5 mitos sobre trabajar con millennials en ventas
Publicado: 2022-04-105 mitos sobre trabajar con millennials en ventas (¡desacreditados!)
Mucha gente piensa que los Millennials no son buenos para las ventas. Pero pueden estar muy motivados y hacer conexiones con los clientes.
Durante años, todos hemos oído hablar de lo que hace funcionar a los Millennials. Es posible que nos hayamos formado opiniones y les hayamos dejado cambiar a estereotipos sin mucha experiencia de primera mano.
Los estereotipos pueden generar prejuicios en el lugar de trabajo, lo que afecta a los equipos de ventas.
Para 2020, los Millennials constituirán el 50% de la fuerza laboral. Es hora de que los líderes de ventas los miren de manera diferente y dejen de subestimar sus fortalezas.
Entonces, ¿cómo sacar el máximo provecho de los Millennials en su equipo de ventas? Empecemos por desmentir algunos mitos que suelen repetirse sobre ellos.
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Pase por una variedad de filtros para concentrarse en los clientes potenciales a los que desea llegar. Esto es muy específico, pero podrías encontrar a todas las personas que coincidan con lo siguiente:
- Una empresa en la industria de Servicios Financieros o Banca
- Que tienen más de 10 empleados
- Que gastan dinero en Adwords
- Quién usa Hubspot
- Quiénes actualmente tienen ofertas de trabajo para ayuda de marketing
- Con el rol de Gerente de Recursos Humanos
- Que solo ha estado en este rol por menos de 1 año.
5 mitos sobre los millennials con los que no estamos de acuerdo
- Se sabe que los millennials son saltadores de trabajo y, aunque también son buenos en los trabajos de ventas, no se quedan mucho tiempo en ningún puesto.
- Algunos millennials piensan que una relación falsa es lo mismo que tener una relación real.
- Los millennials parecen tener una actitud diferente sobre el trabajo que las generaciones anteriores.
- Creo que los millennials tienen demasiadas expectativas. Necesitan ser más realistas sobre lo que obtendrán de una empresa.
- Los millennials están menos dispuestos a seguir órdenes que las generaciones anteriores.
Mito 1: los millennials quieren cambiar de trabajo de ventas rápidamente
Cuando comencé mi negocio, era una creencia común que los empleados leales ganarían más y ascenderían a puestos más altos.
Cuando los Boomers y la Generación X miran a los Millennials, los ven como saltadores de trabajo que buscan atajos hacia el éxito en lugar de abrirse camino en la escala corporativa.
Mucha gente no permanece en las ventas por mucho tiempo. Algunas estimaciones dicen que la tasa de rotación es tan alta como 34.7%.
La permanencia promedio de un representante de ventas se ha reducido a un año y medio, lo que incluye los plazos de aceleración.
Cuando se trata de cambiar de trabajo, los Millennials no son peores que otras generaciones. No hay evidencia de que permanezcan en el trabajo menos tiempo que las generaciones anteriores a la misma edad.
En comparación con el mismo grupo de edad, los Millennials permanecen en sus trabajos un poco más.
Mito 2: los millennials no pueden distinguir entre relaciones genuinas y falsas.
Algunas personas piensan que los Millennials tienen dificultades para ser genuinos. No entienden cómo pueden conectarse con la gente a través de la tecnología.
Los millennials se sienten cómodos con la tecnología y la utilizan en su vida cotidiana. Algunas personas pueden pensar que usar las redes sociales para construir relaciones es una mala idea, pero están equivocados.
La verdad es que la mayoría de los líderes se enfocan en las cosas equivocadas cuando contratan Millennials. Escuchamos todas sus desventajas, pero están usando herramientas como las redes sociales y otros recursos para encontrar más compradores potenciales en las ventas.
Los millennials se sienten más cómodos compartiendo información e historias personales que las generaciones anteriores. Esta tendencia a compartir les ayuda a construir relaciones y cerrar tratos.
La generación Millennial es conocida por sus fuertes habilidades sociales y muchos de ellos trabajan como vendedores.
Los vendedores que son Millennials parecen tener una ventaja. Están al mismo nivel que sus prospectos con respecto a las redes sociales y pueden llegar a más personas.
Vender algo a alguien o conseguir un cliente es más complejo que una vez. Una vez que los obtiene, a menudo desaparecen en un abrir y cerrar de ojos (y si no, entonces debe trabajar para mantener su atención).
Mito 3: los millennials no están dispuestos a trabajar con diligencia.
Es más probable que los millennials pasen tiempo en las redes sociales, trabajen horas extras y automaticen los procesos de ventas. Esta es una interpretación errónea de su comportamiento por parte de otras generaciones que piensan que los Millennials no están dispuestos o no pueden trabajar duro.
Algunas personas piensan que los millennials son vagos o no trabajan duro. Pero en realidad, es posible que no sepan cuál es la mejor manera de hacerlo.
La verdad es que no puedo pensar en un vendedor Millennial exitoso. Lo único que me viene a la mente es el éxito de mi amigo y colega como ejecutivo de una empresa farmacéutica. Ella me dijo que era "ser perezoso".
Ella no estaba siendo graciosa o autocrítica en la forma en que dijo eso. Quería decir que, cuando se trataba de su trabajo, siempre encontraba formas de trabajar de manera más inteligente en lugar de más difícil.
Sabía qué actividades generaban ingresos y cuáles no. Ella diseñó el proceso de ventas para que su equipo se llenara con el mayor tiempo posible dedicado a ganar dinero.
Los millennials son más propensos a usar herramientas, recursos y tecnología. Todavía hacen el trabajo duro.
Integran la tecnología de muchas maneras, la utilizan para su beneficio y automatizan la mayor parte del proceso posible. Confían en los datos para tomar decisiones más acertadas y optimizar el tiempo dedicado a los clientes potenciales.
Aunque parezca que los Millennials no están trabajando, lo están.
Tenemos que reclutar a más personas para las ventas, y esto se vuelve más fácil cuando no solo buscamos un título.
Mito 4: los millennials tienen expectativas poco realistas de progresión laboral en ventas.
Las generaciones mayores piensan que los Millennials tienen derecho y no necesitan trabajar duro para las promociones.
Otras generaciones están acostumbradas a esperar oportunidades. Cuando los Millennials exigen cosas, pueden parecer que tienen derecho o que son codiciosos.
Muchos de los primeros Millennials ingresaron a la fuerza laboral cuando hubo muchos despidos de empresas. Tuvieron experiencia de primera mano con despidos de "último en entrar, primero en salir" ya en sus carreras.
Rápidamente aprendí que el contrato social tácito de recompensar el trabajo duro y la paciencia ya no es válido.
Las empresas reconocen que los Millennials quieren controlar sus carreras, por lo que los contratan para puestos de ventas. Esto le da a los Millennials más flexibilidad y autonomía.
Los millennials buscan oportunidades para crecer en sus carreras, y los equipos de ventas pueden ofrecérselas.
Cuando una organización establece cuotas, recompensas y avances para los vendedores con intervalos de medición más cortos para cumplir con las expectativas de los Millennials.
Los empleadores deben tener en cuenta estas preferencias al definir roles y trayectorias profesionales. Los programas de capacitación que van más allá de cómo hacer su trabajo actual y enseñan habilidades para puestos futuros pueden ayudar a mantener a los Millennials comprometidos con su trabajo.
Mito 5: los millennials representan una amenaza para la autoridad.
Los Boomers y Gen Xers pueden ver a los Millennials como irrespetuosos por hacer preguntas u ofrecer información sobre cosas fuera de la descripción de su trabajo.
El estereotipo de que los millennials son agresivos o arrogantes también se debe a sus habilidades tecnológicas y preferencias culturales.
Los millennials crecieron en un mundo donde vieron que la credibilidad provenía de la autoridad y la experiencia informales, no solo de los títulos formales. También crecieron con las redes sociales, animándolos a compartir sus opiniones.
Es más probable que los millennials cuestionen el status quo, investiguen a través de la tecnología y lleguen a mejores soluciones. Esto puede ser difícil de aceptar para otras generaciones.
Cuando se trata de comentarios, los gerentes de ventas deben tomar esto como una oportunidad para ser mejores. Necesitan escuchar y aprender de la experiencia del cliente porque están a cargo de su éxito.
Si desea ser más productivo en su equipo, debe escuchar y aprender de los nuevos empleados.
Lo que se debe y no se debe hacer en el liderazgo de ventas con los millennials
Estos son algunos consejos para trabajar con Millennials en ventas: -No espere decirles lo que deberían estar haciendo. Las expectativas pueden conducir al resentimiento y la frustración.
Hacer: Adoptar la flexibilidad
Los millennials ven la productividad como el trabajo que completan. Son tan tecnológicamente competentes que no importa si necesitan estar en una oficina o no”. El trabajo puede ocurrir en cualquier momento.
Hay muchas empresas que se han dado cuenta de lo importante que es poder comunicarse con los clientes de la forma que ellos quieren. El 74% espera que su empleador ofrezca este tipo de flexibilidad al contratar vendedores.
Hacer: dar comentarios claros” con más frecuencia
Los millennials generalmente se sienten más cómodos con los comentarios, así que asegúrese de proporcionarlos regularmente. Establezca objetivos incrementales y prepárese para discusiones frecuentes sobre el progreso.
Póngase en contacto con su empleado potencial a través de varios medios, como enviarle un correo electrónico o llamarlo.
No: Ignorar su inteligencia tecnológica al construir oleoductos.
La tecnología es una parte vital de esta generación, y se sienten cómodos siendo ellos mismos tanto en el lugar de trabajo como en su vida personal.
Los millennials también son sus prospectos y clientes. Esta generación se siente atraída por la autenticidad en el lugar de trabajo.
Hay muchas tecnologías para ayudar a vender en cualquier lugar, en cualquier momento.
No: Fallar al Conectar el Significado con el Trabajo.
Más del 90% de los Millennials quieren conectarse con una causa. No solo se preocupan por su cheque de pago.
Los empleados que ven que su trabajo tiene un impacto positivo son tres veces más comprometidos y productivos. También es más probable que retribuyan, como ofrecerse como voluntarios para los días de servicio en toda la empresa.
La línea de fondo
En una fuerza laboral multigeneracional, todos tienen su perspectiva. No siempre es fácil celebrar estas diferencias y al mismo tiempo animar a las personas a conformarse en ocasiones.
¿Qué estás aprendiendo de los Millennials en tu equipo? ¿Qué estilo de liderazgo necesitan para tener éxito en su entorno de trabajo?
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Pase por una variedad de filtros para concentrarse en los clientes potenciales a los que desea llegar. Esto es muy específico, pero podrías encontrar a todas las personas que coincidan con lo siguiente:
- Una empresa en la industria de Servicios Financieros o Banca
- Que tienen más de 10 empleados
- Que gastan dinero en Adwords
- Quién usa Hubspot
- Quiénes actualmente tienen ofertas de trabajo para ayuda de marketing
- Con el rol de Gerente de Recursos Humanos
- Que solo ha estado en este rol por menos de 1 año.