Elementos imprescindibles del sitio web para servicios profesionales

Como proveedor de servicios profesionales, su sitio web debe ser su activo de marketing más valioso y el centro de todos sus esfuerzos de marketing. Su sitio web no debe ser solo un diseño bonito que la gente pueda ver. Debe actuar como una herramienta real para su negocio y funcionar como una máquina generadora de prospectos.

Su sitio web tiene muchos trabajos en estos días y debería ayudarlo a:

• Hágase encontrar : la optimización de motores de búsqueda (SEO) debe ser una prioridad para su negocio para ayudarlo a superar a la competencia en las páginas de resultados de los motores de búsqueda.
• Genere confianza : también escribo más sobre esto a continuación, pero su sitio web debe funcionar de la manera en que sus clientes lo necesitan y esperan que lo haga. Necesitas infundir confianza en tu audiencia.
• Educar e informar : ayude a su audiencia a comprender cuáles son realmente sus problemas y desafíos y cómo resolverlos.
• Nutrir y convertir : aquí es donde entra en juego todo el componente de generación de prospectos. Es común que las personas visiten su sitio web varias veces antes de decidirse a trabajar con usted. Para asegurarte de tenerlo presente, implementa atractivos formularios y CTA (que se vinculen a recursos valiosos) para obtener su dirección de correo electrónico y continuar creando contenido valioso que sea relevante para su etapa en el recorrido del cliente. Esto ayudará a acercarlos a la venta.

No voy a mentir, después de trabajar con innumerables empresas de servicios profesionales a lo largo de los años, puedo decir que muchos sitios web tienen el mismo aspecto. Tienen exactamente la misma estructura y mensajes (esto incluso se aplica a todas las industrias) y puede ser difícil separar un negocio de otro.

Para ayudarlo a destacar entre la multitud, tenga en cuenta los puntos mencionados en esta publicación.

Hable con su audiencia específica

Ahora, el núcleo de esto es que debe tener una comprensión profunda de quién es su audiencia para poder hablarles directamente. Quiere que se sientan especiales cuando llegan a su sitio y esto sucede mejor cuando sienten una conexión emocional con su mensaje.

Al desarrollar la copia para llegar a su audiencia, tenga en cuenta lo siguiente:

• Concéntrese en el mensaje de su audiencia, no en su negocio (es decir, reemplace "nosotros" con "usted"). Resonará mucho mejor con ellos si adopta este enfoque (es más fácil decirlo que hacerlo, pero es imprescindible).
• Escribe como si estuvieras hablando con una persona específica, no con un grupo de personas.
• Evite el uso de jerga. Esto es especialmente importante para los servicios profesionales. Puede ser muy fácil quedar atrapado en tu jerga cotidiana, pero el hecho es que no siempre te hace parecer inteligente. Confunde a su audiencia la mayoría de las veces porque no entienden lo que está diciendo.
• Escribe de manera conversacional. Esto hace que su negocio sea menos intimidante y puede hacer que sus prospectos sientan que les está hablando a ellos, en lugar de a ellos.

Encuentra tu punto de diferenciación

Como se mencionó, muchos sitios web de servicios profesionales se ven y se sienten iguales, por lo que debe encontrar una manera de sobresalir. Para hacer esto, eche un vistazo a la empresa, la cultura y los servicios de su marca, e identifique qué lo hace único.

Un buen lugar para comenzar es mirar su cultura (el aspecto más identificable de su negocio) y mostrar su cultura a través de la narración de historias y varios aspectos en su sitio. Tendrá competencia que brinde los mismos servicios que usted, pero la personalidad de su empresa realmente puede diferenciarlo.

Deja que tu audiencia sepa quién eres. Cree una página acerca de, muestre imágenes de su equipo, comparta datos divertidos, etc. Proporcione su misión y valores con los que las personas puedan conectarse. Hay tantas cosas que puedes hacer. Comience a pensar en cuáles son y agréguelos a su sitio lo antes posible.

Piense en las imágenes y el diseño.

¿Conoces la frase, “necesitas vestirte para impresionar”? Bueno, este dicho también se aplica a su sitio web. Su sitio web es a menudo la primera impresión de un cliente potencial, por lo que debe hacerlo bien. Asegúrese de que las imágenes ayuden a guiar a las personas a través del proceso de compra y que representen con precisión su cultura y público objetivo.

Haz lo mejor que puedas para evitar las fotos de archivo comunes. Te hacen parecer menos auténtico.

Eche un vistazo a los sitios web de sus competidores al armar el diseño. Si bien es posible que pueda recopilar algunas buenas ideas de lo que están haciendo, también debe considerarlas como diseños de los que debe mantenerse alejado.

Asegúrese de que su sitio esté optimizado para dispositivos móviles

Sus clientes están ocupados y probablemente estén investigando su negocio sobre la marcha, por lo que debe brindarles una experiencia de usuario estelar en sus dispositivos portátiles. En realidad, Google está penalizando los sitios que no están optimizados para dispositivos móviles, así que para evitar frustrar a los clientes potenciales y perder posiciones en la búsqueda, optimícelos lo antes posible.

Elementos imprescindibles de la página de inicio

Además de los pensamientos anteriores, aquí hay elementos reales que necesita agregar a su página de inicio:

• Una promesa y una subpromesa : debe hacer una promesa clara que resolverá los problemas de sus clientes. Una subpromesa es un factor de confianza que ofrece una empresa (como "los más confiables de Kansas City"). Asegúrese de que estos elementos sean claros.
• Una llamada a la acción (CTA) : las CTA ayudan a guiar a las personas a través del viaje del cliente y les aconsejan sobre los próximos pasos. Proporciona un camino claro para los clientes y elimina la ambigüedad.
• Información de contacto: facilite que las personas se comuniquen con usted. Esto es especialmente importante para las empresas locales, ya que el NAP (nombre, dirección y número de teléfono) de una empresa es un factor de clasificación local.
• Video : el video le permite brindar a las personas una comprensión de su personalidad, quién es usted, qué representa y permite que las personas escuchen su historia. Algunos de tus clientes o clientes pueden sentirse intimidados por los servicios profesionales que brindas, por lo que brindar un elemento que pueda humanizarte o establecer una conexión emocional es ideal. Un video puede hacer precisamente eso.
• Elementos de confianza, prueba y autoridad: como empresa que brinda servicios profesionales, casi puedo garantizar que lo comparan con otros que brindan los mismos servicios que usted antes de que una persona tome una decisión sobre con quién quiere trabajar. Para sobresalir, debe hacer todo lo posible para incluir los siguientes elementos en su página de inicio: testimonios, logotipos de clientes, insignias de asociaciones, resultados de clientes, estudios de casos, reconocimiento de los medios y premios.
• Contenido nuevo: para brindar un mejor servicio a sus clientes potenciales y clientes, siempre debe brindarles información valiosa. Muestra que su empresa es activa y se preocupa por la experiencia de la audiencia con su marca.
• Servicios principales: una de las cosas que muchas empresas no hacen lo suficiente es enumerar sus servicios principales en su página de inicio. Esto puede ser un punto de diferenciación, pero también puede ayudar a impulsar su SEO porque brinda una buena experiencia de usuario.

Si posee o dirige el marketing de una empresa de servicios profesionales, ¿qué está haciendo en su sitio web para diferenciarse de la competencia?

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