為什麼 GDPR 是 B2B 營銷人員的機會

隨著新年的臨近，氣氛充滿了樂觀和新的機遇。 然而，雖然其他人都列出了他們的新年決議清單，但許多營銷人員很可能正在考慮即將到來的 GDPR 的影響。

什麼是 GDPR？

如果您從事營銷工作，那麼您就會知道將於 2018 年 5 月生效的通用數據保護條例 (GDPR)。GDPR 最初於 2012 年提出並於 2016 年被歐洲議會通過，在此之前已經討論了幾年通過，保證歐盟公民更安全的在線體驗。 GDPR 規範在線數據保護，但特別側重於保護歐盟公民的個人信息。 簡而言之，GDPR 是歐盟通過的一項新法規，要求處理歐盟公民個人數據的企業，無論這些組織是在歐盟內部還是外部，都必須更加透明地使用這些個人數據。

GDPR 的影響是什麼？

GDPR 將取代自 1995 年起實施的關於在線隱私和安全的先前規定。雖然某些要求與歐盟數據保護指令相同，但 GDPR 包括更嚴格的數據隱私規則，並對以下行為實施更嚴厲的處罰違反這些標準的組織。 例如，公司將不再被允許假設“選擇退出”的客戶拒絕接收來自他們的更新。 根據 GDPR，公司將被要求不斷通知客戶他們的數據是如何使用的，並且總是要求客戶“選擇加入”以證明他們實際上是知情的。 此外，GDPR 法規的存在是為了防止公司濫用個人數據和敏感的個人數據，以及使用所述數據來識別在線個人。 GDPR 非常精確地定義了個人對其數據的權利，包括被告知、訪問、刪除數據、限制處理和反對的權利。 最重要的是，GDPR 要求個人明確同意任何公司或組織使用其個人信息。

“如果所有公司在未來五個月內不改變，他們將面臨嚴重後果”

自第一個 GDPR 提案以來的過去四年中，公司一直在緩慢調整其電子郵件列表和政策以符合 GDPR 要求。 不過，這裡的關鍵詞是慢慢來。 如果所有公司在未來五個月內不改變，他們將面臨嚴重的後果。 在某些情況下，違反 GDPR 法規可能會導致公司全球年營業額 4% 的罰款。

營銷人員和 GDPR

雖然 GDPR 法規旨在為歐盟公民提供更多關於其個人信息處理方式的信息和控制權，但不可否認的是，它會傷害處理這些公民個人信息的公司。 為避免違反 GDPR 要求，公司必須在營銷策略上變得更有創意。 由於圍繞歐盟公民在線個人信息的舊法律已經實施了 20 多年，因此很難避免違反這些規定。 距離 GDPR 生效只有幾個月的時間，因此公司現在開始製定戰略至關重要。 營銷人員需要習慣的主要轉變是從自己控制直接營銷到允許直接營銷由個人控制。 營銷人員仍然可以使用直接營銷策略，但必須獲得個人的明確同意才能這樣做。 簡而言之; 他們需要告知個人誰將向他們進行營銷以及如何進行營銷，以及選擇退出的過程是什麼。 公司不再被允許向個人請求一次同意，並認為每次使用他們的個人信息都是一攬子同意。 現在，公司需要為每個特定目的獲得許可。

B2B 營銷的 GDPR 機會

GDPR 法規將對企業構成相當大的挑戰，但企業仍然可以使用可行的營銷策略。 符合 GDPR 法規的最成功的營銷策略之一是入站營銷策略，我的聯合創始人 Ben 最近發表了這篇關於入站基礎知識的文章。 但從根本上說，入站營銷的核心原則是圍繞基於權限的數據庫構建的。

“如果執行得當，基於許可的營銷策略已被證明比中斷營銷策略更成功”

那些使用傳統的出站策略或“中斷營銷”的人將需要改變他們的傳統方法，因為它涉及用廣告和直接營銷技術壓倒個人。 一些調查聲稱，一個人每天會被 3000 件直銷廣告轟炸。 這種類型的營銷策略將違反新的 GDPR 規定，因為它在向他們發送廣告之前不需要個人的同意。 中斷營銷通常不涉及許可主導的方法，但需要企業吸引目標潛在客戶的注意力。 基於許可的營銷要求個人首先同意接受營銷活動。 如果正確執行，基於許可的營銷策略已被證明比中斷營銷策略更成功，基於許可的營銷的成功和入站營銷的增長證明了這一點。

2018 年，企業轉向基於許可的營銷將變得更加關鍵。 基於權限的營銷策略既符合 GDPR 法規，又能以更低的成本產生更多的潛在客戶。 一個有用的基於權限的營銷策略是使用選擇加入的電子郵件列表。 雖然這可能需要時間，但這是吸引客戶的有機方式。

如果您從事過營銷工作，您可能熟悉購買電子郵件列表的概念。 但是，這種策略已經過時了，並且在 GDPR 之後將成為問題。 其個人聯繫信息被出售的個人很可能 a) 沒有興趣與您交談 b) 列出的聯繫信息已過時並且 c) 不同意出售他們的數據。 從 2018 年 5 月開始，購買電子郵件列表將直接違反 GDPR 對 B2C 公司的規定，並對 B2B 企業造成問題。 那麼為什麼不創建一個選擇加入的電子郵件列表呢？ 無論如何，它很可能會產生更好的結果，因為它將充滿同意客戶或希望聯繫的潛在客戶提供的信息。

構建符合 GDPR 的營銷數據庫

有幾種方法可以為您的選擇加入營銷數據庫收集電子郵件地址：通過直郵、網頁或您網站上的彈出資產。 儘管所有這些策略都不同，但它們都首先要獲得個人的許可，以便就營銷材料與他們聯繫——不要忘記這一點，因為這是最關鍵的一步。

“在嘗試創建選擇加入電子郵件列表時，通過發送優惠來吸引個人可能會有所幫助，例如免費內容或產品（如果他們註冊）”

為了最快地增加您的選擇加入電子郵件列表，我們建議您創建能夠為客戶提供洞察力、建議並且有用的內容。 這種策略可以個性化，這將吸引更多願意分發其電子郵件地址的人。 例如，如果您打算通過網頁為您的數據庫收集電子郵件地址，請先編寫一個包含有趣內容的博客，以吸引觀眾的注意力，然後再詢問他們的聯繫方式。 如果他們可以在個人層面上認同您，例如通過您的博客寫作，他們可能會非常樂意在未來與您聯繫。 同樣，如果您使用冷電話為您的數據庫請求電子郵件地址，人們可能會覺得與您有聯繫，因為他們可以在電話的另一端告訴您您是一個真實的人。 簡要說明，如果個人提供電子郵件地址，他們會向他們發送哪些內容，以及為什麼這些材料對他們有益。 在嘗試創建選擇加入電子郵件列表時，通過發送優惠來吸引個人可能會有所幫助，例如免費內容或產品（如果他們註冊）。 這些產品或內容可以讓他們了解如果他們向您提供他們的電子郵件地址，他們會定期收到或了解什麼。

GDPR B2B 營銷總結

隨著新的 GDPR B2B 營銷法規的出台，2018 年對於處理歐盟公民個人信息的公司來說無疑是一個挑戰。 但是，如果他們將營銷策略從中斷營銷轉變為基於許可的計算營銷，他們不僅會看到自己的公司發展壯大，而且還會繼續遵守新法規。 通過選擇加入電子郵件列表等策略構建基於許可的營銷數據庫，公司將能夠獲得個人的必要同意，並且仍然可以直接向其客戶和潛在客戶進行營銷。 不要讓新的 GDPR 法規讓您不知所措 - 轉向基於許可的營銷策略，如入站營銷，並看到您的管道和客戶群擴大。