Satışta Y Kuşağıyla Çalışmakla İlgili 5 Efsane
Yayınlanan: 2022-04-10Satışta Y Kuşağı ile Çalışmakla İlgili 5 Mit (Çürütüldü!)
Birçok insan Millennials'ın satışta iyi olmadığını düşünüyor. Ancak çok motive olabilirler ve müşterilerle bağlantı kurabilirler.
Yıllar boyunca, Millennials'ı neyin harekete geçirdiğini hepimiz duyduk. Fikirler oluşturmuş ve çok fazla ilk elden deneyime sahip olmadan klişelere dönüşmesine izin vermiş olabiliriz.
Stereotipler, işyerinde satış ekiplerini etkileyen önyargılara yol açabilir.
2020 yılına kadar Y kuşağı, işgücünün %50'sini oluşturacak. Satış liderlerinin onlara farklı bakmalarının ve güçlü yanlarını hafife almayı bırakmalarının zamanı geldi.
Peki, satış ekibinizde Millennials'tan en iyi şekilde nasıl yararlanırsınız? Onlar hakkında sıklıkla tekrarlanan bazı efsaneleri çürüterek başlayalım.
Satış Beklenti Sürecinizi Otomatikleştirmek için Yardıma mı ihtiyacınız var?
LeadFuze, tam iletişim bilgileri de dahil olmak üzere ideal müşteri adaylarını bulmak için ihtiyacınız olan tüm verileri sağlar.
Ulaşmak istediğiniz olası satışları sıfırlamak için çeşitli filtrelerden geçin. Bu çılgınca bir özellik, ancak aşağıdakilerle eşleşen tüm insanları bulabilirsiniz:
- Finansal Hizmetler veya Bankacılık sektöründeki bir şirket
- 10'dan fazla çalışanı olan
- Adwords'e para harcayanlar
- Hubspot'u kimler kullanır?
- Şu anda pazarlama yardımı için iş fırsatlarına sahip olanlar
- İK Müdürü rolü ile
- Bu rolde sadece 1 yıldan az bir süredir var
Y Kuşağı Hakkında Hemfikir Olmadığımız 5 Efsane
- Y kuşağının iş arayanlar olduğu biliniyor ve satış işlerinde de iyi olsalar da hiçbir pozisyonda uzun süre kalmıyorlar.
- Bazı Y kuşağı, sahte bir ilişkinin gerçek bir ilişkiye sahip olmakla aynı şey olduğunu düşünüyor.
- Y kuşağının iş konusunda önceki nesillerden farklı bir tutumu var gibi görünüyor.
- Y kuşağının çok fazla beklentisi olduğunu düşünüyorum. Bir şirketten ne alacakları konusunda daha gerçekçi olmaları gerekiyor.
- Y kuşağı, önceki nesillere göre emirleri takip etmeye daha az isteklidir.
Efsane 1: Y kuşağı satış işlerini hızla değiştirmek istiyor
İşime başladığımda, sadık çalışanların daha fazla kazanacağı ve daha yüksek pozisyonlara yükseleceği yaygın bir inançtı.
Boomers ve Generation Xers, Millennials'a baktıklarında, onları kurumsal merdivende yükselmek yerine başarıya giden kısayollar arayan iş arayanlar olarak görüyorlar.
Birçok insan uzun süre satışta kalmaz. Bazı tahminler, devir hızının %34,7 kadar yüksek olduğunu söylüyor.
Bir satış temsilcisinin ortalama görev süresi, rampa zaman dilimlerini de içeren bir buçuk yıla kısaltıldı.
İş atlamaya gelince, Millennials diğer nesillerden daha kötü değil. Aynı yaşta önceki nesillere göre daha az süre çalıştıklarına dair hiçbir kanıt yoktur.
Aynı yaş grubuyla karşılaştırıldığında, Millennials işlerinde biraz daha uzun süre kalıyor.
Efsane 2: Y kuşağı, gerçek ve sahte ilişkileri ayırt edemez.
Bazı insanlar Millennials'ın gerçek olmakta zorlandığını düşünüyor. İnsanlarla teknoloji aracılığıyla nasıl bağlantı kurabileceklerini anlamıyorlar.
Millennials teknoloji ile rahat ve günlük yaşamlarında kullanıyor. Bazı insanlar ilişki kurmak için sosyal medyayı kullanmanın kötü bir fikir olduğunu düşünebilir, ancak yanılıyorlar.
Gerçek şu ki, çoğu lider Millennials'ı işe alırken yanlış şeylere odaklanıyor. Tüm olumsuz taraflarını duyuyoruz, ancak satışlarda daha fazla potansiyel alıcı bulmak için sosyal medya ve diğer kaynaklar gibi araçları kullanıyorlar.
Y kuşağı, kişisel bilgileri ve hikayeleri paylaşmak konusunda eski nesillere göre daha rahat. Bu paylaşma eğilimi, ilişkiler kurmalarına ve anlaşmaları kapatmalarına yardımcı olur.
Millennial kuşağı, güçlü sosyal becerileriyle tanınır ve birçoğu satış elemanı olarak çalışır.
Millennials olan satış görevlilerinin bir ayağı var gibi görünüyor. Sosyal medya konusunda beklentileri ile aynı seviyedeler ve daha fazla kişiye ulaşabilirler.
Birine bir şey satmak veya bir müşteri elde etmek, bir kereden daha karmaşıktır. Onları bir kez aldığınızda, genellikle göz açıp kapayıncaya kadar kaybolurlar (ve eğer değilse, o zaman dikkatlerini çekmeye çalışmanız gerekir).
Efsane 3: Y kuşağı gayretle çalışmak istemiyor.
Y kuşağının sosyal medyada zaman geçirmesi, tuhaf saatlerde çalışması ve satış süreçlerini otomatikleştirmesi daha olasıdır. Bu, Millennials'ın çok çalışmaya istekli veya yetenekli olmadığını düşünen diğer nesiller tarafından davranışlarının yanlış yorumlanmasıdır.
Bazı insanlar Y kuşağının tembel olduğunu veya çok çalışmadığını düşünüyor. Ama gerçekte, bunu yapmanın en iyi yolunu bilmiyor olabilirler.
Gerçek şu ki, başarılı bir Millennial satış elemanı düşünemiyorum. Aklıma gelen tek şey, arkadaşım ve meslektaşımın bir ilaç işletmecisi olarak başarısı. Bana bunun "tembellik" olduğunu söyledi.
Bunu söylerken komik davranmıyordu ya da kendini küçümsemiyordu. İşi söz konusu olduğunda, her zaman daha çok çalışmak yerine daha akıllıca çalışmanın yollarını bulduğunu kastetmişti.
Hangi faaliyetlerin gelir getirip hangilerinin getirmediğini biliyordu. Satış sürecini, ekibinin mümkün olduğu kadar para kazanmaya ayrılmış zamanı doldurması için tasarladı.
Y kuşağının araçları, kaynakları ve teknolojiyi kullanma olasılığı daha yüksektir. Yine de zor olanı yapıyorlar.
Teknolojiyi birçok yönden entegre ederler, onu kendi avantajlarına kullanırlar ve mümkün olduğu kadar çok süreci otomatikleştirirler. Daha akıllı kararlar almak ve potansiyel müşteriler için harcanan zamanı optimize etmek için verilere güveniyorlar.
Millennials çalışıyor gibi görünmese de çalışıyorlar.
Satış için daha fazla insanı işe almalıyız ve bu sadece bir derece aramadığımızda daha kolay hale geliyor.
Efsane 4: Y kuşağının satışlarda gerçekçi olmayan iş ilerleme beklentileri vardır.
Eski nesiller, Y kuşağının hak sahibi olduğunu ve terfiler için çok çalışmasına gerek olmadığını düşünüyor.
Diğer nesiller fırsatları beklemeye alışkın. Millennials bir şeyler talep ettiğinde, haklı veya açgözlü olarak görünebilirler.
İlk Y kuşağının çoğu, şirketlerden çok sayıda işten çıkarma olduğunda işgücüne girdi. Kariyerleri kadar erken bir tarihte “son giren ilk çıkar” ateşlemeleriyle ilgili ilk elden deneyime sahiplerdi.
Çok çalışmayı ve sabrı ödüllendirmeye yönelik söylenmemiş sosyal sözleşmenin artık geçerli olmadığını çabucak öğrendim.
Şirketler, Millennials'ın kariyerlerini kontrol etmek istediğini biliyor, bu yüzden onları satış pozisyonları için işe alıyorlar. Bu, Y kuşağına daha fazla esneklik ve özerklik verir.
Y kuşağı kariyerlerinde büyümek için fırsatlar arıyor ve satış ekipleri onlara bunu sunabilir.
Bir kuruluş, Y kuşağının beklentilerini karşılamak için daha kısa ölçüm aralıklarıyla satış görevlileri için kotalar, ödüller ve ilerlemeler belirlediğinde.
İşverenlerin, rolleri ve kariyer yollarını tanımlarken bu tercihleri göz önünde bulundurması gerekir. Mevcut işinizi nasıl yapacağınızın ötesine geçen ve gelecekteki pozisyonlar için beceriler öğreten eğitim programları, Y kuşağının işleriyle meşgul olmasına yardımcı olabilir.
Efsane 5: Y kuşağı otorite için bir tehdit oluşturur.
Boomers ve Gen Xers, Millennials'ı soru sormak veya iş tanımlarının dışındaki şeyler hakkında bilgi vermek için saygısız olarak görebilir.
Y kuşağının saldırgan veya kibirli olduğu klişesi, aynı zamanda teknik becerileri ve kültürel tercihlerinden de kaynaklanmaktadır.
Y kuşağı, güvenilirliğin sadece resmi unvanlardan değil, gayri resmi otorite ve uzmanlıktan geldiğini gördükleri bir dünyada büyüdü. Ayrıca sosyal medya ile büyüdüler ve onları fikirlerini paylaşmaya teşvik ettiler.
Y kuşağının statükoyu sorgulaması, teknoloji yoluyla araştırma yapması ve daha iyi çözümlere ulaşması daha olasıdır. Bunu diğer nesiller için kabul etmek zor olabilir.
Geri bildirim söz konusu olduğunda, satış yöneticileri bunu daha iyi olmak için bir şans olarak değerlendirmelidir. Müşterilerin deneyimlerini dinlemeleri ve onlardan öğrenmeleri gerekiyor çünkü başarılarından sorumlular.
Ekibinizde daha üretken olmak istiyorsanız, yeni çalışanları dinlemeli ve onlardan öğrenmelisiniz.
Millennials ile Satış Liderliğinin Yapılması ve Yapılmaması Gerekenler
Satışta Millennials ile çalışmak için bazı ipuçları: -Onlara ne yapmaları gerektiğini söylemeyi beklemeyin. Beklentiler kızgınlığa ve hayal kırıklığına yol açabilir.
Yapın: Esnekliği Kucaklayın
Y kuşağı, üretkenliği tamamladıkları iş olarak görür. Teknolojik açıdan o kadar yetkinler ki, ofiste olmaları gerekip gerekmediği önemli değil”. İş her an olabilir.
Müşterilerle istedikleri şekilde iletişim kurabilmenin ne kadar önemli olduğunu fark eden birçok şirket var. %74'ü işverenlerinin satış görevlilerini işe alırken bu tür bir esneklik sunmasını bekliyor.
Yapın: Net Geribildirim Verin”Daha Sık
Millennials genellikle geri bildirim konusunda daha rahattır, bu nedenle düzenli olarak sağladığınızdan emin olun. Artan hedefler belirleyin ve ilerleme hakkında sık sık tartışmalara hazır olun.
Lütfen potansiyel çalışanınızla e-posta göndermek veya aramak gibi çeşitli yollarla iletişime geçin.
Yapmayın: Boru Hatları İnşa Ederken Teknolojik Zekalarını Göz ardı etmeyin.
Teknoloji, bu neslin hayati bir parçası ve hem iş yerinde hem de kişisel yaşamlarında kendileri olmaktan kendilerini rahat hissediyorlar.
Y kuşağı onların da potansiyel müşterileri ve müşterileridir. Bu nesil, işyerinde özgünlüğe ilgi duyuyor.
Her yerde, her zaman satış yapmanıza yardımcı olacak birçok teknoloji var.
Yapmayın: Anlamı İşe Bağlayamamak.
Y kuşağının %90'ından fazlası kendilerini bir amaç ile ilişkilendirmek istiyor. Sadece maaşlarıyla ilgilenmiyorlar.
İşlerinin olumlu bir etkisi olduğunu gören çalışanlar üç kat daha bağlı ve üretkendir. Ayrıca, şirket çapında hizmet günleri için gönüllü olmak gibi, geri verme olasılıkları daha yüksektir.
Alt çizgi
Çok kuşaklı bir işgücünde, herkesin kendi bakış açısı vardır. İnsanları zaman zaman uyum sağlamaya teşvik ederken bu farklılıkları kutlamak her zaman kolay değildir.
Takımınızdaki Millennials'tan neler öğreniyorsunuz? Çalışma ortamlarında başarılı olmak için hangi liderlik tarzına ihtiyaçları var?
Satış Beklenti Sürecinizi Otomatikleştirmek için Yardıma mı ihtiyacınız var?
LeadFuze, tam iletişim bilgileri de dahil olmak üzere ideal müşteri adaylarını bulmak için ihtiyacınız olan tüm verileri sağlar.
Ulaşmak istediğiniz olası satışları sıfırlamak için çeşitli filtrelerden geçin. Bu çılgınca bir özellik, ancak aşağıdakilerle eşleşen tüm insanları bulabilirsiniz:
- Finansal Hizmetler veya Bankacılık sektöründeki bir şirket
- 10'dan fazla çalışanı olan
- Adwords'e para harcayanlar
- Hubspot'u kimler kullanır?
- Şu anda pazarlama yardımı için iş fırsatlarına sahip olanlar
- İK Müdürü rolü ile
- Bu rolde sadece 1 yıldan az bir süredir var