As melhores ferramentas de experiência do usuário (UX) – uma visão geral 22 de março de 2017

Você já olhou para suas estatísticas da web e descobriu que suas taxas de rejeição são muito altas, mas suas taxas de conversão são muito baixas? Você sabe que isso não é um bom sinal, mas não tem ideia de por que está acontecendo ou como corrigi-lo. E agora? Neste blog, vamos dar uma olhada em algumas das melhores ferramentas de experiência do usuário (UX).

A experiência do usuário pode ser algo a ser considerado se você quiser ver melhorias nessa área. Já ouviu falar, mas não tem certeza dos detalhes? A experiência do usuário inclui todos os aspectos da interação do usuário com sua empresa, seus serviços e/ou produtos. Talvez você ache que o site da sua empresa funciona bem, mas seus clientes concordam? Não é capaz de responder a esta pergunta? Então é definitivamente um momento crítico para começar a focar na experiência do usuário do seu site ou aplicativo móvel.

O processo de design de um bom site agora é mais complexo do que nunca. O sucesso da sua empresa depende das necessidades dos seus clientes. Felizmente, existem inúmeras ferramentas de experiência do usuário que facilitam todo o processo. É por isso que fizemos uma visão geral de algumas ótimas ferramentas para ajudá-lo a determinar quais delas são as melhores para o seu negócio:

Para esta visão geral, definimos cinco categorias de ferramentas de experiência do usuário (UX) :

• Ferramentas de análise de UX e rastreamento de eventos
• Ferramentas de gravação de sessão e mapeamento de calor
• Ferramentas de teste A/B e split
• Ferramentas de feedback de usabilidade
• Ferramentas de design e wireframes

Observação:
Adicionamos custos de licença das ferramentas na visão geral (quando possível). Muitos desses sites de empresas (não surpreendentemente) usam testes A/B para preços, então o preço tende a variar um pouco e os modelos de negócios mudam com o tempo. Portanto, os valores dos preços de cada uma dessas ferramentas não serão atualizados regularmente. Foram confirmadas a data de publicação desta postagem no blog.

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Ferramentas de análise de UX e rastreamento de eventos

As ferramentas de análise de UX e rastreamento de eventos permitem que os pesquisadores de usuários entendam o que os visitantes do site estão fazendo em seu site. Esse conhecimento pode ser muito útil, pois você pode determinar rapidamente se uma alteração de design específica será eficaz antes de implementá-la. Por outro lado, essas ferramentas não são capazes de lhe dar uma explicação, ou dizer “por que” um usuário faz algo. Uma das ferramentas mais conhecidas que se enquadra nessa categoria é o Google Analytics. Mas se você estiver procurando por ferramentas mais especializadas em relação à análise de cliques e eventos, pode ser bom considerar estas:

1. Clique

Clicky registra e relata várias atividades 'no local', como visualizações de página e downloads. No entanto, também mostra dados como estatísticas do Twitter. Muitas ferramentas de análise são atualizadas uma vez por dia, mas não o Clicky. Esta ferramenta mostra estatísticas em tempo real. O painel é muito fácil de usar, também para iniciantes. Se você escolher uma conta Premium, terá acesso a muitos outros extras, como mapas de calor, rastreamento de campanhas e conversões. O preço? Varia de grátis a $ 19,99 por mês e também há uma opção personalizada.

Site: http://www.clicky.com

2. Batimento do gráfico

O Chartbeat se concentra na inteligência e análise de conteúdo, fornecendo ao usuário uma visão do envolvimento do leitor. Com esta ferramenta, você pode determinar onde estão seus melhores conteúdos e fontes de tráfego. Filtre os usuários por localização, projeto ou frequência de visitantes e descubra quais páginas recebem mais tráfego. Tudo é possível com Chartbeat! A partir de $ 10 por mês, você pode descobrir facilmente o que todos os seus visitantes estão fazendo em seu site.

Site: http://www.chartbeat.com

3. Painel de mistura

O Mixpanel realmente se concentra nas interações do usuário com o site e os aplicativos móveis. Essa ferramenta fornece comunicação direcionada com os visitantes (incluindo e-mails e notificações inteligentes), testes A/B no aplicativo e formulários de pesquisa de usuários. Além disso, você pode visualizar os dados coletados em menos de 10 minutos. Outro benefício? Mixpanel oferece um 'freemium'. No entanto, se você quiser mais acesso com serviços adicionais, eles têm um modelo de preços personalizado até o nível corporativo.

Site: http://www.mixpanel.com

4. Woopra

O Woopra também oferece análises orientadas por dados em tempo real, permitindo que você analise facilmente diferentes segmentos e funis em seu site. A ferramenta cria segmentos de clientes que são atualizados automaticamente à medida que o comportamento do usuário muda. Usando esses segmentos e perfis, os usuários podem criar relatórios de funil, relatórios personalizados e relatórios de retenção. O preço desta ferramenta é fornecido tanto para pequenas empresas (gratuitas e até $ 1.199,95/mês) quanto para empresas (preços personalizados).

Site: www.woopra.com

5. UXcam

O UXcam ajuda os usuários a capturar cada microinteração em seu aplicativo móvel, ajuda a identificar problemas de usabilidade em aplicativos móveis e a tomar decisões informadas sobre o produto. Com o UXcam, você pode usar gravação de sessão, análise de heathmap e tela, análise de usuário, análise de funil e muito mais. Também é possível anexar as sessões do UXCam aos seus relatórios de travamento, permitindo que sua equipe de desenvolvimento reproduza sessões associadas de travamentos.

Site: http://www.uxcam.com

6. Afiado

Reúna todos os eventos do seu site, aplicativo, dispositivo ou loja virtual e salve no Keen. Essa ferramenta é um aplicativo de terceiros que mostra e compartilha dados em relatórios e painéis de autoatendimento. Keen facilita muito as análises dos clientes graças às APIs que coletam apenas os dados que você deseja. Dessa forma, você encontrará as respostas certas, que ficam salvas na nuvem. Keen usa 'preços transparentes', o que significa que você paga após o uso. Quanto mais você usa Keen, mais você paga.

Site: www.keen.io

7. Matomo

Matomo é uma ferramenta de análise da web auto-hospedada ou baseada em nuvem, que, entre outras coisas, rastreia o que seus visitantes estão fazendo em seu site. Esta ferramenta é um pouco como o Google Analytics, mas não totalmente a mesma: você hospeda e gerencia seus próprios dados com o Matomo, em vez dos servidores do Google. Os dados estão disponíveis em tempo real. Piwik é gratuito. Você gostaria da variante hospedada? Então você pagará (com base nas visualizações de página) entre US$ 29 e US$ 49 por mês. Há também uma opção empresarial.

Site: http://www.matomo.org

Ferramentas de gravação de sessão e mapeamento de calor

Esta é também uma forma de pesquisa quantitativa. Por um lado, você pode acompanhar sessões inteiras, incluindo gravações completas de como os usuários se movimentam em seu site ou aplicativo ( gravação de sessão ). Por outro lado, você pode reconhecer padrões usando o mapa de calor no nível da página para ver como os usuários interagem com a página (por exemplo, onde o mouse se move, atividade do mouse ou onde eles clicam).

1. Visual inteligente

O Smartlook é uma solução de análise qualitativa para sites e aplicativos móveis que ajuda mais de 200.000 empresas de todos os tamanhos e setores a responder aos “porquês” por trás das ações de seus usuários. Elimine as suposições e descubra razões reais e acionáveis. Com um conjunto de recursos exclusivo, o Smartlook finalmente oferece uma maneira de entender o comportamento do usuário no nível micro. As gravações de visitantes sempre ativas mostram o que cada último visitante faz em seu site ou aplicativo, enquanto o rastreamento automático de eventos permite que você saiba como (e com que frequência) seus visitantes fazem coisas específicas. Você pode criar funis de conversão para ver suas taxas de conversão e descobrir por que as pessoas estão saindo. Os mapas de calor para sites fornecem dados em massa sobre onde a maioria das pessoas clica, rola, passa o mouse e interage com suas páginas.

O Smartlook oferece um pacote gratuito que inclui 1.500 gravações/mês, bem como um pacote Starter ($19/mês) e um pacote Power ($79/mês).

Site: http://www.smartlook.com

2. Estatísticas do Mouse

Com MouseStats você sabe exatamente o que seus visitantes estão fazendo. Visualize todos os movimentos do mouse, rolagens, pressionamentos de tecla e cliques como um filme. Graças aos mapas de calor interativos, você pode ver exatamente quais partes da página atraem atenção e onde não. O preço do MouseStats varia entre US$ 29 e US$ 299 por mês, dependendo do número de gravações.

Site: www.mousestats.com

3. Ovo Maluco

Crazy Egg oferece vários tipos de mapas de calor que permitem ao usuário analisar o comportamento do visitante. Onde eles clicam? Eles rolam até o final da página? O que eles estão olhando? Essas são perguntas que a Crazy Egg responde. A implementação desta ferramenta é fácil e os recursos de relatórios são ainda mais fáceis. Uma vantagem: você pode usar o Crazy Egg gratuitamente nos primeiros trinta dias. Após os trinta dias, a ferramenta pode custar entre US$ 9 e US$ 99 por mês. Há também pacotes para planos premium que variam entre US$ 189 e US$ 2.499 por mês.

Site: www.crazyegg.com

4. Conto de cliques

Clicktale é uma ferramenta de software de análise de sites que se destina a analisar o comportamento do visitante. Com esta ferramenta, você pode ver a taxa de desistência por campo de entrada no formulário, o quanto um visitante rolou para baixo em uma página e você pode rastrear cada página em busca de erros de página. Todos os seus dados podem ser facilmente vinculados a uma ferramenta de teste como o VWO (leia mais sobre o VWO em 'A/B e ferramentas de teste de divisão'), mas também, por exemplo, MailChimp. O preço depende do que você gostaria de alcançar com o ClickTale.

Site: http://www.clicktale.com

5. Inspeção

Por meio de vídeos, essa ferramenta garante que você saiba exatamente o que seus visitantes estão fazendo em seu site. Cada movimento do mouse, rolagem, clique e pressionamento de tecla é registrado. Com esta ferramenta, você pode determinar o que atrai a atenção, o que causa confusão e quando os visitantes saem do site enquanto ele está no funil de conversão. O preço varia entre grátis e $ 299 por mês.

Site: www.inspectlet.com

6. Rastreador de mapa de calor

Heat Map Tracker é uma ferramenta de software que registra e mostra o que cada visitante está fazendo no site em tempo real. Por meio de mapas de calor, comportamento do usuário e otimização de conversão, você pode praticamente olhar por cima do ombro do visitante. O resultado? Melhor experiência do usuário, fidelização de clientes e vendas. Para usar o Heat Map Tracker, você deve pagar uma taxa única de $ 97 e, posteriormente, $ 19 por mês (para uma licença pessoal) e $ 49 por mês (para uma licença de agência).

Site: http://www.heatmaptracker.com

Ferramentas de teste A/B e split

Teste A/B (ou teste multivariado) e teste A/B são técnicas de teste de usuário usadas para determinar quais variações de uma página da web têm as maiores taxas de sucesso com seus visitantes. Com o teste A/B, você pode comparar duas versões de uma página da web, conteúdo ou um elemento na página. Essa forma de teste permite determinar qual versão é consistente com as metas que você definiu. O objetivo pode ser qualquer coisa: aumentar as vendas, reduzir a taxa de rejeição ou aumentar a taxa de conversão. O teste A/B oferece dados quantitativos em tempo real sobre seus usuários e ajuda você a tomar as decisões certas.

1. Otimizador de website visual (VWO)

O VWO é uma das ferramentas de teste A/B mais fáceis. Dá-lhe a capacidade de alterar facilmente títulos, botões, imagens e outros elementos para teste. Ele também oferece um editor visual que pode ser usado para editar e projetar diferentes variações de uma página. Com o VWO você também pode identificar vendas, inscrições, cliques e outras metas de conversão, usando dados estatísticos e resultados. O VWO pode custar algo entre $ 49 (Standard) e $ 999 (Enterprise) por mês, dependendo da quantidade de tráfego que você tem em seu site.

Site: www.vwo.com

2. Otimizar

Optimizely é uma ferramenta de teste popular que funciona de forma bastante simples: com apenas uma linha de código em seu site, ele está funcionando. Ele também possui recursos de teste A/B e de divisão semelhantes aos do VWO. A ferramenta pode vincular automaticamente, entre outros, ao Google Analytics, para que você possa simular sessões de teste. Ideal para testes de funil, por exemplo! Você também pode usar esta ferramenta para personalizar cores, gráficos e texto. O Optimizely usa um modelo “Pague conforme o uso”, cobrando US$ 49 para cada 1.000 visitantes únicos mensais que você testa.

Site: www.optimizely.com

3. Kissmetrics

Kissmetrics é uma plataforma de análise que ajuda a aumentar a fidelidade e as taxas de retenção de clientes. O banco de dados Kissmetrics possui um recurso que ajuda você com seu teste A/B. Você também pode usar esta ferramenta com seu código de teste pré-existente ou pode integrar o Kissmetrics com outra plataforma de teste A/B. O legal do Kissmetrics é que você pode testar dois designs de página diferentes. Kissmetrics A Kissmetrics custa entre US$ 220 (autoatendimento) a US$ 700 por mês.

Site: http://www.kissmetricshq.com

4. Oracle Maximizador

O Oracle Maxymiser é um aplicativo corporativo da Oracle, que faz parte do Digital Marketing Suite Oracle. Com o Oracle Maxymiser, você pode realizar testes A/B simples, bem como testes complexos e multivariáveis. Acompanhe todo o comportamento do visitante nos canais digitais e analise esses dados. Dessa forma, você pode exibir conteúdo personalizado no site. O Oracle Maxymiser tem um preço um pouco mais alto: a versão mais barata custa US$ 2.000 por mês.

Site: www.oracle.com

5. Adobe Target

O Adobe Target faz parte do Adobe Marketing Cloud e oferece uma interface de usuário intuitiva que permite criar experiências personalizadas na Web, testes A/B fáceis e é uma maneira fácil de direcionar conteúdo com base em perfis de clientes (personalização). Personalize a interface com um grande número de opções de filtragem. Esta ferramenta também funciona bem no seu smartphone. O preço da ferramenta é desconhecido.

Site: http://www.adobe.com

6. Hub de usabilidade

Esta ferramenta é uma plataforma onde desenvolvedores e designers podem realizar testes de usabilidade simples. Você pode escolher seus próprios testadores ou testadores que se registraram no UsabilidadeHub. Qualquer pessoa com mais de 18 anos pode se tornar um testador. Usando essa ferramenta, você pode obter informações sobre como seus usuários experimentam a página do seu site. O preço pode variar entre grátis a US$ 396 por mês, dependendo da quantidade de usuários.

Site: www.usabilityhub.com

7. Converter

O Convert fornece ferramentas de teste e rastreamento A/B de vários domínios e multivariáveis ​​para JavaScript, CSS e jQuery. Com apenas um pequeno pedaço de código JavaScript, você pode criar e editar seus testes imediatamente, bem como testar seus produtos de comércio eletrônico e páginas de categorias. O Convert é muito semelhante ao Optimizely e ao VWO em termos de recursos e funcionalidades, além de sua estrutura de preços. O preço do Convert varia um pouco de $ 449 a $ 6.999 por mês (Enterprise). Essa ferramenta, em particular, atende mais à opção empresarial.

Site: www.convert.com

Ferramentas de feedback visual/usabilidade

As ferramentas de feedback visual também são frequentemente chamadas de ferramentas de feedback de usabilidade . Esses tipos de ferramentas são usados ​​por profissionais de marketing e outros especialistas em experiência do usuário para melhorar a usabilidade da página, capturando a entrada de seus usuários à medida que ela chega. Usando essas ferramentas, você pode apontar para elementos de página específicos (incluindo formulários, imagens, botões ou parágrafos) e fornecer feedback sobre esses elementos da página. Depois que um elemento é selecionado, a ferramenta salva a captura de tela com o feedback do usuário. Essas ferramentas são ótimas para novos sites e aplicativos em que os bugs ou qualquer conteúdo pouco claro precisam ser identificados rapidamente.

1. Verifique

Com o Verify você pode coletar e analisar o feedback dos visitantes de telas ou versões de teste (mockups). Você coleta feedback, vê o que as pessoas lembram sobre seu design e o que pensam dele. O Verify é um bom aplicativo para testar ideias antes de serem implementadas. Você pode obter uma contagem básica por US $ 19 por mês.

Site: www.verifyapp.com

2. Snap do usuário

O UserSnap facilita a verificação de bugs e outros problemas. Também contribui para uma comunicação rápida entre designers, clientes e funcionários. Com o clique de um botão, visitantes e designers podem enviar um relatório de bug do site. Você também pode criar capturas de tela no navegador com esta ferramenta, para que possa ver exatamente o que seu visitante vê sem precisar de um plug-in. Os preços para pequenas e médias empresas (SMB) variam entre € 69 e € 329 por mês e há preços personalizados para empresas.

Site: www.usersnap.com

3. Hélio

Helio é uma ferramenta que fornece feedback rápido sobre seus projetos, a fim de resolver qualquer problema o mais rápido possível. Também é fácil envolver toda a equipe no processo de tomada de decisão, pois os dados podem ser compartilhados com todos em apenas alguns passos. As pesquisas são fáceis de criar e há um teste gratuito disponível para criar uma. As versões pagas variam de $ 49 a $ 399 por mês, planos empresariais também estão disponíveis mediante solicitação.

Site: http://www.helio.app

4. Bugherd

Bugherd é um sistema de software de gerenciamento de projetos e rastreamento de problemas baseado na web para desenvolvedores e designers. Como todas as outras ferramentas, também possui uma opção de feedback na página, permitindo que os clientes relatem problemas diretamente do site. Isso permite que você veja exatamente quais partes foram relatadas. Além disso, inclui ferramentas de gerenciamento de projetos, baseadas em scrum. O software ajuda você a converter dados de feedback do cliente em tarefas acionáveis. A ferramenta custa entre US $ 29 e US $ 180 por mês.

Site: www.bugherd.com

5. Marcador

O Marker é uma ferramenta de feedback visual e relatório de bugs para profissionais da web. Com esta ferramenta, você pode converter capturas de tela de qualquer site em um poderoso relatório de bug diretamente em suas ferramentas existentes. O que é exclusivo dessa ferramenta é que o feedback é capturado por meio de um plug-in do navegador, e não na própria página, portanto, ele deve primeiro ser instalado no Chrome antes de poder ser usado. Alguns dos principais recursos são ferramentas de anotação de captura de tela, links compartilháveis ​​e integração de fluxo de trabalho. O Marker pode ser integrado a várias ferramentas de gerenciamento de projetos e scrum, como Jira, Slack, Trello e Github. Uma conta premium custa entre US $ 19 e US $ 119 por mês.

Site: http://www.marker.io

6. Feedback.js

Feedback.js é um projeto de código aberto criado em JavaScript. Essa estrutura permite criar formulários de feedback que incluem uma captura de tela. Isso é, por exemplo, conhecido por uma série de aplicativos do Google em que é usado. Se você está procurando principalmente a coleta de feedback visual, esta é uma alternativa barata para outras ferramentas. Feedback.js é gratuito, mas algumas habilidades de codificação em JavaScript são necessárias.

7. Revisor de página

O PageProofer é uma ferramenta visual de rastreamento e feedback de bugs que funciona com notas adesivas e capturas de tela. A ferramenta oferece comentários em tempo real e suporta todos os navegadores e dispositivos. O painel mostra todas as notas, incluindo os detalhes completos de cada uma. Quando novas notas são recebidas, notificações podem ser enviadas para alertar a equipe de desenvolvimento para criar um fluxo de trabalho rápido. Os preços variam de US$ 20 a US$ 125 por mês, dependendo da quantidade de usuários.

Site: www.pageproofer.com

Ferramentas de design e wireframes

As ferramentas de design e wireframing são ferramentas focadas na criação de novos designs e no desenvolvimento de conceitos para funis, landing pages, etc. Esses tipos de ferramentas auxiliam na comunicação de ideias durante o processo de desenvolvimento, pois fornecem uma representação visual do design e levam a prototipagem rápida.

1. Fluxo simulado

MockFlow é uma ferramenta de wireframe online para software e sites, com ênfase em colaboração e compartilhamento. As ferramentas têm várias funções, incluindo a elaboração de maquetes de interface do usuário, criação de diretrizes de design, criação e publicação de sites, anotação de imagens e muito mais. Os preços variam de grátis (com uso limitado) a US $ 39 por mês (pacote de equipe).

Site: www.mockflow.com

2. Mockplus

Mockplus é um aplicativo baseado em desktop usado para prototipagem fácil e rápida em plataformas como aplicativos móveis, aplicativos de desktop e sites. Os usuários não precisam de código ou conhecimento técnico para usar esta ferramenta. Com o Mockplus você pode criar protótipos interativos em um tempo mínimo. Esta ferramenta custa $ 199 por ano ou você pode escolher uma licença perpétua ilimitada por $ 399 usuário.

Site: www.mockplus.com

3. Pidoco

Pidoco é um software baseado em nuvem usado para criar, compartilhar e testar wireframes, maquetes e protótipos. O software inclui uma biblioteca de elementos de interface de arrastar e soltar e os usuários podem adicionar várias páginas e camadas. O Pidoco permite compartilhar protótipos com clientes online e possui funções para facilitar o feedback e a discussão de ida e volta. Essa ferramenta custa de US$ 12 a US$ 175 por mês (dependendo do número de projetos ativos.

Site: www.pidoco.com

4. Gliffy

Gliffy é um editor de diagramas baseado na web. Nesta ferramenta, os usuários podem arrastar e soltar componentes e exportar imagens. Os usuários também podem colaborar online e há uma função de rastreamento de versão incluída. É recomendado para uso pessoal e/ou pequenas empresas. O preço varia entre $ 3,99 e $ 7,99 por mês ou você pode escolher a opção empresarial (preço personalizado).

Site: http://www.gliffy.com

5. Sabiá

Um software beta baseado na web, o Mockingbird permite que seus usuários criem, vinculem, visualizem e compartilhem wireframes de um site ou aplicativo. Inclui recursos como interface de usuário (UI) de arrastar e soltar, redimensionamento de texto inteligente e vinculação de página interativa, além de compartilhamento. O preço é entre $ 12 a $ 85 por mês (dependendo do número de projetos).

Site: http://www.gomockingbird.com

6. Lucidchart

O Lucidchart é uma ferramenta de diagramação e visualização baseada em nuvem. Os usuários podem mapear ideias com clientes e colegas em tempo real. Esta ferramenta é fácil de usar - para iniciantes e profissionais. O preço varia de US $ 4,95 a US $ 20 por mês, mas pode custar mais dependendo do número de usuários. Há também uma opção empresarial.

Site: http://www.lucidchart.com

Escolhendo as ferramentas certas para o seu negócio

Como você pode ver, há muito por onde escolher, não importa qual seja sua necessidade. Fazer a escolha certa se resume ao que você deseja alcançar e quão longe sua equipe ou empresa está em termos de maturidade.

Então as primeiras coisas primeiro. Tenha alguns objetivos em mente para o que você deseja alcançar usando a(s) ferramenta(s). Então dê uma olhada em como essas ferramentas se encaixam no seu orçamento. Embora existam várias ferramentas que atendem mais aos negócios corporativos, também existem opções mais econômicas para empresas menores que, por exemplo, podem se beneficiar mais de um modelo de entrega SaaS típico no qual você paga por uso (por exemplo, dependendo de como muitos usuários ou visitantes do site que você tem). E por último, não se esqueça das limitações técnicas. Isso inclui fatores como restrições de TI quando se trata de privacidade ou segurança (por exemplo, como e onde os dados são armazenados). Dependendo das possibilidades em termos de TI, você pode escolher entre uma solução de código aberto auto-hospedada ou uma solução corporativa que satisfaça as necessidades de uma organização maior.

Nota : O que muitas dessas ferramentas têm em comum é o fato de estarem fortemente focadas no aspecto de coletar feedback – uma capacidade importante, é claro, – mas e quanto à análise e ação?

Mopinion

O Mopinion é um software de análise de feedback que não apenas se enquadra em muitas dessas categorias, mas também leva o feedback um passo adiante e oferece oportunidades de análise aprofundada para seus usuários. Com a visualização de dados em tempo real em painéis e gráficos personalizáveis, os usuários podem digerir de forma rápida e eficiente grandes somas de dados. O nosso 'balcão único' oferece:

• Pesquisas deslizantes
• Feedback no modal
• Feedback Visual
• Pesquisas mais complexas que incluem roteamento de perguntas
• Análise aprofundada, incluindo análise de texto, análise de sentimento, rotulagem inteligente, etc.
• Visualização de dados avançada com filtragem no gráfico e painéis personalizáveis
• Recursos de gerenciamento de ações

Para obter algumas dicas adicionais sobre a experiência do usuário, confira esta postagem do blog.

Esperamos que esta visão geral forneça alguma inspiração para encontrar ferramentas de UX adequadas. Sinta-se à vontade para adicionar sugestões ou comentários abaixo!