Warum die DSGVO eine Chance für B2B-Vermarkter ist

Da der Beginn des neuen Jahres schnell näher rückt, ist die Atmosphäre voller Optimismus und neuer Möglichkeiten. Während jedoch alle anderen ihre Neujahrsvorsätze auflisten, denken viele Vermarkter höchstwahrscheinlich über die Auswirkungen der bevorstehenden DSGVO nach.

Was ist DSGVO?

Wenn Sie im Marketing tätig sind, dann kennen Sie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die im Mai 2018 in Kraft tritt. Ursprünglich 2012 vorgeschlagen und 2016 vom Europäischen Parlament angenommen, wurde die DSGVO mehrere Jahre zuvor diskutiert wurde verabschiedet und garantiert ein sichereres Online-Erlebnis für EU-Bürger. Die DSGVO regelt den Online-Datenschutz, konzentriert sich jedoch speziell auf den Schutz der personenbezogenen Daten von EU-Bürgern. Kurz gesagt, die DSGVO ist eine neue, von der EU verabschiedete Verordnung, die von Unternehmen, die mit personenbezogenen Daten von EU-Bürgern umgehen, unabhängig davon, ob sich die Organisationen innerhalb oder außerhalb der EU befinden, verlangt, transparenter zu sein, wie sie diese personenbezogenen Daten verwenden.

Welche Auswirkungen hat die DSGVO?

Die DSGVO wird die seit 1995 geltende vorherige Verordnung ersetzen, die Richtlinien zum Datenschutz und zur Sicherheit im Internet enthielt. Während einige Anforderungen mit der EU-Datenschutzrichtlinie identisch sind, enthält die DSGVO strengere Regeln zum Datenschutz und erzwingt viel härtere Strafen für Organisationen, die gegen diese Standards verstoßen. Beispielsweise dürfen Unternehmen nicht mehr davon ausgehen, dass Kunden, die sich abgemeldet haben, sich weigern, Updates von ihnen zu erhalten. Gemäß der DSGVO müssen Unternehmen ihre Kunden ständig darüber informieren, wie ihre Daten verwendet werden, und von den Kunden immer verlangen, dass sie sich „anmelden“, um zu beweisen, dass sie tatsächlich informiert wurden. Darüber hinaus gibt es DSGVO-Bestimmungen, um zu verhindern, dass Unternehmen personenbezogene Daten und sensible personenbezogene Daten missbrauchen und diese Daten verwenden, um Personen online persönlich zu identifizieren. Die DSGVO definiert sehr genau die Rechte von Personen in Bezug auf ihre Daten, einschließlich der Rechte auf Information, Auskunft, Löschung von Daten, Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch. Am wichtigsten ist, dass die DSGVO von Einzelpersonen verlangt, dass sie der Nutzung ihrer personenbezogenen Daten durch Unternehmen oder Organisationen ausdrücklich zustimmen.

„Wenn sich nicht alle Unternehmen in den nächsten fünf Monaten ändern, werden sie mit schwerwiegenden Konsequenzen rechnen müssen“

In den letzten vier Jahren seit dem ersten DSGVO-Vorschlag haben Unternehmen ihre E-Mail-Listen und -Richtlinien langsam an die DSGVO-Anforderungen angepasst. Allerdings ist das Stichwort hier langsam. Wenn sich nicht alle Unternehmen in den nächsten fünf Monaten ändern, müssen sie mit schwerwiegenden Konsequenzen rechnen. In einigen Fällen kann ein Verstoß gegen die DSGVO-Vorschriften zu Bußgeldern in Höhe von 4 Prozent des weltweiten Jahresumsatzes eines Unternehmens führen.

Vermarkter und DSGVO

Während die DSGVO-Vorschriften darauf ausgelegt waren, EU-Bürgern mehr Informationen und Kontrolle darüber zu geben, wie ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, ist es unbestreitbar, dass sie Unternehmen schaden werden, die mit den personenbezogenen Daten dieser Bürger umgehen. Um nicht gegen die DSGVO-Anforderungen zu verstoßen, müssen Unternehmen mit ihren Marketingstrategien kreativer werden. Es wird unglaublich schwierig sein, einen Verstoß gegen die Bestimmungen zu vermeiden, da die alten Gesetze über personenbezogene Daten von EU-Bürgern im Internet seit über 20 Jahren in Kraft waren. Bis zum Inkrafttreten der DSGVO sind es nur noch wenige Monate, daher ist es entscheidend, dass Unternehmen jetzt mit der Strategieplanung beginnen. Der wichtigste Wechsel, an den sich Vermarkter gewöhnen müssen, ist der Wechsel von der Kontrolle des Direktmarketings selbst zur Kontrolle des Direktmarketings durch Einzelpersonen. Vermarkter können weiterhin Direktmarketingstrategien anwenden, müssen jedoch die ausdrückliche Zustimmung von Einzelpersonen dazu einholen. Zusamenfassend; Sie müssen die Personen darüber informieren, wer ihnen gegenüber Marketing betreiben wird und wie, sowie über das Verfahren zum Opt-out. Unternehmen dürfen nicht mehr die einmalige Zustimmung einer Person einholen und davon ausgehen, dass es sich um eine pauschale Zustimmung für jede Verwendung ihrer persönlichen Daten handelt. Jetzt müssen Unternehmen für jeden spezifischen Zweck eine Genehmigung einholen.

Die DSGVO-Chance für B2B-Marketing

Die DSGVO-Vorschriften werden Unternehmen vor eine ziemliche Herausforderung stellen, aber es gibt immer noch praktikable Marketingstrategien, die Unternehmen nutzen können. Eine der erfolgreichsten Marketingstrategien, die den DSGVO-Vorschriften entsprechen, ist eine Inbound-Marketing-Strategie, und mein Mitbegründer Ben hat kürzlich diesen Artikel über die Grundlagen von Inbound veröffentlicht. Aber im Grunde ist das Kernprinzip des Inbound-Marketings um eine erlaubnisbasierte Datenbank herum aufgebaut.

„Bei richtiger Ausführung haben sich erlaubnisbasierte Marketingstrategien als erfolgreicher erwiesen als Unterbrechungsmarketingstrategien“

Diejenigen, die traditionelle Outbound-Strategien oder „Unterbrechungsmarketing“ verwenden, müssen ihren traditionellen Ansatz ändern, da es darum geht, Einzelpersonen mit Werbung und Direktmarketingtechniken zu überwältigen. Einige Umfragen behaupten, dass eine Person täglich mit 3000 Direktmarketingartikeln bombardiert wird. Diese Art von Marketingstrategie würde gegen die neuen DSGVO-Bestimmungen verstoßen, da sie keine Zustimmung der Person erfordert, bevor ihr Werbung gesendet wird. Unterbrechungsmarketing beinhaltet normalerweise keinen genehmigungsgesteuerten Ansatz, sondern erfordert, dass Unternehmen die Aufmerksamkeit eines potenziellen Kunden auf sich ziehen. Erlaubnisbasiertes Marketing erfordert, dass Einzelpersonen zunächst zustimmen, Marketingaktivitäten unterzogen zu werden. Bei richtiger Ausführung haben sich erlaubnisbasierte Marketingstrategien als erfolgreicher erwiesen als Unterbrechungsmarketingstrategien, was der Erfolg des erlaubnisbasierten Marketings und das Wachstum des Inbound-Marketings zeigen.

2018 wird es für Unternehmen noch wichtiger, auf Permission-based Marketing umzusteigen. Auf Berechtigungen basierende Marketingstrategien entsprechen sowohl den DSGVO-Vorschriften als auch generieren mehr Leads zu geringeren Kosten. Eine nützliche auf Berechtigungen basierende Marketingtaktik ist die Verwendung einer Opt-in-E-Mail-Liste. Dies kann zwar einige Zeit in Anspruch nehmen, ist aber ein organischer Weg, um Kunden anzuziehen.

Wenn Sie im Marketing gearbeitet haben, sind Sie wahrscheinlich mit dem Konzept des Kaufs von E-Mail-Listen vertraut. Diese Taktik ist jedoch ziemlich veraltet und wird nach der DSGVO problematisch. Personen, deren persönliche Kontaktinformationen verkauft werden, haben höchstwahrscheinlich a) kein Interesse daran, mit Ihnen zu sprechen, b) haben veraltete Kontaktinformationen aufgelistet und c) haben dem Verkauf ihrer Daten nicht zugestimmt. Ab Mai 2018 verstößt der Kauf von E-Mail-Listen direkt gegen die DSGVO-Bestimmungen für B2C-Unternehmen und ist für B2B-Unternehmen problematisch. Warum also nicht stattdessen eine Opt-in-E-Mail-Liste erstellen? Es wird höchstwahrscheinlich sowieso bessere Ergebnisse liefern, da es voller Informationen von zustimmenden Kunden oder potenziellen Kunden ist, die kontaktiert werden möchten.

Erstellen Sie Ihre DSGVO-konforme Marketingdatenbank

Es gibt mehrere Möglichkeiten, E-Mail-Adressen für Ihre Opt-in-Marketingdatenbank zu sammeln: per Direktmailing, Webseiten oder Popup-Assets auf Ihrer Website. Obwohl all diese Taktiken unterschiedlich sind, beginnen sie alle damit, die Erlaubnis von Einzelpersonen einzuholen, sie bezüglich Marketingmaterialien zu kontaktieren – vergessen Sie das nicht, da dies der wichtigste Schritt ist.

„Wenn Sie versuchen, eine Opt-in-E-Mail-Liste zu erstellen, kann es hilfreich sein, Einzelpersonen anzuziehen, indem Sie Angebote wie kostenlose Inhalte oder Produkte versenden, wenn sie sich anmelden.“

Um Ihre Opt-in-E-Mail-Liste am schnellsten zu erweitern, empfehlen wir Ihnen, Inhalte zu erstellen, die Kunden Einblicke und Ratschläge geben und nützlich sind. Diese Taktik kann personalisiert werden, was mehr Personen anzieht, die bereit sind, ihre E-Mail-Adressen weiterzugeben. Wenn Sie beispielsweise E-Mail-Adressen für Ihre Datenbank über Webseiten sammeln möchten, beginnen Sie damit, einen Blog mit faszinierenden Inhalten zu schreiben, um die Aufmerksamkeit der Zuschauer zu erregen, bevor Sie nach ihren Kontaktdaten fragen. Wenn sie sich auf persönlicher Ebene mit Ihnen identifizieren können, z. B. durch das Schreiben Ihres Blogs, werden sie sich wahrscheinlich mehr als freuen, in Zukunft von Ihnen kontaktiert zu werden. Wenn Sie Kaltakquise verwenden, um E-Mail-Adressen für Ihre Datenbank anzufordern, fühlen sich Personen wahrscheinlich mit Ihnen verbunden, weil sie erkennen können, dass Sie am anderen Ende der Leitung eine echte Person sind. Erklären Sie kurz, welche Inhalte an Einzelpersonen gesendet würden, wenn sie ihre E-Mail-Adressen angeben, und warum dieses Material für sie von Vorteil wäre. Wenn Sie versuchen, eine Opt-in-E-Mail-Liste zu erstellen, kann es hilfreich sein, Einzelpersonen anzuziehen, indem Sie Angebote wie kostenlose Inhalte oder Produkte versenden, wenn sie sich anmelden. Diese Produkte oder Inhalte können ihnen eine Vorstellung davon vermitteln, was sie regelmäßig erhalten oder erfahren würden, wenn sie Ihnen ihre E-Mail-Adresse mitteilen.

DSGVO B2B-Marketing im Überblick

Mit den neuen GDPR-B2B-Marketing-Bestimmungen wird 2018 zweifellos eine Herausforderung für Unternehmen, die mit personenbezogenen Daten von EU-Bürgern umgehen. Wenn sie jedoch ihre Marketingstrategie von Unterbrechungsmarketing auf kalkuliertes erlaubnisbasiertes Marketing umstellen, werden sie nicht nur ihr Unternehmen wachsen sehen, sondern auch die neuen Vorschriften einhalten. Durch den Aufbau einer erlaubnisbasierten Marketingdatenbank durch Taktiken wie eine Opt-in-E-Mail-Liste können Unternehmen die erforderliche Zustimmung von Einzelpersonen einholen und dennoch direkt an ihre Kunden und potenziellen Kunden vermarkten. Lassen Sie sich nicht von den neuen DSGVO-Vorschriften überwältigen – wechseln Sie zu einer erlaubnisbasierten Marketingstrategie wie Inbound Marketing und sehen Sie zu, wie sich Ihre Pipeline und Ihr Kundenstamm erweitern.