5 mitos sobre como trabalhar com a geração do milênio em vendas
Publicados: 2022-04-105 mitos sobre como trabalhar com a geração do milênio em vendas (desmascarados!)
Muitas pessoas pensam que os millennials não são bons em vendas. Mas eles podem ser muito motivados e fazer conexões com os clientes.
Durante anos, todos nós ouvimos sobre o que faz os millennials funcionarem. Podemos ter formado opiniões e deixá-las transformar-se em estereótipos sem muita experiência em primeira mão.
Os estereótipos podem levar a preconceitos no local de trabalho, o que afeta as equipes de vendas.
Em 2020, os Millennials representarão 50% da força de trabalho. É hora de os líderes de vendas olharem para eles de forma diferente e parar de subestimar seus pontos fortes.
Então, como você tira o máximo proveito dos Millennials em sua equipe de vendas? Vamos começar por desmascarar alguns mitos que são frequentemente repetidos sobre eles.
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Passe por uma variedade de filtros para se concentrar nos leads que deseja alcançar. Isso é muito específico, mas você pode encontrar todas as pessoas que correspondem ao seguinte:
- Uma empresa do setor de Serviços Financeiros ou Bancário
- Quem tem mais de 10 funcionários
- Que gastam dinheiro no Adwords
- Quem usa Hubspot
- Quem atualmente tem vagas de emprego para ajuda de marketing
- Com a função de Gerente de RH
- Que está nessa função há menos de 1 ano
5 mitos sobre os millennials com os quais discordamos
- Os millennials são conhecidos por serem candidatos a empregos e, embora também sejam bons em trabalhos de vendas, não ficam muito tempo em nenhuma posição.
- Alguns millennials pensam que um relacionamento falso é o mesmo que ter um relacionamento real.
- Os millennials parecem ter uma atitude diferente em relação ao trabalho do que as gerações anteriores.
- Acho que os millennials têm expectativas demais. Eles precisam ser mais realistas sobre o que receberão de uma empresa.
- Os millennials estão menos dispostos a seguir ordens do que as gerações anteriores.
Mito 1: Millennials querem mudar de emprego de vendas rapidamente
Quando comecei meu negócio, era comum acreditar que funcionários leais ganhariam mais e avançariam para cargos mais altos.
Quando Boomers e Geração X olham para os Millennials, eles os veem como candidatos a empregos em busca de atalhos para o sucesso, em vez de subir na escada corporativa.
Muita gente não fica muito tempo nas vendas. Algumas estimativas dizem que a taxa de rotatividade chega a 34,7%.
A permanência média de um representante de vendas foi reduzida para um ano e meio, o que inclui prazos de aumento.
Quando se trata de mudar de emprego, os Millennials não são piores do que as outras gerações. Não há evidências de que eles permaneçam em empregos menos tempo do que as gerações anteriores na mesma idade.
Comparados com a mesma faixa etária, os Millennials permanecem em seus empregos por um pouco mais de tempo.
Mito 2: Os millennials são incapazes de distinguir entre relacionamentos genuínos e falsos.
Algumas pessoas pensam que os Millennials têm dificuldade em ser genuínos. Eles não entendem como podem se conectar com as pessoas através da tecnologia.
Os millennials estão confortáveis com a tecnologia e a usam em suas vidas cotidianas. Algumas pessoas podem pensar que usar as mídias sociais para construir relacionamentos é uma má ideia, mas estão erradas.
A verdade é que a maioria dos líderes está focada nas coisas erradas ao contratar os Millennials. Ouvimos sobre todas as suas desvantagens, mas eles estão usando ferramentas como mídias sociais e outros recursos para encontrar mais compradores em potencial nas vendas.
Os millennials se sentem mais à vontade para compartilhar informações e histórias pessoais do que as gerações mais velhas. Essa tendência de compartilhar os ajuda a construir relacionamentos e fechar negócios.
A geração Millennial é conhecida por suas fortes habilidades sociais, e muitos deles trabalham como vendedores.
Os vendedores que são Millennials parecem ter uma vantagem. Eles estão no mesmo nível que seus prospects em relação às mídias sociais e podem alcançar mais pessoas.
Vender algo para alguém ou conseguir um cliente é mais complexo do que uma vez. Depois de obtê-los, eles geralmente desaparecem em um piscar de olhos (e, se não, você precisa trabalhar para manter a atenção deles).
Mito 3: Os millennials não estão dispostos a trabalhar diligentemente.
Os millennials são mais propensos a gastar tempo nas mídias sociais, trabalhar em horários estranhos e automatizar processos de vendas. Esta é uma interpretação errônea de seu comportamento por outras gerações que pensam que os Millennials não estão dispostos ou são capazes de trabalhar duro.
Algumas pessoas pensam que os millennials são preguiçosos ou não trabalham duro. Mas, na realidade, eles podem não saber a melhor maneira de fazê-lo.
A verdade é que não consigo pensar em um vendedor millennial de sucesso. A única coisa que me vem à mente é o sucesso do meu amigo e colega como executivo de negócios farmacêuticos. Ela me disse que era “ser preguiçoso”.
Ela não estava sendo engraçada ou autodepreciativa do jeito que ela disse isso. Ela quis dizer que, quando se tratava de seu trabalho, ela sempre encontrava maneiras de trabalhar de forma mais inteligente em vez de mais difícil.
Ela sabia quais atividades estavam gerando receita e quais não estavam. Ela projetou o processo de vendas para sua equipe preencher com o máximo de tempo dedicado a ganhar dinheiro.
Os millennials são mais propensos a usar ferramentas, recursos e tecnologia. Eles ainda fazem o trabalho duro.
Eles integram a tecnologia de várias maneiras, usam-na a seu favor e automatizam o processo o máximo possível. Eles contam com dados para tomar decisões mais sábias e otimizar o tempo gasto com leads.
Mesmo que os Millennials não pareçam estar funcionando, eles estão.
Temos que recrutar mais pessoas para vendas, e isso se torna mais fácil quando não estamos apenas procurando um diploma.
Mito 4: Os millennials têm expectativas irreais de progressão no trabalho em vendas.
As gerações mais velhas acham que os Millennials têm direito e não precisam trabalhar duro para conseguir promoções.
Outras gerações estão acostumadas a esperar por oportunidades. Quando os Millennials exigem coisas, eles podem parecer arrogantes ou gananciosos.
Muitos dos primeiros Millennials entraram no mercado de trabalho quando houve muitas demissões de empresas. Eles tiveram experiência em primeira mão com demissões do tipo “último a entrar, primeiro a sair” já em suas carreiras.
Rapidamente aprendi que o contrato social tácito de recompensar o trabalho duro e a paciência não é mais válido.
As empresas reconhecem que os Millennials querem controlar suas carreiras, então estão contratando-os para cargos de vendas. Isso dá aos Millennials mais flexibilidade e autonomia.
Os millennials estão procurando oportunidades para crescer em suas carreiras, e as equipes de vendas podem oferecer isso a eles.
Quando uma organização define cotas, recompensas e avanços para vendedores com intervalos de medição mais curtos para atender às expectativas dos millennials.
Os empregadores precisam considerar essas preferências ao definir funções e planos de carreira. Programas de treinamento que vão além de como fazer seu trabalho atual e ensinam habilidades para cargos futuros podem ajudar a manter os Millennials envolvidos em seu trabalho.
Mito 5: Os millennials representam uma ameaça à autoridade.
Os boomers e a geração X podem ver os millennials como desrespeitosos por fazer perguntas ou oferecer informações sobre coisas fora da descrição de seu trabalho.
O estereótipo de millennials sendo agressivos ou arrogantes também se deve às suas habilidades tecnológicas e preferências culturais.
Os millennials cresceram em um mundo onde viam que a credibilidade vinha de autoridade e conhecimento informais, não apenas de títulos formais. Eles também cresceram com as mídias sociais, incentivando-os a compartilhar suas opiniões.
Os millennials são mais propensos a questionar o status quo, pesquisar por meio da tecnologia e chegar a melhores soluções. Isso pode ser difícil para outras gerações aceitarem.
Quando se trata de feedback, os gerentes de vendas devem aproveitar isso como uma chance de melhorar. Eles precisam ouvir e aprender com a experiência do cliente porque eles são responsáveis pelo seu sucesso.
Se você deseja ser mais produtivo em sua equipe, deve ouvir e aprender com os novos funcionários.
Os prós e contras da liderança de vendas com os millennials
Aqui estão algumas dicas para trabalhar com a geração do milênio em vendas: -Não espere dizer a eles o que eles devem fazer. As expectativas podem levar ao ressentimento e à frustração.
Faça: Abrace a Flexibilidade
Os millennials veem a produtividade como o trabalho que realizam. Eles são tão proficientes tecnologicamente que não importa se eles precisam estar em um escritório ou não”. O trabalho pode acontecer a qualquer momento.
Muitas empresas perceberam o quanto é importante poder se comunicar com os clientes da maneira que eles desejam. 74% esperam que seu empregador ofereça esse tipo de flexibilidade ao contratar vendedores.
Faça: dê feedback claro” com mais frequência
Os millennials geralmente se sentem mais à vontade com feedback, então certifique-se de fornecê-lo regularmente. Defina objetivos incrementais e esteja preparado para discussões frequentes sobre o progresso.
Entre em contato com seu funcionário em potencial por vários meios, como e-mail ou telefone.
Não: Desconsidere sua inteligência tecnológica ao construir oleodutos.
A tecnologia é uma parte vital desta geração, e eles se sentem confortáveis sendo eles mesmos tanto no local de trabalho quanto em suas vidas pessoais.
Os millennials são seus prospects e clientes também. Esta geração é atraída pela autenticidade no local de trabalho.
Existem muitas tecnologias para ajudar a vender em qualquer lugar, a qualquer hora.
Não: Falha ao conectar o significado ao trabalho.
Mais de 90% dos Millennials querem se conectar com uma causa. Eles não se preocupam apenas com o salário.
Os funcionários que veem seu trabalho como tendo um impacto positivo são três vezes mais engajados e produtivos. Eles também são mais propensos a retribuir, como voluntariado para dias de serviço em toda a empresa.
A linha inferior
Em uma força de trabalho multigeracional, todos têm sua perspectiva. Nem sempre é fácil celebrar essas diferenças e, às vezes, incentivar as pessoas a se conformarem.
O que você está aprendendo com os Millennials em sua equipe? Que estilo de liderança eles precisam para ter sucesso em seu ambiente de trabalho?
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- Que está nessa função há menos de 1 ano