밀레니얼 세대의 영업에 대한 5가지 잘못된 믿음
게시 됨: 2022-04-10밀레니얼 세대의 영업에 관한 5가지 오해
많은 사람들은 밀레니얼이 세일즈를 잘 못한다고 생각합니다. 그러나 그들은 매우 의욕적이며 고객과 연결될 수 있습니다.
수년 동안 우리 모두는 밀레니얼 세대를 움직이는 요소에 대해 들어왔습니다. 우리는 많은 직접적인 경험 없이 의견을 형성하고 고정 관념으로 전환할 수 있습니다.
고정 관념은 영업 팀에 영향을 미치는 직장 내 편견으로 이어질 수 있습니다.
2020년까지 밀레니얼 세대는 노동력의 50%를 차지할 것입니다. 영업 리더가 그들을 다르게 바라보고 자신의 강점을 과소평가하는 것을 그만둬야 할 때입니다.
그렇다면 영업 팀에서 밀레니얼 세대를 최대한 활용하는 방법은 무엇입니까? 그들에 대해 자주 반복되는 몇 가지 신화를 폭로하는 것으로 시작합시다.
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- HR 관리자의 역할로
- 이 역할을 맡은 지 1년 미만입니다.
우리가 동의하지 않는 밀레니얼 세대에 대한 5가지 신화
- 밀레니얼은 구직활동을 하는 것으로 알려져 있으며 영업직에도 능하지만 어느 자리에서도 오래 머물지 못한다.
- 일부 밀레니얼은 가짜 교감을 실제 관계를 갖는 것과 동일하다고 생각합니다.
- 밀레니얼 세대는 이전 세대와 일에 대한 태도가 다른 것 같습니다.
- 밀레니얼 세대는 기대가 너무 크다고 생각합니다. 그들은 회사에서 얻을 수 있는 것에 대해 더 현실적이어야 합니다.
- 밀레니얼 세대는 이전 세대보다 명령을 따르려는 의지가 덜합니다.
오해 1: 밀레니얼 세대는 영업직을 빨리 바꾸고 싶어한다
제가 사업을 시작했을 때 충성도가 높은 직원이 더 많은 돈을 벌고 더 높은 위치로 올라갈 것이라는 일반적인 믿음이 있었습니다.
Boomers와 Generation Xers가 밀레니얼을 볼 때 그들은 회사 사다리를 올라가기보다는 성공의 지름길을 찾는 구직자로 봅니다.
많은 사람들이 오랫동안 판매에 머물지 않습니다. 일각에서는 이직률이 34.7%에 이른다고 한다.
영업 담당자의 평균 임기는 1년 반으로 단축되었으며 여기에는 램프업 기간이 포함됩니다.
취업에 있어서 밀레니얼 세대는 다른 세대보다 나쁘지 않습니다. 그들이 같은 나이에 이전 세대보다 더 적은 시간 동안 직장에 머문다는 증거는 없습니다.
밀레니얼 세대는 같은 연령대에 비해 직장에 머무는 시간이 조금 더 길다.
통념 2: 밀레니얼 세대는 진정한 관계와 가짜 관계를 구별할 수 없습니다.
어떤 사람들은 밀레니얼 세대가 진정성이 있기 어렵다고 생각합니다. 그들은 기술을 통해 사람들과 어떻게 연결할 수 있는지 이해하지 못합니다.
밀레니얼 세대는 기술에 익숙하고 일상 생활에서 기술을 사용합니다. 어떤 사람들은 관계를 구축하기 위해 소셜 미디어를 사용하는 것이 나쁜 생각이라고 생각할 수도 있지만 그것은 잘못된 생각입니다.
진실은 대부분의 리더가 밀레니얼 세대를 고용할 때 잘못된 것에 집중한다는 것입니다. 우리는 그들의 모든 단점에 대해 들었지만 소셜 미디어 및 기타 리소스와 같은 도구를 사용하여 판매에서 더 많은 잠재 구매자를 찾고 있습니다.
밀레니얼 세대는 기성 세대보다 개인 정보와 이야기를 공유하는 데 더 익숙합니다. 이러한 공유 경향은 관계를 구축하고 거래를 성사시키는 데 도움이 됩니다.
밀레니얼 세대는 강한 사회적 기술로 유명하며, 그들 중 많은 사람들이 영업 사원으로 일하고 있습니다.
밀레니얼 세대의 영업사원은 한 발 더 나아간 것 같습니다. 그들은 소셜 미디어에 대한 그들의 전망과 같은 수준에 있으며 더 많은 사람들에게 다가갈 수 있습니다.
누군가에게 무언가를 판매하거나 고객을 확보하는 것은 한 번보다 더 복잡합니다. 일단 잡으면 눈 깜짝할 사이에 사라지는 경우가 많습니다(그렇지 않으면 주의를 기울여야 합니다).
통념 3: 밀레니얼 세대는 부지런히 일하기를 꺼린다.
밀레니얼 세대는 소셜 미디어에서 시간을 보내고, 이상한 시간에 일하고, 판매 프로세스를 자동화할 가능성이 더 큽니다. 이것은 밀레니얼 세대가 열심히 일할 의지가 없거나 노력할 능력이 없다고 생각하는 다른 세대의 행동에 대한 잘못된 해석입니다.
어떤 사람들은 밀레니얼 세대가 게으르거나 열심히 일하지 않는다고 생각합니다. 그러나 실제로 그들은 최선의 방법을 모를 수 있습니다.
사실 나는 성공한 밀레니얼 세일즈맨이 생각나지 않는다. 생각나는 유일한 것은 제 친구이자 동료가 제약회사 임원으로 성공했다는 것뿐입니다. 그녀는 그것이 "게으름"이라고 말했습니다.
그녀는 그런 말을 하는 방식으로 웃기거나 자기비하적인 태도를 취하지 않았습니다. 그녀는 그녀가 일할 때 항상 열심히 일하기보다는 더 똑똑하게 일하는 방법을 찾았다는 것을 의미했습니다.
그녀는 어떤 활동이 수익을 창출하고 있고 어떤 활동이 그렇지 않은지 알고 있었습니다. 그녀는 팀이 최대한 돈을 버는 데 전념할 수 있도록 영업 프로세스를 설계했습니다.
밀레니얼 세대는 도구, 리소스 및 기술을 사용할 가능성이 더 큽니다. 그들은 여전히 열심히 일합니다.
그들은 다양한 방식으로 기술을 통합하고 이점을 활용하며 최대한 많은 프로세스를 자동화합니다. 그들은 더 현명한 결정을 내리고 리드에 소요되는 시간을 최적화하기 위해 데이터에 의존합니다.
밀레니얼 세대가 일하는 것처럼 보이지 않을 수도 있지만 실제로는 그렇습니다.
우리는 판매에 더 많은 사람들을 모집해야 하고, 이것은 우리가 단순히 학위를 찾는 것이 아닐 때 더 쉬워집니다.
통념 4: 밀레니얼 세대는 영업에서 비현실적인 승진 기대치를 갖고 있습니다.
이전 세대는 밀레니얼이 자격이 있으며 승진을 위해 열심히 일할 필요가 없다고 생각합니다.
다른 세대는 기회를 기다리는 데 익숙합니다. 밀레니얼 세대가 요구할 때 자격이 있거나 탐욕스러운 사람으로 보일 수 있습니다.
첫 번째 밀레니얼 세대 중 상당수는 회사에서 정리해고가 많았을 때 직장에 들어왔습니다. 그들은 경력 초기에 "후입선출" 해고를 직접 경험했습니다.
나는 근면과 인내에 대한 보상이라는 무언의 사회적 계약이 더 이상 유효하지 않다는 것을 빨리 배웠습니다.
기업들은 밀레니얼 세대가 자신의 경력을 통제하기를 원한다는 사실을 알고 있기 때문에 그들을 영업직으로 고용하고 있습니다. 이것은 밀레니얼 세대에게 더 많은 유연성과 자율성을 제공합니다.
밀레니얼 세대는 경력에서 성장할 수 있는 기회를 찾고 있으며 영업 팀이 이를 제공할 수 있습니다.
조직에서 밀레니얼 세대의 기대를 충족시키기 위해 측정 간격이 더 짧은 영업 사원에 대한 할당량, 보상 및 승진을 설정할 때.
고용주는 역할과 경력 경로를 정의할 때 이러한 선호도를 고려해야 합니다. 현재 업무를 수행하는 방법을 넘어 미래 직책을 위한 기술을 가르치는 교육 프로그램은 밀레니얼 세대가 업무에 계속 참여할 수 있도록 도와줍니다.
통념 5: 밀레니얼 세대는 권위에 위협이 됩니다.
붐 세대와 X세대는 밀레니얼 세대가 직무 설명 외의 질문을 하거나 의견을 제시하는 것을 무례하게 여길 수 있습니다.
밀레니얼 세대가 강하거나 거만하다는 고정 관념은 기술 능력과 문화적 선호도 때문입니다.
밀레니얼 세대는 신뢰성이 공식적인 직함뿐만 아니라 비공식적인 권위와 전문성에서 나온다는 것을 인식한 세상에서 자랐습니다. 그들은 또한 소셜 미디어와 함께 성장하여 자신의 의견을 공유하도록 격려했습니다.
밀레니얼 세대는 현상 유지에 의문을 제기하고 기술을 통해 연구하며 더 나은 솔루션에 도달할 가능성이 더 큽니다. 이것은 다른 세대가 받아들이기 어려울 수 있습니다.
피드백과 관련하여 영업 관리자는 이를 더 나은 기회로 받아들여야 합니다. 그들은 고객의 성공을 책임지기 때문에 고객의 경험을 듣고 배워야 합니다.
팀에서 생산성을 높이려면 신입 사원의 말을 듣고 배워야 합니다.
밀레니얼 세대의 영업 리더십이 해야 할 일과 하지 말아야 할 일
다음은 영업 분야에서 밀레니얼 세대와 함께 일하기 위한 몇 가지 팁입니다. 기대는 분노와 좌절로 이어질 수 있습니다.
해야 할 일: 유연성을 수용
밀레니얼 세대는 생산성을 자신이 완료한 작업으로 봅니다. 그들은 기술적으로 매우 능숙해서 사무실에 있어야 하는지 아닌지는 중요하지 않습니다.” 일은 언제든지 일어날 수 있습니다.
고객이 원하는 방식으로 커뮤니케이션할 수 있는 것이 얼마나 중요한지 깨닫는 기업이 많이 있습니다. 74%는 고용주가 영업 사원을 고용할 때 이러한 유형의 유연성을 제공할 것으로 기대합니다.
Do: 명확한 피드백 제공” 더 자주
밀레니얼 세대는 일반적으로 피드백에 더 익숙하므로 정기적으로 제공해야 합니다. 점진적인 목표를 설정하고 진행 상황에 대해 자주 논의할 수 있도록 준비하십시오.
이메일이나 전화 등 다양한 수단을 통해 잠재 직원과 연락을 취하십시오.
하지 말아야 할 것: 파이프라인을 구축할 때 그들의 기술 지능을 무시하십시오.
기술은 이 세대의 중요한 부분이며 직장과 개인 생활 모두에서 편안함을 느낍니다.
밀레니얼 세대도 그들의 잠재 고객이자 고객입니다. 이 세대는 직장에서 진정성에 끌립니다.
언제 어디서나 판매하는 데 도움이 되는 많은 기술이 있습니다.
하지 말아야 할 것: 의미를 일에 연결하는 데 실패합니다.
밀레니얼 세대의 90% 이상이 자신을 대의와 연결하고 싶어합니다. 그들은 급여에만 관심이 없습니다.
자신의 일이 긍정적인 영향을 미친다고 생각하는 직원은 참여도와 생산성이 3배 더 높습니다. 그들은 또한 회사 전체의 봉사일에 자원봉사를 하는 것과 같이 환원할 가능성이 더 큽니다.
결론
다세대 노동력에서 모든 사람은 자신의 관점을 가지고 있습니다. 사람들이 때때로 순응하도록 격려하면서 이러한 차이점을 축하하는 것이 항상 쉬운 것은 아닙니다.
팀의 밀레니얼 세대로부터 무엇을 배우고 있습니까? 직장 환경에서 성공하려면 어떤 리더십 스타일이 필요합니까?
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