Google no es un motor de búsqueda, es una plataforma de publicidad

Lo sé, suena mal. Google, una palabra que se usa indistintamente con "buscar" con tanta frecuencia que en 2006 se agregó al Oxford English Dictionary como un verbo, que significa "buscar información ... en Internet". Google debe buscar qué es Kleenex para el tejido facial y Xerox es para imprimir copias. Es sinónimo del servicio que brinda. ¿Por qué alguien diría lo contrario?

Porque, en última instancia, el propósito, la prioridad y la forma más verdadera de Google es una plataforma publicitaria. Las funciones de búsqueda son solo un medio para ese fin.

Tú eres lo qué haces

Piénselo de esta manera: si alguien se gana la vida trabajando en un zoológico, la llamamos cuidadora del zoológico. La persona a la que llama para reparar una fuga es un plomero. Cuando conoces a alguien en una fiesta, una de las primeras preguntas que probablemente harás, y que te pregunten, es alguna versión de "Entonces, ¿qué haces?". Y así es como tiendes a definir a esa persona. La pregunta no es "cómo realiza su trabajo" o "qué implica permitirle ganar dinero", sino simplemente "cuál es su trabajo". Si conoció a Google en una fiesta y le hizo la misma pregunta, la mejor respuesta sería: "Estoy en publicidad".

Y esta simple verdad tiene grandes implicaciones para todos los que quieren, o creen que merecen, clasificar en los resultados de búsqueda de Google. La mayoría de la gente dirá: "Google es un motor de búsqueda web y tengo un sitio web, por lo que mi sitio web debería aparecer en los resultados de búsqueda de Google". Esa es una perspectiva completamente incorrecta.

Así que déjeme ser claro: ya sea que esté en marketing, publicidad, SEO, SEM o simplemente esté tratando de mantener a flote su pequeña empresa en un mercado competitivo, Google no tiene ningún interés en su éxito o su visibilidad en los resultados de búsqueda orgánicos. Está solo, a menos que esté comprando espacio publicitario.

¿Cómo gana dinero Google?

En pocas palabras, Google gana dinero vendiendo espacio publicitario dentro de sus resultados de búsqueda, o SERP.

Hay una vieja observación de la década de 1970 que se ha vuelto particularmente pertinente en el mundo digital moderno: si algo es gratis, usted es el producto . Google ofrece servicios de búsqueda web gratuitos para convertir a sus usuarios en una mercancía: una audiencia para los anunciantes. Ésta es la esencia del modelo de negocio de Google; aunque la escala y la sofisticación no tienen precedentes, los conceptos básicos son tan antiguos y familiares como la rueda. Es marketing de contenido, y los resultados de búsqueda son el contenido que lo atrae, lo que lo hace sentir como si hubiera obtenido algo valioso de forma gratuita, por lo que volverá por más.

En muchos sentidos, Google no es tan diferente de los periódicos impresos, las revistas, la radio o la televisión. Toda la información, el entretenimiento y los medios que brindan al público (a menudo de forma gratuita) es en realidad solo un medio para llamar la atención y generar la lealtad de la audiencia. Todos estos medios utilizan esa audiencia para vender anuncios: por centímetro, por segundo o, en el caso de Google, por clic y palabra clave.

Publicidad de pago por clic (PPC)

Si compra un anuncio de televisión, ¿cómo sabe si está funcionando? En general, usted (y las personas que venden los anuncios) confían en datos correlacionales: es probable que algunas personas vean el anuncio, y una parte del negocio que obtiene después de que se reproduce es probablemente el resultado del anuncio. A veces hay un llamado a la acción etiquetado al final: "¡Mencione este anuncio y obtenga un descuento adicional!" Pero es difícil saber con certeza qué está funcionando o quién lo está viendo.

Google, en virtud de ser una empresa basada en la web, puede ir más allá: puede medir exactamente cuántas personas buscan algo, cuántas hacen clic en un anuncio y cuántas de las que hacen clic compran algo. inscríbase en una lista de correo, o de cualquier otra manera “convierta” de buscador a cliente. Entonces, cuando compra un anuncio en los resultados de búsqueda de Google, no está pagando por el espacio publicitario per se, está pagando por los clics que obtiene su anuncio al ser puesto frente a los buscadores. Por lo tanto, pago por clic o PPC.

AdWords

A primera vista, el PPC parece una forma bastante equitativa para que Google convierta su audiencia global en una mercancía para los anunciantes. Sin embargo, algunos mercados e industrias están más concurridos y son más competitivos que otros. Algunos clientes son más rentables y es más probable que los clientes listos para realizar conversiones utilicen algunas frases de búsqueda que otros.

Aquí es donde entra AdWords. AdWords es esencialmente eBay, pero para palabras clave en lugar de productos. Los anunciantes utilizan AdWords de Google para identificar las palabras clave con las que quieren asociarse en los resultados de búsqueda y pujan para que sus anuncios aparezcan en la parte superior de la página. Cuantos más anunciantes estén pujando por una palabra clave, más aumentará el precio por clic.

Multiplique AdWords y PPC por la cantidad de personas que realizan búsquedas en Google cada minuto de cada día, y podrá comenzar a ver cuán lucrativo es el sistema de marketing de búsqueda para Google. Esta puede ser la audiencia más grande y confiable de cualquier medio o plataforma de marketing de contenido en la historia, y Google sabe más sobre sus usuarios de lo que cualquier grupo de enfoque de televisión o servicio de suscripción a revistas podría soñar.

Tamaño de la audiencia y los ingresos de Google

La empresa matriz de Google, Alphabet, reportó ingresos totales de poco más de $ 39 mil millones en el cuarto trimestre de 2018. De ese total, $ 27 mil millones provinieron de la publicidad de Google; aproximadamente el 69% de todos los ingresos fueron ventas de publicidad. Aunque tanto Alphabet como Google están en constante crecimiento, diversificación y apertura de nuevas fuentes de ingresos, esa relación entre los ingresos y la publicidad de Google ha sido bastante constante históricamente. Los ingresos también han aumentado entre un 21% y un 24% año tras año, entre 2017 y 2018.

Según los números, Google es una empresa de publicidad y crece cada vez más.

Google vs Televisión

Para poner en perspectiva el propósito y el modelo comercial de Google, considere la comedia de situación más popular de la televisión estadounidense en 2018: The Big Bang Theory .

Big Bang juega en la red CBS, que reportó ingresos totales en el cuarto trimestre de $ 4 mil millones en 2018. Al igual que Google, CBS gana dinero vendiendo tiempo publicitario y atrae a los espectadores con contenido. El tamaño de la audiencia de Big Bang para el cuarto trimestre de 2018 alcanzó su punto máximo con aproximadamente 13 millones de espectadores, muy por encima de cualquier otro programa en ese intervalo de tiempo.

Google tiene un promedio de más de 3,5 mil millones de búsquedas por día, gracias a ser la plataforma elegida para aproximadamente el 90% de todas las búsquedas web. Por supuesto, no todas esas búsquedas son lugares lucrativos para colocar un anuncio.

La búsqueda de "quién es el actual presidente de los Estados Unidos" no se presta a un mensaje de marketing; la gente solo quiere un nombre. Pero si imagina que tan solo una de cada 100 búsquedas incluye anuncios, eso significa que Google sigue atendiendo a tres veces más personas en un día promedio (35 millones) que la comedia de situación más vista en su mejor día.

Y a diferencia de las comedias de situación, a las que los espectadores pueden o no prestar atención (o ser muestreados y medidos con precisión por las redes), las personas que utilizan la búsqueda de Google lo hacen a propósito, con la intención de participar activamente con los resultados, y Google está al tanto de todo su comportamiento.

Ese es un marketing de contenido realmente poderoso. Gracias a la publicidad paga, Google es una máquina virtual de impresión de dinero. Naturalmente, esto hace que otras plataformas publicitarias, tanto basadas en búsquedas como en otros lugares, se sientan un poco excluidas.

Google no es un monopolio

En términos literales, Google no es un monopolio en el sentido de que existen muchos otros motores de búsqueda disponibles para cualquier usuario con acceso a la web: Bing, Yahoo y Yandex son los más populares, fuera de las plataformas más específicas de países como Baidu de China.

Pero más concretamente, Google no es una empresa anticompetitiva cuando se trata de búsquedas. Según la Comisión Federal de Comercio (FTC), las leyes antimonopolio están escritas para "prohibir la conducta de una sola empresa que restrinja la competencia de manera irrazonable al crear o mantener el poder de monopolio".

La FTC continúa calificando la parte "irrazonable" de la ley, afirmando que "el monopolista puede estar compitiendo por los méritos de una manera que beneficie a los consumidores a través de una mayor eficiencia o un conjunto único de productos o servicios", y "..." adquisición o mantenimiento de ese poder a diferencia del crecimiento o desarrollo como consecuencia de un producto superior, perspicacia comercial o accidente histórico '”.

En otras palabras, si vence a la competencia siendo inherentemente mejor, más afortunado o ambos, no está infringiendo la ley. Estás ganando el juego. Tanto la suerte como la superioridad genuina son claves para el dominio de Google en la búsqueda web.

Google debe competir por su audiencia

Google está constantemente ajustando, actualizando y agregando nuevas funciones a sus servicios de búsqueda para seguir siendo relevante, atractivo y útil. En televisión, los programas se cancelan si no pueden encontrar y mantener una audiencia a la que los anunciantes quieren llegar. Google no es realmente diferente: tiene que evolucionar para proporcionar resultados de búsqueda dinámicos y relevantes para que la gente lo use una y otra vez. Otros motores de búsqueda no evolucionaron tan rápida o eficazmente cuando la World Wide Web se estaba convirtiendo por primera vez en una realidad, por lo que Google logró convertirse en sinónimo de búsqueda.

Todo esto es muy importante para las empresas que anuncian en Google, los especialistas en marketing que intentan clasificar el contenido de forma orgánica o para ambos. A Google no le importa su sitio, marca, contenido o estrategia de SEO a nivel individual. Se centra en rastrear, indexar y analizar toda la World Wide Web para proporcionar de forma constante y consistente los mejores resultados, punto. No tiene derecho a clasificar o aparecer en las SERP; debe proporcionar valor a los buscadores; de lo contrario, no está ayudando a Google a llegar e involucrar a sus usuarios.

Lo que se necesita para clasificar orgánicamente

Para usar de nuevo el ejemplo de la televisión: si quieres ser visto por el público de The Big Bang Theory , tienes esencialmente dos opciones:

1. Únete al elenco . Destaca en el programa como estrella invitada, extra de fondo o personaje nuevo. En otras palabras, sé parte del contenido que están sintonizando.
2. Pague los anuncios durante la transmisión y espere que las personas sigan viéndolos durante las pausas publicitarias. En otras palabras, aproveche el contenido que están sintonizando.

No es fácil para los actores salir en televisión, y mucho menos la comedia de situación más popular del día. Necesita un gran reconocimiento de nombre y prestigio cultural, o una habilidad increíble y un gran atractivo, e incluso entonces necesita captar la atención y el apoyo de las personas adecuadas (productores, directores, otros actores y expertos de la industria) solo para tener una oportunidad de aterrizar. un rol.

La búsqueda es exactamente la misma: hay muchos sitios web que buscan atención. Para clasificar, el suyo debe tener un gran reconocimiento de nombre (autoridad de dominio y tráfico / participación existente) o un atractivo increíble (gran contenido y experiencia en el tema).

Incluso si tiene alguna combinación de estas cosas, aún necesita captar la atención y el apoyo de las personas adecuadas (en línea, eso significa obtener vínculos de retroceso de otros sitios web confiables y autorizados a su contenido) para incluso tener la oportunidad de clasificar para un determinado consulta.

La alternativa para abrirse camino hasta la cima de las SERP es pujar por AdWords y pagar para que su anuncio aparezca, pero esto sigue siendo intrínsecamente competitivo y potencialmente caro.

El marketing de contenidos no es gratis, rápido ni fácil

Google es una plataforma publicitaria. Funciona atrayendo a una audiencia masiva a través de su herramienta de búsqueda y sus funciones, pero esta es solo una forma nueva e interactiva de marketing de contenido.

Al final del día, es mejor que piense en Google como la última incorporación al mundo de las noticias y el entretenimiento, y reconozca que Google, como cualquier otro medio de comunicación, tiene que luchar para llegar y retener a su audiencia. No puede esperar posicionarse solo porque tiene un sitio web, o hizo algo de SEO ligero para ser descubierto. Muchos actores se mudan a Los Ángeles cada año; pocos alcanzan el estrellato o se convierten en nombres familiares.

La buena noticia es que aún es posible clasificar su contenido, mucho más fácil que descubrir a los actores. Solo debes saber que se necesita tiempo, trabajo, las expectativas correctas y, sobre todo, una estrategia que funcione dentro del sistema.

Google necesita ser capaz de descubrir, comprender y recordar contenido de manera eficaz para seguir atrayendo a los buscadores (y anunciantes) con sus SERP. SEO es la práctica de trabajar con el algoritmo y la estructura comercial de Google para agregar valor a las SERP y llegar a los buscadores. Al igual que la celebridad, no puede planear que suceda de la noche a la mañana y no existen atajos confiables, pero la persistencia, la estrategia y la ayuda de expertos pueden permitirle obtener los resultados que está buscando.