Cara Berhasil Mengubah Nama Bisnis Anda

Lingkungan bisnis Anda selalu berubah, dan persaingan sangat ketat sehingga Anda tidak boleh ketinggalan. Pesaing baru, selera pelanggan yang berkembang, teknologi baru yang mengganggu, dan banyak faktor lain mengubah dinamika pasar. Perusahaan yang gagal beradaptasi akan rugi.

Desain situs web atau logo bisnis Anda yang dulu relevan bisa tiba-tiba tampak diinjak-injak dengan baik, dan merek bisa menjadi membosankan. Di sinilah pertanyaan tentang rebranding muncul.

Apa itu rebranding?

Rebranding adalah salah satu alat pemasaran paling kuat yang tersedia. Ini mewakili langkah selanjutnya dari pengembangan merek. Hal ini terkait erat dengan perubahan ideologi bisnis dan evolusi perusahaan dalam hal nilai dan visi umum.

Rebranding mengacu pada serangkaian kegiatan yang bertujuan untuk mengubah merek dan komponennya (ideologi, nama, logo, slogan, desain visual, dll.). Dalam pengertian yang paling umum, rebranding membantu menciptakan citra baru perusahaan dan produknya di benak pelanggan.

Rebranding memungkinkan Anda untuk menawarkan nilai tambah, memprovokasi gelombang perhatian baru terhadap merek, menyalakan kembali minat publik terhadap produknya, dan menyumbangkan emosi baru dan ide segar pada citra merek. Pada saat yang sama, merek lama tidak sepenuhnya hilang. Anda dapat mempertahankan elemen dasar identifikasi dan pengenalan sementara hanya mengubah bentuk presentasi merek.

Rebranding, redesign, restyling, atau reposisi?

Rebranding adalah perombakan merek secara menyeluruh. Saat itulah Anda mengubah segalanya: desain visual, nilai inti, karakteristik penting bisnis, dan filosofinya. Merek membedakan perusahaan dari pesaing bisnisnya. Rebranding dilakukan ketika Anda perlu melakukan sesuatu yang berbeda dari sebelumnya.

Anda tidak boleh mencampuradukkan rebranding dengan desain ulang atau penataan ulang (bentuk perubahan yang mudah, atau bahkan tidak mencolok), ketika merek mungkin sedikit menyesuaikan logo, identitas perusahaan, atau slogan. Ini dilakukan oleh perusahaan yang ditujukan terutama untuk audiens muda. Misalnya, McDonald's mengubah slogan mereka, melepaskan selera baru, dan dengan cepat menggantinya dengan yang lain.

Reposisi sedikit lebih rumit, tetapi juga tidak radikal seperti rebranding. Reposisi bertujuan untuk mengubah fokus merek, menemukan audiens baru, meningkatkan pesan merek, atau memperkenalkan produk baru yang mendasar ke pasar. Tapi mereknya sendiri tetap sama.

Rebranding adalah tentang strategi jangka panjang, peningkatan merek yang lengkap. Sementara itu, redesain dan reposisi menyiratkan penyesuaian kecil jangka pendek dari sebuah merek terhadap kondisi pasar.

Apakah Anda selalu membutuhkan rebranding?

Jika Anda melihat rebranding sebagai alat untuk meningkatkan penjualan atau menumbuhkan kesadaran merek Anda di antara konsumen, Anda mungkin ingin mempertimbangkan kembali. Anda berpotensi dapat memecahkan masalah ini dengan membangun strategi pemasaran baru atau melakukan riset pasar untuk menentukan cara yang efektif untuk meningkatkan kinerja perusahaan Anda.

Cukup sering, investasi pemasaran besar yang ditujukan untuk memposisikan ulang produk tidak membuahkan hasil, mengarah pada pertumbuhan pendapatan yang diinginkan, atau meningkatkan citra merek.

Rebranding membutuhkan investasi pemasaran yang besar. Oleh karena itu, penting untuk mengetahui dengan tepat tujuan apa yang ingin Anda capai saat membangun kembali merek Anda.

Alasan utama untuk mengubah citra:

1. Perubahan ideologi

Jika perusahaan Anda mengalami beberapa perubahan signifikan dalam hal nilai, strategi, sikap terhadap pelanggan, dll., maka cara terbaik untuk menginformasikan pasar dan konsumen tentang hal ini adalah dengan mengubah citra perusahaan.

2. Internasionalisasi

Saat Anda memperluas ke pasar internasional, nama merek Anda mungkin tidak dipahami di negara lain, jadi Anda mungkin ingin mempertimbangkan rebranding.

3. Perubahan kegiatan perusahaan.

Jika sebuah perusahaan yang dikenal memproduksi mesin-mesin pertukangan dan alat-alat untuk membuat furnitur mulai memproduksi, misalnya furnitur itu sendiri, maka rebranding perusahaan menjadi suatu keharusan. Dalam hal ini, rebranding akan menyoroti evolusi perusahaan.

4. Akuisisi dan merger

Sebagian besar perusahaan yang melakukan ini memerlukan rebranding segera untuk membuat perubahan terlihat dan untuk mematuhi persyaratan hukum.

5. Kesalahpahaman merek awal

Terkadang sebuah merek gagal dalam proses penciptaannya. Mungkin pesan merek yang disampaikan salah, misi merek tidak sesuai dengan pengalaman nyata, dll.

Dalam hal ini, rebranding akan melakukan pekerjaan yang baik untuk membuat segalanya menjadi benar.

Tahapan rebranding

Ketika Anda menyadari bahwa memperbarui merek Anda sangat penting, hal pertama yang perlu Anda fokuskan adalah analisis. Untuk melakukan ini, Anda dapat melakukan audit merek, karena kekuatan merek memengaruhi kapitalisasi dan nilai perusahaan. Merek yang lemah membuat perusahaan terdepresiasi.

Anda dapat menggunakan bantuan agen rebranding yang dapat memberikan dukungan besar dalam meluncurkan kampanye rebranding Anda. Atau Anda bisa melakukannya sendiri dengan mengumpulkan rekan kerja untuk sesi brainstorming.

Jika Anda memilih untuk membawa spesialis eksternal untuk rebranding Anda, Anda harus memastikan untuk menghubungi perusahaan tepercaya yang telah lama bekerja di pasar desain, komunikasi, dan pengembangan identitas perusahaan. Pastikan mereka tenggelam dalam proses, sadar akan tren pasar, dan bahwa mereka memberikan layanan berkualitas tinggi.

Langkah selanjutnya adalah menentukan aspek merek mana yang perlu diubah. Ini adalah tahap perencanaan strategis dan pembentukan konsep tunggal.

Setelah Anda memiliki strategi dan visi bisnis baru, Anda dapat berupaya memperbarui tampilan merek dan komponen komunikasinya – identitas merek – warna perusahaan, logo, slogan.

Reaksi konsumen terhadap rebranding Anda bergantung pada seberapa holistik merek tersebut disajikan. Yang terbaik adalah jika Anda mencapai keselarasan penuh antara semua komponen identitas merek Anda. Elemen kunci dari identitas perusahaan harus ditangkap dalam buku merek perusahaan Anda.

Setelah meringkas dan menyetujui opsi rebranding Anda, saatnya untuk memperkenalkan perubahan. Penting untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda, dengan mitra bisnis, dan dengan karyawan perusahaan, untuk menjelaskan dengan tepat apa yang akan berubah dan mengapa.

Membuat rencana peluncuran disarankan saat melakukan rebranding. Untuk memastikan keberhasilannya, Anda perlu mengetahui cara memperkenalkan merek yang telah dikerjakan ulang ke pasar dan kegiatan promosi apa yang digunakan untuk itu. Pikirkan tentang peluncuran situs web Anda, promosi digital, acara (kehidupan nyata dan online), pemberitahuan pelanggan, dan kolaborasi dengan media, blogger, pers, influencer sosial. Bangun sensasi dengan memberi tahu audiens Anda bahwa sesuatu yang baru dan menarik akan datang.

Gelombang pasang proyek rebranding Anda adalah peluncurannya. Ini mungkin momen paling menarik bagi perusahaan mana pun. Yang penting di sini adalah memberikan instruksi yang jelas kepada tim Anda, menganalisis semua umpan balik dan metrik, serta menyesuaikan dan menyempurnakan strategi bila diperlukan.

Jebakan rebranding

Rebranding perusahaan, dalam banyak kasus, memiliki banyak kesamaan dengan membawa merek baru ke pasar. Ini memerlukan pemeriksaan ulang audiens target Anda dan menentukan fitur produk baru (atau yang diperbarui), yang akan menjadi fokus utama Anda saat mempromosikan merek.

Pada saat yang sama, perubahan merek jauh dari jalan menuju kesuksesan. Evaluasi yang salah tentang alasan perubahan, pemahaman yang tidak akurat tentang audiens target, dan kesalahan lainnya dapat menyebabkan hasil negatif. Namun jika dilakukan dengan benar, rebranding akan menandai fase baru yang menarik dalam kehidupan bisnis Anda. Ini dapat melibatkan kembali pelanggan Anda yang sudah ada atau menempatkan Anda pada posisi yang kuat untuk menarik audiens baru.