Diseño de escala para marcas con sistemas de diseño

A medida que las marcas evolucionan y escalan la forma en que interactúan con los consumidores en línea, puede generar inconsistencias y desafíos en el diseño y las campañas creativas; en esta publicación, cubriré los conceptos básicos de qué es un sistema de diseño y por qué probablemente lo necesite.

El problema de la evolución del diseño de las marcas

Primero, algo de contexto: a medida que las audiencias se conectan cada vez más, sus expectativas de una buena experiencia de usuario son más altas que nunca y aumentan cada día. Los usuarios interactúan en línea directamente con las marcas más que nunca, en las redes sociales, la web, las aplicaciones y otros medios.

No es ningún secreto que los millennials / nativos digitales se están convirtiendo rápidamente en nuestra audiencia principal, y con esto, las marcas están ampliando rápidamente los límites de la forma en que interactúan con los consumidores en línea, adoptando estrategias de marketing en línea innovadoras y audaces diseñadas para involucrar a los consumidores directamente.

Para muchas marcas establecidas, este es un territorio nuevo, y no está exento de dificultades.

Otro problema suele ser el crecimiento de los equipos y la incorporación de agencias externas, cada una de las cuales agrega su propia visión de la marca y nuevas formas de resolver problemas y crear nuevas campañas.

¿Qué aspecto tiene el bien?

En la empresa, cuando se trabaja en diferentes canales para las marcas (por ejemplo, marketing, redes sociales, diseño y desarrollo), a menudo es difícil definir cómo se ve lo bueno .

¿Esto es de marca? ¿Podemos llevarlo más lejos? ¿Qué tal un formulario de contacto flotante? ¿Podemos agregar algunos iconos?

A medida que las empresas crecen, es común que los equipos se concentren en diferentes campañas, con diferentes prioridades y resultados. Esto puede llevar a una salida fragmentada, con cada equipo o diseñador hablando su propio idioma. Esto sucede cuando los equipos resuelven problemas de forma individual y no sistemática.

Este problema es aún peor cuando están involucradas agencias externas, con diseñadores que agregan sus ideas y nuevas formas de resolver problemas, lo que genera aún más inconsistencias y procesos de aprobación potencialmente costosos y prolongados.

¿Pero qué significa bueno en realidad parece? ¿Cómo lo definimos y nos ponemos de acuerdo?

Ingrese al sistema de diseño.

Un marco visual para la colaboración

Un sistema de diseño es un marco visual que permite a los equipos unirse fácilmente en torno a un lenguaje común. Reduce la complejidad y crea puentes entre equipos que trabajan juntos para dar vida a las campañas y los productos digitales.

Comprender por qué hacemos las cosas y no solo cómo se ven es una parte fundamental para crear una excelente experiencia de usuario. Tener estándares y seguirlos es la forma en que los equipos pueden obtener esa comprensión.

Un sistema de diseño reduce la subjetividad y la ambigüedad que a menudo causa fricción y confusión dentro de los equipos, y ayuda a todos a trabajar juntos hacia un objetivo común, lo que les permite concentrarse en ser creativos.

Beneficios clave

• Proteja la integridad y consistencia de la marca
• Ahorre tiempo y esfuerzo, inicie más rápido
• Reducción de la fricción entre equipos.
• Menores costos de agencia externa
• Menores costos de desarrollo
• Crea más rápido
• Mejore la usabilidad y la accesibilidad como estándar

La fuente de la verdad para los equipos de marketing

El sitio de un sistema de diseño es la fuente central de verdad para los equipos de marketing. Proporciona un punto focal y mantiene a los equipos (diseño, desarrollo, marketing, contenido, gestión) alineados y trabajando juntos hacia los mismos objetivos con menos fricción y confusión.

Un gran ejemplo de un sistema de diseño es Polaris de Shopify: un conjunto de principios, guías de diseño, pautas de contenido y más que ayuda a todos los equipos de Shopify a crear experiencias consistentes, basadas en fundamentos sólidos que han sido previamente acordados por todos los equipos.

Aunque los sistemas de diseño son similares a las pautas de la marca porque establecen estándares y orientan a los diseñadores, van más allá del diseño visual. Un sistema de diseño también cubrirá contenido, redes sociales, el tono de voz, principios, valores y mucho más.

No tengas miedo de los sistemas de diseño: los mitos

Todavía puedes hacer cosas nuevas

Una preocupación común con los sistemas de diseño es que son demasiado limitantes. Esto es especialmente cierto para los equipos que están profundamente arraigados en campañas o áreas específicas del negocio, que creen que tienen requisitos o cualidades especiales y terminan creando soluciones aisladas para lo que en realidad son problemas repetibles.

La realidad es que los proyectos de "nicho" a menudo conducen a inconsistencias y deudas técnicas insostenibles ; en realidad, las nuevas soluciones creadas para campañas específicas pueden retroalimentarse en el sistema de diseño principal y ponerse a disposición de otras áreas del ecosistema de marketing.

Todavía puedes ser creativo

Otra preocupación común es la pérdida de creatividad; que los sistemas de diseño evitarán que los diseñadores exploren nuevas ideas y traspasen los límites.

Aunque los diseñadores siempre deben tener una licencia para explorar y desafiar ideas, la realidad es que los "diseños de héroe" a menudo causan grandes cantidades de deuda técnica para los equipos de desarrollo, lo que ralentiza la innovación y el progreso en general. Agregar nuevas ideas creativas a un sistema de diseño tendrá un impacto poderoso en el negocio, de una manera escalable y fácilmente repetible.

Introducción a los sistemas de diseño

La creación de un sistema de diseño es un proceso complejo y puede requerir un esfuerzo considerable. En muchos casos, no se trata de "empezar de nuevo", sino de dar sentido a lo que ya está ahí y empezar a implementar componentes y principios en todos los canales digitales.

Los sistemas de diseño pueden ser creados por equipos externos. Sin embargo, el hecho de que se necesite un sistema de diseño a menudo significa que el equipo ya está sobrecargado con un diseño insostenible y una deuda técnica. En estas situaciones, una agencia externa puede aportar un nuevo enfoque al problema y ayudar a que todo tenga sentido.

Estos son algunos de los primeros pasos para comenzar:

• Crea un inventario de todo: s creenshots, anotaciones, listas
• Busque inconsistencias e identifique prioridades
• Busque patrones y combínelos en componentes
• Organiza todo en categorías
• Diseñar nuevas soluciones para adaptarse a las categorías

Estén atentos para conocer más ideas de nuestro equipo de sistemas de diseño y cómo estamos trabajando con ellos con más detalle.