Profesyonel Hizmetler için Sahip Olması Gereken Web Sitesi Öğeleri

Profesyonel bir hizmet sağlayıcı olarak, web siteniz en değerli pazarlama varlığınız ve tüm pazarlama çabalarınızın merkezi olmalıdır. Web siteniz sadece insanların bakabileceği güzel bir tasarım olmamalıdır. İşletmeniz için gerçek bir araç olarak hareket etmesi ve potansiyel müşteri üreten bir makine olarak çalışması gerekir.

Web sitenizin bu günlerde birçok işi var ve size yardımcı olmalı:

• Bulunun – Arama motoru optimizasyonu (SEO), arama motoru sonuç sayfalarında rekabetin üzerine çıkmanıza yardımcı olmak için işletmeniz için bir öncelik olmalıdır.
• Güven oluşturun - Aşağıda bununla ilgili daha fazla şey yazıyorum, ancak web sitenizin müşterilerinizin ihtiyaç duyduğu ve beklediği şekilde çalışması gerekiyor. Kitlenize güven aşılamalısınız.
• Eğitin ve bilgilendirin – Hedef kitlenizin sorunlarının ve zorluklarının gerçekte ne olduğunu ve bunları nasıl çözeceklerini anlamalarına yardımcı olun.
• Besleyin ve dönüştürün - Tüm olası satış oluşturma bileşeninin devreye girdiği yer burasıdır. İnsanların sizinle çalışmaya karar vermeden önce web sitenizi defalarca ziyaret etmesi yaygın bir durumdur. Akılda kalmanızı sağlamak için, e-posta adreslerini almak için cazip formlar ve CTA'lar (değerli kaynaklara bağlanan) yerleştirin ve müşteri yolculuğundaki aşamalarıyla alakalı değerli içerik oluşturmaya devam edin. Bu, onları satışa daha da yaklaştırmaya yardımcı olacaktır.

Yalan söylemeyeceğim, yıllar boyunca sayısız profesyonel hizmet işletmesi ile çalıştıktan sonra birçok web sitesinin aynı göründüğünü söyleyebilirim. Tam olarak aynı yapıya ve mesajlaşmaya sahiptirler (bu, endüstriler arasında bile geçerlidir) ve bir işletmeyi diğerinden ayırmak zor olabilir.

Kalabalığın arasından sıyrılmanıza yardımcı olmak için bu gönderide belirtilen noktaları aklınızda bulundurun.

Spesifik hedef kitlenizle konuşun

Şimdi, bunun özü, onlarla doğrudan konuşmak için kitlenizin kim olduğuna dair derin bir anlayışa sahip olmanız gerektiğidir. Sitenize girdiklerinde kendilerini özel hissetmelerini istersiniz ve bu en iyi mesajınızla duygusal bir bağ hissettiklerinde olur.

Kitlenize ulaşmak için kopyayı geliştirirken aşağıdakileri aklınızda bulundurun:

• Mesajınıza işinize değil, hedef kitlenize odaklanın (yani "biz"i "siz" ile değiştirin). Bu yaklaşımı benimsemeniz onlarda çok daha iyi yankılanacaktır (söylemesi yapmaktan daha kolay, ancak bu bir zorunluluktur).
• Bir grup insanla değil, belirli bir kişiyle konuşuyormuş gibi yazın.
• Jargon kullanmaktan kaçının. Bu özellikle profesyonel hizmetler için önemlidir. Günlük lingo'nuza kapılmak çok kolay olabilir, ancak meselenin gerçeği, sizi her zaman akıllı göstermez. Dinleyicilerinizin kafasını karıştırır çünkü ne söylediğinizi anlamazlar.
• Konuşarak yazın. Bu, işinizi daha az göz korkutucu hale getirir ve potansiyel müşterilerinizin onlarla konuşmaktansa onlarla konuşuyormuşsunuz gibi hissetmesini sağlayabilir.

Farklılaşma noktanızı bulun

Belirtildiği gibi, pek çok profesyonel hizmet web sitesi aynı görünüyor ve aynı hissediyor, bu nedenle öne çıkmanın bir yolunu bulmanız gerekiyor. Bunu yapmak için markanızın şirketine, kültürüne ve hizmetlerine bir göz atın ve sizi neyin benzersiz kıldığını belirleyin.

Başlamak için iyi bir yer, kültürünüze (işletmenizin en alakalı yönü) bakmak ve kültürünüzü hikaye anlatımı ve sitenizdeki çeşitli yönler aracılığıyla sergilemektir. Sizinle aynı hizmetleri sağlayan rekabetiniz olacak, ancak şirketinizin kişiliği sizi gerçekten farklı kılabilir.

Kitlenizin kim olduğunuzu bilmesini sağlayın. Bir hakkında sayfası oluşturun, ekibinizin resimlerini gösterin, eğlenceli gerçekleri paylaşın vb. İnsanların bağlantı kurabileceği misyonunuzu ve değerlerinizi sağlayın. Yapabileceğiniz çok şey var. Bunların ne olduğunu düşünmeye başlayın ve bir an önce sitenize ekleyin.

Görsel ve tasarım hakkında düşünün

“Etkilemek için giyinmek zorunda mısın?” İfadesini biliyorsun. Bu söz web siteniz için de geçerli. Web siteniz genellikle potansiyel bir müşterinin ilk izlenimidir, bu nedenle onu iyi bir hale getirmeniz gerekir. Görsellerin satın alma sürecinde insanları yönlendirmeye yardımcı olduğundan ve kültürünüzü ve hedef kitlenizi doğru bir şekilde temsil ettiğinden emin olun.

Ortak stok fotoğraflarından kaçınmak için elinizden gelenin en iyisini yapın. Sizi daha az otantik gösterirler.

Tasarımı bir araya getirirken rakiplerinizin web sitelerine bir göz atın. Yaptıkları şeylerden birkaç iyi fikir toplayabilecek olsanız da, onlara uzak durulması gereken tasarımlar olarak da bakmalısınız.

Sitenizin mobil optimize edildiğinden emin olun

Müşterileriniz meşgul ve muhtemelen hareket halindeyken işletmenizi araştırıyorlar, bu nedenle taşınabilir cihazlarında onlar için mükemmel bir kullanıcı deneyimi sağlamanız gerekiyor. Google, aslında mobil için optimize etmeyen siteleri cezalandırıyor, bu nedenle, potansiyel müşterileri hayal kırıklığına uğratmaktan ve aramada sıralama kaybetmekten kaçınmak için en kısa sürede optimize edin.

Olması gereken ana sayfa öğeleri

Yukarıdaki düşüncelere ek olarak, ana sayfanıza eklemeniz gereken gerçek öğeler şunlardır:

• Bir söz ve alt söz – Müşterilerinizin sorunlarını çözecek net bir söz vermeniz gerekir. Bir alt söz, bir şirketin sunduğu bir güven faktörüdür ("Kansas City'nin en güveniliri" gibi). Bu unsurların net olduğundan emin olun.
• Harekete geçirici mesaj (CTA) – CTA'lar, müşterilere müşteri yolculuğu boyunca rehberlik etmeye ve sonraki adımlar konusunda onlara tavsiyede bulunmaya yardımcı olur. Müşterilerin anlaması için açık bir yol sağlar ve belirsizliği ortadan kaldırır.
• İletişim bilgileri – İnsanların size ulaşmasını kolaylaştırın. Bir şirketin NAP'si (ad, adres ve telefon numarası) yerel bir sıralama faktörü olduğundan, bu özellikle yerel işletmeler için önemlidir.
• Video – Video, insanlara kişiliğinizi, kim olduğunuzu, neyi temsil ettiğinizi anlamanıza ve insanların hikayenizi duymasına izin vermenize olanak tanır. Bazı müşterileriniz veya müşterileriniz, sağladığınız profesyonel hizmetlerden korkabilir, bu nedenle sizi insanlaştırabilecek veya duygusal bir bağlantı kurabilecek bir unsur sağlamak idealdir. Bir video tam da bunu yapabilir.
• Güven, kanıt ve otorite unsurları – Profesyonel hizmetler sunan bir şirket olarak, bir kişi kiminle çalışmak istediğine karar vermeden önce, aynı hizmetleri sağlayan diğer şirketlerle karşılaştırıldığınızı neredeyse garanti edebilirim. Öne çıkmak için, ana sayfanıza şu unsurları eklemek için elinizden gelenin en iyisini yapmalısınız: referanslar, müşteri logoları, dernek rozetleri, müşteri sonuçları, vaka çalışmaları, medya tanıma ve ödüller.
• Taze içerik – Potansiyel müşterilerinize ve müşterilerinize en iyi şekilde hizmet verebilmek için, onlara her zaman değerli bilgiler sağlamanız gerekir. Şirketinizin aktif olduğunu ve hedef kitlenin markanızla ilgili deneyimini önemsediğini gösterir.
• Temel hizmetler – Pek çok şirketin yeterince yapmadığı şeylerden biri, temel hizmetlerini ana sayfalarında listelemektir. Bu bir farklılaşma noktası olabilir, ancak iyi bir kullanıcı deneyimi sağladığı için SEO'nuzu artırmanıza da yardımcı olabilir.

Profesyonel bir hizmet işletmesine sahipseniz veya pazarlama yürütüyorsanız, web sitenizde sizi rekabetten ayırmaya yardımcı olmak için ne yapıyorsunuz?

İşinizi nasıl büyüteceğiniz konusunda daha fazla ipucuna mı ihtiyacınız var? Profesyonel Pazarlama Hizmetleri Rehberimizin tamamına göz atın.