Cómo el contenido interactivo puede ayudar a su empresa a superar el ruido en línea: pros y contras

El arte y la producción de contenido interactivo y narración visual ha crecido de manera incremental en los últimos años, consolidándose como una de las mejores formas de involucrar a su audiencia. He aquí cómo empezar.

El contenido interactivo requiere la participación activa del usuario. Elimina el elemento pasivo y asegura que el usuario se convierta en una parte integral de la dinámica, proporcionando una experiencia bidireccional. Es fácil ver por qué un contenido como este es tan popular.

Y el contenido interactivo es una forma de atravesar la marea de contenido social. En relación con el auge de las redes sociales, los datos recopilados durante 2019 presentaron un puñado de estadísticas increíbles. Aproximadamente, hubo:

• 67.305.600 publicaciones de Instagram al día
• 682 millones de tweets al día
• Más de cuatro horas de contenido de YouTube subido cada día.
• Dos mil millones de usuarios activos en Facebook

Con aproximadamente más de cuatro mil millones de usuarios de Internet, se está creando una gran cantidad de contenido y se están explorando nuevas técnicas. Se trata de eliminar el ruido y encontrar nuevas formas innovadoras de destacarse entre las legiones de chaff en línea se ha vuelto imperativo para los especialistas en marketing de contenido en todas las industrias del panorama digital.

Sin embargo, adoptarlo sin sopesar completamente los beneficios y los riesgos puede ser un error costoso.

¿Cómo se puede lograr esto? Lo crea o no, no necesita ir más allá para crear este tipo de contenido.

Puede ser tan simple como producir una encuesta de usuario o una herramienta a medida más sofisticada que analiza los datos para calcular un resultado, tal como lo hacen las calculadoras de hipotecas o seguros:

Este tipo de contenido interactivo se está volviendo cada vez más popular. Más estadísticas muestran que en la industria B2B:

• El 88% de los especialistas en marketing dijo que el contenido interactivo es efectivo para diferenciar su marca de la competencia.
• El 81% de los especialistas en marketing están de acuerdo en que el contenido interactivo es mucho más efectivo para captar la atención de las personas que el contenido estático.
• El 79% de los especialistas en marketing dijo que el contenido interactivo se puede reutilizar mucho, lo que genera lectores habituales.

Los especialistas en marketing ya no solo compiten con otras empresas. Los medios de comunicación y las personas influyentes también compiten por hacerse notar, y ofrecer algo un poco diferente puede ser justo lo que se necesita para captar la atención de un usuario.

Primera pregunta… ¿Vale la pena?

¿A juzgar por las estadísticas descritas anteriormente? Si, absolutamente. Los especialistas en marketing de contenido que ya están a bordo del tren de contenido interactivo también estarían de acuerdo. Estas son solo algunas de las razones por las que:

• Cortar el ruido : hay MUCHO contenido. Hace cuatro años, Statista predijo que habría más de 100 millones de blogueros en todo el mundo y, durante marzo de 2019, las estadísticas mostraron que se publicaban aproximadamente 4,4 millones de blogs cada día . Destacar entre la multitud es realmente más importante que nunca.
• La era del móvil : todo el mundo está conectado a todo lo que está en la palma de su mano y cada una de esas personas busca una experiencia personalizada basada en su geografía e intereses.
• Incluso la naturaleza humana entra en juego : la mayoría de las personas están preparadas para querer competir, conectarse y aprender. Instintivamente queremos ser los mejores en algo, ser parte de un grupo, ganar lealtad y puntos, o aprender algo nuevo y emocionante, todas las razones por las que la gamificación es tan popular en la industria en este momento.

¿Cómo puede beneficiarle el contenido interactivo?

¿Por qué el contenido interactivo es tan bueno? Estas son solo algunas de las razones por las que:

• Personalización : al hacerles a los clientes algunas preguntas sencillas sobre ellos mismos, puede presentar al usuario con precisión la información que se adapta a sus necesidades específicas.
• Insights : el contenido interactivo podría revelar información útil sobre sus clientes, como sus preferencias, intereses y deseos. ¿Quiere saber cómo estos conocimientos pueden ayudarlo a tomar decisiones comerciales? He aquí cómo .
• Compromiso : hay algo en un gran juego o prueba que es irresistible, ¿no es así? Si su contenido entretiene a los lectores, es más probable que dediquen más tiempo a interactuar con él. Ion Interactive informó que el contenido interactivo tiene un 81% más de probabilidades de llamar la atención en comparación con el estático y es mucho más probable que se comparta en las redes sociales, lo que mejorará aún más su clasificación en los motores de búsqueda.
• Visualización de datos : si tiene muchos datos, las herramientas interactivas pueden ayudar a simplificar la información y presentarla de una manera visual que sea fácil de digerir. ¿Alguna vez se preguntó cuántos idiomas hay en el mundo y dónde se hablan? DensityDesign hizo un gran trabajo al recopilar todos esos datos que cualquier no lingüista podría consumir.
• Resolución de problemas : producir contenido que los usuarios encuentren útil es clave para ganar terreno en el marketing de contenidos. Por ejemplo, si vende una gran variedad de productos, sus clientes pueden sentirse abrumados por la variedad que se ofrece.

Estoy seguro de que estás familiarizado con los filtros. A continuación, puede ver cómo en el sitio Next puede reducir fácilmente de más de 1,000 productos a los 6 que es más probable que esté buscando:

¿Qué tipos de contenido interactivo existen?

Hay una gran cantidad de formas de incorporar la interactividad a su contenido. Estos son solo algunos ejemplos populares:

• Calculadoras : son excelentes para resolver problemas y también pueden ahorrarles tiempo a los clientes.
• Sondeos y encuestas : puede utilizarlos para iniciar un debate con sus clientes y hacer que se sientan involucrados en su marca. También puede obtener información valiosa sobre lo que les importa, lo que permite a las empresas adaptar mejor sus enfoques.
• Evaluaciones : las herramientas de diagnóstico o solución de problemas son exactamente el tipo de contenido útil que a la gente le encanta.
• Mapas de calor : a menudo se utilizan para visualizar los resultados en las elecciones, pero también se pueden utilizar para ilustrar las diferencias regionales en otros escenarios.
• Cuestionarios y concursos : el atractivo de probarse a sí mismo hace que los cuestionarios sean una forma popular de contenido y se pueden utilizar para temas divertidos y más serios. Ofrecer premios como parte de un cuestionario o competencia es un ganador probado para aumentar las tasas de participación en contenido de esta naturaleza.
• VR : la realidad virtual ha recorrido un largo camino en poco tiempo y se prevé que aumente y dé forma a nuestro futuro en los próximos años. Esta tecnología se utiliza en varios sectores; incluyendo juegos, bienes raíces, arquitectura, comercio minorista y educación. ¿Hay algo más emocionante en este momento que poder sumergirse por completo en un entorno generado por computadora, lo que le permite ver algo que, de otro modo, no podría ver?

Y eso es solo para empezar.

Videos, gamificación, filtros, infografías, libros electrónicos, folletos, documentos técnicos, líneas de tiempo, correos electrónicos y lookbooks son otras opciones a las que recurren muchas empresas cuando se trata de crear contenido interactivo.

¿Cuáles son los posibles inconvenientes?

El contenido interactivo a menudo suena emocionante y prometedor, lo que facilita su búsqueda antes de considerar adecuadamente si es la mejor opción.

Una cosa a destacar es que simplemente agregar un elemento de creatividad no siempre garantiza resultados en sí mismo. Hacer algunas preguntas simples de antemano puede ayudarlo a decidir si está tomando la mejor decisión:

• ¿Simplemente está poniendo una barrera innecesaria en el camino para que el cliente obtenga lo que necesita?

Debe tener cuidado de no complicar demasiado algo que podría hacerse mucho más simplemente porque podría desconectar a su audiencia. Considera esto; en el panorama digital, se estima que mantendrá la capacidad de atención de un cliente durante ocho segundos una vez que esté en la página.

Es probable que la implementación de obstáculos innecesarios le haga perder conversiones clave. Si solicita información personal, asegúrese de que esté claramente justificada, de modo que no haga que las personas desconfíen de interactuar con su contenido.

• ¿Qué hay para la audiencia?

Al igual que con cualquier contenido, no debes perder de vista lo que necesita tu audiencia. Apunta a informarlos o entretenerlos. Hágase otra pregunta. ¿El contenido que está creando tiene algún propósito?

• ¿Tienes objetivos claros que producir el contenido te ayudará a conseguir?

No sea vago sobre lo que quiere lograr. Asegúrese de tener un objetivo claro en mente y piense también cómo medirá su éxito. Por ejemplo, si su herramienta recomienda productos, puede realizar un seguimiento de las ventas generadas. O, si desea capturar clientes potenciales, puede realizar un seguimiento de la cantidad de direcciones de correo electrónico que obtiene.

Cosas para considerar…

Si está creando su propia herramienta a medida desde cero, también debe considerar las posibles desventajas de invertir en interactividad:

• Falta de personal y costo : el informe de Ion Interactive de 2017, The Symphony of Interactive Content Marketing , declaró que estos dos problemas eran las principales razones por las que los especialistas en marketing no buscaban el uso de contenido interactivo. A menudo, las herramientas interactivas sofisticadas o personalizadas a menudo requieren experiencia técnica costosa para crear y la falta de eso y el presupuesto pueden ser intimidantes.
• Tiempo : crear una herramienta que procese una gran cantidad de datos, o que necesite un algoritmo complejo, puede llevar mucho tiempo, especialmente si necesita probar que todos los resultados posibles que podría producir son correctos.
• Tiempos de carga : las herramientas complejas pueden ralentizar su sitio web si tienen muchas actividades en segundo plano. Debe tener una visión clara de cómo su herramienta puede afectar el tiempo de carga de su sitio web. ¿Has oído hablar de la regla de los tres segundos? Las estadísticas de Google mostraron en 2019 que el 57% de los visitantes abandonan un sitio si tarda demasiado en cargarse. No dejes que tu nuevo y brillante contenido interactivo sea la causa de eso.
• Compatibilidad con el navegador y el dispositivo : a diferencia de los artículos sencillos basados ​​en imágenes y texto, no todos los navegadores o dispositivos serán necesariamente capaces de hacer frente a ciertos elementos de interactividad. Como mínimo, asegúrese de que su herramienta funcione en los navegadores y dispositivos que más utiliza su audiencia. Por ejemplo, las herramientas con botones complicados para hacer clic serán un no-no en los teléfonos móviles.
• SEO : incrustar contenido mediante iframes (donde parece haber un sitio web dentro de un sitio web) puede ser una forma conveniente de incorporar contenido interactivo en una página. Pero debe asegurarse de que su contenido iframed no contenga todas sus palabras clave porque Google no las recogerá.

Si no necesita crear algo completamente a medida, hay una serie de herramientas gratuitas o relativamente baratas que puede utilizar para crear su contenido, como SnapApp, Qzzr, Survey Monkey, MapMe, Apester, Typeforms, Calculoid, Google Maps ' API de JavaScript y ThingLink.

Conclusión

La influencia del contenido interactivo ha avanzado mucho en poco tiempo y la pregunta que debe hacerse es si puede permitirse no hacerlo.

Se ha demostrado que incluso los enfoques más simples, como sondeos, cuestionarios, encuestas y calculadoras, marcan una gran diferencia en el compromiso, lo que permite a las empresas adelantarse a la competencia y eliminar el ruido digital.

Si necesita ayuda con su marketing de contenidos, no dude en contactarnos.