5 mituri despre lucrul cu millennials în vânzări
Publicat: 2022-04-105 mituri despre lucrul cu millennials în vânzări (demontate!)
Mulți oameni cred că Millennials nu sunt buni la vânzări. Dar pot fi foarte motivați și pot face legături cu clienții.
De ani de zile, am auzit cu toții despre ce îi face pe Millennials. Poate că ne-am format opinii și le-am lăsat să se transforme în stereotipuri fără prea multă experiență directă.
Stereotipurile pot duce la părtinire la locul de muncă, care afectează echipele de vânzări.
Până în 2020, Millennials vor reprezenta 50% din forța de muncă. Este timpul ca liderii de vânzări să-i privească diferit și să înceteze să-și subestimeze punctele forte.
Deci, cum profitați la maximum de la Millennials din echipa dvs. de vânzări? Să începem prin a dezminți câteva mituri care se repetă adesea despre ele.
Aveți nevoie de ajutor pentru automatizarea procesului dvs. de prospectare a vânzărilor?
LeadFuze vă oferă toate datele de care aveți nevoie pentru a găsi clienți potențiali ideali, inclusiv informații complete de contact.
Treceți printr-o varietate de filtre pentru a concentra clienții potențiali pe care doriți să îi ajungeți. Acest lucru este nebunesc specific, dar puteți găsi toate persoanele care se potrivesc cu următoarele:
- O companie din sectorul serviciilor financiare sau bancar
- Care au peste 10 angajati
- Care cheltuiesc bani pe AdWords
- Cine folosește Hubspot
- Care au în prezent locuri de muncă pentru ajutor de marketing
- Cu rolul de HR Manager
- Acesta a fost în acest rol doar de mai puțin de 1 an
5 mituri despre millennials cu care nu suntem de acord
- Millennials sunt cunoscuți a fi cei care doresc să lucreze și, deși sunt buni și la joburi de vânzări, nu stau mult timp în nicio poziție.
- Unii mileniali cred că o relație falsă este același lucru cu a avea o relație reală.
- Millenialii par să aibă o atitudine diferită față de muncă față de generațiile anterioare.
- Cred că millenialii au prea multe așteptări. Trebuie să fie mai realiști cu privire la ceea ce vor primi de la o companie.
- Millennialii sunt mai puțin dispuși să urmeze ordinele decât generațiile anterioare.
Mitul 1: Milenialii doresc să-și schimbe rapid locurile de muncă în vânzări
Când mi-am început afacerea, era o credință comună că angajații loiali vor câștiga mai mult și vor avansa în poziții superioare.
Când boomerii și generația X se uită la Millennials, ei îi văd ca pe niște oameni care caută scurtături către succes, mai degrabă decât să urce pe scara corporativă.
Mulți oameni nu stau mult timp în vânzări. Unele estimări spun că rata cifrei de afaceri este de până la 34,7%.
Mandatul mediu pentru un reprezentant de vânzări a fost scurtat la un an și jumătate, ceea ce include intervale de timp de creștere.
Când vine vorba de job-hopping, Millennials nu sunt mai răi decât alte generații. Nu există nicio dovadă că ei rămân în locuri de muncă mai puțin timp decât au făcut-o generațiile precedente la aceeași vârstă.
În comparație cu aceeași grupă de vârstă, Millennials rămân la locul de muncă pentru puțin mai mult timp.
Mitul 2: Millennials nu pot face distincția între relațiile autentice și cele false.
Unii oameni cred că Millenniilor le este greu să fie autentici. Ei nu înțeleg cum se pot conecta cu oamenii prin tehnologie.
Millennials se simt confortabil cu tehnologia și o folosesc în viața lor de zi cu zi. Unii oameni ar putea crede că folosirea rețelelor sociale pentru a construi relații este o idee proastă, dar greșesc.
Adevărul este că majoritatea liderilor se concentrează pe lucrurile greșite atunci când angajează Millennials. Auzim despre toate dezavantajele lor, dar folosesc instrumente precum rețelele sociale și alte resurse pentru a găsi mai mulți cumpărători potențiali în vânzări.
Milenialii sunt mai confortabili cu împărtășirea informațiilor și poveștilor personale decât generațiile mai în vârstă. Această tendință de a împărtăși îi ajută să construiască relații și să încheie înțelegeri.
Generația Millennial este cunoscută pentru abilitățile lor sociale puternice și mulți dintre ei lucrează ca agenți de vânzări.
Oamenii de vânzări care sunt Millennials par să aibă un avantaj. Sunt la același nivel cu perspectivele lor în ceea ce privește rețelele sociale și pot ajunge la mai mulți oameni.
A vinde ceva cuiva sau a obține un client este mai complex decât o dată. Odată ce le obțineți, adesea dispar într-o clipă (și dacă nu, atunci trebuie să lucrați pentru a le menține atenția).
Mitul 3: Millennials nu doresc să lucreze cu sârguință.
Milenialii au șanse mai mari să petreacă timp pe rețelele sociale, să lucreze la ore ciudate și să automatizeze procesele de vânzare. Aceasta este o interpretare greșită a comportamentului lor de către alte generații care cred că Millennials nu sunt dispuși sau capabili să muncească din greu.
Unii oameni cred că milenialii sunt leneși sau nu muncesc din greu. Dar, în realitate, s-ar putea să nu știe cel mai bun mod de a face acest lucru.
Adevărul este că nu mă pot gândi la un agent de vânzări Millennial de succes. Singurul lucru care îmi vine în minte este succesul prietenului și colegului meu ca director de afaceri farmaceutic. Ea mi-a spus că este „a fi leneș”.
Ea nu era amuzantă și nici nu se autodeprecia așa cum spunea asta. Ea a vrut să spună că, atunci când era vorba de munca ei, a găsit întotdeauna modalități de a lucra mai inteligent în loc de mai greu.
Ea știa ce activități generau venituri și care nu. Ea a proiectat procesul de vânzări pentru ca echipa ei să umple cât mai mult timp posibil pentru a câștiga bani.
Milenialii sunt mai predispuși să folosească instrumente, resurse și tehnologie. Ei încă fac munca grea.
Ei integrează tehnologia în multe feluri, o folosesc în avantajul lor și automatizează cât mai mult proces posibil. Ei se bazează pe date pentru a lua decizii mai înțelepte și pentru a optimiza timpul petrecut cu clienții potențiali.
Chiar dacă Millennials s-ar putea să nu pară că lucrează, așa sunt.
Trebuie să recrutăm mai mulți oameni în vânzări, iar acest lucru devine mai ușor atunci când nu căutăm doar o diplomă.
Mitul 4: Millennials au așteptări nerealiste de progres la locul de muncă în vânzări.
Generațiile mai în vârstă cred că Millennials au dreptul și nu trebuie să muncească din greu pentru promovări.
Alte generații sunt obișnuite să aștepte oportunități. Când Millennialii cer lucruri, pot părea îndreptățiți sau lacomi.
Mulți dintre primii Millennials au intrat în forța de muncă când au existat multe disponibilizări din partea companiilor. Ei au avut experiență directă cu concedieri „ultimul intrat, primul ieșit” încă din cariera lor.
Am învățat repede că contractul social nespus de a recompensa munca grea și răbdarea nu mai este valabil.
Companiile recunosc că Millennialii doresc să-și controleze cariera, așa că îi angajează pentru poziții de vânzări. Acest lucru le oferă Millennials mai multă flexibilitate și autonomie.
Millennials caută oportunități de dezvoltare în cariera lor, iar echipele de vânzări le pot oferi acest lucru.
Când o organizație stabilește cote, recompense și progrese pentru agenții de vânzări cu intervale mai scurte de măsurare pentru a satisface așteptările Millennials.
Angajatorii trebuie să țină cont de aceste preferințe atunci când definesc rolurile și căile de carieră. Programele de formare care depășesc modul în care să-ți faci meseria actuală și să predea abilități pentru posturi viitoare pot ajuta la menținerea Milenialilor implicați în munca lor.
Mitul 5: Millennials reprezintă o amenințare la adresa autorității.
Boomers și Gen Xers ar putea să vadă Millennials ca fiind lipsiți de respect pentru că pun întrebări sau oferă informații despre lucruri în afara descrierii postului lor.
Stereotipul milenialilor care sunt insistenti sau aroganți se datorează și abilităților lor tehnologice și preferințelor culturale.
Millennials au crescut într-o lume în care au văzut că credibilitatea provine din autoritatea informală și expertiză, nu doar din titlurile formale. De asemenea, au crescut cu rețelele de socializare, încurajându-i să-și împărtășească opiniile.
Milenialii sunt mai predispuși să pună la îndoială status quo-ul, să cerceteze prin tehnologie și să ajungă la soluții mai bune. Acest lucru poate fi greu de acceptat pentru alte generații.
Când vine vorba de feedback, managerii de vânzări ar trebui să ia asta ca pe o șansă de a fi mai buni. Ei trebuie să asculte și să învețe din experiența clientului, deoarece ei sunt responsabili de succesul lor.
Dacă vrei să fii mai productiv în echipa ta, trebuie să asculți și să înveți de la noii angajați.
Ceea ce este de făcut și ce nu trebuie să faci în leadershipul în vânzări cu Millennials
Iată câteva sfaturi pentru a lucra cu Millennials în vânzări: -Nu vă așteptați să le spuneți ce ar trebui să facă. Așteptările pot duce la resentimente și frustrare.
A face: îmbrățișează flexibilitatea
Millennials văd productivitatea ca pe munca pe care o completează. Sunt atât de pricepuți din punct de vedere tehnologic încât nu contează dacă trebuie să fie într-un birou sau nu”. Munca se poate întâmpla oricând.
Există o mulțime de companii care au observat cât de important este să poți comunica cu clienții așa cum își doresc ei. 74% se așteaptă ca angajatorul lor să ofere acest tip de flexibilitate atunci când angajează agenți de vânzări.
Faceți: Oferiți un feedback clar”Mai des
Millennials sunt de obicei mai confortabili cu feedback, așa că asigurați-vă că îl oferiți în mod regulat. Stabiliți obiective incrementale și fiți pregătiți pentru discuții frecvente despre progres.
Vă rugăm să luați legătura cu potențialul dvs. angajat prin diferite mijloace, cum ar fi prin e-mail sau apel.
Nu: ignorați inteligența lor tehnologică atunci când construiți conducte.
Tehnologia este o parte vitală a acestei generații și se simt confortabil să fie ei înșiși atât la locul de muncă, cât și în viața personală.
Millenialii sunt, de asemenea, potențialii și clienții lor. Această generație este atrasă de autenticitate la locul de muncă.
Există multe tehnologii care ajută la vânzarea oriunde și oricând.
Nu: Nu reușește să conectezi sensul la muncă.
Peste 90% dintre Millennials doresc să se conecteze cu o cauză. Nu le pasă doar de salariul lor.
Angajații care văd munca lor ca având un impact pozitiv sunt de trei ori mai implicați și mai productivi. De asemenea, au mai multe șanse să dea înapoi, cum ar fi voluntariat pentru zilele de serviciu la nivel de companie.
Concluzia
Într-o forță de muncă multigenerațională, fiecare are perspectiva lui. Nu este întotdeauna ușor să sărbătorești aceste diferențe, încurajând totuși oamenii să se conformeze uneori.
Ce înveți de la Millennials din echipa ta? De ce stil de conducere au nevoie pentru a reuși în mediul lor de lucru?
Aveți nevoie de ajutor pentru automatizarea procesului dvs. de prospectare a vânzărilor?
LeadFuze vă oferă toate datele de care aveți nevoie pentru a găsi clienți potențiali ideali, inclusiv informații complete de contact.
Treceți printr-o varietate de filtre pentru a concentra clienții potențiali pe care doriți să îi ajungeți. Acest lucru este nebunesc specific, dar puteți găsi toate persoanele care se potrivesc cu următoarele:
- O companie din sectorul serviciilor financiare sau bancar
- Care au peste 10 angajati
- Care cheltuiesc bani pe AdWords
- Cine folosește Hubspot
- Care au în prezent locuri de muncă pentru ajutor de marketing
- Cu rolul de HR Manager
- Acesta a fost în acest rol doar de mai puțin de 1 an