GDPRがB2Bマーケターにとっての機会である理由

公開: 2017-12-28

新年の始まりが急速に迫る中、楽観的な雰囲気と新しいチャンスに満ちています。ただし、他のすべての人が新年の決議のリストを作成している間、多くのマーケターは差し迫ったGDPRの影響を検討している可能性があります。

GDPRとは何ですか？

マーケティングに携わっている場合は、2018年5月に施行される一般データ保護規則（GDPR）をご存知でしょう。最初は2012年に提案され、2016年に欧州議会で採択されましたが、GDPRはその前に数年間議論されました。合格し、EU市民にとってより安全なオンライン体験が保証されました。 GDPRはオンラインデータ保護を規制していますが、特にEU市民の個人情報の保護に重点を置いています。一言で言えば、GDPRはEUによって可決された新しい規制であり、組織がEUの内外を問わず、EU市民の個人データを処理する企業に対して、この個人データの使用方法についてより透明性を高めることを求めています。

GDPRの影響は何ですか？

GDPRは、1995年から施行されているオンラインプライバシーとセキュリティに関するガイドラインを保持していた以前の規制に代わるものです。一部の要件はEUデータ保護指令と同じですが、GDPRにはデータプライバシーに関するより厳しい規則が含まれており、これらの基準に違反する組織。たとえば、企業は、「オプトアウト」した顧客が更新の受信を拒否していると想定することはできなくなります。 GDPRの下では、企業はデータがどのように使用されているかを常に顧客に通知する必要があり、実際に通知されたことを証明するために常に「オプトイン」する必要があります。さらに、GDPR規制は、企業が個人データや機密性の高い個人データを悪用したり、そのデータを使用してオンラインで個人を特定したりすることを防ぐために存在します。 GDPRは、データに関する個人の権利を非常に正確に定義します。これには、通知、アクセス権、データの消去、処理の制限、および異議申し立ての権利が含まれます。最も重要なことは、GDPRでは、企業または組織による個人情報の使用について、個人が明示的に同意することを求めています。

「今後5か月以内にすべての企業が変わらなければ、深刻な結果に直面するでしょう」

GDPRの最初の提案から過去4年間、企業はメールリストとポリシーをGDPR要件に合わせてゆっくりと調整してきました。ただし、ここでのキーワードはゆっくりです。今後5か月以内にすべての企業が変わらなければ、深刻な結果に直面することになります。場合によっては、GDPR規制に違反すると、企業の年間世界売上高の4％の罰金が科せられる可能性があります。

マーケターとGDPR

GDPR規則は、EU市民に個人情報の処理方法に関するより多くの情報と管理を提供するように設計されていますが、これらの市民の個人情報を扱う企業に損害を与えることは否定できません。 GDPR要件に違反しないようにするには、企業はマーケティング戦略をより創造的にする必要があります。オンラインのEU市民の個人情報を取り巻く古い法律が20年以上施行されていたため、規定への違反を回避することは非常に困難です。 GDPRが発効するまであと数か月しか残っていないため、企業が今すぐ戦略を立て始めることが重要です。マーケターが慣れる必要がある主な切り替えは、ダイレクトマーケティング自体を制御することから、ダイレクトマーケティングを個人が制御できるようにすることへの切り替えです。マーケターは引き続きダイレクトマーケティング戦略を使用できますが、そうするためには個人から明示的な同意を得る必要があります。要するに; 彼らは、誰がどのように彼らにマーケティングを行うのか、そしてオプトアウトするためのプロセスは何かを個人に知らせる必要があります。企業は、個人に一度同意を要求することはできなくなり、個人情報の使用ごとに全面的な同意であると見なされます。今、企業はあらゆる特定の目的のために許可を得る必要があります。

B2BマーケティングのGDPRの機会

GDPR規制は企業にかなりの課題をもたらしますが、企業が使用できる実行可能なマーケティング戦略はまだあります。 GDPR規制に準拠する最も成功したマーケティング戦略の1つはインバウンドマーケティング戦略であり、私の共同創設者であるベンは最近、インバウンドの基本についてこの記事を公開しました。しかし、基本的にインバウンドマーケティングのコア原則は、パーミッションベースのデータベースを中心に構築されています。

「正しく実行された場合、許可ベースのマーケティング戦略は、インタラプションマーケティング戦略よりも成功することが証明されています」

従来のアウトバウンド戦略または「インタラプションマーケティング」を使用している人は、広告とダイレクトマーケティング手法で圧倒的な個人を伴うため、従来のアプローチに変更を加える必要があります。一部の調査によると、個人は1日あたり3000個のダイレクトマーケティング作品に襲われています。このタイプのマーケティング戦略は、広告を送信する前に個人の同意を必要としないため、新しいGDPR規制に違反します。インタラプションマーケティングは通常、許可主導のアプローチを必要としませんが、ターゲットとなる見込み客の注意を引く企業を必要とします。許可ベースのマーケティングでは、個人が最初にマーケティング活動の対象となることに同意する必要があります。正しく実行された場合、パーミッションベースのマーケティング戦略はインタラプションマーケティング戦略よりも成功することが証明されています。これは、パーミッションベースのマーケティングの成功とインバウンドマーケティングの成長によって実証されています。

2018年には、企業が許可ベースのマーケティングに切り替えることがさらに重要になります。パーミッションベースのマーケティング戦略は、GDPR規制に準拠し、より少ないコストでより多くのリードを生成します。有用な許可ベースのマーケティング戦術は、オプトイン電子メールリストを使用することです。これには時間がかかる場合がありますが、顧客を引き付けるための有機的な方法です。

あなたがマーケティングで働いたことがあるなら、あなたはおそらく電子メールリストを購入するという概念に精通しているでしょう。ただし、この戦術はかなり時代遅れであり、GDPRに続いて問題が発生します。個人の連絡先情報が販売されている可能性が最も高い個人は、a）あなたと話すことに興味がないb）古い連絡先情報がリストされているc）データの販売に同意しなかった。 2018年5月以降、メーリングリストの購入は、B2C企業のGDPR規制に直接違反し、B2Bビジネスにとって問題となります。では、代わりにオプトインのメーリングリストを作成してみませんか？同意した顧客または連絡を取りたい潜在的な顧客から提供された情報でいっぱいになるため、とにかくより良い結果が得られる可能性があります。

GDPRに準拠したマーケティングデータベースの構築

オプトインマーケティングデータベースの電子メールアドレスを収集する方法はいくつかあります。ダイレクトメール、Webページ、またはWebサイトのポップアップアセットです。これらの戦術はすべて異なりますが、マーケティング資料に関して個人から連絡を取る許可を得るところから始まります。これが最も重要なステップであることを忘れないでください。

「オプトインのメーリングリストを作成しようとすると、無料のコンテンツや製品が登録されている場合は、そのオファーを送信して個人を引き付けるのに役立ちます。」

オプトインメールリストを最も早く増やすために、顧客に洞察、アドバイスを提供し、役立つコンテンツを作成することをお勧めします。この戦術は個人的にすることができ、それは彼らの電子メールアドレスを配ることをいとわないより多くの個人を引き付けるでしょう。たとえば、Webページを介してデータベースの電子メールアドレスを収集する場合は、連絡先の詳細を尋ねる前に、興味をそそるコンテンツを含むブログを作成して視聴者の注意を引くことから始めます。彼らがあなたのブログの執筆を通してなど、個人的なレベルであなたと同一視することができれば、彼らは将来あなたから連絡を受けることを喜んでいるでしょう。同様に、コールドコールを使用してデータベースの電子メールアドレスを要求する場合、電話の向こう側にいる本物の人物であると個人が判断できるため、個人はあなたとのつながりを感じる可能性があります。簡単に説明すると、個人が電子メールアドレスを提供した場合に送信されるコンテンツと、この資料が個人にとって有益である理由を説明します。オプトインのメーリングリストを作成する場合は、登録すると無料のコンテンツや製品などのオファーを送信して、個人を引き付けるのに役立ちます。これらの製品またはコンテンツは、彼らがあなたに彼らの電子メールアドレスを提供した場合、彼らが定期的に何を受け取るか、または学ぶかについての考えを彼らに与えることができます。

GDPRB2Bマーケティングの概要

新しいGDPRB2Bマーケティング規制により、2018年は間違いなくEU市民の個人情報を扱う企業にとっての課題となるでしょう。ただし、マーケティング戦略をインタラプションマーケティングから計算された許可ベースのマーケティングに切り替えると、会社が成長するだけでなく、新しい規制に準拠し続けることになります。オプトインメールリストなどの戦術を通じて許可ベースのマーケティングデータベースを構築することにより、企業は個人から必要な同意を取得し、顧客や潜在的な顧客に直接マーケティングすることができます。新しいGDPR規制があなたを圧倒しないようにしてください-インバウンドマーケティングのような許可ベースのマーケティング戦略に切り替えて、パイプラインと顧客ベースが拡大するのを見てください。