전문 서비스를 위한 필수 웹사이트 요소

전문 서비스 제공자로서 귀하의 웹사이트는 가장 가치 있는 마케팅 자산이자 모든 마케팅 활동의 중심이 되어야 합니다. 귀하의 웹사이트는 사람들이 볼 수 있는 예쁜 디자인이 되어서는 안 됩니다. 비즈니스를 위한 실제 도구로 작동하고 리드 생성 기계로 작동해야 합니다.

귀하의 웹사이트에는 요즈음 많은 작업이 있으며 다음과 같은 도움이 될 것입니다.

• 검색 - 검색 엔진 최적화(SEO)는 검색 엔진 결과 페이지에서 경쟁 우위를 차지할 수 있도록 비즈니스의 우선 순위가 되어야 합니다.
• 신뢰 구축 – 이에 대해 아래에 더 자세히 설명하지만 귀하의 웹사이트는 고객이 필요로 하고 기대하는 방식으로 작동해야 합니다. 청중에게 확신을 심어주어야 합니다.
• 교육 및 정보 제공 – 청중이 문제와 도전 과제가 실제로 무엇이며 해결 방법을 이해하도록 돕습니다.
• 육성 및 전환 – 여기에서 전체 리드 생성 구성 요소가 작동합니다. 사람들이 귀하와 함께 일하기로 결정하기 전에 귀하의 웹사이트를 여러 번 방문하는 것이 일반적입니다. 가장 먼저 기억할 수 있도록 매력적인 양식과 CTA(가치 있는 리소스에 대한 링크)를 배치하여 이메일 주소를 받고 고객 여정의 단계와 관련된 가치 있는 콘텐츠를 계속 만드십시오. 이것은 판매에 더 가깝게 이동하는 데 도움이 될 것입니다.

저는 거짓말을 하지 않겠습니다. 수년에 걸쳐 수많은 전문 서비스 비즈니스와 함께 일한 후 많은 웹사이트가 똑같아 보인다고 말할 수 있습니다. 그들은 정확히 동일한 구조와 메시지를 가지고 있으며(이는 산업 전반에 걸쳐 적용됨) 한 비즈니스를 다른 비즈니스에서 분리하는 것이 어려울 수 있습니다.

군중에서 눈에 띄는 데 도움이 되도록 이 게시물에 언급된 요점을 염두에 두십시오.

특정 청중에게 말하기

이제 핵심은 청중과 직접 대화하려면 청중이 누구인지 깊이 이해해야 한다는 것입니다. 귀하는 그들이 귀하의 사이트에 방문했을 때 특별함을 느끼기를 원하며 이는 귀하의 메시지와 감정적 연결을 느낄 때 가장 잘 나타납니다.

청중에게 다가가기 위해 카피를 개발할 때 다음 사항을 염두에 두십시오.

• 귀하의 비즈니스가 아닌 청중에게 전달되는 메시지에 집중하십시오(예: "우리"를 "귀하"로 대체). 당신이 이 접근 방식을 취한다면 그들과 훨씬 더 잘 공감할 것입니다(말은 쉽지만 반드시 해야 합니다).
• 여러 사람이 아닌 특정 사람에게 이야기하는 것처럼 작성하십시오.
• 전문용어 사용을 피하세요. 이것은 전문 서비스에 특히 중요합니다. 일상적인 용어에 휩쓸리기가 너무 쉬울 수 있지만 문제는 그것이 항상 똑똑하게 들리는 것은 아니라는 것입니다. 청중은 당신이 말하는 것을 이해하지 못하기 때문에 더 자주 혼동을 줍니다.
• 대화식으로 씁니다. 이것은 당신의 사업을 덜 위협적으로 만들고 당신의 잠재 고객이 당신이 그들에게 가 아니라 그들과 이야기 하고 있는 것처럼 느끼게 만들 수 있습니다.

차별화 포인트 찾기

언급했듯이 많은 전문 서비스 웹사이트가 모양과 느낌이 비슷하므로 눈에 띄는 방법을 찾아야 합니다. 이렇게 하려면 브랜드의 회사, 문화 및 서비스를 살펴보고 자신을 독특하게 만드는 요소를 식별하십시오.

시작하기에 좋은 곳은 귀하의 문화(비즈니스에서 가장 관련성이 높은 측면)를 살펴보고 사이트 전반에 걸쳐 스토리텔링 및 다양한 측면을 통해 귀하의 문화를 소개하는 것입니다. 당신은 당신과 동일한 서비스를 제공하는 경쟁자가 있을 것이지만, 당신의 회사의 성격은 당신을 진정으로 차별화시킬 수 있습니다.

청중에게 당신이 누구인지 알려주십시오. 정보 페이지를 만들고, 팀 사진을 보여주고, 재미있는 사실을 공유하는 등의 작업을 수행합니다. 사람들이 공감할 수 있는 미션과 가치를 제공하세요. 할 수 있는 일이 너무 많습니다. 이것이 무엇인지 생각하고 최대한 빨리 사이트에 추가하십시오.

비주얼과 디자인을 생각하다

"인상을 주기 위해 옷을 입어야 한다"는 말을 아십니까? 글쎄, 이 말은 귀하의 웹사이트에도 해당됩니다. 웹사이트는 종종 잠재 고객의 첫인상이므로 좋은 웹사이트로 만들어야 합니다. 시각 자료가 구매 과정을 안내하는 데 도움이 되며 문화와 대상 고객을 정확하게 나타내는지 확인하십시오.

일반적인 스톡 사진을 피하기 위해 최선을 다하십시오. 그들은 당신을 덜 진정성 있게 보이게 합니다.

디자인을 조합할 때 경쟁업체의 웹사이트를 살펴보십시오. 그들이 하는 일에서 몇 가지 좋은 아이디어를 모을 수 있지만, 그것들을 멀리해야 하는 디자인으로 보아야 합니다.

사이트가 모바일에 최적화되어 있는지 확인

귀하의 고객은 바쁘고 이동 중에도 귀하의 비즈니스를 조사할 가능성이 높으므로 귀하는 핸드헬드 장치에서 고객에게 뛰어난 사용자 경험을 제공해야 합니다. Google은 실제로 모바일에 최적화되지 않은 사이트에 불이익을 주기 때문에 잠재 고객을 실망시키고 검색 순위를 낮추지 않도록 최대한 빨리 최적화하십시오.

필수 홈페이지 요소

위의 생각 외에도 홈페이지에 추가해야 하는 실제 요소는 다음과 같습니다.

• 약속과 하위 약속 – 고객의 문제를 해결할 분명한 약속을 해야 합니다. 하위 약속은 회사가 제공하는 신뢰 요소입니다(예: "Kansas City에서 가장 신뢰할 수 있는"). 이러한 요소가 명확한지 확인하십시오.
• 클릭 유도문안 (CTA) – CTA는 고객 여정을 안내하고 다음 단계에 대해 조언하는 데 도움이 됩니다. 고객이 선택할 수 있는 명확한 경로를 제공하고 모호성을 제거합니다.
• 연락처 정보 – 사람들이 쉽게 연락할 수 있도록 합니다. 이는 회사의 NAP(이름, 주소 및 전화번호)가 지역 순위 요소이기 때문에 지역 비즈니스에 특히 중요합니다.
• 비디오 – 비디오는 사람들에게 당신의 성격, 당신이 누구인지, 당신이 무엇을 지지하는지에 대한 이해를 제공하고 사람들이 당신의 이야기를 들을 수 있도록 합니다. 귀하의 클라이언트 또는 고객 중 일부는 귀하가 제공하는 전문 서비스에 겁을 먹을 수 있으므로 귀하를 인간화하거나 정서적 연결을 구축할 수 있는 요소를 제공하는 것이 이상적입니다. 비디오는 바로 그것을 할 수 있습니다.
• 신뢰, 증거 및 권위 요소 – 전문 서비스를 제공하는 회사로서, 어떤 사람이 함께 일하고 싶은지 결정하기 전에 귀하가 동일한 서비스를 제공하는 다른 회사와 비교되고 있음을 거의 보장할 수 있습니다. 눈에 띄게 하려면 평가, 고객 로고, 협회 배지, 고객 결과, 사례 연구, 미디어 인지도 및 수상과 같은 요소를 홈페이지에 포함하기 위해 최선을 다해야 합니다.
• 신선한 콘텐츠 – 잠재 고객과 고객에게 최상의 서비스를 제공하려면 항상 그들에게 귀중한 정보를 제공해야 합니다. 귀하의 회사가 적극적이고 귀하의 브랜드에 대한 청중의 경험에 관심을 갖고 있음을 보여줍니다.
• 핵심 서비스 – 많은 회사가 충분히 하지 않는 것 중 하나는 홈페이지에 핵심 서비스를 나열하는 것입니다. 이것은 차별화 포인트가 될 수 있지만 좋은 사용자 경험을 제공하기 때문에 SEO를 높이는 데도 도움이 될 수 있습니다.

전문 서비스 비즈니스를 소유하거나 마케팅을 운영하는 경우 경쟁업체와 차별화하기 위해 웹사이트에서 무엇을 하고 있습니까?

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