Google Analytics 4: à quoi s'attendre

Google Analytics 4 (GA4) représente le plus grand changement dans Google Analytics de tous les temps.

Ce n'est pas une mise à jour de l'interface. Ce n'est pas non plus quelque chose qui devrait être trivialement déployé sans réflexion. Il s'agit d'un changement fondamental dans la façon dont Google Analytics enregistre les données. Cela signifie que cela entraîne une perturbation majeure de votre mode de fonctionnement, mais également des avantages majeurs.

À ce stade du cycle de vie de GA4, il manque encore certaines fonctionnalités, donc le conseil standard, pour l'instant, est d'exécuter GA4 en parallèle avec l'installation d'Universal Analytics, c'est-à-dire votre version actuelle de Google Analytics.

Voyons ce que signifient certains de ces changements…

Modèle basé sur les événements

Le principal changement au sein de GA4 est le changement de modèle de données. Auparavant, GA avait deux types de hits qu'il pouvait être envoyé. Une vue de page ou un événement. Cette division du type de hit a maintenant disparu et GA est passé à un modèle 100% basé sur les événements, comme de nombreuses autres applications d'analyse modernes telles qu'Adobe.

Les événements eux-mêmes ont également changé. Auparavant, tous les événements avaient une « Catégorie », « Action », « Valeur » et « Étiquette » et quel que soit l’événement que vous aviez créé, vous deviez utiliser ce format. Au lieu de cela, nous avons maintenant une configuration plus polyvalente de « Nom de l'événement » et « Paramètres de l'événement », dont vous pouvez avoir autant que vous le souhaitez.

Pour vous donner un exemple de la façon dont cela fonctionne dans la pratique, jetons un coup d'œil à notre nouvel événement Page View. Cela se présente comme un événement comme n'importe quel autre dans GA4, avec un nom d'événement de "page_view". Les détails réels de la page consultée apparaîtront sous forme de paramètres. En particulier, les paramètres page_location et page_title, qui donnent respectivement l'URL et le titre de la page.

Mise en œuvre et suivi des conversions de base

Maintenant, bien que beaucoup de choses aient pu changer dans le fonctionnement de GA4, la mise en œuvre du noyau de GA4 n'est pas particulièrement compliquée.

Créez une propriété, saisissez l'ID de mesure, insérez un tag GTM et félicitations pour avoir « installé » GA4. Article de blog terminé.

Cependant, ce n'est que la configuration de base qui vous donnera vos pages vues et pas grand-chose d'autre. Parlons donc de la configuration réelle.

Pour commencer, le suivi des conversions a un grand changement. Sans type d'appel distinct pour les pages vues, toutes les conversions sont désormais des événements. Pour être précis, vous définissez maintenant un nom d'événement qui est une action de conversion. Surtout, cela signifie que le suivi des conversions ne se soucie pas de vos paramètres, mais uniquement du nom. Cela rend le suivi d'une destination telle qu'une page de remerciement légèrement plus délicat qu'auparavant.

Pour reproduire cette fonctionnalité, vous devez créer un nouvel événement dans GA4 qui se déclenche lorsque la page de remerciement est affichée. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur l'option Créer un événement dans le menu des événements. Ensuite, définissez votre nouvel événement pour qu'il se produise lorsqu'une page_view se produit avec un page_location contenant votre page de remerciement.

Ce modèle d'événement en cascade est l'un des principes fondamentaux du suivi basé sur les événements comme celui de GA4. Vous avez un événement de niveau supérieur avec de nombreux paramètres et pour être précis, vous créez de nouveaux événements déclenchés par certaines valeurs des paramètres.

Désormais, toutes les conversions que vous aviez précédemment à l'aide d'événements sont beaucoup plus simples à transférer depuis votre propriété Universal Analytics. Configurez simplement un nouveau tag dans GTM avec le même déclencheur, choisissez un nom d'événement et enregistrez-le dans GA4 et vous êtes dans l'argent.

Nouvelles fonctionnalités amusantes

Vue de débogage

En tant que singe résident des problèmes d'analyse, Debug View est une bouée de sauvetage et ma nouvelle fonctionnalité préférée. Il vous permet de voir un historique de toutes les actions effectuées lorsque GTM était en mode aperçu ou si l'extension GA Debug est active. Cela fait du travail de déterminer si quelque chose fonctionne ou non un exercice trivial. Auparavant, vous deviez vous fier à la vue en temps réel par vous-même, ce qui, si vous aviez un trafic élevé, était un cauchemar.

Flux d'utilisateurs amélioré (maintenant appelé analyse de chemin)

Le rapport sur le flux d'utilisateurs UA était terrible. Cela avait l'air joli au début, mais essayer d'en tirer quelque chose d'utile était impossible. Vous pouvez désormais choisir un événement arbitraire comme point de départ plutôt qu'un simple début de session. Par exemple, je souhaiterais peut-être regarder ceux qui passent par les pages de service, j'utilise donc l'événement que j'ai configuré pour suivre cela comme point de départ.

Mais encore mieux que cela, vous pouvez désormais également effectuer une analyse de chemin inverse. Cela peut être utilisé pour voir comment les utilisateurs sont réellement arrivés au point de conversion. Ou encore, vous pouvez choisir d'autres événements qui vous intéressent comme origine.

Entonnoirs

Tous les spécialistes du marketing aiment un bon entonnoir et vous pouvez maintenant créer le vôtre pour votre site Web. Auparavant, il s'agissait essentiellement du domaine du commerce électronique amélioré et de leurs sessions Toutes les sessions > Sessions avec vue du produit > Sessions avec ajout de panier > Flux de transactions. Cependant, maintenant avec les entonnoirs, vous pouvez utiliser des événements pour définir votre propre flux sur le site.

Chevauchements de segments

C'est la nouvelle meilleure façon de créer de nouveaux publics. Au lieu d'avoir à tâtonner dans l'outil de segments avancés. Vous pouvez maintenant ajouter chaque condition pour votre nouveau public une par une dans ce visualiseur pratique et voir le chevauchement sous vos yeux. Ensuite, vous pouvez facilement exporter ledit chevauchement dans son propre nouveau public que vous pouvez utiliser sur toute la plate-forme. Très utile.

Un clic droit sur la sélection vous permettra de créer le nouveau segment

Conclusion

Nous n'avons fait qu'effleurer la surface de ce qui est possible avec GA4 dans cet article. Il n'y a aucun inconvénient à le configurer pour fonctionner en parallèle. Alors qu'attendez-vous, chargez votre GTM et déclenchez ces événements. Si vous êtes comme moi, vous le détesterez au début, mais vous finirez par l'aimer.

Envie de discuter avec notre équipe de la meilleure façon d'analyser les données de votre site Web via Google, contactez-nous et configurez un chat virtuel dès aujourd'hui.