informacji zwrotnych i błędów dla profesjonalistów internetowych. Za pomocą tego narzędzia możesz konwertować zrzuty ekranu z dowolnej strony internetowej w potężny raport o błędzie bezpośrednio do istniejących narzędzi. Wyjątkową cechą tego narzędzia jest to, że informacje zwrotne są przechwytywane za pomocą wtyczki przeglądarki, a nie na samej stronie, więc przed użyciem należy je najpierw zainstalować w przeglądarce Chrome. Niektóre kluczowe funkcje to narzędzia do adnotacji zrzutów ekranu, łącza do udostępniania i integracja przepływu pracy. Marker można zintegrować z różnymi narzędziami do scrum i zarządzania projektami, takimi jak Jira, Slack, Trello i Github. Konto premium kosztuje od 19 do 119 USD miesięcznie.

Strona internetowa: www.marker.io

6. Feedback.js

Feedback.js to projekt open source stworzony w JavaScript. Ta struktura umożliwia tworzenie formularzy opinii zawierających zrzut ekranu. Jest to znane na przykład z wielu aplikacji Google, w których jest używany. Jeśli szukasz głównie zbierania wizualnych informacji zwrotnych, jest to niedroga alternatywa dla innych narzędzi. Feedback.js jest darmowy, ale wymagane są pewne umiejętności kodowania w JavaScript.

7. PageProofer

PageProofer to wizualne narzędzie do śledzenia błędów i informacji zwrotnej, które działa z karteczkami samoprzylepnymi i zrzutami ekranu. Narzędzie oferuje możliwość komentowania w czasie rzeczywistym i obsługuje wszystkie przeglądarki i urządzenia. Pulpit nawigacyjny pokazuje wszystkie notatki, w tym pełne informacje o każdej z nich. Po otrzymaniu nowych notatek można wysyłać powiadomienia, aby ostrzec zespół programistów w celu stworzenia szybkiego przepływu pracy. Ceny wahają się od 20 do 125 USD miesięcznie, w zależności od ilości użytkowników.

Strona internetowa: www.pageproofer.com

Narzędzia do projektowania i tworzenia szkieletów

Narzędzia do projektowania i tworzenia szkieletów to narzędzia skoncentrowane na tworzeniu nowych projektów i opracowywaniu koncepcji lejków, stron docelowych itp. Tego typu narzędzia pomagają w komunikacji pomysłów podczas procesu opracowywania, ponieważ zapewniają wizualną reprezentację projektu i prowadzą do szybkie prototypowanie.

1. MockFlow

MockFlow to internetowe narzędzie szkieletowe dla oprogramowania i stron internetowych, z naciskiem na współpracę i udostępnianie. Narzędzia mają różne funkcje, w tym tworzenie makiet interfejsu użytkownika, tworzenie wytycznych projektowych, tworzenie i publikowanie stron internetowych, dodawanie adnotacji do obrazów i wiele innych. Ceny wahają się od bezpłatnego (z ograniczonym wykorzystaniem) do 39 USD miesięcznie (pakiet zespołowy).

Strona internetowa: www.mockflow.com

2. Mockplus

Mockplus to aplikacja komputerowa służąca do łatwego i szybkiego prototypowania na platformach takich jak aplikacje mobilne, aplikacje komputerowe i strony internetowe. Użytkownicy nie potrzebują kodu ani wiedzy technicznej, aby korzystać z tego narzędzia. Dzięki Mockplus możesz tworzyć interaktywne prototypy w minimalnym czasie. To narzędzie kosztuje 199 USD rocznie lub możesz wybrać nieograniczoną licencję wieczystą dla 399 USD użytkownika.

Strona internetowa: www.mockplus.com

3. Pidoco

Pidoco to oprogramowanie w chmurze służące do tworzenia, udostępniania i testowania makiet, makiet i prototypów. Oprogramowanie zawiera bibliotekę elementów interfejsu typu „przeciągnij i upuść”, a użytkownicy mogą dodawać wiele stron i warstw. Pidoco umożliwia udostępnianie prototypów klientom online i ma funkcje ułatwiające przekazywanie informacji zwrotnych i dyskusję w obie strony. To narzędzie kosztuje od 12 do 175 USD miesięcznie (w zależności od liczby aktywnych projektów.

Strona internetowa: www.pidoco.com

4. Gliffy

Gliffy to internetowy edytor diagramów. W tym narzędziu użytkownicy mogą przeciągać i upuszczać komponenty oraz eksportować obrazy. Użytkownicy mogą również współpracować online i dostępna jest funkcja śledzenia wersji. Jest zalecany do użytku osobistego i/lub mniejszych firm. Ceny wahają się od 3,99 USD do 7,99 USD miesięcznie lub możesz wybrać opcję dla przedsiębiorstw (cena niestandardowa).

Strona internetowa: www.gliffy.com

5. Przedrzeźniacz

Internetowe oprogramowanie w wersji beta Mockingbird umożliwia użytkownikom tworzenie, łączenie, przeglądanie i udostępnianie makiet ze strony internetowej lub aplikacji. Zawiera funkcje, takie jak przeciąganie i upuszczanie interfejsu użytkownika (UI), inteligentna zmiana rozmiaru tekstu i interaktywne łączenie stron, a także udostępnianie. Ceny wahają się od 12 do 85 USD miesięcznie (w zależności od liczby projektów).

Strona internetowa: www.gomockingbird.com

6. Świadomy wykres

Lucidchart to narzędzie do tworzenia diagramów i wizualizacji oparte na chmurze. Użytkownicy mogą mapować pomysły z klientami i współpracownikami w czasie rzeczywistym. To narzędzie jest łatwe w użyciu – dla początkujących i profesjonalistów. Ceny wahają się od 4,95 USD do 20 USD miesięcznie, jednak może kosztować więcej w zależności od liczby użytkowników. Istnieje również opcja korporacyjna.

Strona internetowa: www.lucidchart.com

Wybór odpowiednich narzędzi dla Twojej firmy

Jak widać, jest z czego wybierać, niezależnie od potrzeb. Dokonanie właściwego wyboru sprowadza się do tego, co chcesz osiągnąć i jak daleko w swoim zespole lub firmie jest dojrzałość.

Więc najpierw rzeczy pierwsze. Miej na uwadze kilka celów, które chcesz osiągnąć za pomocą narzędzia (narzędzi). Następnie spójrz, jak te narzędzia pasują do Twojego budżetu. Chociaż istnieje kilka narzędzi, które kierują swoje usługi bardziej do przedsiębiorstw, istnieją również bardziej opłacalne opcje dla mniejszych firm, które na przykład mogą odnieść większe korzyści z typowego modelu dostarczania SaaS, w którym płacisz za użycie (np. w zależności od tego, w jaki sposób wielu użytkowników lub odwiedzających witrynę internetową). I na koniec nie zapomnij o ograniczeniach technicznych. Obejmuje to takie czynniki, jak ograniczenia IT, jeśli chodzi o prywatność lub bezpieczeństwo (np. sposób i miejsce przechowywania danych). W zależności od możliwości z punktu widzenia IT, możesz wybrać pomiędzy samohostowanym rozwiązaniem open source lub rozwiązaniem korporacyjnym, które zaspokoi potrzeby większej organizacji.

Uwaga : wiele z tych narzędzi łączy fakt, że są one mocno skoncentrowane na aspekcie zbierania informacji zwrotnych – co jest oczywiście ważną umiejętnością – ale co z analizą i działaniem?

Mopinion

Mopinion to oprogramowanie do analizy opinii, które nie tylko mieści się w wielu z tych kategorii, ale także idzie o krok dalej i oferuje użytkownikom możliwości dogłębnej analizy. Dzięki wizualizacji danych w czasie rzeczywistym na konfigurowalnych pulpitach nawigacyjnych i wykresach użytkownicy mogą szybko i wydajnie analizować duże ilości danych. Nasz „punkt kompleksowej obsługi” oferuje:

• Ankiety wsuwane
• Informacje zwrotne w trybie modalnym
• Wizualna informacja zwrotna
• Bardziej złożone ankiety obejmujące kierowanie pytań
• Dogłębna analiza, w tym analiza tekstu, analiza sentymentu, inteligentne etykietowanie itp.
• Zaawansowana wizualizacja danych z filtrowaniem na wykresie i konfigurowalnymi pulpitami nawigacyjnymi
• Możliwości zarządzania akcjami

Aby uzyskać dodatkowe wskazówki dotyczące doświadczenia użytkownika, zapoznaj się z tym wpisem na blogu.

Mamy nadzieję, że ten przegląd zainspiruje Cię do znalezienia odpowiednich narzędzi UX. Zachęcamy do dodawania wszelkich sugestii lub komentarzy poniżej!