Google Analytics 4: สิ่งที่คาดหวัง

Google Analytics 4 (GA4) แสดงถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่สุดใน Google Analytics ตลอดกาล

นี่ไม่ใช่การอัปเดตอินเทอร์เฟซ ไม่ใช่สิ่งที่ควรจะแผ่ออกไปเล็กน้อยโดยไม่ต้องคิด เป็นการเปลี่ยนแปลงขั้นพื้นฐานในวิธีที่ Google Analytics บันทึกข้อมูล ซึ่งหมายความว่าวิธีการทำงานของคุณหยุดชะงักลงอย่างมาก แต่ยังรวมถึงข้อดีที่สำคัญบางประการด้วย

ณ จุดนี้ในวงจรชีวิตของ GA4 ยังมีคุณลักษณะที่ขาดหายไป ดังนั้นคำแนะนำมาตรฐานสำหรับตอนนี้คือการเรียกใช้ GA4 ควบคู่ไปกับการติดตั้ง Universal Analytics หรือที่เรียกว่า Google Analytics เวอร์ชันปัจจุบันของคุณ

มาดูกันว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มีความหมายอย่างไร...

โมเดลตามเหตุการณ์

การเปลี่ยนแปลงหลักภายใน GA4 คือการเปลี่ยนแปลงของโมเดลข้อมูล ก่อนหน้านี้ GA มี Hit สองประเภทที่สามารถส่งได้ การดูเพจหรือเหตุการณ์ การแยกประเภท Hit นั้นหายไปแล้ว และ GA ได้เปลี่ยนไปใช้โมเดลตามเหตุการณ์ 100% เช่นเดียวกับแอปพลิเคชันการวิเคราะห์สมัยใหม่อื่นๆ เช่น Adobe

เหตุการณ์เองก็เปลี่ยนไปเช่นกัน ก่อนหน้านี้ กิจกรรมทั้งหมดมี "หมวดหมู่" "การกระทำ" "คุณค่า" และ "ป้ายกำกับ" และงานใดๆ ที่คุณสร้าง คุณต้องใช้แตรรองเท้าในรูปแบบนี้ แต่ตอนนี้ เรามีการตั้งค่า "ชื่อเหตุการณ์" และ "พารามิเตอร์เหตุการณ์" ที่หลากหลายยิ่งขึ้น ซึ่งคุณสามารถมีได้มากเท่าที่คุณต้องการ

เพื่อยกตัวอย่างวิธีการทำงานนี้ ให้ดูที่กิจกรรม Page View ใหม่ของเรา เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเหมือนเหตุการณ์อื่นๆ ใน GA4 โดยมีชื่อเหตุการณ์เป็น “page_view” รายละเอียดที่แท้จริงของหน้าใดที่ถูกดูจะเป็นพารามิเตอร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง พารามิเตอร์ page_location และ page_title ซึ่งระบุ URL และชื่อหน้าตามลำดับ

การใช้งานและเครื่องมือวัด Conversion พื้นฐาน

แม้ว่าในปัจจุบันอาจมีการเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของ GA4 มากมาย แต่การนำแกนหลักของ GA4 มาใช้นั้นไม่ได้ซับซ้อนเป็นพิเศษ

สร้างพร็อพเพอร์ตี้ คว้ารหัสการวัด ตบแท็ก GTM และยินดีด้วยที่คุณ "ติดตั้ง" GA4 แล้ว โพสต์บล็อกมากกว่า

อย่างไรก็ตาม นั่นเป็นเพียงการตั้งค่าพื้นฐานที่จะให้การดูหน้าเว็บแก่คุณ และไม่มากนัก เรามาพูดถึงการกำหนดค่าจริงกันดีกว่า

สำหรับผู้เริ่มต้น เครื่องมือวัด Conversion มีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ ไม่มีการตีแยกประเภทสำหรับการดูหน้าเว็บ การแปลงทั้งหมดเป็นเหตุการณ์ในขณะนี้ เพื่อความชัดเจน ตอนนี้คุณกำหนดชื่อเหตุการณ์ที่เป็นการกระทำที่ถือเป็น Conversion นี่หมายความว่าเครื่องมือวัด Conversion ไม่ สนใจพารามิเตอร์ของคุณ แต่จะสนใจเพียงชื่อเท่านั้น ทำให้การติดตามปลายทาง เช่น หน้าขอบคุณยากกว่าที่เคยเป็นมาเล็กน้อย

สิ่งที่คุณต้องทำเพื่อทำซ้ำฟังก์ชันดังกล่าวคือการสร้างกิจกรรมใหม่ภายใน GA4 ซึ่งจะทริกเกอร์เมื่อมีการดูหน้าขอบคุณ ในการดำเนินการนี้ คุณเพียงคลิกที่ตัวเลือกสร้างกิจกรรมในเมนูกิจกรรม จากนั้นกำหนดเหตุการณ์ใหม่ของคุณให้เกิดขึ้นเมื่อ page_view เกิดขึ้นกับ page_location ที่มีเพจขอบคุณของคุณ

รูปแบบเหตุการณ์แบบเรียงซ้อนนี้เป็นหนึ่งในหลักการสำคัญของการติดตามตามเหตุการณ์เช่นเดียวกับใน GA4 คุณมีเหตุการณ์ระดับบนสุดที่มีพารามิเตอร์มากมาย และเพื่อให้เจาะจง คุณสร้างเหตุการณ์ใหม่ที่เรียกโดยค่าบางค่าของพารามิเตอร์

ตอนนี้ Conversion ใดๆ ที่คุณเคยใช้เหตุการณ์ก่อนหน้านี้โอนข้ามจากพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics ได้ง่ายกว่ามาก เพียงตั้งค่าแท็กใหม่ใน GTM ด้วยทริกเกอร์เดียวกัน เลือกชื่อเหตุการณ์และลงทะเบียนใน GA4 เท่านี้คุณก็ได้รับเงินแล้ว

คุณสมบัติใหม่ที่สนุกสนาน

มุมมองดีบัก

ในฐานะที่เป็นลิงของปัญหาการวิเคราะห์ถิ่นที่อยู่ Debug View เป็นผู้ช่วยชีวิต และคุณลักษณะใหม่ที่ฉันชื่นชอบ ช่วยให้คุณเห็นประวัติการดำเนินการทั้งหมดเมื่อ GTM อยู่ในโหมดแสดงตัวอย่างหรือหากส่วนขยายดีบัก GA ทำงานอยู่ สิ่งนี้ทำให้การออกกำลังกายว่ามีบางอย่างที่ใช้ได้ผลหรือไม่เป็นแบบฝึกหัดเล็กน้อย ก่อนหน้านี้คุณต้องพึ่งพาการดูในมุมมองเรียลไทม์สำหรับตัวคุณเอง ซึ่งถ้าคุณมีการเข้าชมสูงเป็นฝันร้าย

ปรับปรุงการไหลของผู้ใช้ (ปัจจุบันเรียกว่าการวิเคราะห์เส้นทาง)

รายงานโฟลวผู้ใช้ UA นั้นแย่มาก ตอนแรกมันดูสวยแต่การพยายามหาประโยชน์จากมันเป็นไปไม่ได้ ตอนนี้ คุณสามารถเลือกเหตุการณ์ที่กำหนดเองเป็นจุดเริ่มต้นได้ มากกว่าที่จะเป็นเพียงแค่การเริ่มต้นเซสชัน เช่น ฉันอาจต้องการดูข้อมูลเหล่านั้นที่มาจากหน้าบริการ ดังนั้นฉันจึงใช้เหตุการณ์ที่ฉันตั้งขึ้นเพื่อติดตามว่าเป็นจุดเริ่มต้นของฉัน

แต่ยิ่งไปกว่านั้น คุณยังสามารถทำการวิเคราะห์เส้นทางย้อนกลับได้อีกด้วย สามารถใช้เพื่อดูว่าผู้ใช้เข้าถึงจุดแปลงได้อย่างไร หรือคุณสามารถเลือกกิจกรรมอื่นๆ ที่คุณสนใจเป็น จุดเริ่มต้นได้อีกครั้ง

ช่องทาง

นักการตลาดทุกคนชอบช่องทางที่ดีและตอนนี้คุณสามารถสร้างเว็บไซต์ของคุณเองได้ ก่อนหน้านี้เป็นโดเมนของ Enhanced Ecommerce และ All Sessions > Sessions With Product View > Sessions With Basket Add > ขั้นตอนธุรกรรมเป็นอย่างมาก อย่างไรก็ตาม ด้วยช่องทาง คุณสามารถใช้เหตุการณ์เพื่อกำหนดขั้นตอนของคุณเองผ่านไซต์ได้

ส่วนที่ทับซ้อนกัน

นี่เป็นวิธีใหม่ที่ดีที่สุดในการสร้างผู้ชมใหม่ แทนที่จะต้องคลำหาในเครื่องมือกลุ่มขั้นสูง ตอนนี้คุณสามารถเพิ่มแต่ละเงื่อนไขสำหรับผู้ชมใหม่ของคุณทีละรายการในโปรแกรมสร้างภาพที่มีประโยชน์นี้ และสามารถมองเห็นการทับซ้อนกันต่อหน้าต่อตา จากนั้นคุณสามารถส่งออกที่ทับซ้อนกันดังกล่าวไปยังผู้ชมใหม่ที่คุณสามารถใช้ได้ทั่วทั้งแพลตฟอร์ม มีประโยชน์มาก

การคลิกขวาที่ส่วนที่เลือกจะช่วยให้คุณสร้างกลุ่มใหม่ได้

บทสรุป

เราได้ขีดข่วนพื้นผิวของสิ่งที่เป็นไปได้กับ GA4 ในบทความนี้เท่านั้น ไม่มีข้อเสียในการตั้งค่าให้ทำงานแบบขนาน ดังนั้นคุณจะรออะไรอีก โหลด GTM ของคุณและทำให้กิจกรรมเหล่านั้นเริ่มทำงาน ถ้าคุณเป็นเหมือนฉัน คุณจะเกลียดมันในตอนแรก แต่คุณจะรักมันมากขึ้น

ลองพูดคุยกับทีมของเราเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการวิเคราะห์ข้อมูลเว็บไซต์ของคุณผ่าน Google วางสายและตั้งค่าการแชทเสมือนจริงวันนี้