Unverzichtbare Website-Elemente für professionelle Dienstleistungen

Als professioneller Dienstleister sollte Ihre Website Ihr wertvollstes Marketing-Asset und der Mittelpunkt all Ihrer Marketingbemühungen sein. Ihre Website sollte nicht nur ein hübsches Design sein, das die Leute sehen können. Es muss als tatsächliches Werkzeug für Ihr Unternehmen fungieren und als Maschine zur Lead-Generierung funktionieren.

Ihre Website hat heutzutage viele Jobs und sollte Ihnen helfen:

• Gefunden werden – Suchmaschinenoptimierung (SEO) sollte eine Priorität für Ihr Unternehmen sein, damit Sie sich auf den Ergebnisseiten von Suchmaschinen von der Konkurrenz abheben können.
• Bauen Sie Vertrauen auf – auch dazu schreibe ich weiter unten mehr, aber Ihre Website muss so funktionieren, wie Ihre Kunden es brauchen und erwarten. Sie müssen Ihrem Publikum Vertrauen einflößen.
• Bilden und informieren – Helfen Sie Ihrem Publikum zu verstehen, was ihre Probleme und Herausforderungen tatsächlich sind und wie sie sie lösen können.
• Pflegen und Konvertieren – Hier kommt die gesamte Komponente der Lead-Generierung ins Spiel. Es ist üblich, dass Menschen Ihre Website mehrmals besuchen, bevor sie sich für eine Zusammenarbeit mit Ihnen entscheiden. Um sicherzustellen, dass Sie im Gedächtnis bleiben, platzieren Sie verlockende Formulare und CTAs (die zu wertvollen Ressourcen verlinken), um ihre E-Mail-Adresse zu erhalten und weiterhin wertvolle Inhalte zu erstellen, die für ihre Phase in der Customer Journey relevant sind. Dies wird dazu beitragen, sie näher an den Verkauf heranzuführen.

Ich werde nicht lügen, nachdem ich im Laufe der Jahre mit unzähligen professionellen Dienstleistungsunternehmen zusammengearbeitet habe, kann ich sagen, dass viele Websites gleich aussehen. Sie haben genau die gleiche Struktur und Botschaft (dies gilt sogar branchenübergreifend) und es kann schwierig sein, ein Unternehmen von einem anderen zu trennen.

Um sich von der Masse abzuheben, sollten Sie die in diesem Beitrag erwähnten Punkte im Hinterkopf behalten.

Sprechen Sie mit Ihrer spezifischen Zielgruppe

Nun, der Kern davon ist, dass Sie ein tiefes Verständnis dafür haben müssen, wer Ihr Publikum ist, um direkt mit ihm sprechen zu können. Sie möchten, dass sie sich besonders fühlen, wenn sie auf Ihrer Website landen, und dies geschieht am besten, wenn sie eine emotionale Verbindung zu Ihrer Botschaft spüren.

Beachten Sie bei der Entwicklung des Textes, um Ihr Publikum zu erreichen, Folgendes:

• Konzentrieren Sie sich auf die Botschaft an Ihr Publikum, nicht an Ihr Unternehmen (dh ersetzen Sie „wir“ durch „Sie“). Es wird bei ihnen viel besser ankommen, wenn Sie diesen Ansatz wählen (leichter gesagt als getan, aber es ist ein Muss).
• Schreiben Sie so, als würden Sie mit einer bestimmten Person sprechen, nicht mit einer Gruppe von Menschen.
• Vermeiden Sie Fachjargon. Dies ist besonders wichtig für professionelle Dienstleistungen. Es kann so einfach sein, sich in Ihrem alltäglichen Jargon zu verfangen, aber Tatsache ist, dass Sie dadurch nicht immer schlau klingen. Es verwirrt Ihr Publikum meistens, weil es nicht versteht, was Sie sagen.
• Schreiben Sie im Gespräch. Dies macht Ihr Unternehmen weniger einschüchternd und kann Ihren potenziellen Kunden das Gefühl geben, dass Sie mit ihnen und nicht über sie sprechen.

Finden Sie Ihren Differenzierungspunkt

Wie bereits erwähnt, sehen so viele Websites für professionelle Dienstleistungen gleich aus und fühlen sich gleich an, also müssen Sie einen Weg finden, sich abzuheben. Werfen Sie dazu einen Blick auf das Unternehmen, die Kultur und die Dienstleistungen Ihrer Marke und identifizieren Sie, was Sie einzigartig macht.

Ein guter Anfang ist, sich Ihre Kultur (den am besten zuordenbaren Aspekt Ihres Unternehmens) anzusehen und Ihre Kultur durch Geschichtenerzählen und verschiedene Aspekte auf Ihrer Website zu präsentieren. Sie werden Wettbewerber haben, die die gleichen Dienstleistungen anbieten wie Sie, aber die Persönlichkeit Ihres Unternehmens kann Sie wirklich von anderen abheben.

Lassen Sie Ihr Publikum wissen, wer Sie sind. Erstellen Sie eine About-Seite, zeigen Sie Bilder Ihres Teams, teilen Sie lustige Fakten und so weiter. Geben Sie Ihre Mission und Werte an, mit denen sich Menschen verbinden können. Es gibt so viele Dinge, die Sie tun können. Denken Sie darüber nach, was diese sind, und fügen Sie sie so schnell wie möglich zu Ihrer Website hinzu.

Denken Sie an Optik und Design

Sie kennen den Satz „Sie müssen sich kleiden, um zu beeindrucken?“ Nun, dieser Spruch gilt auch für Ihre Website. Ihre Website ist oft der erste Eindruck eines potenziellen Kunden, also müssen Sie einen guten Eindruck hinterlassen. Stellen Sie sicher, dass die visuellen Elemente dabei helfen, die Menschen durch den Kaufprozess zu führen, und dass sie Ihre Kultur und Ihr Zielpublikum genau repräsentieren.

Tun Sie Ihr Bestes, um herkömmliche Stockfotos zu vermeiden. Sie lassen Sie weniger authentisch erscheinen.

Schauen Sie sich bei der Zusammenstellung des Designs die Websites Ihrer Mitbewerber an. Während Sie vielleicht ein paar gute Ideen aus dem, was sie tun, sammeln können, sollten Sie sie auch als Entwürfe betrachten, von denen Sie sich fernhalten sollten.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Website für Mobilgeräte optimiert ist

Ihre Kunden sind beschäftigt und informieren sich wahrscheinlich unterwegs über Ihr Unternehmen, daher müssen Sie ihnen auf ihren Handheld-Geräten eine hervorragende Benutzererfahrung bieten. Google straft tatsächlich Websites ab, die nicht für Mobilgeräte optimiert sind. Optimieren Sie daher so schnell wie möglich, um potenzielle Kunden nicht zu frustrieren und den Rang in der Suche zu verlieren.

Must-Have-Homepage-Elemente

Zusätzlich zu den obigen Gedanken sind hier die tatsächlichen Elemente, die Sie Ihrer Homepage hinzufügen müssen:

• Ein Versprechen und Unterversprechen – Sie müssen ein klares Versprechen geben, das die Probleme Ihrer Kunden löst. Ein Unterversprechen ist ein Vertrauensfaktor, den ein Unternehmen anbietet (z. B. „Kansas Citys vertrauenswürdigste“). Stellen Sie sicher, dass diese Elemente klar sind.
• Ein Call-to-Action (CTA) – CTAs helfen dabei, Menschen durch die Customer Journey zu führen und sie bei den nächsten Schritten zu beraten. Es bietet den Kunden einen klaren Weg und beseitigt Unklarheiten.
• Kontaktinformationen – Machen Sie es anderen leicht, Sie zu erreichen. Dies ist besonders wichtig für lokale Unternehmen, da der NAP eines Unternehmens (Name, Adresse und Telefonnummer) ein lokaler Rankingfaktor ist.
• Video – Mit Videos können Sie den Menschen Ihre Persönlichkeit näher bringen, wer Sie sind, wofür Sie stehen, und die Menschen Ihre Geschichte hören lassen. Einige Ihrer Klienten oder Kunden sind möglicherweise von den von Ihnen angebotenen professionellen Dienstleistungen eingeschüchtert, daher ist es ideal, ein Element bereitzustellen, das Sie menschlicher macht oder eine emotionale Verbindung herstellt. Ein Video kann genau das tun.
• Vertrauens-, Beweis- und Autoritätselemente – Als Unternehmen, das professionelle Dienstleistungen anbietet, kann ich fast garantieren, dass Sie mit anderen verglichen werden, die dieselben Dienstleistungen anbieten wie Sie, bevor eine Person eine Entscheidung darüber trifft, mit wem sie zusammenarbeiten möchte. Um sich abzuheben, müssen Sie Ihr Bestes tun, um die folgenden Elemente auf Ihrer Homepage zu integrieren: Referenzen, Kundenlogos, Verbandsabzeichen, Kundenergebnisse, Fallstudien, Medienanerkennung und Auszeichnungen.
• Frische Inhalte – Um Ihren Interessenten und Kunden den besten Service zu bieten, müssen Sie ihnen stets wertvolle Informationen zur Verfügung stellen. Es zeigt, dass Ihr Unternehmen aktiv ist und sich um die Erfahrung des Publikums mit Ihrer Marke kümmert.
• Kernleistungen – Eines der Dinge, von denen viele Unternehmen nicht genug tun, ist die Auflistung ihrer Kernleistungen auf ihrer Homepage. Dies kann ein Unterscheidungsmerkmal sein, kann aber auch dazu beitragen, Ihre SEO zu verbessern, da es eine gute Benutzererfahrung bietet.

Wenn Sie Marketing für ein professionelles Dienstleistungsunternehmen besitzen oder betreiben, was tun Sie auf Ihrer Website, um sich von der Konkurrenz abzuheben?

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