5 мифов о работе с миллениалами в сфере продаж
Опубликовано: 2022-04-105 мифов о работе с миллениалами в сфере продаж (развенчаны!)
Многие думают, что миллениалы не умеют продавать. Но они могут быть очень мотивированы и устанавливать связи с клиентами.
В течение многих лет мы все слышали о том, что движет миллениалами. Возможно, мы сформировали мнение и позволили ему превратиться в стереотипы, не имея большого личного опыта.
Стереотипы могут привести к предвзятости на рабочем месте, что влияет на отделы продаж.
К 2020 году миллениалы будут составлять 50% рабочей силы. Лидерам продаж пора взглянуть на них по-другому и перестать недооценивать их сильные стороны.
Так как же получить максимальную отдачу от миллениалов в вашей команде по продажам? Начнем с развенчания некоторых часто повторяемых о них мифов.
Нужна помощь в автоматизации процесса поиска продаж?
LeadFuze предоставляет вам все данные, необходимые для поиска идеальных потенциальных клиентов, включая полную контактную информацию.
Пройдите через различные фильтры, чтобы сосредоточиться на лидах, которых вы хотите охватить. Это безумно специфично, но вы можете найти всех людей, которые соответствуют следующему:
- Компания в сфере финансовых услуг или банковского дела
- У кого более 10 сотрудников
- Которые тратят деньги на Adwords
- Кто использует Hubspot
- У кого в настоящее время есть вакансии для помощи в маркетинге
- С ролью менеджера по персоналу
- Только в этой роли меньше 1 года
5 мифов о миллениалах, с которыми мы не согласны
- Известно, что миллениалы прыгают с места на место, и хотя они также хороши в продажах, они не задерживаются надолго ни на одной должности.
- Некоторые миллениалы думают, что фальшивый раппорт — это то же самое, что и настоящие отношения.
- У миллениалов, похоже, другое отношение к работе, чем у предыдущих поколений.
- Я думаю, что у миллениалов слишком много ожиданий. Им нужно быть более реалистичными в отношении того, что они получат от компании.
- Миллениалы менее склонны выполнять приказы, чем предыдущие поколения.
Миф 1: Миллениалы хотят быстро сменить работу продавца
Когда я начинал свой бизнес, было широко распространено убеждение, что лояльные сотрудники будут зарабатывать больше и продвигаться на более высокие должности.
Когда бумеры и представители поколения X смотрят на миллениалов, они видят в них бегунов, ищущих короткие пути к успеху, а не продвигающихся вверх по карьерной лестнице.
Многие люди не задерживаются в продажах надолго. По некоторым оценкам, текучесть кадров достигает 34,7%.
Средний срок пребывания в должности торгового представителя был сокращен до полутора лет, включая периоды выхода на новый уровень.
Когда дело доходит до смены работы, миллениалы ничем не хуже других поколений. Нет никаких доказательств того, что они остаются на работе меньше времени, чем предыдущие поколения в том же возрасте.
По сравнению с той же возрастной группой миллениалы остаются на работе немного дольше.
Миф 2: Миллениалы не могут отличить настоящие отношения от фальшивых.
Некоторые люди думают, что миллениалам трудно быть искренними. Они не понимают, как они могут общаться с людьми с помощью технологий.
Миллениалы чувствуют себя комфортно с технологиями и используют их в своей повседневной жизни. Некоторые люди могут подумать, что использование социальных сетей для построения отношений — плохая идея, но они ошибаются.
Правда в том, что большинство лидеров при найме миллениалов фокусируются на неправильных вещах. Мы слышим обо всех их недостатках, но они используют такие инструменты, как социальные сети и другие ресурсы, чтобы найти больше потенциальных покупателей в продажах.
Миллениалам удобнее делиться личной информацией и историями, чем старшему поколению. Эта склонность делиться помогает им строить отношения и заключать сделки.
Поколение миллениалов известно своими сильными социальными навыками, и многие из них работают продавцами.
У продавцов-миллениалов, похоже, есть преимущество. Они находятся на том же уровне, что и их перспективы в социальных сетях, и они могут охватить больше людей.
Продать что-то кому-то или получить клиента сложнее, чем один раз. Как только вы их получаете, они часто исчезают в мгновение ока (а если нет, то вам нужно поработать над тем, чтобы удержать их внимание).
Миф 3: Миллениалы не хотят усердно работать.
Миллениалы чаще проводят время в социальных сетях, работают в нерабочее время и автоматизируют процессы продаж. Это неверное истолкование их поведения другими поколениями, которые думают, что миллениалы не хотят или не могут много работать.
Некоторые люди думают, что миллениалы ленивы или мало работают. Но на самом деле они могут не знать, как это сделать лучше всего.
По правде говоря, я не могу представить успешного продавца-миллениала. Единственное, что приходит на ум, это успехи моего друга и коллеги в качестве руководителя фармацевтического бизнеса. Она сказала мне, что это «лень».
Она не шутила и не самоуничижилась, когда говорила это. Она имела в виду, что когда дело касалось ее работы, она всегда находила способы работать умнее, а не усерднее.
Она знала, какие виды деятельности приносят доход, а какие нет. Она разработала процесс продаж для своей команды, чтобы уделять как можно больше времени зарабатыванию денег.
Миллениалы чаще используют инструменты, ресурсы и технологии. Они по-прежнему делают тяжелую работу.
Они интегрируют технологии разными способами, используют их в своих интересах и максимально автоматизируют процесс. Они полагаются на данные для принятия более взвешенных решений и оптимизации времени, затрачиваемого на потенциальных клиентов.
Несмотря на то, что миллениалы могут выглядеть неработающими, на самом деле они работают.
Мы должны набирать больше людей в продажи, и это становится проще, когда мы не просто ищем диплом.
Миф 4: У миллениалов нереалистичные ожидания карьерного роста в продажах.
Старшие поколения думают, что миллениалы имеют право и не должны много работать для продвижения по службе.
Другие поколения привыкли ждать возможности. Когда миллениалы чего-то требуют, они могут показаться жадными или жадными.
Многие из первых миллениалов пришли на работу, когда в компаниях было много увольнений. Они имели непосредственный опыт увольнений по принципу «последний пришел — первый ушел» еще в начале своей карьеры.
Я быстро понял, что негласный общественный договор о вознаграждении за тяжелую работу и терпение больше не действует.
Компании признают, что миллениалы хотят контролировать свою карьеру, поэтому нанимают их на должности продавцов. Это дает миллениалам больше гибкости и автономии.
Миллениалы ищут возможности для карьерного роста, и отделы продаж могут им это предложить.
Когда организация устанавливает квоты, вознаграждения и продвижения для продавцов с более короткими интервалами измерения, чтобы оправдать ожидания миллениалов.
Работодатели должны учитывать эти предпочтения при определении ролей и карьерных путей. Учебные программы, которые выходят за рамки того, как выполнять вашу текущую работу, и обучают навыкам для будущих должностей, могут помочь миллениалам оставаться вовлеченными в свою работу.
Миф 5: Миллениалы представляют угрозу авторитету.
Бумеры и представители поколения X могут счесть миллениалов неуважительными за то, что они задают вопросы или предлагают информацию о вещах, выходящих за рамки их должностных обязанностей.
Стереотип о том, что миллениалы напористы или высокомерны, также связан с их техническими навыками и культурными предпочтениями.
Миллениалы выросли в мире, в котором они видели, что авторитет основывается на неформальном авторитете и опыте, а не только на официальных титулах. Они также выросли в социальных сетях, поощряя их делиться своим мнением.
Миллениалы с большей вероятностью будут подвергать сомнению статус-кво, исследовать технологии и находить лучшие решения. Это может быть трудно принять другим поколениям.
Когда дело доходит до обратной связи, менеджеры по продажам должны использовать это как шанс стать лучше. Им нужно слушать и учиться на опыте клиентов, потому что они отвечают за свой успех.
Если вы хотите быть более продуктивным в своей команде, вы должны слушать и учиться у новых сотрудников.
Что нужно и что нельзя делать лидерам продаж с миллениалами
Вот несколько советов по работе с миллениалами в сфере продаж: - Не ждите, что вы будете говорить им, что они должны делать. Ожидания могут привести к обиде и разочарованию.
Что делать: принять гибкость
Миллениалы рассматривают продуктивность как работу, которую они выполняют. Они настолько технологичны, что неважно, нужно им быть в офисе или нет». Работа может произойти в любое время.
Многие компании заметили, насколько важно уметь общаться с клиентами так, как они хотят. 74% ожидают, что их работодатель предложит такую гибкость при найме продавцов.
Делайте: давайте четкую обратную связь чаще
Миллениалы обычно более комфортно чувствуют себя с обратной связью, поэтому не забывайте регулярно ее оставлять. Установите дополнительные цели и будьте готовы к частым обсуждениям прогресса.
Пожалуйста, свяжитесь с вашим потенциальным сотрудником с помощью различных средств, например, по электронной почте или по телефону.
Нельзя: игнорировать их технологический интеллект при строительстве трубопроводов.
Технологии являются жизненно важной частью этого поколения, и они чувствуют себя комфортно как на работе, так и в личной жизни.
Миллениалы также являются их перспективами и клиентами. Это поколение привлекает аутентичность на рабочем месте.
Существует множество технологий, помогающих продавать в любом месте и в любое время.
Не делайте: не соедините смысл с работой.
Более 90% миллениалов хотят связать себя с делом. Их волнует не только их зарплата.
Сотрудники, которые считают свою работу положительной, в три раза более вовлечены и продуктивны. Они также более склонны отдавать, например, добровольно участвовать в общекорпоративных сервисных днях.
Суть
В многопоколенческой рабочей силе у каждого есть своя точка зрения. Не всегда легко отмечать эти различия, в то же время иногда поощряя людей к согласию.
Чему вы учитесь у миллениалов в вашей команде? Какой стиль руководства им нужен, чтобы добиться успеха в своей рабочей среде?
Нужна помощь в автоматизации процесса поиска продаж?
LeadFuze предоставляет вам все данные, необходимые для поиска идеальных потенциальных клиентов, включая полную контактную информацию.
Пройдите через различные фильтры, чтобы сосредоточиться на лидах, которых вы хотите охватить. Это безумно специфично, но вы можете найти всех людей, которые соответствуют следующему:
- Компания в сфере финансовых услуг или банковского дела
- У кого более 10 сотрудников
- Которые тратят деньги на Adwords
- Кто использует Hubspot
- У кого в настоящее время есть вакансии для помощи в маркетинге
- С ролью менеджера по персоналу
- Только в этой роли меньше 1 года