5 ความเชื่อผิดๆ เกี่ยวกับการทำงานร่วมกับคนรุ่นมิลเลนเนียลในการขาย

5 ความเชื่อผิดๆ เกี่ยวกับการทำงานกับคนรุ่นมิลเลนเนียลในการขาย (หักแล้ว!)

หลายคนคิดว่ามิลเลนเนียลขายไม่เก่ง แต่พวกเขาสามารถกระตุ้นและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้

เป็นเวลาหลายปีแล้วที่เราทุกคนเคยได้ยินเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้คนรุ่นมิลเลนเนียลเป็นที่สนใจ เราอาจสร้างความคิดเห็นและปล่อยให้พวกเขาเปลี่ยนเป็นแบบแผนโดยไม่มีประสบการณ์โดยตรง

แบบแผนอาจนำไปสู่อคติในที่ทำงาน ซึ่งส่งผลต่อทีมขาย

ภายในปี 2020 กลุ่มมิลเลนเนียลจะมีสัดส่วน 50% ของกำลังคน ถึงเวลาแล้วที่ผู้นำการขายต้องมองต่างจากเดิมและหยุดประเมินจุดแข็งของตนต่ำไป

ดังนั้นคุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจาก Millennials ในทีมขายของคุณได้อย่างไร เริ่มต้นด้วยการหักล้างตำนานบางอย่างที่มักเกิดขึ้นซ้ำๆ กัน

---

ต้องการความช่วยเหลือในการทำให้กระบวนการสำรวจหายอดขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติใช่ไหม

LeadFuze ให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อค้นหาลีดในอุดมคติ ซึ่งรวมถึงข้อมูลติดต่อแบบเต็ม

ดูตัวกรองต่างๆ เพื่อหาโอกาสในการขายที่คุณต้องการเข้าถึง นี่เป็นเรื่องเฉพาะเจาะจงอย่างบ้าคลั่ง แต่คุณสามารถหาคนที่ตรงกับสิ่งต่อไปนี้ได้:

• บริษัทในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินหรือธนาคาร
• ที่มีพนักงานมากกว่า 10 คน
• ที่ใช้เงินกับ Adwords
• ใครใช้ Hubspot
• ใครกำลังเปิดรับสมัครงานช่วยการตลาด
• ด้วยบทบาท HR Manager
• ที่ได้รับบทบาทนี้มาเพียงไม่ถึง 1 ปี

เพียงเพื่อให้คุณมีความคิด

---

5 ความเชื่อผิดๆ เกี่ยวกับคนรุ่นมิลเลนเนียลที่เราไม่เห็นด้วย

• เป็นที่ทราบกันดีว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลเป็นผู้ที่มีงานประจำ และแม้ว่าพวกเขาจะทำงานด้านการขายได้ดี แต่ก็ไม่ได้อยู่นานในตำแหน่งใดๆ
• คนรุ่นมิลเลนเนียลบางคนคิดว่าสายสัมพันธ์ปลอมเหมือนกับการมีความสัมพันธ์ที่แท้จริง
• คนรุ่นมิลเลนเนียลมีทัศนคติเกี่ยวกับการทำงานที่แตกต่างจากคนรุ่นก่อนๆ
• ฉันคิดว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลคาดหวังมากเกินไป พวกเขาต้องมีความสมจริงมากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาจะได้รับจากบริษัท
• คนรุ่นมิลเลนเนียลเต็มใจทำตามคำสั่งน้อยกว่าคนรุ่นก่อนๆ

ความเชื่อที่ 1: คนรุ่นมิลเลนเนียลต้องการเปลี่ยนงานขายอย่างรวดเร็ว

เมื่อฉันเริ่มต้นธุรกิจ ฉันมักเชื่อว่าพนักงานที่ซื่อสัตย์จะมีรายได้มากขึ้นและก้าวไปสู่ตำแหน่งที่สูงขึ้น

เมื่อ Boomers และ Generation Xers มองที่ Millennials พวกเขามองว่าพวกเขาเป็นผู้หางานที่มองหาทางลัดสู่ความสำเร็จมากกว่าการก้าวขึ้นบันไดขององค์กร

หลายคนไม่ได้อยู่ฝ่ายขายเป็นเวลานาน ประมาณการบางอย่างกล่าวว่าอัตราการหมุนเวียนสูงถึง 34.7%

อายุเฉลี่ยของตัวแทนขายสั้นลงเหลือหนึ่งปีครึ่ง ซึ่งรวมถึงกรอบเวลาที่เพิ่มขึ้นด้วย

เมื่อพูดถึงการหางานใหม่ คนรุ่นมิลเลนเนียลไม่ได้แย่ไปกว่าคนรุ่นอื่นๆ ไม่มีหลักฐานว่าพวกเขาทำงานน้อยกว่าคนรุ่นก่อนในวัยเดียวกัน

เมื่อเทียบกับกลุ่มอายุเดียวกัน คนรุ่นมิลเลนเนียลยังคงทำงานต่อไปอีกเล็กน้อย

ความเชื่อที่ 2: คนรุ่นมิลเลนเนียลไม่สามารถแยกแยะระหว่างความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับการหลอกลวงได้

บางคนคิดว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการเป็นคนจริงใจ พวกเขาไม่เข้าใจว่าพวกเขาสามารถเชื่อมต่อกับผู้คนผ่านเทคโนโลยีได้อย่างไร

คนรุ่นมิลเลนเนียลรู้สึกสบายใจกับเทคโนโลยีและนำไปใช้ในชีวิตประจำวัน บางคนอาจคิดว่าการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อสร้างความสัมพันธ์เป็นความคิดที่ไม่ดี แต่พวกเขาคิดผิด

ความจริงก็คือผู้นำส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับสิ่งที่ผิดเมื่อจ้าง Millennials เราได้ยินเกี่ยวกับข้อเสียทั้งหมดของพวกเขา แต่พวกเขากำลังใช้เครื่องมือ เช่น โซเชียลมีเดียและแหล่งข้อมูลอื่นๆ เพื่อค้นหาผู้ซื้อที่มีศักยภาพในการขายมากขึ้น

คนรุ่นมิลเลนเนียลรู้สึกสบายใจที่จะแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวและเรื่องราวมากกว่าคนรุ่นก่อน แนวโน้มที่จะแบ่งปันนี้ช่วยให้พวกเขาสร้างความสัมพันธ์และข้อตกลงที่ใกล้ชิด

คนรุ่นมิลเลนเนียลเป็นที่รู้จักในด้านทักษะการเข้าสังคมที่แข็งแกร่ง และหลายคนทำงานเป็นพนักงานขาย

พนักงานขายที่เป็น Millennials ดูเหมือนจะมีความโดดเด่น พวกเขาอยู่ในระดับเดียวกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย และสามารถเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้น

การขายของให้ใครซักคนหรือหาลูกค้าเป็นเรื่องซับซ้อนมากกว่าหนึ่งครั้ง เมื่อคุณได้มันมา พวกมันมักจะหายไปในพริบตา (และถ้าไม่ คุณก็ต้องพยายามรักษาความสนใจของพวกเขาไว้)

ความเชื่อที่ 3: คนรุ่นมิลเลนเนียลไม่อยากทำงานอย่างขยันขันแข็ง

คนรุ่นมิลเลนเนียลมักใช้เวลากับโซเชียลมีเดีย ทำงานหลายชั่วโมง และทำให้กระบวนการขายเป็นไปโดยอัตโนมัติ นี่เป็นการตีความพฤติกรรมที่ผิดโดยคนรุ่นอื่นๆ ที่คิดว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลไม่เต็มใจหรือไม่สามารถทำงานหนักได้

บางคนคิดว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลขี้เกียจหรือไม่ทำงานหนัก แต่ในความเป็นจริง พวกเขาอาจไม่รู้วิธีที่ดีที่สุดที่จะทำ

ความจริงก็คือ ฉันไม่สามารถนึกถึงพนักงานขายรุ่นมิลเลนเนียลที่ประสบความสำเร็จได้ สิ่งเดียวที่อยู่ในใจคือความสำเร็จของเพื่อนและเพื่อนร่วมงานในฐานะผู้บริหารธุรกิจยา เธอบอกฉันว่า "ขี้เกียจ"

เธอไม่ได้ตลกหรือดูถูกตัวเองอย่างที่พูดแบบนั้น เธอหมายความว่า เมื่อพูดถึงงานของเธอ เธอมักจะพบวิธีการทำงานที่ชาญฉลาดกว่า แทนที่จะทำงานหนักขึ้นเสมอ

เธอรู้ว่ากิจกรรมใดที่สร้างรายได้และกิจกรรมใดไม่ได้ เธอออกแบบขั้นตอนการขายให้ทีมของเธอมีเวลาทุ่มเทให้กับการหาเงินให้ได้มากที่สุด

คนรุ่นมิลเลนเนียลมีแนวโน้มที่จะใช้เครื่องมือ ทรัพยากร และเทคโนโลยีมากขึ้น พวกเขายังคงทำงานหนัก

พวกเขาผสานรวมเทคโนโลยีในหลาย ๆ ด้าน ใช้เพื่อประโยชน์ของตน และทำให้กระบวนการเป็นไปโดยอัตโนมัติมากที่สุด พวกเขาพึ่งพาข้อมูลในการตัดสินใจที่ชาญฉลาดและเพิ่มประสิทธิภาพเวลาที่ใช้กับลีด

แม้ว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลอาจดูเหมือนไม่ได้ทำงาน แต่พวกเขาก็ทำได้

เราต้องรับสมัครพนักงานขายเพิ่มมากขึ้น และสิ่งนี้จะง่ายขึ้นเมื่อเราไม่เพียงแค่มองหาปริญญา

ความเชื่อที่ 4: คนรุ่นมิลเลนเนียลคาดหวังความก้าวหน้าของงานในด้านการขายที่ไม่สมจริง

คนรุ่นเก่าคิดว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลมีสิทธิ์และไม่ต้องทำงานหนักเพื่อโปรโมต

คนรุ่นอื่นเคยชินกับการรอคอยโอกาส เมื่อคนรุ่นมิลเลนเนียลเรียกร้องสิ่งของ พวกเขาสามารถมองว่ามีสิทธิหรือโลภ

กลุ่มมิลเลนเนียลกลุ่มแรกจำนวนมากเข้ามาทำงานในช่วงที่มีการเลิกจ้างพนักงานจำนวนมาก พวกเขามีประสบการณ์โดยตรงกับการยิง "เข้าก่อนออกก่อน" เร็วที่สุดเท่าที่อาชีพของพวกเขา

ฉันได้เรียนรู้อย่างรวดเร็วว่าสัญญาทางสังคมที่ไม่ได้พูดเพื่อตอบแทนการทำงานหนักและความอดทนนั้นใช้ไม่ได้อีกต่อไป

บริษัทต่างๆ ตระหนักดีว่า Millennials ต้องการควบคุมอาชีพของตน ดังนั้นพวกเขาจึงจ้างพวกเขาสำหรับตำแหน่งการขาย สิ่งนี้ทำให้ Millennials มีความยืดหยุ่นและเป็นอิสระมากขึ้น

คนรุ่นมิลเลนเนียลกำลังมองหาโอกาสในการเติบโตในสายอาชีพ และทีมขายสามารถเสนอสิ่งนี้ให้กับพวกเขาได้

เมื่อองค์กรกำหนดโควต้า ผลตอบแทน และความก้าวหน้าให้กับพนักงานขายด้วยช่วงเวลาในการวัดที่สั้นลงเพื่อให้เป็นไปตามความคาดหวังของคนรุ่นมิลเลนเนียล

นายจ้างจำเป็นต้องพิจารณาการตั้งค่าเหล่านี้เมื่อกำหนดบทบาทและเส้นทางอาชีพ โปรแกรมการฝึกอบรมที่นอกเหนือไปจากการทำงานปัจจุบันของคุณและสอนทักษะสำหรับตำแหน่งงานในอนาคต สามารถช่วยให้ Millennials มีส่วนร่วมกับงานของพวกเขาได้

ความเชื่อที่ 5: คนรุ่นมิลเลนเนียลเป็นภัยคุกคามต่อผู้มีอำนาจ

คนรุ่นเบบี้บูมและ Gen X อาจมองว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลไม่สุภาพในการถามคำถามหรือเสนอข้อมูลนอกเหนือลักษณะงาน

แบบแผนของคนรุ่นมิลเลนเนียลที่ก้าวร้าวหรือหยิ่งก็เนื่องมาจากทักษะทางเทคโนโลยีและความชอบทางวัฒนธรรมของพวกเขา

คนรุ่นมิลเลนเนียลเติบโตขึ้นมาในโลกที่พวกเขาเห็นว่าความน่าเชื่อถือมาจากอำนาจและความเชี่ยวชาญที่ไม่เป็นทางการ ไม่ใช่แค่ชื่อที่เป็นทางการเท่านั้น พวกเขายังเติบโตมากับโซเชียลมีเดีย กระตุ้นให้พวกเขาแบ่งปันความคิดเห็น

คนรุ่นมิลเลนเนียลมักตั้งคำถามกับสภาพที่เป็นอยู่ ค้นคว้าข้อมูลผ่านเทคโนโลยี และหาวิธีแก้ปัญหาที่ดีกว่า นี่อาจเป็นเรื่องยากสำหรับคนรุ่นอื่นที่จะยอมรับ

เมื่อพูดถึงความคิดเห็น ผู้จัดการฝ่ายขายควรใช้โอกาสนี้เพื่อให้ดีขึ้น พวกเขาต้องฟังและเรียนรู้จากประสบการณ์ของลูกค้าเพราะพวกเขาเป็นผู้รับผิดชอบความสำเร็จของพวกเขา

หากคุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพในทีมของคุณ คุณต้องฟังและเรียนรู้จากพนักงานใหม่

สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำในการเป็นผู้นำการขายกับกลุ่มมิลเลนเนียล

เคล็ดลับบางประการสำหรับการทำงานร่วมกับกลุ่มมิลเลนเนียลในการขายคือ -อย่าคาดหวังที่จะบอกพวกเขาว่าควรทำอย่างไร ความคาดหวังอาจนำไปสู่ความขุ่นเคืองและความขุ่นเคือง

ทำ: โอบกอดความยืดหยุ่น

คนรุ่นมิลเลนเนียลมองว่าผลิตภาพเป็นงานที่พวกเขาทำ พวกเขามีความเชี่ยวชาญทางเทคโนโลยีมากจนไม่สำคัญว่าพวกเขาจะต้องอยู่ในสำนักงานหรือไม่” งานเกิดขึ้นได้ตลอดเวลา

มีบริษัทมากมายที่สังเกตเห็นว่าการสื่อสารกับลูกค้าในแบบที่พวกเขาต้องการมีความสำคัญเพียงใด 74% คาดหวังให้นายจ้างเสนอความยืดหยุ่นประเภทนี้เมื่อจ้างพนักงานขาย

ทำ: ให้ข้อเสนอแนะที่ชัดเจน” บ่อยขึ้น

คนรุ่นมิลเลนเนียลมักจะพอใจกับความคิดเห็นมากกว่า ดังนั้นโปรดให้ข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ กำหนดวัตถุประสงค์ที่เพิ่มขึ้นและเตรียมพร้อมสำหรับการอภิปรายบ่อยครั้งเกี่ยวกับความคืบหน้า

โปรดติดต่อผู้มีโอกาสเป็นพนักงานของคุณผ่านช่องทางต่างๆ เช่น อีเมลหรือโทรศัพท์หาพวกเขา

อย่า: ละเลยความฉลาดทางเทคโนโลยีของพวกเขาเมื่อสร้างไปป์ไลน์

เทคโนโลยีเป็นส่วนสำคัญของคนรุ่นนี้ และพวกเขารู้สึกสบายใจที่จะเป็นตัวของตัวเองทั้งในที่ทำงานและในชีวิตส่วนตัวของพวกเขา

คนรุ่นมิลเลนเนียลคือกลุ่มเป้าหมายและลูกค้าของพวกเขาด้วย คนรุ่นนี้หลงใหลในความถูกต้องในที่ทำงาน

มีเทคโนโลยีมากมายที่ช่วยขายได้ทุกที่ทุกเวลา

อย่า: ล้มเหลวในการเชื่อมต่อความหมายกับการทำงาน

มากกว่า 90% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลต้องการเชื่อมต่อกับสาเหตุ พวกเขาไม่สนแค่เงินเดือน

พนักงานที่มองว่างานของพวกเขามีผลในเชิงบวกจะมีส่วนร่วมและมีประสิทธิผลมากขึ้นสามเท่า พวกเขายังมีแนวโน้มที่จะให้คืนมากกว่า เช่น อาสาสมัครสำหรับวันให้บริการทั่วทั้งบริษัท

บรรทัดล่าง

ในกลุ่มคนทำงานหลายรุ่น ทุกคนมีมุมมองของตนเอง ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไปที่จะเฉลิมฉลองความแตกต่างเหล่านี้ในขณะที่ยังสนับสนุนให้ผู้คนปฏิบัติตามในบางครั้ง

คุณกำลังเรียนรู้อะไรจากกลุ่ม Millennials ในทีมของคุณ? รูปแบบความเป็นผู้นำที่พวกเขาต้องประสบความสำเร็จในสภาพแวดล้อมการทำงานของพวกเขาคืออะไร?

---

ต้องการความช่วยเหลือในการทำให้กระบวนการสำรวจหายอดขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติใช่ไหม

LeadFuze ให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อค้นหาลีดในอุดมคติ ซึ่งรวมถึงข้อมูลติดต่อแบบเต็ม

ดูตัวกรองต่างๆ เพื่อหาโอกาสในการขายที่คุณต้องการเข้าถึง นี่เป็นเรื่องเฉพาะเจาะจงอย่างบ้าคลั่ง แต่คุณสามารถหาคนที่ตรงกับสิ่งต่อไปนี้ได้:

• บริษัทในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินหรือธนาคาร
• ที่มีพนักงานมากกว่า 10 คน
• ที่ใช้เงินกับ Adwords
• ใครใช้ Hubspot
• ใครกำลังเปิดรับสมัครงานช่วยการตลาด
• ด้วยบทบาท HR Manager
• ที่ได้รับบทบาทนี้มาเพียงไม่ถึง 1 ปี

เพียงเพื่อให้คุณมีความคิด