Como fazer uma reformulação da marca do seu negócio com sucesso

Seu ambiente de negócios está sempre mudando e a competição é tão feroz que você não pode se dar ao luxo de ficar para trás. Novos concorrentes, gostos em evolução dos clientes, novas tecnologias inovadoras e muitos outros fatores modificam a dinâmica do mercado. A empresa que não se adapta perde.

O design antes relevante do site ou logotipo de sua empresa pode, de repente, parecer bem conhecido, e a marca pode se tornar entediante. É aí que surge a questão do rebranding.

O que é rebranding?

Rebranding é uma das ferramentas de marketing mais poderosas disponíveis. Ele representa a próxima etapa do desenvolvimento da marca. Está intimamente ligada às mudanças na ideologia empresarial e à evolução da empresa em termos de valores e visão geral.

Rebranding refere-se a um conjunto de atividades destinadas a mudar a marca e seus componentes (ideologia, nome, logotipo, slogan, design visual, etc.). No sentido mais geral, o rebranding ajuda a criar uma nova imagem da empresa e de seus produtos nas mentes dos clientes.

O rebranding permite oferecer valor adicional, provocar uma nova onda de atenção à marca, reacender o interesse do público pelos seus produtos e contribuir com novas emoções e ideias frescas para a imagem da marca. Ao mesmo tempo, a antiga marca não desaparece totalmente. Você pode manter os elementos básicos de identificação e reconhecimento mudando apenas a forma de apresentação da marca.

Rebranding, redesenho, restyling ou reposicionamento?

O rebranding é uma revisão completa da marca. É quando você muda tudo: design visual, valores centrais, as características essenciais do negócio e sua filosofia. A marca diferencia a empresa de seus rivais de negócios. O rebranding é realizado quando você precisa fazer as coisas de forma diferente do que no passado.

Você não deve confundir rebranding com redesenho ou restyling (uma forma fácil, ou mesmo imperceptível de mudança), quando a marca pode ajustar levemente o logotipo, a identidade corporativa ou o slogan. Isso é feito por empresas voltadas principalmente para o público jovem. Por exemplo, o McDonald's muda seus slogans, lança novos sabores e rapidamente os substitui por outros.

O reposicionamento é um pouco mais complicado, mas também não é tão radical quanto o rebranding. O reposicionamento visa mudar o foco da marca, encontrar um novo público, melhorar a mensagem da marca ou apresentar um produto fundamentalmente novo ao mercado. Mas a própria marca permanece a mesma.

Rebranding é uma estratégia de longo prazo, uma atualização completa da marca. Enquanto isso, o redesenho e o reposicionamento implicam em ajustes menores e de curto prazo de uma marca às condições de mercado.

Você sempre precisa de um rebranding?

Se você está vendo o rebranding como uma ferramenta para aumentar as vendas ou para aumentar o conhecimento da sua marca entre os consumidores, você pode querer reconsiderar. Você pode potencialmente resolver esses problemas criando uma nova estratégia de marketing ou realizando pesquisas de mercado para determinar maneiras eficazes de melhorar o desempenho de sua empresa.

Muitas vezes, grandes investimentos em marketing voltados para o reposicionamento do produto não trazem resultados, levam ao crescimento de receita desejado ou melhoram a imagem da marca.

O rebranding requer investimentos substanciais em marketing. Portanto, é essencial saber exatamente quais objetivos você deseja alcançar ao reconstruir sua marca.

Principais razões para mudar a marca:

1. Mudanças ideológicas

Se a sua empresa passou por mudanças significativas em termos de valores, estratégia, atitude para com os clientes, etc., a melhor forma de informar o mercado e os consumidores sobre isso é reformular a marca da empresa.

2. Internacionalização

Quando você está se expandindo para um mercado internacional, o nome de sua marca pode não ser entendido em um país diferente, então você pode querer considerar um rebranding.

3. Mudança nas atividades da empresa.

Se uma empresa que se destaca pela fabricação de máquinas e ferramentas para marcenaria de móveis passa a produzir, por exemplo, os próprios móveis, é necessário um rebranding da empresa. Nesse caso, o rebranding vai destacar a evolução da empresa.

4. Aquisições e fusões

A maioria das empresas que fazem isso precisa de uma rebranding imediata para tornar a mudança visível e cumprir os requisitos legais.

5. Equívoco inicial da marca

Às vezes, uma marca falha no processo de sua criação. Talvez a mensagem da marca tenha sido transmitida incorretamente, a missão da marca não corresponda à experiência real, etc.

Nesse caso, o rebranding fará um ótimo trabalho de consertar as coisas.

Estágios de rebranding

Quando você percebe que atualizar sua marca é essencial, a primeira coisa que você precisa se concentrar é na análise. Para isso, é possível realizar uma auditoria de marca, uma vez que a força da marca afeta a capitalização e o valor da empresa. Uma marca fraca deprecia uma empresa.

Você pode usar a ajuda de uma agência de rebranding que pode lhe dar um grande apoio no lançamento de sua campanha de rebranding. Ou você mesmo pode fazer isso reunindo colegas para uma sessão de brainstorming.

Se você optou por trazer especialistas externos para o seu rebranding, certifique-se de entrar em contato com uma empresa de confiança que há muito trabalha no mercado de design, comunicação e desenvolvimento de identidade corporativa. Certifique-se de que eles estão imersos no processo, atentos às tendências do mercado e que prestam um serviço de alta qualidade.

A próxima etapa é determinar quais facetas da marca precisam ser transformadas. Esta é a etapa do planejamento estratégico e da formação de um conceito único.

Depois de ter uma nova estratégia e visão de negócio, você pode trabalhar na atualização da aparência da marca e seus componentes de comunicação - a identidade da marca - cores corporativas, logotipo, slogan.

A reação do consumidor ao seu rebranding depende de quão holisticamente a marca é apresentada. O melhor é que você alcance uma harmonia completa entre todos os componentes da identidade de sua marca. Os elementos-chave da identidade corporativa devem ser capturados no livro da marca da sua empresa.

Depois de resumir e aprovar suas opções de rebranding, é hora de introduzir as mudanças. É necessário se comunicar com seus clientes, parceiros de negócios e funcionários da empresa para explicar exatamente o que mudará e por quê.

A criação de um plano de lançamento é recomendada durante a reformulação da marca. Para garantir o seu sucesso, você precisa saber como apresentar ao mercado sua marca retrabalhada e quais ações promocionais utilizar para ela. Pense no lançamento do seu site, promoção digital, eventos (na vida real e online), avisos de clientes e colaboração com a mídia, blogueiros, imprensa e influenciadores sociais. Aumente o entusiasmo, permitindo que seu público saiba que algo novo e empolgante está por vir.

A maré alta do seu projeto de rebranding é o lançamento. Este é talvez o momento mais emocionante para qualquer empresa. O importante aqui é dar instruções claras à sua equipe, analisar todos os comentários e métricas e ajustar e refinar a estratégia quando necessário.

Armadilhas de reformulação da marca

Mudar a marca de uma empresa, na maioria dos casos, tem muito em comum com trazer uma nova marca ao mercado. Isso requer reexaminar seu público-alvo e definir as novas (ou renovadas) características do produto, que serão seu foco principal ao promover a marca.

Ao mesmo tempo, a mudança de marca está longe de ser o caminho para o sucesso. Uma avaliação incorreta dos motivos das mudanças, uma compreensão imprecisa do público-alvo e outros erros podem levar a um resultado negativo. Mas, quando bem feito, o rebranding marcará uma fase nova e estimulante na vida de sua empresa. Ele pode reconquistar seus clientes existentes ou colocá-lo em uma posição forte para atrair um novo público.